十幾年來(lái),百度和莆田系醫(yī)院建立了親密的同盟關(guān)系,前者為后者引流大量患者,后者為前者貢獻(xiàn)巨額廣告收入,然而一夕之間,昔日親密無(wú)意的“情人”反目成仇
“莆田系”風(fēng)雨已來(lái)。4月4日,清明節(jié),一場(chǎng)針對(duì)百度危機(jī)的內(nèi)部研討會(huì)在莆田召開(kāi)。這場(chǎng)高層閉門(mén)會(huì)議,決定以地域和血緣為紐帶、規(guī)模達(dá)千億的莆田系民營(yíng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的未來(lái),也決定這個(gè)草莽梟雄式的群體的未來(lái)。
之前的3月25日,一份署名為“莆田(中國(guó))健康總會(huì)”的通知將莆田系重新拉回到公眾視野之中,在這份通知中,莆田總會(huì)要求旗下8000會(huì)員自4月1日起,停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣。
這被外界解讀為,莆田系對(duì)百度的開(kāi)戰(zhàn)——一場(chǎng)百億之戰(zhàn)。十幾年來(lái),百度和莆田系醫(yī)院建立了親密的同盟關(guān)系,前者為后者引流大量患者,后者為前者貢獻(xiàn)巨額廣告收入。百度因虛假違規(guī)廣告和競(jìng)價(jià)排名飽受詬病,莆田系醫(yī)院也因坑蒙拐騙而聲名狼藉。何為莆田系
福建莆田,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)很陌生,但仁愛(ài)醫(yī)院、瑪麗女子醫(yī)院等名字,幾乎每個(gè)中國(guó)人都似曾相識(shí)。即使所在的城市沒(méi)有這些醫(yī)院,也會(huì)從各省的衛(wèi)視廣告中聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些名字。
統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上很多醫(yī)療廣告,美萊整形整容、曙光男科、和美婦兒、天倫不孕不育、遠(yuǎn)大心胸……這一連串被廣告“炒”熟的醫(yī)院背后站著同一批老板:他們都來(lái)自于莆田市東莊一帶,一個(gè)曾經(jīng)貧窮的小地方。
1979年,一位名叫陳德良的東莊人收了8個(gè)徒弟,帶著他們游走行醫(yī),足跡遍布全國(guó)。后來(lái),這8名徒弟中的3人,詹國(guó)團(tuán)、林志忠、陳金秀,以及后來(lái)的黃德峰,成就了莆田系的四大家族。而從最初的幾個(gè)人開(kāi)始,到如今,6萬(wàn)莆田人,8000多間醫(yī)療機(jī)構(gòu),遍及整個(gè)中國(guó)。
最初,他們只是替人醫(yī)治皮膚病、性病的無(wú)證游醫(yī),在城鄉(xiāng)接合部租一個(gè)房子,在街邊貼小廣告,等著患者上門(mén)。如今民間公認(rèn)的莆田系“幫主”、新加坡新嶼國(guó)際醫(yī)院管理集團(tuán)主席詹國(guó)團(tuán)曾自述:“生意好得不得了,那個(gè)時(shí)候一個(gè)國(guó)家干部的月工資才30多元,而我們一天能賺上百元,最多的時(shí)候甚至有幾百元?!?/p>
賺得第一桶金后,莆田人開(kāi)始到公立醫(yī)院承包科室,都是一些邊緣科室,眼鼻咽喉、性病、皮膚病、婦科等,同時(shí)投巨資在報(bào)紙電視上打廣告。詹國(guó)團(tuán)說(shuō):“那時(shí)候,在電視上登廣告,便感覺(jué)有了政府的信用做保證,人們便排著隊(duì)來(lái)看病?!?/p>
這一時(shí)期是莆田系最為野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,虛假宣傳、假藥、醫(yī)療糾紛頻出。
1998年,職業(yè)打假人王海盯上莆田系。詹國(guó)團(tuán)的形容是,“王海來(lái)了,莆田系一擊即潰”。
2000年,國(guó)務(wù)院發(fā)布指導(dǎo)意見(jiàn):政府的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與其他組織合作營(yíng)利性的“科室”“病區(qū)”“項(xiàng)目”。2004年,承包科室被衛(wèi)生部列入嚴(yán)打之列。詹國(guó)團(tuán)與一些已完成原始積累的莆田系人,開(kāi)始移民海外,并在一段時(shí)間后搖身一變,成了外商。
由此,莆田系進(jìn)入了第三個(gè)發(fā)展階段。他們買(mǎi)下整座醫(yī)院,或者自己成立醫(yī)療機(jī)構(gòu),從皮膚病、性病,到牙科、婦產(chǎn)科、整形美容的專(zhuān)科醫(yī)院。其中一部分日漸進(jìn)化為口碑良好、高端品牌的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),一些大型三甲醫(yī)院甚至獲得了JCI認(rèn)證(世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)最高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證),得到主流資本的注資。
有媒體曾在2009年詳細(xì)調(diào)查莆田系的四大家族:詹國(guó)團(tuán)系、陳金秀系、黃德峰系、林志忠系。四大家族的醫(yī)療集團(tuán)下轄?zhēng)浊Ъ翌?lèi)型不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu):幾乎所有的瑪麗醫(yī)院、瑪利亞婦產(chǎn)醫(yī)院被詹氏家族所控制;以華夏、華康、華東等名稱(chēng)開(kāi)頭的醫(yī)院基本上被陳氏家族所控制;以博愛(ài)、仁愛(ài)、曙光為名稱(chēng)的醫(yī)院大部分被林氏家族所控制;黃氏家族掌控著北京較為知名的有天倫不孕不育醫(yī)院和瑪麗婦嬰醫(yī)院。從不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu),延伸至藥品、醫(yī)療器械制造等醫(yī)療領(lǐng)域的上游,莆田系儼然龐然大物,占據(jù)了中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的8成市場(chǎng)份額。重新談判的權(quán)利
隨著莆田系的做大,2009年起國(guó)家政策的變化給了助推力,讓其得以逐漸擺脫過(guò)去的尷尬身份。
走上更為體面的臺(tái)面的莆田系開(kāi)始獲得承認(rèn)。一個(gè)標(biāo)志事件是,2013年,華夏醫(yī)療集團(tuán)有限公司(香港聯(lián)交所上市公司)董事局主席、莆田(中國(guó))健康總會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)翁國(guó)亮與劉永好、馮侖等人共同倡議組建了中國(guó)醫(yī)藥保健聯(lián)盟。到了2014年春天,他們甚至獲得國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|的接見(jiàn)。
莆田系成為不容忽視的民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)力量。福建省政府也希望這股經(jīng)濟(jì)力量回流福建,促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
2014年6月28日,在福建省政府和莆田市政府的組織下,莆田(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)成立,并舉辦了盛大的成立典禮。典禮規(guī)格之高讓人咂舌,除了6萬(wàn)多在全國(guó)各地從事醫(yī)療行業(yè)的莆田老板外,還有全國(guó)工商聯(lián)副主席莊聰生、福建省副省長(zhǎng)李紅、原莆田市市委書(shū)記梁建勇,甚至還邀請(qǐng)了瑞士健康局局長(zhǎng)Sue Puttalaz等外賓。當(dāng)天的晚會(huì)則邀請(qǐng)了當(dāng)時(shí)的著名主持人芮成鋼、李密擔(dān)任主持??芍^盛況空前。
莆田(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)之下,是遍布全國(guó)的分會(huì)。
同時(shí),一個(gè)名為“福建健康產(chǎn)業(yè)園”的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園也在規(guī)劃籌建之中。按照福建省政府的規(guī)劃,這個(gè)產(chǎn)業(yè)園占地3000畝,將引流莆田系資金與技術(shù)回流,打造全國(guó)最大的藥品、醫(yī)療器械制造基地。按照規(guī)劃,到2020年,這個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)值將達(dá)到100億元。
這一切表明,莆田系在一定程度上實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。而抱團(tuán)轉(zhuǎn)型的莆田系,認(rèn)為自己擁有了與百度重新談判的權(quán)利。交惡百度
每年,莆田系在百度上投入推廣費(fèi)用達(dá)百億元之巨。
2013年底,莆田市委書(shū)記梁建勇曾公開(kāi)表示:“百度2013年的廣告總量260億元,莆田的民營(yíng)醫(yī)院在百度上就做了120億元廣告,幾乎占百度廣告收入的一半?!?/p>
四大家族之一詹氏的家族成員詹建成說(shuō):“百度是強(qiáng)勢(shì)的,他們制定規(guī)則,進(jìn)行定價(jià),一直以來(lái),弱勢(shì)的莆田系只能接受,我們經(jīng)營(yíng)收入的5成都給了百度,而且還受到他們的隨意整頓,現(xiàn)在是改變的時(shí)候了?!?/p>
于是,在4月1日那份名為《關(guān)于停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣的通知》中,莆田(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)號(hào)召全體會(huì)員:
自2015年4月1日起停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)……下定決心,不惜代價(jià),要求全體會(huì)員務(wù)必遵守。不管是不是會(huì)員單位,是不是莆田系醫(yī)院,總會(huì)將發(fā)動(dòng)所有力量進(jìn)行攻擊,并在總部?jī)?nèi)部進(jìn)行通報(bào)。一旦百度報(bào)復(fù)性地關(guān)閉帶頭企業(yè)的賬戶,總會(huì)將“發(fā)動(dòng)所有力量統(tǒng)一關(guān)閉賬戶,停止合作”。
草莽氣息盡顯。
但百度同樣強(qiáng)勢(shì),稱(chēng):仍會(huì)肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,驅(qū)逐害群之馬,為打造安心放心搜索,建立長(zhǎng)期、健康、有序發(fā)展的醫(yī)療生態(tài)。
當(dāng)然,百度也注意不得罪整個(gè)莆田系:一邊清違規(guī),一邊加強(qiáng)與優(yōu)秀醫(yī)院的合作,“為優(yōu)秀民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)提供更多資源,佳美口腔、民眾體檢一些更注重服務(wù)品質(zhì)的民營(yíng)醫(yī)院在百度推廣體系中越發(fā)獲得巨大收益”。
過(guò)去多年來(lái),莆田系與百度各取所需,不料一日交惡。
事實(shí)上,過(guò)去幾年,百度在醫(yī)療推廣中賺足了錢(qián),也賺足了罵名。如今,時(shí)代走到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的路口,在線醫(yī)療服務(wù)方面,逐漸出現(xiàn)了阿里巴巴、騰訊等強(qiáng)勢(shì)入侵者,同時(shí)還有好大夫在線、健康之路、春雨醫(yī)生等移動(dòng)客戶端產(chǎn)品。這些新型從線上到線下的醫(yī)療服務(wù)體系,信息更開(kāi)放、更透明,與百度之前搜索端強(qiáng)勢(shì)地將醫(yī)療機(jī)構(gòu)推到消費(fèi)者面前的方式完全不同。
受到威脅的百度明白,它已經(jīng)很難再像以前一樣賺錢(qián)了,它也必須改變。所以,百度開(kāi)始了自身的“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)”的布局:以搜索引擎廣告為核心的線上推廣平臺(tái),同時(shí),以百科、貼吧、健康頻道等為核心的線上服務(wù)平臺(tái),覆蓋資訊、免費(fèi)咨詢、預(yù)約掛號(hào)等服務(wù),以“百度醫(yī)生”APP等為代表的移動(dòng)端醫(yī)患雙選平臺(tái),從醫(yī)患雙方建立其全新服務(wù)模式。百度的改變有點(diǎn)迫不得已,而其“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)”的布局,使得一些仍處在低端發(fā)展階段的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)成了被犧牲的對(duì)象。
過(guò)去的一年中,百度“2014年信息審核共拒絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶26648次,涉及客戶數(shù)為13019個(gè)”,并非常強(qiáng)硬地回應(yīng)了莆田系的發(fā)難。莆田系也嗅到了這種被拋棄的危險(xiǎn)氣息,決定與百度放手一搏。時(shí)代已經(jīng)變了
蹊蹺的是,這份署名為莆田(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)的通知,并沒(méi)有蓋上章。
記者致電莆田總會(huì)辦公室主任林春金,但他拒絕作出回應(yīng)。
莆田系走到了發(fā)展途中的又一個(gè)路口。4月4日在莆田總部召開(kāi)的高層會(huì)議決定它未來(lái)的走向。
“幫主”詹國(guó)團(tuán)在自述中回憶起2000年莆田系受?chē)?guó)家衛(wèi)生部整頓時(shí)說(shuō):“沒(méi)有王海來(lái)打擊我,我也拿不到新加坡的PR(永久居留),不會(huì)去建新安國(guó)際醫(yī)院。從現(xiàn)在來(lái)看,我應(yīng)該感謝王海?!?/p>
新安國(guó)際醫(yī)院位于浙江嘉興,是莆田系所建的第一個(gè)國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院,2005年動(dòng)工,2009年開(kāi)業(yè),投資10億元,詹國(guó)團(tuán)將至今仍在虧損的新安國(guó)際醫(yī)院看做是“自己一生最大的事業(yè),賺夠了錢(qián)之后留傳后世的東西”。同時(shí),詹國(guó)團(tuán)將2000年受到國(guó)家整頓視作莆田系的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折,在那之后,莆田系開(kāi)始自建醫(yī)院,并涌現(xiàn)了許多有名的連鎖經(jīng)營(yíng)品牌。
而今,又到了同樣的一個(gè)轉(zhuǎn)折。
曾在莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)藝星整形從事資本運(yùn)作的鄭先生說(shuō),莆田系8000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu),良莠不齊,有新安國(guó)際這樣的三甲醫(yī)院,有安琪兒婦科等口碑良好的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),也有多不規(guī)范的小機(jī)構(gòu),沒(méi)必要捆綁在一起,如今到了“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”,信息更透明化,靠過(guò)去的廣告推廣、信息不對(duì)稱(chēng)賺快錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,莆田系要獲得更大發(fā)展必須轉(zhuǎn)型。
事實(shí)上,在許多人看來(lái),莆田系內(nèi)部也并非鐵板一塊。
在東莊,到處可見(jiàn)豪華的6層樓高別墅,有的甚至設(shè)有電梯,但除了春節(jié)外,這些豪華別墅常年無(wú)人入住。
一名莆田系人說(shuō):“很多人已經(jīng)不太愿意回到莆田,尤其是二代、三代,有時(shí)候我們?cè)谕饷?,甚至淡化自己的莆田人身份,時(shí)代已經(jīng)變了?!倍惖铝?,這位莆田系德高望重的祖師爺,帶著一群徒弟闖蕩江湖多年之后,回到莆田葉落歸根。他被推舉為莆田(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)終身榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。只是,如今的他早已不問(wèn)世間事,每日守著離家不遠(yuǎn)處的媽祖廟。(資料來(lái)源:《時(shí)代周報(bào)》、財(cái)經(jīng)網(wǎng))