余小華：微商的營銷能量

據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，2015年微商規(guī)模將達(dá)到1500億元，帶動1000萬賣家。哪里有市場，哪里就有新機(jī)會出現(xiàn)，所以微商幾乎是拔地而起。

在電商時期，淘寶、京東以流量吸引眼球，不符合移動互聯(lián)網(wǎng)的玩法，電商時代已經(jīng)過去了。微商崛起，微商是去中心化，微信、微博、自媒體開啟了一個新的時代，再小的個體也可以成為品牌。微商的本質(zhì)是什么？微商玩的是信任經(jīng)濟(jì)，以信任激活粉絲和用戶，構(gòu)建渠道。

微商模式是人與產(chǎn)品自由連接，融為一體，隨時溝通、隨時分享、隨時交流。在未來移動互聯(lián)網(wǎng)大遷移的變革中，用戶體驗高于一切，平臺中心化把時間碎片化了，用戶大量的時間泡在微信上，溝通碎片化。未來只有粉絲，沒有客戶，因為粉絲是雙向性的，是忠誠的，是長期的。

傳播、互動、參與、影響力比互聯(lián)網(wǎng)單項營銷推廣更重要。移動互聯(lián)網(wǎng)時代人人是賣家，你是買家，也是賣家。未來是永遠(yuǎn)在線，實時交流，用戶的參與性、互動性明顯增強(qiáng)，通過分享、互動、參與找到用戶的痛點，真正找到用戶需求。因此，做推廣，要用做產(chǎn)品的態(tài)度做內(nèi)容，用服務(wù)的態(tài)度運營用戶，用做流量的方法做轉(zhuǎn)化率。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)，有個鐵三角定義：一部智能手機(jī)+體驗支付+無線WiFi，全部搞定。社交平臺正在成為電商的新戰(zhàn)場，未來企業(yè)要由此尋找切入的機(jī)會。當(dāng)未來所有的產(chǎn)品、服務(wù)都被數(shù)字代替，一個人在家里就可以做很多事情。

傳統(tǒng)電商成本越來越高，開始瓦解。天貓的成本不斷提高，平臺爽了，用戶爽了，但沒有讓商家爽，而商業(yè)的核心是多方利益的最大化實現(xiàn)。電商市場的紅利期已經(jīng)結(jié)束，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微信平臺微商開始崛起。

2015年微商要符合輕模式。為什么去年俏十歲、黛萊美做得很好？它們的產(chǎn)品模式滿足剛性需求，具有高毛利、功效明顯、安全、售后方便、簡潔等特點。微商依靠分銷商，不像傳統(tǒng)零售靠走量盈利。2015年傳統(tǒng)品牌做微商有更好的前景，依靠爆款和特殊的品類，有可能迎來微商第二次傳播或擴(kuò)增的紅利。

不管你做不做微商，微商已經(jīng)來了。微信即平臺，微商即渠道，微店即工具，社群即流量。2015年，微店是非常主流的，去年拍拍微店是騰訊重點扶持的項目。再就是社群，淘寶玩得是流量，微商玩得是信任和渠道，是自傳播。

2014年通過朋友圈就可以賣貨或招分銷商，但2015年開始變了，營銷通道變成朋友圈+公眾號+微店+微信支付+位置（LBS）+搜索+線下核銷+線下深度場景閉環(huán)+開放API接口+開放商家平臺=O2O購物生態(tài)圈。

如何做微商？還是要通過朋友圈，微店通過公眾號產(chǎn)生大量的粉絲和轉(zhuǎn)化，要找大量的分銷商，瓦解一級，二級和三級渠道結(jié)構(gòu)。公眾號通過一切社交化的工具，比如微博、QQ工具、YY進(jìn)行傳播和擴(kuò)大影響。2015年是社群的玩法，一個群連接一個群，社群是玩圈子和信任。社群玩得好，肯定會裂變，產(chǎn)生粉絲，如果粉絲主動幫你傳播、分享，營銷的能量是很可怕的。

微商的玩法，不管是大企業(yè)、中小企業(yè)還是個人微商，都要學(xué)會玩。對于中小企業(yè)，拍拍微店、微信小店、公眾號+廣點通+大號推廣是少不了的營銷工具組合。個人微商，在朋友圈賣貨分銷+自明星，也能玩得通。

微信給微商到底帶來了什么？找到用戶，和用戶溝通，然后把產(chǎn)品賣給用戶，提供服務(wù)。在用戶眼里微信是溝通工具，但在企業(yè)眼里，每個人的微信其實是ID賬號。微信是用戶的移動ID。微信ID強(qiáng)大的賬號體系和形態(tài)豐富的接口就是場景連接的基礎(chǔ)。有了這些，商家可以穩(wěn)穩(wěn)把握顧客和流量，進(jìn)而開啟一系列數(shù)字化營銷和智慧服務(wù)。

場景連接帶來流量和用戶。微信有多種功能，可以發(fā)語音、拍照片、進(jìn)行位置搜索、發(fā)紅包、視頻聊天等。微信服務(wù)號和企業(yè)號連接，改變企業(yè)和消費者一對多的連接，實現(xiàn)每一個消費者與企業(yè)內(nèi)部每一個專業(yè)人才點對點的連接。這種連接把ID變成活生生的人，從人性出發(fā)，洞察消費需求。溝通的對象是鮮活的人，消費者個性化的需求得到展示和滿足，人才的專業(yè)能力得以最大程度的釋放，在此過程中信任和口碑有了快速建立的機(jī)會。

微信的功能，第一是通信，第二是社交。社交是微信的基因，沒有圈子就不能社交。有一種流量花錢能買到，還有一種流量是花錢也買不到的。后一種流量對用戶來講是口碑，對個體來講是品牌。微信給小企業(yè)帶來機(jī)會，得以解決個性化消費需求。因此，微商就是打造圈子，通過社交流量激化，營造口碑。