探索提高電力營銷效益的方法

隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，電力企業(yè)經(jīng)營理念也應(yīng)轉(zhuǎn)變，電力的供求關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過時(shí)的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，會建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念，及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。供電企業(yè)是為全社會服務(wù)的特殊行業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)效益不僅直接關(guān)乎本企業(yè)職工的工作和生活，而且關(guān)乎全社會的發(fā)展和穩(wěn)定，因而對電力企業(yè)廣大職工來說，不僅肩負(fù)創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的任務(wù)同時(shí)還承擔(dān)著艱巨的社會責(zé)任。

改革開放后，各行業(yè)的用電量也增長迅速，而電力供應(yīng)的不足在一定條件上阻礙了市場經(jīng)濟(jì)中各行業(yè)的發(fā)展，因此研究提升電力企業(yè)運(yùn)營效率對于我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。本文從不同方面研究了我國電力供應(yīng)存在的問題，然后相應(yīng)地提出了提升電力企業(yè)運(yùn)營效率的方法。在充滿競爭的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)靈活多樣的市場化和信心化，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，這是電力企業(yè)需要認(rèn)真研究和解決的課題，下面就存在的問題探索相應(yīng)的對策。

一、更新思想觀念

電力營銷對于供電企業(yè)的意義十分重大，是效益轉(zhuǎn)化的重要方面?，F(xiàn)在供電營銷管理的形式還不算豐富，在創(chuàng)新意識上也缺乏活力，營銷質(zhì)量以及競爭力與國際上的先進(jìn)水平相比較差距很大，所以，應(yīng)當(dāng)以市場的需要為主要的服務(wù)對象，是體制機(jī)制更加現(xiàn)代化，把市場觀念加入到企業(yè)的運(yùn)行工作，使得人們對供電活動的滿意程度日益提高，滿足發(fā)展需要。

電力行業(yè)，是自然形成的壟斷行業(yè)，傳統(tǒng)的以“管用戶”為主要特征的模式依然根深蒂固。在充滿競爭的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)靈活多樣的市場化和信心化，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，這是電力企業(yè)需要認(rèn)真研究和解決的課題，電力企業(yè)既要著眼于向內(nèi)，也要向外，向內(nèi)是抓管理，向外是服務(wù)用戶、穩(wěn)定市場、擴(kuò)大市場。

要樹立社會責(zé)任意識，共建和諧社會，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。電力企業(yè)作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重點(diǎn)骨干企業(yè)，承擔(dān)著實(shí)施國家能源發(fā)展的戰(zhàn)略，促進(jìn)電力工業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任；承擔(dān)著加強(qiáng)管理，提高效率和效益，最大程度創(chuàng)造社會財(cái)富的責(zé)任；承擔(dān)著為千家萬戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任；承擔(dān)著員工發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)社會和諧的責(zé)任；承擔(dān)著自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法規(guī)范經(jīng)營的責(zé)任；承擔(dān)著做優(yōu)秀企業(yè)公民、為社會作道德表率的責(zé)任。以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以全員營銷為基礎(chǔ)，以共塑電力品牌為目標(biāo)，努力構(gòu)建和諧的營銷環(huán)境。

二、更新拓展?fàn)I銷手段

由于電力企業(yè)自身的固步自封，坐吃老本，時(shí)段失效，無法把握市場走向，造成了對電力市場供求、用電潛力把握的缺失，電力市場依然原地踏步，無法與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流和設(shè)備的改善。電力企業(yè)因其重要地位受到國家政策的調(diào)整，譬如規(guī)定最高限價(jià)，缺乏自由調(diào)整的空間，造成電力企業(yè)自身伸縮范圍有限，無法應(yīng)對撲朔迷離的市場帶來的挑戰(zhàn)。因此，只有放開宏觀調(diào)控，真正的做到尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，從銷售者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，建立市場營銷管理運(yùn)行機(jī)制，才能壯大企業(yè)自身。電力企業(yè)缺乏有效的服務(wù)體系，缺乏對用電大戶的分析研究，從而制約著電力市場前進(jìn)道路，影響著電力促銷，瓶頸的存在，形成了需求與結(jié)構(gòu)的矛盾。

建立建全電力營銷體系，千方百計(jì)抓好電費(fèi)回收工作，保證電費(fèi)有效回收的機(jī)制。電費(fèi)及時(shí)回收，可以加快電力企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)。在積極推行付費(fèi)售電，采取用戶電費(fèi)儲蓄的辦法。另外隨著改革的逐步成熟，建立商業(yè)化的購售電機(jī)制，在電廠與電網(wǎng)簽訂上網(wǎng)協(xié)議，調(diào)度協(xié)議的同時(shí)，電力企業(yè)與用戶依法簽訂電力購電合同，明確各方的責(zé)權(quán)利，必要時(shí)，需要金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保或以資產(chǎn)抵押的方式保證合同的履行，這樣就可以從根本上解決電費(fèi)拖欠的問題。

建立建全電力營銷體系，要以提高效益為本，不可盲目于指標(biāo)數(shù)據(jù)的增長。經(jīng)濟(jì)技術(shù)手段并重，建立線損控制體系，向線損管理要效益。線損率直接反映了電力企業(yè)的管理水平，線損率的降低，對實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收，減少電能損失，實(shí)現(xiàn)合理用電，提高企業(yè)效益有著十分重要的作用。

三、高效節(jié)約遏制電力能源浪費(fèi)

由于我國開始是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，基于這種特殊國情，我國的經(jīng)濟(jì)在后期的發(fā)展中出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、經(jīng)濟(jì)增長呈粗放式，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的這些問題造成了電力能源的高消耗及浪費(fèi)嚴(yán)重。有些地區(qū)一味追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不考慮自然資源以及區(qū)域自身?xiàng)l件的約束，造成了固定資產(chǎn)的投資規(guī)模較大，另外一方面就是高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有被地區(qū)限制，這些高耗能產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展造成了嚴(yán)重的電力浪費(fèi)，使得電力利用率較低。

四、嚴(yán)防安全風(fēng)險(xiǎn)

電網(wǎng)運(yùn)行中一些不可抗力或人為因素所造成的突發(fā)性事件是在所難免的。如電網(wǎng)大面積停電、自然災(zāi)害、外力破壞、安全事故等引發(fā)的各類突發(fā)性事件，給我們電力營銷管理帶來的不利因素，當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我們要沉著應(yīng)對，確保安全供用電。

五、更新設(shè)備加強(qiáng)信息化管理

目前我國雖然為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提出了節(jié)能減排，但在實(shí)際實(shí)施過程中，卻是進(jìn)程艱難，電力利用率還是較低，這不但與我國現(xiàn)階段電力企業(yè)運(yùn)營機(jī)制有關(guān)，還與節(jié)能技術(shù)革新有關(guān)。要想大范圍進(jìn)行節(jié)能技術(shù)革新仍然困難重重。電力企業(yè)由于低運(yùn)營效率無法獲得高額回報(bào)，因而也就難以有更多精力投入到節(jié)能技術(shù)的革新中。

要管理信息化，其優(yōu)勢可以體現(xiàn)在：高效率，便捷，快速，智能化，對于當(dāng)中信息的處理講求規(guī)范準(zhǔn)確，但是當(dāng)前的電力使用遵循的是過去落后的營銷方案，不能滿足用戶需要。再加上基礎(chǔ)管理的有效性很差，而對于客戶的信息掌握不充足，如果出現(xiàn)信息交流時(shí)，卻無法按時(shí)傳達(dá)，資費(fèi)變更和電力需求改變也不能馬上落實(shí)。

總之，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期，不再依靠高耗能來維持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而更加注重能源的利用效率。提高電力企業(yè)的運(yùn)營效率在節(jié)省資源，增加運(yùn)營效益，保證電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，對于我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)也具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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