社會(huì)企業(yè)與社區(qū)的共生模式

于曉靜

從生物學(xué)角度講，共生是指兩種不同生物之間所形成的緊密互利關(guān)系。用此概念來形容社會(huì)企業(yè)和社區(qū)的關(guān)系真是再合適不過了。從英國的實(shí)踐來看，即便社會(huì)企業(yè)生態(tài)圈中資源要素繁多，但社區(qū)始終是社會(huì)企業(yè)存在和發(fā)展的土壤，社會(huì)企業(yè)又成為社區(qū)發(fā)展擺脫困局的新出路。

植根社區(qū)帶來旺盛生命力

社會(huì)企業(yè)是為創(chuàng)新性的解決社會(huì)問題而生。諸如貧困、犯罪、社會(huì)排斥、資源浪費(fèi)等問題往往具體地體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)社區(qū)之中。這些問題的存在恰恰成為孕育社會(huì)企業(yè)的土壤，并為其發(fā)揮作用提供用武之地。大多數(shù)社會(huì)企業(yè)的規(guī)模較小，他們植根社區(qū)，直接回應(yīng)社區(qū)需求，依據(jù)不同的社區(qū)問題和資源稟賦運(yùn)營。Westmill太陽能合作社設(shè)立的目的是緩解不斷上升的能源成本給社區(qū)居民所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而追求社會(huì)和環(huán)境公正。因?yàn)槭芪磥斫?jīng)濟(jì)變化沖擊最大的是窮人以及那些沒有多少發(fā)言權(quán)的人。Bikeworks在東倫敦地區(qū)社區(qū)誕生，與這個(gè)地區(qū)存在著嚴(yán)重的就業(yè)問題和健康問題密切相關(guān)。Bikeworks就是要以自行車為載體創(chuàng)造性地改善上述社區(qū)問題。Skip Garden的宗旨則是重復(fù)利用建筑廢料建成移動(dòng)式有機(jī)生態(tài)花園，讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、特別是青年人和建筑工人逃離鬧事的鋼筋水泥，感受自然之美和內(nèi)心寧靜。這既讓社區(qū)垃圾變廢為寶，又潛移默化地提高了人們的環(huán)保意識(shí)和環(huán)保技能?？梢哉f，社會(huì)企業(yè)就是一種基于社區(qū)的小而美的商業(yè)模式，離開了社區(qū)的召喚，社會(huì)企業(yè)不但找不到前進(jìn)的方向，更失去了存在的根基。

民主參與讓管理運(yùn)行異常流暢高效

英國的社會(huì)企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)民主治理的特征。從所有制結(jié)構(gòu)看，社會(huì)企業(yè)可能歸屬于它們所在的社區(qū)，或者它們的客戶、員工、托管人或公共機(jī)構(gòu)所有。在這里資本不再作為投資獲取利潤的工具，而僅僅是企業(yè)運(yùn)營的生產(chǎn)材料，具有了非營利性特征。人們通過民主化的方式進(jìn)行決策，讓更多的利益相關(guān)者參與到項(xiàng)目實(shí)施和管理中來。社會(huì)企業(yè)不但鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象更多地為自己的生活負(fù)責(zé)，在組織中履行一定的工作義務(wù);而且還給員工更多參與決策的權(quán)利和行動(dòng)空間。這種民主的、靈活的、富于內(nèi)驅(qū)力的管理模式，正是社會(huì)企業(yè)在資源匱乏的情況下仍能夠高質(zhì)效、低成本運(yùn)營的關(guān)鍵。Westmill太陽能合作社就是英國第一個(gè)社區(qū)所有的可再生能源項(xiàng)目。其所謂社區(qū)所有是指其股份持有者多數(shù)來自當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。其民主制體現(xiàn)在不論股份大小，每個(gè)合作社成員都擁有一票表決權(quán)。該合作社讓更多當(dāng)?shù)厝藚⑴c到自己的能源供應(yīng)中來，從而為居民參與項(xiàng)目及更多的社區(qū)規(guī)劃注入了積極熱情。還有一些員工所有制或合作社類的社會(huì)企業(yè)，都以充分信任和尊重員工為組織文化的核心，也因此帶來了員工們的全心投入，產(chǎn)生了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工業(yè)化、流程式企業(yè)管理的效能。社會(huì)企業(yè)所踐行的民主、平等理念，也通過其參與者和服務(wù)者擴(kuò)散到更廣大的社區(qū)，為社區(qū)的融合與復(fù)興帶來了積極改變。

育人為本使得事業(yè)長(zhǎng)青

社會(huì)企業(yè)的最終目標(biāo)是使每個(gè)人成為創(chuàng)造者、變革者。社會(huì)企業(yè)無法解決所有社會(huì)問題，但它通過培養(yǎng)有自信心、創(chuàng)造力、想象力和責(zé)任感的個(gè)人，為社會(huì)應(yīng)對(duì)各種發(fā)展問題創(chuàng)造了條件。因此我們看到大多數(shù)社會(huì)企業(yè)都把社區(qū)中的失業(yè)者、無家可歸者、問題青少年、殘障人士等困難群體納入培訓(xùn)計(jì)劃之中，并通過實(shí)景培訓(xùn)和演練讓他們不但掌握工作技能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)正式就業(yè)。這就從根源上避免了更多貧困、失業(yè)、犯罪等社會(huì)問題的產(chǎn)生。Bikeworks的自行車工作計(jì)劃，主要為無家可歸者提供基于工作的職業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)與就業(yè)機(jī)會(huì)。參與者將獲得國家認(rèn)可的職業(yè)資格，并實(shí)現(xiàn)就業(yè)。此外，Bikeworks還有針對(duì)殘障人士和高危人群的專門培訓(xùn)計(jì)劃，讓他們通過騎行增添自信和健康水平。這些改變了的個(gè)人不但是社會(huì)企業(yè)的成果，激勵(lì)員工更有意義感地工作，而且他們自己也可以成為社會(huì)企業(yè)潛在的人力資源。此外他們也為所在社區(qū)帶來更多積極的社會(huì)影響，激勵(lì)更多人投入到類似的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中來。Skip Garden的培訓(xùn)主要集中在當(dāng)?shù)厍嗄耆?，因?yàn)樗麄儾攀菃?dòng)和激活社區(qū)未來經(jīng)濟(jì)的人?？梢姡匀藶楸?、育人為本讓社會(huì)企業(yè)能夠吸納社區(qū)各類群體并將之轉(zhuǎn)化為人力資源，如綠葉的光合作用般，為自身發(fā)展和社區(qū)繁榮儲(chǔ)備能量。

<b>多元跨界孕育創(chuàng)新價(jià)值

多元跨界是社會(huì)企業(yè)締造創(chuàng)新商業(yè)模式的重要途徑。社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)新性充分體現(xiàn)在它對(duì)各種社會(huì)資源的精妙重組，從而在運(yùn)營的多個(gè)環(huán)節(jié)解決不同社會(huì)問題，帶來遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般企業(yè)的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Bikeworks針對(duì)弱勢(shì)群體的項(xiàng)目得到了基金會(huì)、社區(qū)中心和倫敦自行車協(xié)會(huì)的支持，而獲得了最初的資金來源。隨后它又與政府簽訂培訓(xùn)訂單，助推其跨越式發(fā)展。與多家企業(yè)合作更為其贏得了穩(wěn)定的收入，反過來企業(yè)的資金和專業(yè)志愿者，也使項(xiàng)目服務(wù)的范圍更大、水平更高。Skip Garden充分利用本土資源，與周邊學(xué)校、企業(yè)、餐廳開展合作。在與《衛(wèi)報(bào)》的合作中，新鮮蔬菜供應(yīng)《衛(wèi)報(bào)》食堂解決了客戶對(duì)高品質(zhì)蔬菜的需求，也為Skip Garden出產(chǎn)的蔬菜提供了穩(wěn)定的銷路。更重要的是此舉讓《衛(wèi)報(bào)》為支持社會(huì)企業(yè)、環(huán)境可持續(xù)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。Skip Garden還將自己看作一個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，通過種菜種花根植社區(qū)，將個(gè)人、社區(qū)、周邊企業(yè)等有機(jī)地聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)，并鼓勵(lì)年輕人帶來積極的改變?？梢?，一個(gè)成功的社會(huì)企業(yè)離不開公益領(lǐng)域、政府、企業(yè)以及社區(qū)的協(xié)同支持。反過來，社會(huì)企業(yè)基于社區(qū)需求的獨(dú)特商業(yè)模式，也使其散發(fā)出奇異芬芳，吸引各種社會(huì)資源加入，孕育出多方共贏的可喜結(jié)果。社會(huì)企業(yè)已然成為把更多外部資源匯入社區(qū)的新平臺(tái)。

成為社區(qū)發(fā)展的新引擎

英國不乏以社會(huì)企業(yè)為核心帶動(dòng)衰落地區(qū)經(jīng)濟(jì)重建和社會(huì)發(fā)展的例子。社會(huì)企業(yè)以創(chuàng)新的商業(yè)模式，撬動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)從而帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。比如將破落的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)型為旅游和創(chuàng)意園區(qū)，并為失業(yè)青年提供就業(yè)機(jī)會(huì)。社會(huì)企業(yè)還為社區(qū)發(fā)展帶來了可持續(xù)的物質(zhì)和人力基礎(chǔ)。一方面社會(huì)企業(yè)的大部分利潤都要投入到機(jī)構(gòu)組織和社區(qū)發(fā)展領(lǐng)域;另一方面社會(huì)企業(yè)啟動(dòng)了積累地區(qū)社會(huì)資本的良性循環(huán)，催生了多元合作的可能。Westmill太陽能合作社就將資助一個(gè)在社區(qū)開發(fā)更多可持續(xù)能源的多方合作項(xiàng)目。

社會(huì)企業(yè)之所以能夠成為帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧的新引擎，就在于它遵循了不同于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的另一套經(jīng)濟(jì)原則——社會(huì)經(jīng)濟(jì)。正如孟加拉鄉(xiāng)村銀行的創(chuàng)始人尤努斯教授在其著作《企業(yè)的未來》中所指出的那樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的缺陷就在于對(duì)人性的誤讀。我們必須將經(jīng)濟(jì)理論中的單維度人轉(zhuǎn)換成多維度人，即同時(shí)具有自私和無私特質(zhì)的個(gè)體，以此建立的經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該是社會(huì)經(jīng)濟(jì)。其核心是資本的非營利性與經(jīng)濟(jì)的民主化，遵循按勞分配、管理自治、民主決策等重要原則。這才是社會(huì)企業(yè)與社區(qū)共生的內(nèi)在機(jī)理。