在全媒體建設(shè)中占領(lǐng)人才制高點(diǎn)

【內(nèi)容提要】在全媒體構(gòu)建中，對復(fù)合型的全媒體人才的引進(jìn)和開發(fā)是當(dāng)務(wù)之急。未來媒體的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了高素質(zhì)的人才，誰就擁有了核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】深度融合 內(nèi)容為王 復(fù)合型人才

全媒體建設(shè)是一場大眾媒體的自我革命，從過去運(yùn)用單一的文字或者圖片、聲音、圖像反映報(bào)道對象，到綜合運(yùn)用文字、圖片、聲音、圖像等多種形式全方位地展示報(bào)道對象，在報(bào)道效率和效果上都是個(gè)極大的提升。而且這場革命是看不到終點(diǎn)的，數(shù)字技術(shù)無止境的創(chuàng)新為媒介形態(tài)革新提供了無盡的可能。從博客、播客、微博等傳播形態(tài)的迅速普及，再到微信、移動(dòng)客戶端等媒介形態(tài)的風(fēng)行，伴隨數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，未來的媒介形態(tài)的變化可能出乎很多人的意料。

全媒體極大豐富了社會(huì)的傳播手段，對所有大眾媒體是發(fā)展機(jī)會(huì)，但更是挑戰(zhàn)。全媒體建設(shè)加劇了大眾媒體的競爭，讓媒體面臨的市場壓力超過以往任何時(shí)候。如何面對全媒體潮流帶來的沖擊，是很多大眾媒體的生存和發(fā)展策略之重點(diǎn)。

全媒體必須是媒介形態(tài)的深度融合

雖然許多大眾媒體都在進(jìn)行媒介融合式的全媒體構(gòu)建，但其做法各有各的不同，較普遍的有以下幾種：一是推出報(bào)紙電子版。這種做法是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)趨勢而采取的一種發(fā)展策略，只是將印刷報(bào)紙呈現(xiàn)的內(nèi)容產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)上，是媒介形態(tài)融合最基本的方式。這是早期報(bào)紙大多采用的形式，時(shí)下仍有部分報(bào)紙停留在這一層級。二是開通網(wǎng)站。其網(wǎng)站除了所依附的報(bào)紙、廣播、電視的內(nèi)容，還從其他網(wǎng)站搜集各種信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載。三是推出官方微博、微信和移動(dòng)客戶端，將自己生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品有選擇性通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播。

不少媒介融合的做法，可以說只是在形式上運(yùn)用了多種傳播手段和形式，將同樣的內(nèi)容以不同形式傳播，或者把來自不同方面的內(nèi)容做簡單的搬運(yùn)再現(xiàn)，也就是常說的“網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工”。這種物理變化式的加法，雖然在傳播形式上做到了全覆蓋，看起來沒有落后于潮流，但并沒有實(shí)現(xiàn)媒介融合的真正目的。真正的媒介融合，是充分運(yùn)用各種表現(xiàn)手段和傳播渠道，把每一種媒介資源的效果發(fā)揮到最佳，對不同的報(bào)道對象采取最恰當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)形式，或者綜合運(yùn)用多種表現(xiàn)形式，使有重要價(jià)值的內(nèi)容得到全方位立體式地展現(xiàn)，以滿足不同類型的受眾不同層次的需要。

媒介深度融合，要求原媒體在組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運(yùn)行方式等各方面都有相應(yīng)的準(zhǔn)備。在組織結(jié)構(gòu)上，必須實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化。在全媒體建設(shè)中，有些媒體的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新業(yè)態(tài)雖然同時(shí)存在，但是相互分離，或是“報(bào)紙（廣播、電視）+網(wǎng)站”形式，或是“報(bào)紙（廣播、電視）+新媒體事業(yè)部”形式，各以獨(dú)立部門存在，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)按傳統(tǒng)方式生產(chǎn)產(chǎn)品，新業(yè)態(tài)則把傳統(tǒng)產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)的傳播渠道中。獨(dú)立的版塊分割無法形成全媒體的合力，必須采取“報(bào)（臺）網(wǎng)合一”模式，“報(bào)（臺） 網(wǎng)”共用同一個(gè)編輯部，同一批采編人員運(yùn)行多種媒體形態(tài)。BBC就進(jìn)行了成功的媒體融合，將獨(dú)立的電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)新聞運(yùn)營平臺整合成一個(gè)跨平臺多媒體新聞中心，將新聞資源按照受眾不同需求與傳播途徑的差異進(jìn)行調(diào)整，使其適合在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、互動(dòng)電視等多個(gè)渠道傳播。

在管理模式上，必須實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)一體化。在報(bào)（臺）網(wǎng)分離的狀態(tài)下，由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同，需要采取不同的管理模式，工作職責(zé)、工作要求、作息制度、業(yè)績評價(jià)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等多個(gè)方面都存在差別。在跨平臺、多媒體運(yùn)作的條件下，要求建立新的統(tǒng)一的管理模式。

在運(yùn)行方式上，必須實(shí)現(xiàn)全盤策劃、分路推進(jìn)、互相配合的方式。對于新聞資源，要對其新聞價(jià)值進(jìn)行綜合度量，選擇最合適的表現(xiàn)方式；需要以多種方式展現(xiàn)的，就要統(tǒng)一調(diào)配部署，在報(bào)道節(jié)奏、報(bào)道輕重方面作出總體安排；在新聞資源運(yùn)用上，不同崗位的人員不能只考慮某一種報(bào)道和傳播形式，要有全局觀，從而使資源得到最大程度、最好效果地運(yùn)用。

相對于傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)，全媒體運(yùn)作有更高的要求，需要有資金和人才等多方面的準(zhǔn)備。其中在人才的需求方面，如何組織、培養(yǎng)適合傳播新形式的高素質(zhì)人才，是全媒體運(yùn)作必須跨越的坎，對各類媒體特別是傳統(tǒng)媒體是很大的挑戰(zhàn)。

核心人才的衡量標(biāo)尺是內(nèi)容為王

全媒體帶來的改變更多的還是內(nèi)容展現(xiàn)形式和傳播方式的改變。無論傳播形態(tài)發(fā)生什么變化，新聞傳播的本質(zhì)還是要傳播有價(jià)值的信息，滿足受眾的信息需求。要想在全媒體競爭中勝出，最終要靠傳播信息的品質(zhì)，即如何發(fā)現(xiàn)并傳播最受歡迎的信息。甚至越是全媒體時(shí)代，越要強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王。全媒體的出現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)傳播，互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)之一是傳播主體的多元化，它除了傳統(tǒng)意義上的大眾媒體，還有大量出現(xiàn)的形形色色的網(wǎng)站，還有博客、播客等自媒體。技術(shù)的發(fā)展，使大面積大規(guī)模傳播的門檻越來越低，每個(gè)人在成為受眾的同時(shí)也是傳播者，受眾和傳播者的界線已不是很清晰。而低門檻、多元主體的傳播，使得信息提供的社會(huì)總能力極大提升，各種各樣的信息大量出現(xiàn)，同時(shí)，其間也充斥著大量信息垃圾，信息平庸化、同質(zhì)化越來越突出。

需要指出的是，低門檻條件下大量出現(xiàn)的新媒體，許多并沒有原創(chuàng)新聞產(chǎn)品，只是把不同渠道的新聞進(jìn)行匯集或者整合，互聯(lián)網(wǎng)上大量傳播的，很多是同質(zhì)新聞。比較不同網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)站和那個(gè)網(wǎng)站的新聞幾乎沒什么區(qū)別。特別是一些規(guī)模小的新媒體出現(xiàn)后，自身并沒有生產(chǎn)新聞產(chǎn)品的能力，只能充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工”。這種傳播業(yè)態(tài)，也影響著很多傳統(tǒng)媒體，不少傳統(tǒng)媒體也在依賴互聯(lián)網(wǎng)從事新聞產(chǎn)品生產(chǎn)，致使他們的產(chǎn)品也變成了各種已傳播多次的新聞素材的整合。

在媒體行業(yè)的競爭中，渠道層面的傳播優(yōu)勢，并非是跨越不了的門檻。無論是網(wǎng)站，還是官方微博、微信、客戶端，不同的大眾媒體都可以推出，而且一家推出新產(chǎn)品，會(huì)多家效仿借鑒，很快就會(huì)成為普及工具。大量的新聞?wù)宫F(xiàn)形式和傳播方式展現(xiàn)在媒體面前，媒體靠什么競爭？還是要靠內(nèi)容，只有內(nèi)容才能和受眾建立穩(wěn)定的聯(lián)系，在受眾中樹立品牌。時(shí)下，很多媒體都推出新聞客戶端，在眾多的客戶端選擇中，受眾選擇的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然是品牌，是自己心中的那份信賴。

在全媒體時(shí)代，很多媒體都在拼新的業(yè)態(tài)，今天建網(wǎng)站，明天推官微、客戶端，不斷地鋪攤子，卻忘記了內(nèi)容生產(chǎn)導(dǎo)向，缺乏競爭力突出的內(nèi)容產(chǎn)品，這實(shí)際上是本末倒置。所以，在全媒體建設(shè)時(shí)，一定不能丟了媒體的看家本領(lǐng)，特別是傳統(tǒng)媒體，必須重視自己的優(yōu)勢?，F(xiàn)在有一種思潮，重視新媒體，輕視傳統(tǒng)媒體，到處唱衰傳統(tǒng)媒體，認(rèn)為媒體融合就是投資辦新媒體，是新媒體淘汰傳統(tǒng)媒體。事實(shí)上，媒體的看家本領(lǐng)，還是生產(chǎn)內(nèi)容的權(quán)威性、專業(yè)性和媒體的公信力、品牌影響力。

在全媒體時(shí)代，必須重視內(nèi)容生產(chǎn)的人才。因?yàn)槊襟w競爭的加劇和社會(huì)上的信息價(jià)值意識增強(qiáng)，讓獲取重要信息的難度越來越大，所以，更需要在信息獲取方面有突破能力的新聞人才。

而時(shí)下，隨著新聞信息同質(zhì)化、平庸化的傳染效應(yīng)顯現(xiàn)，專著于新聞精品制作的人才并不容易尋找。新聞行業(yè)不缺材料整合人才，但缺能發(fā)掘高質(zhì)量原創(chuàng)新聞的人才。這對新聞媒體的采編和人力資源部門帶來不小的挑戰(zhàn)。

復(fù)合型人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急

既然是全媒體，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王的同時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)各種媒介形態(tài)的充分協(xié)調(diào)運(yùn)用，過去那種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新形業(yè)態(tài)各種自家地的局面必須改變，各種業(yè)態(tài)要互相滲透，而滲透的關(guān)鍵是人才的能力準(zhǔn)備。

擁有多種傳播媒介只是全媒體建設(shè)的基本條件，最重要的還是運(yùn)作不同媒介的人要同時(shí)掌握不同媒介的特點(diǎn)和操作技能，融會(huì)貫通地運(yùn)用不同媒介，實(shí)現(xiàn)新聞資源最佳傳播。實(shí)踐中，全媒體建設(shè)中常遇到一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：從事傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的人不熟悉新業(yè)態(tài)，新業(yè)態(tài)的人又不懂傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，甚至有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新業(yè)態(tài)人員互相看不起的情況，人力資源的障礙使得兩種業(yè)態(tài)只能以兩張皮的方式存在。因此，復(fù)合型人才成為全媒體建設(shè)的迫切需要。

首先是優(yōu)秀的策劃人才。全媒體建設(shè)，需要一個(gè)強(qiáng)有力的指揮中心，這個(gè)中心要集決策、指揮職能于一身，成為跨平臺多媒體新聞中心的大腦。全媒體策劃性人才，需要有強(qiáng)烈的全媒體意識。他們既要熟悉傳統(tǒng)媒體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、新聞規(guī)范、表現(xiàn)手法、操作流程，又要熟悉新媒體的技術(shù)特征、傳播特性。

需要指出的是，全媒體意識不是任何一個(gè)新聞都要全方位動(dòng)用各種媒介深挖細(xì)掘，一定要根據(jù)受眾需求的不同特點(diǎn)和新聞事件本身的價(jià)值，綜合衡量。動(dòng)不動(dòng)就采用“網(wǎng)絡(luò)媒體滾動(dòng)播報(bào)─圖片報(bào)道─視頻報(bào)道─深度報(bào)道”一條龍報(bào)道方式，不但浪費(fèi)新聞資源，報(bào)道效果也會(huì)適得其反，讓受眾產(chǎn)生疲勞心理。全媒體策劃時(shí)，一定要有強(qiáng)烈的受眾意識，熟悉媒介和受眾間的對應(yīng)關(guān)系，準(zhǔn)確運(yùn)用報(bào)道手段。

對于采編環(huán)節(jié)，同樣需要采編人才做角色轉(zhuǎn)換，原有的分工雖然存在，但界線會(huì)逐漸淡化。全媒體的趨勢不會(huì)逆轉(zhuǎn)，不同崗位人才的互動(dòng)和流動(dòng)會(huì)成為常態(tài)，編輯記者全面掌握與運(yùn)用全媒體新聞采集、制作技術(shù)，學(xué)會(huì)文字記者的采寫編評，攝影記者的圖片報(bào)道、現(xiàn)場抓拍，電視記者的攝像、剪輯以及互聯(lián)網(wǎng)傳播的多種技能，是全媒體運(yùn)作的需要和成本控制的關(guān)鍵。

適應(yīng)于全媒體建設(shè)的人才需要，媒體的人才戰(zhàn)略規(guī)劃必須作出相應(yīng)的調(diào)整，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，必須有全媒體的眼光。針對現(xiàn)有人才儲備不足，在人才結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)方向作相應(yīng)調(diào)整，制定符合實(shí)際需要的人力資源管理與開發(fā)辦法，滿足全媒體建設(shè)對人力數(shù)量和質(zhì)量上的需求。在人才建設(shè)上，一方面，要立足現(xiàn)在人才的培養(yǎng)，挖掘現(xiàn)有潛力，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，促進(jìn)人才轉(zhuǎn)型，使他們掌握新的新聞理念、知識結(jié)構(gòu)和工作技能；另一方面，對于人才缺口，要針對性地引進(jìn)，盡快補(bǔ)足人才短板。

引進(jìn)技術(shù)人才 占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)

全媒體建設(shè)導(dǎo)致的媒體自我革命，本身是由于技術(shù)進(jìn)步引起的，因此必須有技術(shù)支撐?，F(xiàn)在好多傳統(tǒng)媒體都在進(jìn)行全媒體建設(shè)，但是在業(yè)務(wù)拓展上很大程度上依賴新媒體。比如有些媒體建起了自己的網(wǎng)站，但由于技術(shù)力量欠缺，網(wǎng)站沒有自己開發(fā)的特色產(chǎn)品，沒有形成核心競爭力。而傳統(tǒng)媒體要擴(kuò)大內(nèi)容的傳播面，還得依靠大的商業(yè)網(wǎng)站，很大程度上其實(shí)是將自己生產(chǎn)的內(nèi)容無償?shù)靥峁┙o商業(yè)網(wǎng)站使用，幫助商業(yè)網(wǎng)站聚合用戶。

一些傳統(tǒng)媒體也推出了官方微博、官方微信，這種傳播方式，其實(shí)是在商業(yè)網(wǎng)站的平臺上開辟傳播渠道，擺脫不了對商業(yè)網(wǎng)站的依附。也有一些傳統(tǒng)媒體著力開發(fā)客戶端，但無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還是技術(shù)研發(fā)，自身的力量都跟不上，形成不了拳頭產(chǎn)品。

開發(fā)自己的技術(shù)優(yōu)勢，成為全媒體建設(shè)必須解決的一大問題。如騰訊公司之所以能掌握微信這一技術(shù)制高點(diǎn)，與他們注重研發(fā)分不開，它們的技術(shù)研發(fā)人員占公司員工的60%以上。

技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，可分兩個(gè)層次。一是新媒體運(yùn)行的正常維護(hù)所需要的人才，二是新產(chǎn)品開發(fā)所需的高端人才。第一個(gè)層級的人才隊(duì)伍建設(shè)構(gòu)成不了門檻，第二個(gè)層級的人才隊(duì)伍建設(shè)則有一定的難度，受到媒體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力等多方面的限制，需要在開發(fā)自身人才的基礎(chǔ)上，適當(dāng)引進(jìn)人才。

作者簡介：謝昱航，《企業(yè)觀察報(bào)》主編

編輯：范永