論輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)“筆桿子”下的巧功夫

張麗娜

[摘 要]有著一支好筆頭，對于高校思想政治教育隊伍中的主力軍輔導(dǎo)員們無疑是提升個人魅力的重要武器。2012年，教育部思政司主辦、全國高校輔導(dǎo)員工作研究會承辦的“第一屆全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽”設(shè)有三個環(huán)節(jié)，其中“微博寫作展示”環(huán)節(jié)著重考驗輔導(dǎo)員筆頭的魅力。本文嘗試從 “筆桿子”的重要性進(jìn)行論述，繼而提煉出怎樣抓好筆桿子的方式方法。

[關(guān)鍵詞]筆桿子；溝通；自我提升；師生共贏

[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2015）12 — 0149 — 02

輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的組織者、指導(dǎo)者；是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的人生導(dǎo)師、知心朋友；是學(xué)校和學(xué)生間的紐帶和橋梁。所以在輔導(dǎo)員工作過程中最經(jīng)常遇到的問題就是溝通，怎樣和學(xué)生達(dá)成良好的溝通成了輔導(dǎo)員在自身專業(yè)素養(yǎng)不斷提升的過程中必須克服的問題。

溝通是一種實踐藝術(shù)，不同的環(huán)境，有不同的溝通方式，溝通的媒介簡單可以概括為三種：口頭語言、肢體語言、書面文字。書面文字作為溝通的重要媒介之一，在輔導(dǎo)員工作中愈發(fā)彰顯魅力。本文所論述的“筆桿子”指的是文字表達(dá)溝通能力。

一、“筆桿子”在輔導(dǎo)員工作中的重要性

用開會的方法行不行呢，行的，但一個會議頂多1000人。個別談話需不需要呢，也需要，但僅是個別，所以在輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)溝通工作的主要方式是用筆。用筆寫成文字來指導(dǎo)工作有兩個好處，一是比嘴說的要周密全面，因為寫出來的東西是經(jīng)過提煉揣摩的，能使廣大群眾清晰了解；二是比口頭說的要有記憶度，因為寫出來的東西可以保存長久，方便查閱。

輔導(dǎo)員工作中涉及運用“筆桿子”能力的工作有許多，比如：學(xué)生黨建工作、學(xué)生事務(wù)通知、學(xué)生檔案整理、就業(yè)推薦信的書寫、學(xué)期末給學(xué)生家長的一封信、輔導(dǎo)員工作總結(jié)、工作計劃、新媒體應(yīng)用等工作內(nèi)容都具體體現(xiàn)一個輔導(dǎo)員文字寫作能力的程度。

1.學(xué)生黨建工作要求輔導(dǎo)員在書寫黨建材料時語言凝練高度概括，根據(jù)學(xué)生的思想實際，實事求是，切忌空話、套話。

2.學(xué)生事務(wù)通知是學(xué)生了解學(xué)校方針政策的重要渠道，也是輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生之間交流起到紐帶作用的具體表現(xiàn)，以文字形式的通知就要求輔導(dǎo)員書寫事務(wù)通知時要準(zhǔn)確清晰，寫明何時何地發(fā)生某事，注意事項以及學(xué)生在執(zhí)行過程中可能遇到的問題，要在通知文件中體現(xiàn)一個符合邏輯的解決過程。

3.學(xué)生檔案整理、就業(yè)推薦信的書寫要杜絕假話連篇的表面文章，抄襲和照搬書本，要從多方面對學(xué)生實際情況進(jìn)行評價。

4.給學(xué)生家長的一封信是輔導(dǎo)員與所帶學(xué)生家長進(jìn)行交流的重要媒介，要求表達(dá)流暢，分寸拿捏準(zhǔn)確，文字要具有親和力，寓理于敘事。

5.輔導(dǎo)員工作總結(jié)、工作計劃是輔導(dǎo)員一段時期內(nèi)對自身工作所取得成績的總結(jié)以及不足之處所做出的自我批評，要避免平鋪直敘，重點不突出，切忌流水賬似的寫法。

6.新媒體微博微信寫作，隨著社會的發(fā)展，社會生活節(jié)奏的加快，新媒體已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生溝通交流的主要渠道。輔導(dǎo)員必須占領(lǐng)這個領(lǐng)域，利用短短140字的正能量，展示文字蘊(yùn)藏的無窮魅力。

所以勤于拿筆、善于用筆、身體力行把“筆桿子”作為實行教育的主要方式就成了輔導(dǎo)員在工作中必須去努力提高的業(yè)務(wù)能力之一。

二、避免“筆桿子”中常犯的錯誤

（一）忌“口語化”

思想政治工作相對于其他工作要來得嚴(yán)謹(jǐn)，針對書面話文字的斟酌必然提出了更高程度的要求。輔導(dǎo)員在工作中與人面對面的進(jìn)行交流，親和力必然重要，但書面文字的表達(dá)更需要的是簡潔，雖然很難做到“大雅”，但一定要避免“大俗”?！翱谡Z化”即：口頭語言化，大量的在文字中使用口語，文字雖有親切感卻缺乏專業(yè)性，降低了書面語言的質(zhì)量。比如在給學(xué)生家長一份信的寫作中，對學(xué)生家長的稱呼用“父親母親”要比“爸爸媽媽”來得正式準(zhǔn)確。學(xué)生評語里表達(dá)一位女學(xué)生是“一個活潑開朗的女孩“時，這里的“女孩”如果更換成“女大學(xué)生”、“女青年”更加的符合她們現(xiàn)階段心理生理狀況。

（二）忌“歧義文字”

歧義文字是指文字有兩種或多種解釋，易使人產(chǎn)生誤解的一種現(xiàn)象。輔導(dǎo)員工作中所要書寫的一些類似公文寫作的通知文件，往往關(guān)系到學(xué)生學(xué)業(yè)和日常學(xué)院事宜，如果出現(xiàn)歧義讓學(xué)生產(chǎn)生誤解，這樣造成的后果不僅僅增加輔導(dǎo)員后續(xù)的工作量，更會造成學(xué)生情緒的波動。所以在書寫通知文件時要避免語言歧義的出現(xiàn)。

例如輔導(dǎo)員在書寫通知時常常會碰到這樣的歧義“請同學(xué)們帶上身份證原件，于十月二十日前來報到”這句話就可以兩個意思，可理解為“十月二十日前/來報”，也可理解為“十月二十日/前來報”。一些介詞的運用，也必需引起輔導(dǎo)員的注意，例如：介詞“關(guān)于”“對”的不當(dāng)連接?！瓣P(guān)于對李某某進(jìn)行打架斗毆事故真相錯誤的通報”這句話可以理解為“對李某某打架斗毆事件的通報”，也可以理解為“李某某被人打的事故的通報”，讓人產(chǎn)生誤解?？梢孕薷臑椤赌衬巢块T關(guān)于李某某所犯打人斗毆事件的通報》或者《某某部門關(guān)于李某某打架斗毆事件的通報》。

三、怎樣拿好“筆桿子”

“筆桿子”的魅力，已經(jīng)在輔導(dǎo)員工作當(dāng)中日益的突顯。“筆桿子”不是天生的，是在實踐中培養(yǎng)出來的。針對輔導(dǎo)員“筆桿子”功夫的提高有多種途徑，可以參加培訓(xùn)班、可以利用學(xué)校資源旁聽寫作方面的課程、可以運用網(wǎng)絡(luò)資源自學(xué)交流成才，還有一種途徑就是在實踐工作中多用心、多積累，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。

（一）深入學(xué)生實際生活，獲得第一手材料

輔導(dǎo)員記錄的文字不是隨意地書寫與羅列，而是記錄學(xué)生實際情況的客觀事物的反映。這就要求輔導(dǎo)員在實際工作中深入學(xué)生實際生活，了解學(xué)生基本情況，時刻掌握學(xué)生近期的思想動態(tài)，獲得第一手感性材料，在這些基礎(chǔ)上寫出的文字才能豐富、充實、鮮活，而非枯槁、空洞、死板。

輔導(dǎo)員精力及時間有限，怎樣在有限的時間內(nèi)才能更好的深入學(xué)生，了解學(xué)生近期思想動態(tài)。找助手，建立起及時有效的信息反饋制度。魏書生先生：“相信每個學(xué)生的心靈深處都是你的助手”。輔導(dǎo)員合理的分配工作，適時的指導(dǎo)，相信學(xué)生、調(diào)動學(xué)生，你會發(fā)現(xiàn)學(xué)生愿意和輔導(dǎo)員一同工作，在工作中尋求快樂，獲得成長。輔導(dǎo)員需要做得是，激發(fā)學(xué)生的潛能，逐步完善自我管理。在尋求培養(yǎng)助手的過程中切忌急于求成，操之過急。

合理分配工作給學(xué)生，是輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。只要輔導(dǎo)員分辨私事與公事，不以職權(quán)讓學(xué)生替辦私事，在不影響學(xué)生學(xué)習(xí)生活的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生協(xié)助輔導(dǎo)員工作是一種培養(yǎng)過程。提供學(xué)生社會實踐的機(jī)會，師生協(xié)作，師生共贏。

（二）提高政治思想素養(yǎng)，遵循客觀事物發(fā)展的規(guī)律

高校輔導(dǎo)員稱為思想政治輔導(dǎo)員“是高校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是貫徹黨的教育方針主要實踐人”①。政治思想素養(yǎng)分為兩個方面，一是政治素養(yǎng)，二是思想道德素養(yǎng)。政治素養(yǎng)是輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的最基本的素養(yǎng)，主要包括：政治立場、政治信念、政治品德、政治水平和政策水平等。以上素養(yǎng)在輔導(dǎo)員工作中具體體現(xiàn)在以下幾個方面：是否了解我們黨和國家現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)；是否了解社會主義核心價值體系的內(nèi)容；是否養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽人民網(wǎng)、新華網(wǎng)的習(xí)慣；如何看待學(xué)生的入黨動機(jī)并做好引導(dǎo)工作；如果發(fā)生大規(guī)模的愛國游行運動將如何在班會課上引導(dǎo)學(xué)生理性愛國；如果學(xué)生中有人信教在校園內(nèi)進(jìn)行了傳教活動，要怎樣處理等等常發(fā)生在學(xué)生身上政治不穩(wěn)定的因素。

思想道德素養(yǎng)是對一個人的世界觀、人生觀、價值觀的集中反映。針對輔導(dǎo)員的工作有具體的要求：是否了解“八榮八恥”的基本內(nèi)容；如何理解輔導(dǎo)員職業(yè)道德；如何看待師友、同事的學(xué)術(shù)腐敗行為；在國家利益、集體利益面前，是否能犧牲自己的利益；發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不誠信的行為，該怎樣處理等等這些在自身與學(xué)生都可能發(fā)生的道德錯誤的行為中，輔導(dǎo)員要怎樣去認(rèn)知以及讓學(xué)生走出道德悖論的誤區(qū)。

所以作為一名高校思想政治輔導(dǎo)員，應(yīng)該持有堅定的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)政治敏銳性，擁有科學(xué)的正確的思想道德素養(yǎng)，一個積極向上的世界觀、人生觀、價值觀。這樣才能使“筆桿子”作為溝通媒介時，發(fā)揮它不同于口頭語言、肢體語言的優(yōu)勢，才能準(zhǔn)確表達(dá)，高度貫徹。

（三）提升儒雅內(nèi)涵，成就妙筆生花

著名詩人郭沫若有兩句詩：“胸藏萬匯憑吞吐，筆有千鈞任翕張。”意思是說，胸中藏有萬千個詞匯憑你調(diào)用，即使筆下有千鈞重，寫作起來也能揮灑自如。作為一名高校輔導(dǎo)員要培養(yǎng)自身儒雅的氣質(zhì)，在學(xué)生工作中熠然綻放。培養(yǎng)儒雅的內(nèi)涵就必須從讀書開始，一個人如果不讀書，就是會被事物遮住眼睛和耳朵，他的語言也必然呆板，毫無靈氣可言。除了政治學(xué)習(xí)的書籍之外，輔導(dǎo)員在平時日常生活中還必須大量閱讀種類多樣的課外讀物，益人心智，在文字寫作當(dāng)中就會有較為深刻的見解和思想?！案褂性姇鴼庾匀A”，一個人讀書多了，身上自然會帶上一股書卷之氣，一個人學(xué)識豐富了，見識廣博了，這樣的人不需要刻意裝扮，就會由內(nèi)而外產(chǎn)生出一種氣質(zhì)，這種氣質(zhì)就是我們所說的儒雅內(nèi)涵，鑄就生花的妙筆。

“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍”、“積土成山，積水成淵”、“不積跬步，無以至千里”、“不積小流，無以成江?！?。古人用智慧凝結(jié)的語言告訴我們學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程、“筆桿子”不是一日的用功，但也不能一日不用功，要今日學(xué)，明日學(xué)，日日學(xué)，這樣才能集流成淵。相信輔導(dǎo)員們能夠做到在意識上高度重視，在工作實踐當(dāng)中不斷的積累，深入學(xué)生實際學(xué)習(xí)生活環(huán)境當(dāng)中，遵循客觀事物發(fā)展的規(guī)律，努力提升自身儒雅內(nèi)涵，這樣“生花妙筆”就能盎盎熠放光彩。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張秀挺.淺析高校思想政治輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)〔J〕.科技資訊2012，（15）.

〔2〕傅真放，鄧軍，吳佩杰.高等學(xué)校學(xué)生管理〔M〕.南寧：廣西人民出版社，2010.

〔3〕隋福軍，隋鵬.談?wù)勁囵B(yǎng)過硬“筆桿子”的有效方法〔J〕.2010，（02）.

〔4〕龔晉文.大學(xué)生思想政治教育者工作者的素質(zhì)內(nèi)涵研究〔J〕.職業(yè)教育研究，2011，（05）.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕