小學(xué)教師積極情緒、復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠的影響研究

樸銀姬 嚴(yán)秀英

小學(xué)教師作為學(xué)生的啟蒙教師，其身心健康狀況及工作態(tài)度都會(huì)對(duì)學(xué)生的一生產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。本研究選擇延邊地區(qū)390名小學(xué)教師為研究對(duì)象，采用積極情緒問(wèn)卷、復(fù)原力問(wèn)卷和職業(yè)倦怠問(wèn)卷，以復(fù)原力作為中介變量，探討復(fù)原力的積極強(qiáng)化效應(yīng)對(duì)積極情緒和職業(yè)倦怠之間關(guān)系的影響。結(jié)果如下：（1）64.1%的小學(xué)教師的積極情緒處于中等以下水平；復(fù)原力處于中等水平；職業(yè)倦怠處于輕度水平。（2）積極情緒、復(fù)原力和職業(yè)倦怠存在不同程度的顯著負(fù)相關(guān)，積極情緒對(duì)復(fù)原力、職業(yè)倦怠具有預(yù)測(cè)作用，復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠具有預(yù)測(cè)作用。（3）復(fù)原力在積極情緒與職業(yè)倦怠之間起中介作用。

一、引言

費(fèi)登伯格（1974）認(rèn)為，職業(yè)倦怠與工作相聯(lián)系，是長(zhǎng)期演變的結(jié)果，具有情境指向性，存在于生活中的各個(gè)領(lǐng)域，具有普遍性。也就是說(shuō)，消極情緒能導(dǎo)致職業(yè)倦怠，但不是所有承受消極情緒的人都會(huì)有職業(yè)倦怠。適當(dāng)?shù)膲毫Ω泻途o張感還能催人奮進(jìn)，給人動(dòng)力。負(fù)性情緒長(zhǎng)期不能得到解決，且沒(méi)有緩沖的心理資源，又沒(méi)有支持系統(tǒng)的話(huà)，就會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。復(fù)原力就是可緩沖和降低職業(yè)倦怠的影響因素之一。在以往的復(fù)原力與情緒的關(guān)系研究中，研究者們只重視不同復(fù)原力個(gè)體體驗(yàn)到的積極或消極情緒，而忽略了高復(fù)原力者經(jīng)常體驗(yàn)到積極情緒，低復(fù)原力者體驗(yàn)到更多負(fù)性情緒。

關(guān)于如何干預(yù)教師的職業(yè)倦怠，有專(zhuān)家曾強(qiáng)調(diào)“積極心態(tài)”的調(diào)節(jié)作用，但未受到人們的關(guān)注和重視，專(zhuān)門(mén)從積極心理學(xué)的角度去指導(dǎo)教師克服職業(yè)倦怠的研究少之又少。同時(shí)，已開(kāi)展的相關(guān)研究大多停留在理論層面，應(yīng)用研究相對(duì)較少，很少有人在職業(yè)倦怠的干預(yù)策略問(wèn)題上運(yùn)用這些實(shí)際研究。而積極情緒作為積極心理學(xué)研究的核心內(nèi)容，對(duì)個(gè)體的健康成長(zhǎng)和潛能開(kāi)發(fā)是非常重要的。同時(shí)，有些個(gè)體比其他人更能去理解和使用積極情緒的獲益，他們之間可能的差別在于復(fù)原力，具有高復(fù)原力的個(gè)體被認(rèn)為能快速而有效地從倦怠體驗(yàn)中恢復(fù)到原狀。

小學(xué)生處在身心發(fā)展的特殊期，身心發(fā)展不平衡也不成熟，教師在學(xué)生的生活中有重要的影響作用，他們對(duì)學(xué)生的言傳身教不容忽視。如果小學(xué)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、學(xué)校適應(yīng)、身心健康和發(fā)展都具有潛在的負(fù)面影響。因此，如果小學(xué)教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，就會(huì)直接影響學(xué)生一生的成長(zhǎng)，導(dǎo)致我國(guó)基礎(chǔ)教育整體質(zhì)量的下降，但通過(guò)查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，關(guān)于積極情緒與職業(yè)倦怠的文章不多，大多數(shù)研究成果來(lái)自于國(guó)外學(xué)者，國(guó)內(nèi)對(duì)此方面的研究較少。

因此，應(yīng)該以小學(xué)教師為研究對(duì)象，調(diào)查職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，分析影響因素，并提出有針對(duì)性的教育建議，這對(duì)于提高小學(xué)教師的工作滿(mǎn)意度和身心健康，以及整個(gè)小學(xué)階段教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究方法與過(guò)程

1. 研究對(duì)象。采用整群抽樣法，隨機(jī)抽取410名延邊地區(qū)的小學(xué)教師為被試，統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷即時(shí)回收?？偣舶l(fā)放問(wèn)卷410份，有效問(wèn)卷390份，有效回收率為 95.1%，研究對(duì)象的構(gòu)成為男教師63人（16.2%），女教師327人（83.8%）；朝鮮族132人（33.8%），漢族（66.2%）；教齡為1～5年的56人（14.4%），6～10年43人（11%），11～15年的87人（22.3%），16～20年的93人（23.8%），21～25年的54人（13.8%），26年以上的57人（14.6%）；班主任175人（44.9%），非班主任215人（55.1%）；結(jié)婚的人340人（87.2%），未婚的人50人（12.8%）。

2. 研究工具。積極情緒問(wèn)卷采用由黃麗、楊廷忠和季忠民根據(jù)Watson等人編制的積極情緒消極情緒量表修訂的PANAS。復(fù)原力問(wèn)卷選用由我國(guó)學(xué)者楊立狀等人對(duì)Friborg等編制的復(fù)原力量表翻譯并修訂后形成的成人復(fù)原力量表。教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷是Maslach等人1986年為教師編制的職業(yè)倦怠問(wèn)卷的修訂本。

三、研究結(jié)果與分析

1. 小學(xué)教師積極情緒、復(fù)原力和職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀。調(diào)查的390名小學(xué)教師在積極情緒維度上均值為2.514，低于3分，呈現(xiàn)較低水平，其中64.1%的小學(xué)教師處于中等以下水平。除社交能力維度外，復(fù)原力總體及各維度得分均處于中等水平。職業(yè)倦怠處于輕度水平，其中較為突出的是情緒耗竭。

2. 小學(xué)教師積極情緒、復(fù)原力與職業(yè)倦怠的關(guān)系。

（1）小學(xué)教師積極情緒與職業(yè)倦怠的關(guān)系。小學(xué)教師積極情緒、復(fù)原力與職業(yè)倦怠及其各維度呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)，說(shuō)明積極情緒和復(fù)原力得分越高，職業(yè)倦怠的程度越低。小學(xué)教師積極情緒與復(fù)原力呈顯著的正相關(guān)，說(shuō)明積極情緒得分越高，復(fù)原力水平越高。

表1 小學(xué)教師積極情緒、復(fù)原力與職業(yè)倦怠及其各維度的相關(guān)分析

注：*P<0.05，**P<0.01，***P<0.001，下同。

（2）小學(xué)教師職業(yè)倦怠高低分組的積極情緒和復(fù)原力比較分析。找出職業(yè)倦怠高低27%的分?jǐn)?shù)點(diǎn)3.05和2.55，將高于3.05的作為高分組，低于2.55的作為低分組，在職業(yè)倦怠的高低分組上對(duì)積極情緒進(jìn)行T檢驗(yàn)，結(jié)果如表2。從表中可看出，職業(yè)倦怠高低分組在積極情緒和復(fù)原力上存在顯著差異（P<0.001），說(shuō)明職業(yè)倦怠高的小學(xué)教師，其積極情緒和復(fù)原力得分顯著低于職業(yè)倦怠低的小學(xué)教師，這說(shuō)明積極情緒和復(fù)原力對(duì)小學(xué)教師的職業(yè)倦怠程度有著重要的影響。

表2 小學(xué)教師職業(yè)倦怠高低分組的積極情緒的比較分析

（3）小學(xué)教師積極情緒和復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析。為了進(jìn)一步研究積極情緒和復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠及各維度的影響程度，在相關(guān)分析和比較分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了回歸分析。分別考察小學(xué)教師積極情緒和復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠及各維度的預(yù)測(cè)力和積極情緒水平對(duì)復(fù)原力水平的預(yù)測(cè)作用，確定小學(xué)教師積極情緒和復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠的影響程度，見(jiàn)表3.3。

表3 小學(xué)教師積極情緒對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析

從表3可以看出，小學(xué)教師積極情緒和復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠總體水平具有預(yù)測(cè)作用，變異解釋量分別為21.1%和29.8%，說(shuō)明積極情緒和復(fù)原力對(duì)職業(yè)倦怠總體水平具有一定的影響力和預(yù)測(cè)力。小學(xué)教師的積極情緒水平對(duì)復(fù)原力水平具有預(yù)測(cè)作用，變異解釋為58.1%，說(shuō)明積極情緒總體水平對(duì)復(fù)原力總體水平具有一定的影響力和預(yù)測(cè)力。

3. 小學(xué)教師復(fù)原力對(duì)積極情緒和職業(yè)倦怠的中介效應(yīng)分析。本研究的假設(shè)是復(fù)原力在積極情緒與職業(yè)倦怠中起中介作用，即積極情緒可以通過(guò)復(fù)原力而影響職業(yè)倦怠。中介效應(yīng)分析首先要滿(mǎn)足的條件是三個(gè)變量間要有顯著相關(guān)性，通過(guò)前面的研究結(jié)果可以看出，積極情緒、復(fù)原力與職業(yè)倦怠兩兩之間均存在顯著性相關(guān)，因此可以進(jìn)行中介效應(yīng)分析。為控制其他無(wú)關(guān)變量對(duì)因變量的影響，將性別、民族、教齡、是否班主任、婚姻狀況等五個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量也納入進(jìn)來(lái)進(jìn)行層級(jí)回歸，排除五者對(duì)后面變量預(yù)測(cè)作用的影響。將類(lèi)別變量性別、民族、教齡、是否班主任、婚姻狀況等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量轉(zhuǎn)化為虛擬變量。

表4復(fù)原力在積極情緒與職業(yè)倦怠之間的中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)

注：SE 表示標(biāo)準(zhǔn)誤，** 表示在0.01水平上顯著，***表示在0.001水平上顯著

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，依次檢驗(yàn)的前三個(gè)t檢驗(yàn)都顯著，所以復(fù)原力的中介效應(yīng)顯著，由于第四個(gè)t檢驗(yàn)不顯著，所以復(fù)原力在積極情緒與職業(yè)倦怠之間是完全中介效應(yīng)。見(jiàn)表4和圖1。

復(fù)原力在小學(xué)教師積極情緒與職業(yè)倦怠之間是完全中介效應(yīng)，這說(shuō)明小學(xué)教師的積極情緒一方面直接降低職業(yè)倦怠的狀況，另一方面又通過(guò)提高復(fù)原力去降低職業(yè)倦怠的狀況。

本研究結(jié)論一方面為積極情緒的擴(kuò)建理論提供了實(shí)證支持，驗(yàn)證了積極情緒能夠發(fā)展和建設(shè)心理資源，通過(guò)增強(qiáng)這些資源來(lái)促進(jìn)個(gè)體的適應(yīng)能力，進(jìn)一步使個(gè)體積極應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)和壓力，合理運(yùn)用各種途徑取得進(jìn)步和成功；另一方面，復(fù)原力可以作為中介變量影響積極情緒和職業(yè)倦怠之間的關(guān)系。這就在實(shí)踐上啟發(fā)我們重視復(fù)原力在積極情緒影響小學(xué)教師職業(yè)倦怠中的作用，即積極情緒直接影響職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)力較小，僅僅通過(guò)積極情緒的培養(yǎng)與教育想改善延邊地區(qū)小學(xué)教師的職業(yè)倦怠實(shí)效性較小，加入中介變量復(fù)原力后可以將三者聯(lián)系起來(lái)，也為小學(xué)教師的積極情緒教育提供了新的方法與途徑，注重調(diào)節(jié)教師在教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種壓力，培養(yǎng)教師調(diào)節(jié)情緒的能力，對(duì)負(fù)性事件有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，以積極的心態(tài)面對(duì)困難，會(huì)有效的緩解職業(yè)倦怠。綜合前人研究成果與本研究結(jié)論，共同論證了可以通過(guò)積極情緒的培養(yǎng)來(lái)提升復(fù)原力，最終達(dá)到改善小學(xué)教師職業(yè)倦怠的目的。

四、討論與建議

1. 培養(yǎng)小學(xué)教師的積極情緒，激發(fā)工作熱情和積極性，緩解職業(yè)倦怠。研究表明，積極情緒負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠及其各維度，即積極情緒越高，小學(xué)教師在工作中表現(xiàn)出較低的職業(yè)倦怠癥狀。積極情緒是一種正性的情緒，伴隨愉快感的產(chǎn)生，在針對(duì)教師展開(kāi)的心理輔導(dǎo)工作中引入積極情緒的培養(yǎng)策略，可以激發(fā)他們對(duì)工作的熱情和主動(dòng)性。

具有高職業(yè)倦怠的小學(xué)教師積極情緒水平顯著低于職業(yè)倦怠低的教師。因此，針對(duì)缺乏積極情緒的教師，采取各種途徑培養(yǎng)教師的積極情緒，如“成功體驗(yàn)團(tuán)體”、“培養(yǎng)良好移情”、“角色扮演”等豐富多彩的團(tuán)體活動(dòng)主題，使得教師在輕松愉快的團(tuán)體活動(dòng)中，體驗(yàn)到更多的成功與個(gè)體的愉悅性，通過(guò)親身感受體察到不同個(gè)體的心態(tài)和情感，提升社交能力，增強(qiáng)學(xué)校組織、教師組織的信任水平，促使教師之間更好地理解和接受別人思想和行為，讓他們體驗(yàn)到生活中美好的一面，產(chǎn)生更多的積極情緒。另外，努力為教師創(chuàng)設(shè)輕松的教育教學(xué)環(huán)境，例如每學(xué)期定期邀請(qǐng)心理學(xué)教授、學(xué)者開(kāi)展心理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，學(xué)校可通過(guò)開(kāi)設(shè)校長(zhǎng)電子信箱、創(chuàng)設(shè)“心理角”宣傳教育心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)、開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)等多種方式為教師提供壓力疏導(dǎo)和情緒宣泄的心理服務(wù)。

2. 提升小學(xué)教師復(fù)原力水平，增強(qiáng)自身解決問(wèn)題的能力，緩解職業(yè)倦怠。研究表明復(fù)原力可以負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，因此可以通過(guò)提升小學(xué)教師的復(fù)原力水平來(lái)改善小學(xué)教師職業(yè)倦怠的狀況。第一，提升小學(xué)教師的職業(yè)效能，讓他們正確認(rèn)識(shí)工作環(huán)境中的壓力或挑戰(zhàn)，積累點(diǎn)滴的職業(yè)成就感，制定明確合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)；正視教學(xué)工作中的失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到解決此類(lèi)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法，不斷地積累有效的經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)小學(xué)教師的職業(yè)效能。第二，增強(qiáng)小學(xué)教師的人際溝通能力。教育行政部門(mén)或?qū)W?？啥ㄆ诮M織教師間的跨校交流，可以綜合考慮學(xué)科、授課年級(jí)、教齡、民族、性別等因素，將教師分為幾個(gè)小組，針對(duì)工作生活或教學(xué)環(huán)境展開(kāi)交流，不僅有利于提升教師的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也能提高自身的社交能力。第三，充分發(fā)揮支持性家庭的鼓勵(lì)作用。例如學(xué)校定期邀請(qǐng)教師的家人來(lái)了解和觀(guān)察教師的日常工作和生活，讓教師的家人也能體會(huì)到作為教師的辛苦和努力，促進(jìn)家庭成員之間的理解和感情，有利于維護(hù)和提升家庭凝聚力，從而減少職業(yè)倦怠。第四，引導(dǎo)小學(xué)教師積極尋求各種社會(huì)資源，將自身的人格、能力、目標(biāo)等與國(guó)家、政府社會(huì)支持系統(tǒng)相一致，同時(shí)，關(guān)心學(xué)生、同事、朋友、家人等，積極與他們進(jìn)行信息交流和情感溝通，從而完善社會(huì)支持系統(tǒng)。第五，為教師提供更多的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái)，滿(mǎn)足教師自身發(fā)展的需求，適應(yīng)不斷推新的教育變革，鼓勵(lì)教師終身學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，并能將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，使自己和學(xué)生獲益，不斷提升教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。第六，合理規(guī)劃教師隊(duì)伍的人員配比。教育行政管理部門(mén)應(yīng)在深入仔細(xì)地了解各地區(qū)小學(xué)師資隊(duì)伍的總體情況后，針對(duì)出現(xiàn)的突出問(wèn)題，盡可能地進(jìn)行人員調(diào)節(jié)，也可鼓勵(lì)各朝鮮族小學(xué)與該地區(qū)的高校合作，共同培養(yǎng)定向、定學(xué)科的朝鮮族小學(xué)教師，不斷壯大本地區(qū)的教師隊(duì)伍。

3. 發(fā)揮社會(huì)支持的作用，提升小學(xué)教師復(fù)原力水平，進(jìn)而緩解職業(yè)倦怠。研究表明，小學(xué)教師的積極情緒通過(guò)復(fù)原力的中介作用影響職業(yè)倦怠，因此可以通過(guò)多種方法和途徑提升小學(xué)教師復(fù)原力水平，進(jìn)一步達(dá)到降低職業(yè)倦怠的目的。

學(xué)?？梢詫?shí)施情感管理與人文關(guān)懷。多為教師提供進(jìn)修學(xué)習(xí)和討論交流的機(jī)會(huì)，尊重他們?cè)诮虒W(xué)中的成果，讓其在工作環(huán)境中充滿(mǎn)愛(ài)和尊重，實(shí)現(xiàn)教師的成就需要；另一方面努力營(yíng)造積極寬松、和諧、合作的支持環(huán)境來(lái)緩解教師的工作壓力，在寬松和諧的校園文化環(huán)境中，教師之間互相幫助和交流心得體會(huì)，共同解決教學(xué)中的問(wèn)題，激發(fā)和鼓勵(lì)教師的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓教師體會(huì)到工作帶給自己的樂(lè)趣，并且主動(dòng)地投入到教學(xué)研究工作中，這有助于較少教師的工作壓力，緩解教師身心疲勞，進(jìn)而緩解心理上的壓力，減少倦怠的癥狀。

社會(huì)各界、教育行政主管部門(mén)和學(xué)校管理制度的系統(tǒng)化是解決教師職業(yè)倦怠的根本。選拔教師要公平公正，安排教學(xué)任務(wù)要根據(jù)教師的個(gè)人能力和自我發(fā)展需要；工作量的安排要適宜可行，在不超出教師工作能力范圍內(nèi)，讓其發(fā)揮自己最大的潛能；改革不合理的評(píng)價(jià)考核方式，評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)多樣化、多元化，評(píng)價(jià)的結(jié)果不決定教師的獎(jiǎng)懲，積極引導(dǎo)教師把自身的目標(biāo)與學(xué)校的發(fā)展期望緊密聯(lián)系結(jié)合，讓教師真正感覺(jué)到自身的價(jià)值和工作的意義，努力創(chuàng)設(shè)“美麗校園”；政府及教育相關(guān)部門(mén)也應(yīng)為教師提供適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持，學(xué)校要全面、客觀(guān)地考核，為教師創(chuàng)建晉升的機(jī)會(huì)，以此增強(qiáng)他們?cè)诠ぷ髦械臒崆椤?/p>

同時(shí)，引導(dǎo)正確的社會(huì)期望和家庭教育，多與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流，讓他們能夠及時(shí)掌握子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，營(yíng)造一個(gè)“社會(huì)——學(xué)?！彝ァ焙椭C發(fā)展的環(huán)境，這也有助于提升教師的個(gè)性品質(zhì)和家長(zhǎng)的教育責(zé)任感，以減少教師的心理壓力和負(fù)擔(dān)。

此外，充分發(fā)揮社區(qū)在緩解教師職業(yè)倦怠中的重要作用，社區(qū)可以針對(duì)留守兒童進(jìn)行定期家訪(fǎng)和“一幫一”家政服務(wù)，或者組織一些文娛活

動(dòng)讓他們彼此交流，多在生活中給予留守兒童各種支持，這樣就會(huì)減輕由部分留守兒童帶給老師的情感壓力，進(jìn)一步緩解教師的情緒耗竭，從而降低職業(yè)倦怠的嚴(yán)重程度。

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