縣域電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

齊媛媛

縣域經(jīng)濟(jì)在中國(guó)具有舉足輕重的作用，GDP占全國(guó)約50%，人口占全國(guó)約70%，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占舉足輕重的作用。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)電子商務(wù)總交易額超過(guò)10.2萬(wàn)億元。

一、全國(guó)縣域電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)

2014年1月21日，阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份縣域電子商務(wù)研究報(bào)告。報(bào)告顯示，根據(jù)全國(guó)各省市的縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，32個(gè)省市自治區(qū)（未含港澳）的縣域電子商務(wù)發(fā)展可以分為六個(gè)梯隊(duì)，其中浙江是第一梯隊(duì)，上海、江蘇、福建、北京、天津則構(gòu)成第二梯隊(duì)。第一、二梯隊(duì)優(yōu)勢(shì)明顯，包攬網(wǎng)商指數(shù)前五名、網(wǎng)購(gòu)指數(shù)前六名，且其縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)遠(yuǎn)高于第三至第六梯隊(duì)，呈現(xiàn)出網(wǎng)商和網(wǎng)購(gòu)“全面發(fā)展、綜合領(lǐng)先”的特征。

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，縣域的發(fā)展模式呈現(xiàn)“模式多樣，特色鮮明”的特征，這與縣域經(jīng)濟(jì)本身的多樣化密不可分。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年，在阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)上基于各地產(chǎn)業(yè)集群形成的“線上產(chǎn)業(yè)集群”、“線上產(chǎn)業(yè)帶”等超過(guò)150個(gè)，電子商務(wù)和特色產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，進(jìn)一步壯大了特色產(chǎn)業(yè)群。

二、豐縣電子商務(wù)基本情況

1.網(wǎng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)展電子商務(wù)。云光視聽科技（徐州）有限公司成立于2013年11月，公司主要經(jīng)營(yíng)樂(lè)視超級(jí)電視及電子產(chǎn)品銷售，承擔(dān)中國(guó)光大銀行與樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)（徐州）有限公司合作的年100萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視超級(jí)電視銷售。云光信息技術(shù)（徐州）有限公司成立于2013年12月，主要開展技術(shù)服務(wù)，技術(shù)研發(fā)咨詢業(yè)務(wù)，承擔(dān)年100萬(wàn)臺(tái)超級(jí)電視服務(wù)費(fèi)收取。公司采取線上與線下銷售相結(jié)合方式，于2013年3月正式運(yùn)作。目前，已銷售樂(lè)視超級(jí)電視28萬(wàn)臺(tái)。

2.通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)。通過(guò)淘寶和天貓商城交易的電子商務(wù)企業(yè)約30家，主要以服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)為主，其中運(yùn)用淘寶（C2C）的有25家、運(yùn)用天貓（B2C）的有5家，康匯百年通過(guò)天貓商城銷售五行蔬菜湯、牛蒡茶等系列產(chǎn)品，大沙河原生態(tài)網(wǎng)銷豐縣干涼皮、紅富士蘋果，梁寨淵子農(nóng)場(chǎng)網(wǎng)銷農(nóng)村放養(yǎng)的土雞蛋、散養(yǎng)土雞等產(chǎn)品在網(wǎng)上十分熱銷，發(fā)展勢(shì)頭較好。

3.自建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)。豐縣已注冊(cè)的電子商務(wù)公司約20家。其中，豐縣逸樂(lè)電子商務(wù)有限公司創(chuàng)辦的豐縣團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，通過(guò)發(fā)布本地團(tuán)購(gòu)信息、打折信息，已發(fā)展平臺(tái)會(huì)員9000余人，帶動(dòng)線下消費(fèi)500余萬(wàn)元，有力的激發(fā)了大眾消費(fèi)需求，加快推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向新型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

4.開展“線上線下市場(chǎng)”良性互動(dòng)。“中國(guó)電動(dòng)車城”網(wǎng)站建立于2010年10月份，是電動(dòng)車行業(yè)門戶網(wǎng)站，主要服務(wù)對(duì)象為入駐中國(guó)電動(dòng)車城的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。網(wǎng)站通過(guò)發(fā)布電動(dòng)車供求信息，電動(dòng)車展會(huì)信息，為電動(dòng)車企業(yè)間信息交流、商貿(mào)洽談提供了良好的平臺(tái)。2014年上半年共發(fā)布產(chǎn)品供求信息200余條，注冊(cè)會(huì)員企業(yè)100余家，網(wǎng)站知名度不斷提升。2014年4月由中國(guó)電動(dòng)車城網(wǎng)站主辦的江蘇（豐縣）第五屆電動(dòng)三輪車及零部件展銷會(huì)，吸引了來(lái)自河北、湖北、重慶、貴州、山東、天津、浙江、安徽、上海、江西、江蘇、河南等20多個(gè)省市企業(yè)參展，成交額突破30億元。

二、豐縣電子商務(wù)主要瓶頸

1.電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展不夠。絕大部分企業(yè)主沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用現(xiàn)代的電子化、信息化的技術(shù)而進(jìn)行的全部的商務(wù)活動(dòng)。許多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解局限于簡(jiǎn)單地建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，宣傳自己的企業(yè)形象并進(jìn)行產(chǎn)品展示，不少企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用上處于網(wǎng)站注冊(cè)的多，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易的少，僅僅具有展板作用，根本起不到商務(wù)功能。

2.物流配送體系不夠完善。豐縣共有物流企業(yè)269家，10輛以上規(guī)模企業(yè)僅56家，注冊(cè)資本100萬(wàn)以上的55家，農(nóng)村物流示范點(diǎn)3家，快貨線路10條，貨物運(yùn)輸車輛9737輛，運(yùn)力僅為99048噸。

3.電子商務(wù)專業(yè)人才不足。電子商務(wù)是新生事物，不僅要有貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，還要有營(yíng)銷手段，如網(wǎng)店美工、產(chǎn)品攝影、產(chǎn)品介紹、信息采集、在線客服、營(yíng)銷推廣、行情分析、促銷活動(dòng)策劃，以及在微博、微信、論壇傳播產(chǎn)品信息等等，都需要有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)實(shí)際操作技能人才。但當(dāng)前豐縣此類人才、供需矛盾十分突出，大部分都是自學(xué)成才，水平有限，企業(yè)招聘的也多為受過(guò)初級(jí)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的低層次人才，高層次人才匱乏。同時(shí)，在基層沒(méi)有專業(yè)技術(shù)人才負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

三、促進(jìn)豐縣電子商務(wù)發(fā)展的建議

1.建設(shè)科學(xué)的電商配送物流體系。一是建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村電商配送物流網(wǎng)絡(luò)。物流配送是電商進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)的第一道難題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者首要擔(dān)心的是“能不能配送到”。網(wǎng)購(gòu)雖能彌補(bǔ)豐縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體零售相對(duì)落后的不足，有助于推動(dòng)電商物流快遞企業(yè)向縣下一級(jí)的延伸。但目前豐縣很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村快遞配送網(wǎng)絡(luò)還是盲區(qū)。鼓勵(lì)整合城鄉(xiāng)現(xiàn)有物流配送資源，結(jié)合全縣商貿(mào)流通體系建設(shè)、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”配送體系建設(shè)，以縣域?qū)I(yè)物流網(wǎng)站為平臺(tái)，整合人力、物力、財(cái)力等資源，完善電子商務(wù)縣域物流配送體系。二是適度規(guī)劃電商物流中心。在綜合物流園區(qū)內(nèi)規(guī)劃電商物流中心，以集中各種資源，為電商及居民網(wǎng)購(gòu)提供物流快遞服務(wù)。

2.千方百計(jì)推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)。積極探索并推動(dòng)中華果都網(wǎng)拓展線上交易業(yè)務(wù)，建成具有地方特色專業(yè)電商平臺(tái)。支持徐州益欣農(nóng)電子商務(wù)有限公司、徐州逸樂(lè)電子商務(wù)有限公司、徐州鄰里情電子商務(wù)有限公司、徐州旺達(dá)食品有限公司、徐州凱宇食品有限公司等本土流通商貿(mào)企業(yè)做大做強(qiáng)電子商務(wù)。

3.多樣模式培養(yǎng)電子商務(wù)人才。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求具有差異明顯、動(dòng)態(tài)變化等特點(diǎn)，從實(shí)踐來(lái)看，多樣的人才培養(yǎng)模式相結(jié)合較之單一模式，能更有效滿足多樣性的人才需求。比如從培訓(xùn)模式來(lái)看，有院校培訓(xùn)、企業(yè)自主培訓(xùn)、校企合作培訓(xùn)；從學(xué)習(xí)方式來(lái)看，有“本地教學(xué)+實(shí)習(xí)”、“網(wǎng)絡(luò)課程+自學(xué)”等等。