高職院?！度肆Y源管理》課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路

摘 要：高職《人力資源管理》課程要求在教學(xué)過程中注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)以及學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，但由于高職院校學(xué)生素質(zhì)及教學(xué)方式方法等各方面原因?qū)е聦W(xué)生參與實(shí)踐的鍛煉機(jī)會(huì)少，制約了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提高。從課程教學(xué)改革的角度提出“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的設(shè)計(jì)思路，并提出講授法、案例分析法、情景模擬法、定崗實(shí)習(xí)等多元化教學(xué)方法同時(shí)使用，加快建設(shè)以學(xué)生為主體的校內(nèi)管理實(shí)訓(xùn)基地和校企合作的社會(huì)實(shí)踐基地，從而形成融“教、學(xué)、做”一體的高職《人力資源管理》課程教學(xué)特色。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；課程性質(zhì)；課程教學(xué)改革；設(shè)計(jì)思路

一、高職《人力資源管理》課程性質(zhì)

《人力資源管理》是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的管理類課程，它以人力資本為研究對(duì)象，著重探討人與人、人與組織、人與物之間的相互聯(lián)系，其內(nèi)容涉及人力資源計(jì)劃制定、招聘與測(cè)試、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制、勞動(dòng)關(guān)系等諸多方面。高職學(xué)生畢業(yè)后面臨的問題不是管理別人，而是被管理。學(xué)習(xí)這門課程的重要性體現(xiàn)在學(xué)生兩種角色的扮演：一是管理者，即學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的工作內(nèi)容和方法，從管理者的角度思考問題；二是被管理者，以未來企業(yè)求職者和員工的身份，領(lǐng)悟和體會(huì)如何更好的被管理。同時(shí)推行“雙證”培養(yǎng)，結(jié)合企業(yè)人力資源管理師職業(yè)考證，以就業(yè)為宗旨，以工作過程為導(dǎo)向，最終形成學(xué)生的三種能力：一是信息檔案管理的能力，二是人力資源管理日常事務(wù)處理的能力，三是各種模塊的基本操作能力。

二、當(dāng)前課程教學(xué)中存在的常見問題

1.學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，動(dòng)手操作能力較弱

人才市場調(diào)查顯示：接近80%的高職管理類學(xué)生沒有相關(guān)工作和實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法將課程所學(xué)知識(shí)與職場情景或典型的工作任務(wù)聯(lián)系起來，授課中無法實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生互動(dòng)。

2.教學(xué)方式傳統(tǒng)，教學(xué)方法相對(duì)落后

目前大多數(shù)講授人力資源管理的老師基本采用管理類課程的教學(xué)方法，以講授相關(guān)的模塊、知識(shí)點(diǎn)為主，缺乏與企業(yè)實(shí)際結(jié)合的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生能進(jìn)行的具體實(shí)務(wù)操作很少，傳統(tǒng)的課堂灌輸教學(xué)方法一直在教學(xué)領(lǐng)域占據(jù)主流位置，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，不能發(fā)揮學(xué)生的主體作用，更不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。雖然在教學(xué)中也使用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析、情景模擬等方法，加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，但并不全面、系統(tǒng)。

3.教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，實(shí)踐機(jī)會(huì)少

由于客觀條件限制，大部分高職院校無法成立人力資源管理課程的實(shí)訓(xùn)室或仿真教室，建立長期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地也比較困難，即便給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，也基本上是輔助性或兼職類的工作，實(shí)際操作能力得不到有效提高，導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力較差。

三、課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路

1.指導(dǎo)思想

結(jié)合企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格考試，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的模式，通過項(xiàng)目化教學(xué)及完成工作任務(wù)使學(xué)生具有人力資源管理各項(xiàng)崗位的基本工作技能和綜合素質(zhì)。

2.多元化教學(xué)方法綜合使用

采用企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生調(diào)研等形式收集行業(yè)企業(yè)的人力資源管理崗位信息，總結(jié)出典型工作任務(wù)和崗位技能，將常見的教學(xué)方法綜合使用到人力資源專業(yè)教學(xué)中：

（1）講授法

利用傳統(tǒng)的講授法用于講解難理解的知識(shí)點(diǎn)，比如在人力資源規(guī)劃中的回歸分析模型，利用企業(yè)歷史數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)畫出散點(diǎn)圖，找出相互之間的線性關(guān)系，建立回歸模型等等。

（2）案例分析法

案例教學(xué)是人力資源管理工作的縮影，是管理理論與經(jīng)驗(yàn)的有效融合，它使學(xué)生能夠設(shè)身處地思考問題，并調(diào)動(dòng)自身的知識(shí)、潛能來解決問題。在教學(xué)中，使用的案例要有代表性，具有分析價(jià)值，可以是成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以是失敗的教訓(xùn)。在教學(xué)過程中，教師可以先布置案例，讓學(xué)生思考、查閱資料、列出分析提綱，再組織課堂討論，最后得出相關(guān)結(jié)論。

（3）情景模擬法

通過游戲的方式讓學(xué)生扮演人力資源管理者的角色，為學(xué)生提供仿真的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識(shí)與實(shí)踐工作結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。由于參與度高，這種方法在當(dāng)前高職院校課程教學(xué)中比較受學(xué)生的歡迎。使用情景模擬法需要教師轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)的角色定位，將學(xué)生放在活動(dòng)的主體地位，教師只起到組織和指導(dǎo)的作用。結(jié)合人力資源管理課程教學(xué)內(nèi)容，常見的情景模擬訓(xùn)練有：

①工作分析模擬：教師預(yù)先分組并安排每位成員擔(dān)任人力資源管理工作中常見崗位角色：人力資源主管、招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員、勞動(dòng)關(guān)系專員等，由學(xué)生按自身興趣選擇扮演角色，然后根據(jù)相應(yīng)崗位編制工作崗位說明書，讓學(xué)生清楚地了解崗位說明書的編制過程以及人力資源管理工作人員的主要工作內(nèi)容。

②招聘面試模擬：教師提前設(shè)計(jì)好招聘崗位，分配模擬角色，扮演招聘專員的學(xué)生提前設(shè)計(jì)好面試問題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，6-8人一組開展招聘面試，并從中選取適合崗位的工作人員，招聘專員負(fù)責(zé)全過程組織和解釋工作，并按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)選拔出最后的招聘人員。

③入職培訓(xùn)模擬：由培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)計(jì)劃，組內(nèi)其他成員扮演新入職員工，結(jié)合企業(yè)需要開展新員工培訓(xùn)，要求包括理論學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神培育等必備環(huán)節(jié)，培訓(xùn)專員需提前設(shè)計(jì)好各環(huán)節(jié)要求，教師可對(duì)形式多樣、內(nèi)容豐富的小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、加分。

④績效考核模擬：教師提供某企業(yè)員工基本背景資料，選8-10名需要通過績效考核加薪的員工信息給各小組，由績效專員組織組內(nèi)成員分析討論選擇應(yīng)該加薪的員工名單，并提出合理理由，制作成PPT向其他組進(jìn)行說明。

3.頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能的過程，是高職院校教學(xué)的重要組成部分，學(xué)生必須在第三年的教學(xué)環(huán)節(jié)中到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的企業(yè)實(shí)習(xí)3-6個(gè)月，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)體系安排開展模塊化頂桿實(shí)習(xí)進(jìn)度內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)主管給出評(píng)價(jià)。

四、加快實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)步伐

國家明確要求高職院校應(yīng)積極探索生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，但由于人力資源管理專業(yè)涉及的崗位主要在服務(wù)與管理類，針對(duì)此實(shí)際情況，高職人力資源管理專業(yè)應(yīng)從以下方面開展實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)：

1.以學(xué)生為主體的校內(nèi)管理實(shí)訓(xùn)基地

系部建立完善實(shí)訓(xùn)基地的管理制度，細(xì)化實(shí)訓(xùn)基地中各種儀器設(shè)備的購置保養(yǎng)與維護(hù)流程，制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并培養(yǎng)一支具有實(shí)踐技能的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)。在“教、學(xué)、做”一體化的理念指導(dǎo)下，人力資源專業(yè)學(xué)生可分班級(jí)在專業(yè)崗位上“定崗實(shí)習(xí)”，完成“實(shí)訓(xùn)即工作、課堂即基地、學(xué)員即員工”的角色轉(zhuǎn)化。將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情景中，通過以學(xué)生為主、教師為輔的教學(xué)模式，將學(xué)生分為5-6人每組，每次課由教師下發(fā)“任務(wù)單”，小組成員自主學(xué)習(xí)完成任務(wù)所需要的知識(shí)并手機(jī)資料，將學(xué)生學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)化為完成任務(wù)的過程?？荚u(píng)采取“態(tài)度+能力”的綜合考評(píng)方法，既考察學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度，又考察學(xué)生履行崗位職責(zé)的能力，主體既有實(shí)訓(xùn)中的“主管”，也有實(shí)訓(xùn)中的“同事”。當(dāng)前在部分高職院校中引進(jìn)的智慧教室即可滿足管理類、經(jīng)濟(jì)類等專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)工作需要。

2.打造校企合作的社會(huì)實(shí)踐基地

高職院校應(yīng)積極探索與企業(yè)進(jìn)行長期合作的模式，建立相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地，根據(jù)校外實(shí)習(xí)基地的不同規(guī)模進(jìn)行統(tǒng)一籌劃、合理開發(fā)，利用實(shí)習(xí)基地實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)基地、企業(yè)科研基地、行業(yè)交流基地的三位一體，采用集中于分散相結(jié)合的管理模式開展實(shí)習(xí)活動(dòng)，將同一實(shí)習(xí)基地中的學(xué)生廣泛分布在不同基層崗位，定期指派學(xué)生下基地從事實(shí)踐活動(dòng)。教師安排學(xué)生到基地進(jìn)行崗位調(diào)查，指導(dǎo)涉及工作分析問卷，對(duì)收集到的崗位信息進(jìn)行分析、歸納并編寫工作說明書。暑期也可組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)考察，對(duì)國有、集體、合資企業(yè)人力資源狀況對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療、社會(huì)保障、行業(yè)薪酬水平等進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)借助實(shí)習(xí)基地這一平臺(tái)，有利于企業(yè)中的專家和教師集中起來開展合作，校企雙方可通過定期舉行講座與論壇，鼓勵(lì)教師與企業(yè)員工交流，在實(shí)踐教學(xué)中彰顯高職人力資源管理專業(yè)特色，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

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