工商管理專業(yè)案例教學(xué)法探討

【摘 "要】案例教學(xué)法是提高工商管理專業(yè)學(xué)生綜合能力及素質(zhì)的教學(xué)模式，也是未來工商管理專業(yè)教學(xué)的發(fā)展趨勢。本文探討了案例教學(xué)法的內(nèi)涵，分析了工商管理專業(yè)案例教學(xué)法當(dāng)前存在的問題，并探索歸納了產(chǎn)生問題的根本原因，最后研究設(shè)計了適合我國高校工商管理專業(yè)的案例教學(xué)法。

【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè) "案例教學(xué)法 "實(shí)踐

【中圖分類號】G642 " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A " " " " 【文章編號】1674-4810（2015）30-0059-03

工商管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，同時培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)管理方面的實(shí)踐能力和分析問題、解決問題的能力。自從案例教學(xué)法引入中國后，國內(nèi)高校工商管理專業(yè)不斷地研究和實(shí)踐案例教學(xué)法，取得了很好的效果，但是仍然存在很多問題。通過查閱大量的相關(guān)資料，本文試圖探討并設(shè)計出適合我國工商管理專業(yè)的案例教學(xué)法。

一 案例教學(xué)法概述

案例教學(xué)法是一種教與學(xué)雙方直接參與的開放式、互動式的新型教學(xué)方式。通常，案例教學(xué)需要事先經(jīng)過充分的策劃和準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備好案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，而后結(jié)合理論引導(dǎo)學(xué)生開展討論并反復(fù)地進(jìn)行互動與交流，幫助學(xué)生更深入地掌握相關(guān)理論，并且提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

案例教學(xué)法于1870年由美國哈佛法學(xué)院首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所推廣，并傳播到其他國家。20世紀(jì)初，案例教學(xué)法開始應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，該方法逐漸得以完善和豐富，并產(chǎn)生了巨大的影響。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)法引入我國，在高等院校教育中開始得到運(yùn)用，并引起了我國教育研究者和教育工作者的廣泛關(guān)注。與傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)方法相比較，案例教學(xué)法則“以學(xué)生為中心”，強(qiáng)調(diào)師生互動，學(xué)生要主動地結(jié)合理論知識去分析討論案例中的問題，并思考相應(yīng)的解決辦法。該方法能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力、分析能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。工商管理是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，要求教學(xué)能夠與實(shí)踐結(jié)合，而案例教學(xué)法正好滿足了這一要求。

二 工商管理專業(yè)案例教學(xué)中存在的問題

1.對案例教學(xué)的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確

一方面，對案例教學(xué)法的定位不夠準(zhǔn)確。通過對高校工商管理專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多教師在使用案例教學(xué)法時，往往將其視為傳統(tǒng)講授法的一種補(bǔ)充和輔助，不能充分地發(fā)揮案例教學(xué)法的作用。還有很多教師認(rèn)為案例教學(xué)法就是教師少講解，完全把課堂交給學(xué)生去討論，忽視了教師的引導(dǎo)作用。另一方面，對案例教學(xué)法的實(shí)質(zhì)把握不準(zhǔn)確。有些老師認(rèn)為案例教學(xué)法就是在課堂上舉一些例子來讓學(xué)生更深入地理解理論知識，缺乏學(xué)生的參與。

2.缺乏適用、規(guī)范的案例

目前，很多高校的工商管理專業(yè)使用的教學(xué)案例存在很多問題，主要有：引用國外現(xiàn)成案例，與我國國情和學(xué)科實(shí)際不相適應(yīng);簡單的敘述說明，提供的背景材料較少，缺乏系統(tǒng)性和引導(dǎo)性;大部分案例都是定性分析，定量分析較少;案例太陳舊，缺乏新穎性;案例數(shù)量不足。

3.課堂組織不當(dāng)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于案例教學(xué)的課堂組織形式，很多老師都不是很明確。很多老師雖然在課堂上經(jīng)常組織學(xué)生討論，但討論不夠深入;有些老師以小組形式組織學(xué)生相互討論，倡導(dǎo)學(xué)生的主體地位，但是學(xué)生往往把討論當(dāng)成了自由活動時間，討論的過程比較隨意，甚至偏離了教學(xué)主題，效果甚微;有的教學(xué)課堂規(guī)模較大，導(dǎo)致教師難以實(shí)施組織討論的環(huán)節(jié);還有教師過于干涉學(xué)生的討論，容易挫傷學(xué)生參與的積極性和主動性。

4.評價制度不當(dāng)

受傳統(tǒng)應(yīng)試教育體制的負(fù)面影響，很多專業(yè)課采用閉卷考試的形式評價學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，導(dǎo)致不能更好地提高學(xué)生的專業(yè)知識水平和技能，也不能很好地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

三 工商管理專業(yè)案例教學(xué)所存在問題的原因分析

1.教師方面

第一，案例教學(xué)法需要教師花費(fèi)較多的時間和精力。教師在課前要進(jìn)行案例搜集、篩選和資料的準(zhǔn)備，還要提前做好課堂組織的準(zhǔn)備工作。但是，很多情況下教師都沒有充分的時間和精力去準(zhǔn)備。

第二，案例教學(xué)法對教師的要求較高。教師要能在案例的設(shè)置、課堂討論氛圍的把握以及課后對學(xué)生討論情況的總結(jié)、評析等方面都具備專業(yè)的素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是國內(nèi)很多高校工商管理專業(yè)的教師缺乏豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)也較少，致使我國高校工商管理專業(yè)教師隊(duì)伍運(yùn)用案例教學(xué)法的能力有限。

2.學(xué)生方面

案例教學(xué)法要求學(xué)生提前做好準(zhǔn)備，掌握相關(guān)理論知識，因?yàn)樵诎咐虒W(xué)過程中，學(xué)生自始至終都要參與到教學(xué)中，只有掌握了基本的理論知識后，學(xué)生才能更好地發(fā)表觀點(diǎn)和探索問題。同時，還要求學(xué)生要敢于參與，積極性較高。然而，受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，很多學(xué)生過分依賴教師，仍不適應(yīng)案例教學(xué)法，不善于獨(dú)立思考和解決問題，也不積極發(fā)表自己的看法。

3.教育體制方面

首先，缺少教育部門和高校管理層等對案例資源的探索和開發(fā)，致使案例教材的搜集和篩選工作僅停留在教師的個人行為層面;其次，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的應(yīng)試教育導(dǎo)致教師和學(xué)生都更注重理論知識;最后，高校評價制度也不利于對案例教學(xué)的引導(dǎo)。

4.教學(xué)條件方面

自高校擴(kuò)招以來，我國高校的學(xué)生數(shù)量劇增，而教師卻相對較少。龐大的教學(xué)規(guī)模，不僅增加了師生之間溝通的難度，也減少了教師對每個學(xué)生的關(guān)注和指導(dǎo)，還影響到學(xué)生與學(xué)生之間的交流和溝通，進(jìn)而會影響到學(xué)生在課堂上對教學(xué)案例的討論情況。

四 工商管理專業(yè)適用的案例教學(xué)法

1.案例準(zhǔn)備

案例分兩種，一種是討論型案例，另一種是實(shí)踐型案例。對于討論型案例，由于國內(nèi)很多高校都沒有建設(shè)本校的工商管理案例庫，就要求教師自己要提前搜集相關(guān)案例。案例的搜集要注意以下幾點(diǎn)：（1）符合教學(xué)的目標(biāo)和內(nèi)容;（2）背景資料豐富，具有時效性和典型性，且能引起學(xué)生的思考;（3）依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，選取難易度適中的案例，以保證案例的分析和討論效果。教師也可以自己編寫教學(xué)案例，合理地進(jìn)行設(shè)計。

2.案例教學(xué)

第一，討論型案例。對于討論型案例，首先，在課堂討論案例的過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析案例，可以按照如下步驟進(jìn)行思考：案例要解決什么問題、采取哪些方法來解決這些問題、依據(jù)什么做出決策、哪種決策是合理的、制訂什么樣的實(shí)施策略、如何對實(shí)施效果進(jìn)行評價。對于這個步驟，教師必須營造一種適合討論且活躍的課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生積極地參與討論并思考。在討論過程中，教師不應(yīng)該隨意地參與，也不應(yīng)該表現(xiàn)出意見傾向性，而是鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，即使有些學(xué)生的觀點(diǎn)不夠成熟，也不要立即糾正，防止損傷學(xué)生的積極性。如果討論出現(xiàn)暫時的停頓，教師要進(jìn)行啟發(fā)，或者采取提問的方式，或者設(shè)置新的問題，或者站在對立的角度提問，努力使發(fā)言不偏離主題，引導(dǎo)學(xué)生的思考。其次，討論結(jié)束后，教師要對學(xué)生的討論情況做一個總結(jié)，了解學(xué)生討論過程的表現(xiàn)、準(zhǔn)確評價討論情況和分析結(jié)果的正確與否，并給予學(xué)生從原理到實(shí)踐應(yīng)用的講解，也可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)的擴(kuò)展，這項(xiàng)工作能使學(xué)生在充分準(zhǔn)備和討論的基礎(chǔ)上快速提升對問題的理解深度。

第二，實(shí)踐型案例。對于實(shí)踐型案例，主要是先由任課教師根據(jù)課堂教學(xué)講授的案例內(nèi)容，設(shè)計實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、要求及實(shí)踐內(nèi)容。然后分組調(diào)研、布置討論題，學(xué)生到企事業(yè)單位結(jié)合案例內(nèi)容分組進(jìn)行實(shí)際調(diào)研和查閱資料，形成調(diào)研總結(jié)、調(diào)研報告等成果。最后教師可以對學(xué)生進(jìn)行分組答辯考核，了解學(xué)生的實(shí)踐情況。在學(xué)生調(diào)研的過程中，教師應(yīng)給予指導(dǎo)。

3.教學(xué)評價

教師可以將學(xué)生的出勤情況、討論情況或調(diào)研情況、答辯情況及創(chuàng)新工作等作為平時考核，然后再結(jié)合期末成績，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一個學(xué)期的客觀、公正和全面的考核評價。對于管理學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理這類理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，教師可以采取期末考試的方式作為期末考核，平時考核和期末考核要設(shè)定合理的比例。而管理溝通這類偏于實(shí)踐性的課程，可以將學(xué)習(xí)過程中的出勤情況、上課表現(xiàn)、實(shí)踐表現(xiàn)等作為平時考核，將實(shí)踐報告或課程論文等作為期末考核，從而綜合評價學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，可以采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制。

總之，將案例教學(xué)法應(yīng)用到國內(nèi)高校工商管理專業(yè)的摸索，不論是對教師，還是學(xué)生，或是教育體制改革等，都將是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要各方共同努力才能解決存在的問題。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕、汪二款〕