發(fā)現(xiàn)社群價值
12月13日,在吳曉波頻道的年終秀上,吳曉波在主題演講中斷言“社群經(jīng)濟將大行其道”。在他看來,中國經(jīng)歷了三個大的經(jīng)濟型態(tài)演進(jìn):從計劃經(jīng)濟到商品經(jīng)濟,再到市場經(jīng)濟,市場經(jīng)濟通過大規(guī)模的市場營銷運動獲得利潤,在互聯(lián)網(wǎng)前時代它是一個商品通過營銷找到人的過程,而即將到來的社群經(jīng)濟則是從人到物的過程——一群人聚集起來,再自問需要什么商品。
2014年5月8日,財經(jīng)作家吳曉波第一次為自己的微信公號撰文。他起步并不算早,用官方說法就是紅利期已過。在那篇題為《騎到新世界的背上》的文字里,吳曉波表達(dá)了自己要告別原來的媒體生態(tài)、到一個新世界去寫作的態(tài)度。他將新世界比喻為一條惡龍:“我所依賴的傳播平臺在塌陷,而新的世界露出了它鋒利的牙齒,要么被它吞噬,要么騎到它的背上?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,“吳曉波頻道”上線當(dāng)天,訂閱戶為4582人;一個月后,用戶超過10萬。這種漲粉速度令吳曉波保持著每周兩篇專欄文章、一個財經(jīng)脫口秀視頻的自媒體工作節(jié)奏。
從6月下旬開始,自發(fā)組織的城市書友會出現(xiàn),到百日時,已有30個城市組建了書友會,其中,9個城市選出了管理員,他們負(fù)責(zé)各自城市的讀書活動。吳曉波推薦了“羅伯特議事規(guī)則”(美國國會開會規(guī)則)給大家,幫助大家制定討論的規(guī)則。
在公眾號開通300天時,吳曉波將“粉絲”升級為“社群”,書友會社群及社群里的人需要具備四點特質(zhì):第一,公眾號主要圍繞商業(yè)或者泛商業(yè)的東西;第二,用戶都是個人主義者,崇尚自我奮斗,相信民主、相信自由、相信市場力量;第三,樂意奉獻(xiàn)、共享;第四,“反對屌絲經(jīng)濟”,“屌絲不是一貧如洗,而是甘愿在社會的下層和邊緣,并以此反對主流財富群體,這是墮落的表現(xiàn),我覺得人一定要往上走,要有陽光的一面”。
提出這四個價值后,每天有五六百人取關(guān),但也有兩千多人增加關(guān)注?!耙驗閰菚圆l道,這些陌生人聚在一起,然后他們通過QQ群的方式,通過增值的關(guān)系粘連,這些關(guān)系又因為興趣的不同,成立了興趣小組,興趣小組又把興趣愛好導(dǎo)流到地下,慢慢地他們變成一種自組織?!眳菚圆ㄕf。
吳曉波頻道的盈利模式
在過去一年中,吳曉波進(jìn)行了基于社
群的四個實驗:咖啡館改造計劃、巴九靈創(chuàng)業(yè)公益金、眾籌拍紀(jì)錄片、企業(yè)家培訓(xùn)。
例如,吳曉波拍攝了紀(jì)錄片《我的詩篇》,這是一部以詩歌為主題,聚焦工人的生存境遇與精神世界的紀(jì)錄片。過程中眾籌了50多萬資金進(jìn)行拍攝,并且眾籌幫助一個自殺的詩人出版了他最后一本詩集。
《我的詩篇》獲得第18屆上海國際電影節(jié)金爵獎最佳紀(jì)錄片以后,面臨新的尷尬:中國幾乎所有的紀(jì)錄片,無論你拍得多好,影院都不愿意接受。很快,吳曉波團(tuán)隊通過電影票應(yīng)用找到一些城市的影院,跟那些影院談完之后,花錢包下影院?!拔覀儠幸恍┥缛?,社群里面會有很多發(fā)布工作,如果你愿意到影院里面看這個電影的人,就可以跟你的朋友去看這個電影。這是社群的實驗?!?/p>
而這也讓吳曉波對社群有了更深的體會:要做好一個社群,一是要做有態(tài)度的內(nèi)容,如果不容易區(qū)分好內(nèi)容和壞內(nèi)容,那么起碼可以做有價值的內(nèi)容,才能聚集起人氣與共鳴;二是實現(xiàn)圈層化互動,如果社群僅僅停留在空中,很容易就變成泡沫消失,而如果社群在地面、接地氣,可以產(chǎn)生大規(guī)模的互動,可以進(jìn)行價值反饋,那這個社群就是有生命力的;三是在共享中互利,每個人在社群中是一個獲利者,也是一個貢獻(xiàn)者。通過共享和互利,讓這個社群變得更加長久。
目前,吳曉波頻道的盈利主要來自于商務(wù)合作和課程收入。但其致力于建立基于書友會的興趣大組,與一些專業(yè)機構(gòu)推出針對粉絲的各種產(chǎn)品,比如推出幾款旅游產(chǎn)品,以后可能還會有理財、健身、親子等方面的。
在將社群商業(yè)化運營的道路上,“吳曉波頻道”顯然衍生出了太多種可能。以致于在老友秦朔開公號時,吳曉波以一種過來人的姿態(tài)給出了切身體會和有益建議。
社群經(jīng)濟等于“圈層+電商”
2015年,吳曉波頻道已經(jīng)進(jìn)行了一系列的自媒體電商實驗,其中包括三場轉(zhuǎn)型大課,門票賣了3000張,兩次吳酒預(yù)售,賣了20000多瓶。吉利熊貓酷趣汽車,預(yù)訂出150多輛,“跟著吳老師南極看企鵝”,30個名額兩天內(nèi)售罄。
連吳曉波自己都感慨,居然賣了這么多門類各異的產(chǎn)品。通過這幾項試驗,吳曉波意識到通過“場景化+社群化+定制化”的方式,可以走出一條非常有趣的、迥異于前的電商之路。因此,他決定在來年用更系統(tǒng)的方式將這場實驗進(jìn)行到底,努力正名自媒體電商并非曇花一現(xiàn)。
當(dāng)務(wù)之急是招募一枚“店長”,這位店長將全面擔(dān)起吳曉波頻道電商的重任,在未來的日子里繼續(xù)向120多萬乃至更多的中產(chǎn)人群推介有情懷、有創(chuàng)意有設(shè)計感的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。吳曉波胸有成竹的問道:你是想在傳統(tǒng)電商那里玩打折促銷,還是想來新世界干一票大的?
馬化騰說未來的互聯(lián)網(wǎng)是左邊內(nèi)容右邊鏈接,很顯然,吳曉波在中間加了一條“價值觀”,社群因價值觀而有了區(qū)隔群,當(dāng)這些價值觀被確認(rèn)后會出現(xiàn)無數(shù)的商業(yè)模式,社群經(jīng)濟就等于“圈層+電商”。
吳曉波預(yù)言,2016年社群經(jīng)濟將成為一種新的看上去每一個都非常小而美的商業(yè)實驗。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的秘密是“首先是一群人,然后再想到一種垂直的商業(yè)模式,不同的族群、不同的社群,當(dāng)被粘連起來的時候就會出現(xiàn)一種情況,商業(yè)兌現(xiàn)的路徑和模式完全不一樣”。
吳曉波所謂的“人”,拆解開來,有兩層意思,其一是充分利用人的傳播動能,不再將之視為單純的接收者。其二,“不是先賣東西,要先有態(tài)度,人格化的東西在一起,先有知識,然后再是商品?!碧子靡痪洮F(xiàn)成的話,沒有去中介式交互的社群是不值得一做的。