校園對(duì)話

策劃人語(yǔ)

2014年12月26日—27日，為期兩天的第七屆江蘇省初中校長(zhǎng)論壇在常熟市第一中學(xué)舉行。來(lái)自全省各地的500多位初中校長(zhǎng)和教師圍繞“文化建設(shè)，引領(lǐng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”這一主題，聆聽(tīng)專家報(bào)告，參與論壇交流和沙龍討論，觀摩優(yōu)質(zhì)課，在豐富多彩的活動(dòng)中交流思想，碰撞智慧。本期，編者約請(qǐng)與會(huì)的部分專家和校長(zhǎng)圍繞初中學(xué)校文化建設(shè)撰文討論，敬請(qǐng)關(guān)注。

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中對(duì)“對(duì)話”的解釋是“兩個(gè)或更多的人之間談話；兩方或幾方之間接觸、商量或談判”。而校園這個(gè)特殊空間中的“對(duì)話”有其特殊的指向和含義，它主要指學(xué)校與家長(zhǎng)，學(xué)校管理層與教師、學(xué)生，教師與學(xué)生等之間的雙方或幾方，就一個(gè)或幾個(gè)大家共同關(guān)注的話題和問(wèn)題，用平和積極的態(tài)度，抱著解決問(wèn)題和共同得益的目的，作平等、坦誠(chéng)和充分的溝通和協(xié)商。

一、校園對(duì)話的必要性

1.學(xué)校的多元構(gòu)成特點(diǎn)決定了校園對(duì)話的必然性。學(xué)校作為多元構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，在求得生存和發(fā)展的過(guò)程中，尤其在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代背景下，管理者必須盡力凝聚各方的力量，形成合力去應(yīng)對(duì)外界的擠壓和競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系要不斷梳理、疏通和凝合，以達(dá)到適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要的順暢和平和，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部的各方對(duì)話是梳理、疏通各種關(guān)系，達(dá)到凝聚人心、形成合力的必要的手段和橋梁。學(xué)校的發(fā)展與各利益方獲益是全體成員共同的要求，是共同的價(jià)值取向。對(duì)話能促成各方的諒解和共識(shí)，能形成合力，促進(jìn)發(fā)展。學(xué)校與家長(zhǎng)，學(xué)校管理層與教師、學(xué)生，教師與學(xué)生，教師與家長(zhǎng)之間的經(jīng)常和有效的對(duì)話能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的健康和堅(jiān)實(shí)。

2.學(xué)校的利益共同性和共同價(jià)值趨向決定了對(duì)話的必要性。學(xué)校既是個(gè)學(xué)習(xí)共同體，也是個(gè)利益共同體。各方為獲取利益最大化，需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員樹立“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，需要合作能力，需要奉獻(xiàn)精神。有利益存在的地方就會(huì)有沖突，也需要和諧和合作，因?yàn)楹椭C和沖突是矛盾的統(tǒng)一體。學(xué)校的發(fā)展過(guò)程也是團(tuán)隊(duì)各方不斷獲取利益的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中不可避免地會(huì)引發(fā)矛盾，甚至沖突?；饷?，消除沖突，最有效的方法就是在強(qiáng)化“共同獲益”的大背景下開展對(duì)話。用對(duì)話統(tǒng)一思想，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)；用對(duì)話引發(fā)成員的積極性，消除誤解和沖突。

二、校園對(duì)話的價(jià)值

1.校園對(duì)話是表達(dá)民意的平臺(tái)。由于共同的價(jià)值取向，以及個(gè)體的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的相關(guān)性，幾乎所有的成員都會(huì)關(guān)注學(xué)校的發(fā)展，思考自己的發(fā)展，這種關(guān)注和思考是一種智力和情感資源，學(xué)校管理層要搭建平臺(tái)，讓這種珍貴的智慧表達(dá)出來(lái)，經(jīng)常性、多層次的對(duì)話便是很有效的途徑。再者，這種對(duì)話還能激發(fā)學(xué)校每個(gè)成員進(jìn)一步關(guān)注和思考學(xué)校和個(gè)體發(fā)展，形成主動(dòng)思考、積極表達(dá)、快速發(fā)展的局面。

2.校園對(duì)話是汲取民智的渠道。學(xué)校的發(fā)展是為了每個(gè)成員的利益，學(xué)校的發(fā)展也要緊緊依靠每個(gè)成員。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員由于希望自身和學(xué)校的發(fā)展，會(huì)迸發(fā)出由衷的熱情和智慧。學(xué)校管理者要充分認(rèn)識(shí)到這種熱情和智慧的價(jià)值和意義，利用得好，它就是學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)對(duì)話，把這些智慧納入正規(guī)的平臺(tái)上，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有成就感和自豪感，有利于將這種熱情和智慧引發(fā)為群體行為，這樣，管理者就贏得了主動(dòng)，也贏得了支持。

3.校園對(duì)話還是獲取民心的寶庫(kù)。幾乎所有成功的管理都是建立在團(tuán)隊(duì)大多數(shù)成員的情感認(rèn)同和行動(dòng)支持上的。由于校園對(duì)話提供給了團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)智慧和情感的平臺(tái)，如果管理者擁有足夠的胸懷和眼力，團(tuán)隊(duì)成員的這種熱情和智慧會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的管理效果，他們就會(huì)有認(rèn)同感和進(jìn)取心，就會(huì)有持續(xù)對(duì)話的動(dòng)力。這樣，管理者從對(duì)話中不但汲取了民智，還獲得了民心。

三、校園對(duì)話的幾種方式

1.解決矛盾式的對(duì)話。校園對(duì)話的初級(jí)形式往往帶有被動(dòng)無(wú)奈的意味，往往是在學(xué)校內(nèi)部的各方間產(chǎn)生矛盾或沖突的時(shí)候，學(xué)校管理者為緩解互相間的矛盾、消除互相間的沖突采取的緊急應(yīng)對(duì)手段。它的特點(diǎn)是能緩解矛盾，阻止沖突的升級(jí)，但只是臨時(shí)的、倉(cāng)促的和被動(dòng)的，對(duì)問(wèn)題和矛盾的解決也是淺表的、暫時(shí)的。如果對(duì)矛盾和沖突的產(chǎn)生有了預(yù)先的判斷和長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)防，這時(shí)的對(duì)話，對(duì)矛盾的解決、沖突的消除就會(huì)顯得有預(yù)見(jiàn)性，具有預(yù)防的作用，學(xué)校的管理者就能主動(dòng)把握走向，積極有效地解決問(wèn)題。如果學(xué)校能建立一種長(zhǎng)期的、常態(tài)的家校、干群、師生的對(duì)話制度，各方的許多矛盾和沖突就都能通過(guò)對(duì)話加以預(yù)防和解決。

2.改善工作式的對(duì)話。校園對(duì)話不只是一種解決矛盾、消除沖突的有效手段，它的高一級(jí)形式是在學(xué)校管理者的積極組織下，就大家共同關(guān)心的問(wèn)題、話題或就某項(xiàng)具體工作邀請(qǐng)相關(guān)的成員對(duì)話，以達(dá)到智慧的集聚、思想的統(tǒng)一、工作的改善的目的。它的特點(diǎn)是在主動(dòng)、友好、合作的心理背景下的智慧集聚和情感集聚，對(duì)工作的改進(jìn)和改善有著自覺(jué)的積極的促進(jìn)作用。如學(xué)校與教師就學(xué)校發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展過(guò)程中某些具體問(wèn)題的溝通和交流，在支部和工會(huì)的組織下，作具體深入的溝通和協(xié)商，并作出相應(yīng)的措施和決定，這對(duì)學(xué)校和教師自身的發(fā)展有著不可低估的作用。

3.謀劃發(fā)展式的對(duì)話。學(xué)校的健康快速發(fā)展為每個(gè)成員的發(fā)展提供了良性的背景。睿智的管理者一定懂得學(xué)校的健康快速發(fā)展一定要依賴群體的智慧和認(rèn)同。學(xué)校發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和學(xué)校發(fā)展過(guò)程的重大事件的處理，要通過(guò)管理者對(duì)全體成員的培訓(xùn)、講解，及管理者與全體成員間的相互質(zhì)問(wèn)、答疑、交流、分析、修正等方式達(dá)成基本共識(shí)，以求得全體成員對(duì)關(guān)系學(xué)校和個(gè)體利益的大事有充分的參與表達(dá)機(jī)會(huì)，從而讓重大事項(xiàng)的定奪不成為管理者的單獨(dú)行為，而成為全體成員的共同認(rèn)識(shí)和行為。學(xué)校還可以通過(guò)“四方（指學(xué)校與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）聯(lián)席會(huì)議”“四方金點(diǎn)子征集”“四方聽(tīng)證會(huì)”等形式，與學(xué)校各利益方作充分的溝通和交流，讓校園對(duì)話真正起到民主監(jiān)督、謀劃發(fā)展、積極參與、共同發(fā)展的作用。

4.文化構(gòu)建式的對(duì)話。校園對(duì)話的最終目的就是要讓學(xué)校各利益方的思想統(tǒng)一、情感集聚、步調(diào)一致、關(guān)系和諧、利益共享；就是要通過(guò)對(duì)話強(qiáng)化和鞏固自覺(jué)的“學(xué)校意識(shí)”，達(dá)到各方關(guān)系的公平統(tǒng)一，讓全體成員產(chǎn)生歸宿感和幸福感。為此，學(xué)校管理者必須要保持清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)話的最終走向一定是校園民主和諧文化的構(gòu)建，但它也一定是個(gè)漫長(zhǎng)的漸進(jìn)的過(guò)程，需要從內(nèi)容和形式上作不斷的調(diào)整、充實(shí)和改善，需要不斷地激發(fā)全體成員的對(duì)話熱情和智慧，讓校園對(duì)話真正成為創(chuàng)建民主和諧校園文化的橋梁。

（作者單位：上海市虹口區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院）