工作分析：職業(yè)教育亟待研究的課程開發(fā)方法

郭月蘭 徐彬

（1.華東師范大學(xué) 上海 200062；2.衢州中等專業(yè)學(xué)校 浙江 衢州 324000）

職業(yè)教育發(fā)展的根本是質(zhì)量的提升，而課程體系改革是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，其中課程開發(fā)又是課程體系改革的內(nèi)核。當(dāng)前，課程開發(fā)的主要技術(shù)是基于崗位任務(wù)的工作分析方法，它是MES課程、CBE課程、項(xiàng)目課程等普遍采用的技術(shù)。通過工作分析，可以獲取從業(yè)人員職業(yè)活動(dòng)中的任務(wù)、行為以及知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等因素，為職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的定位、課程設(shè)置的安排、課程內(nèi)容的選擇和教學(xué)組織的實(shí)施提供重要參考。因此，有必要探討工作分析在職業(yè)教育課程開發(fā)中的重要價(jià)值和實(shí)施策略。

一、何謂工作分析

工作分析是人力資源管理的核心理論，在人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)中扮演著重要角色，近年來，在職業(yè)教育課程理論研究方面受到重視。所謂工作分析即分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，對(duì)每個(gè)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該崗位的工作要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過程，是通過搜集某一職業(yè)或職業(yè)群的工作信息，對(duì)崗位進(jìn)行工作的描述 （工作概要、工作職責(zé)、工作環(huán)境等）和任職資格 （身體素質(zhì)、知識(shí)、技能等）的界定。

工作分析具有不同的分類方法。根據(jù)工作分析的對(duì)象，可以把工作分析區(qū)分為三類，即具有較強(qiáng)針對(duì)性的企業(yè)人力資源開發(fā)、針對(duì)某個(gè)具體崗位的職業(yè)資格證書開發(fā)及對(duì)應(yīng)于某個(gè)崗位群的學(xué)校工作任務(wù)開發(fā)。根據(jù)工作分析的描述語言或要素維度，可以把工作分析區(qū)分為工作（任務(wù)）導(dǎo)向性的工作分析和人員（工作者）導(dǎo)向性的工作分析。工作導(dǎo)向的工作分析以工作本身為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重于分析生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的任務(wù)或行為，而人員導(dǎo)向的工作分析以任職者為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)或行為所需要的個(gè)體工作者的知識(shí)、技能、態(tài)度等要素。

在職業(yè)教育的課程研究領(lǐng)域，工作分析既是針對(duì)某個(gè)崗位群的學(xué)校工作任務(wù)開發(fā)，又是工作導(dǎo)向工作分析和人員導(dǎo)向工作分析的統(tǒng)一，即工作分析專家通過 “頭腦風(fēng)暴”式的會(huì)議研討，分析具體專業(yè)所對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位 （工作后即可勝任的崗位）以及發(fā)展崗位 （與專業(yè)相關(guān)的提升性崗位），針對(duì)崗位從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)，描述其完成工作所需要的任務(wù)或行為，進(jìn)而分析完成任務(wù)或行為所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度等要素，從而形成課程開發(fā)所需要的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表，為課程體系的改革提供基石。

二、工作分析在課程開發(fā)中的價(jià)值和實(shí)施策略

以開發(fā)課程為目的的工作分析以從業(yè)人員真實(shí)的工作過程為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)因素，對(duì)工作崗位中實(shí)際存在的任務(wù)進(jìn)行梳理和概括，獲得具有邏輯性、層次性和清晰性的工作任務(wù)結(jié)構(gòu)，并歸納、整理出任務(wù)完成所需要的職業(yè)能力，是課程開發(fā)的核心技術(shù)。因此，工作分析在職業(yè)教育項(xiàng)目課程開發(fā)中具有不可或缺的價(jià)值。

（一）工作分析是明確專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)的前提

工作分析的邏輯前提是對(duì)工作崗位的清晰認(rèn)識(shí)，即明確專業(yè)所對(duì)應(yīng)的具體工作崗位或崗位群，因?yàn)閸徫粵Q定了工作任務(wù)的范圍和空間，是職業(yè)教育課程開發(fā)工作的起點(diǎn)。在分析專家的指導(dǎo)下，企業(yè)專家根據(jù)職業(yè)教育的專業(yè)性質(zhì)和層次水平，羅列出各自認(rèn)為的專業(yè)可能面向的崗位；隨后分析專家對(duì)企業(yè)專家羅列的崗位進(jìn)行匯總，并進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”式的討論，盡可能規(guī)避崗位過寬、過窄或崗位描述過于籠統(tǒng)等問題，最終確定專業(yè)所面向的崗位或崗位群。另外，崗位定位應(yīng)該充分考慮地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)校自身辦學(xué)特色和實(shí)際狀況，如沈陽某高職學(xué)院根據(jù)地區(qū)橡膠工業(yè)較為發(fā)達(dá)的事實(shí)，將學(xué)?；瘜W(xué)工藝專業(yè)的就業(yè)崗位定位在橡膠工藝運(yùn)行控制工（包括配料工、煉膠工、硫化工、半成品成型工、壓延工等）、橡膠設(shè)備操作工、橡膠設(shè)備維護(hù)工以及具有發(fā)展性質(zhì)的技術(shù)員、質(zhì)量檢查員、安全管理員、工段長(zhǎng)等。一方面，該崗位工作分析有利于明確化學(xué)工藝專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，是專業(yè)定位的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)；另一方面，該崗位分析也是課程開發(fā)的邏輯起點(diǎn)，有利于課程開發(fā)的順利進(jìn)行。

（二）工作分析是課程設(shè)置的根據(jù)

工作分析的重心是崗位工作任務(wù)的分析，即明確崗位從業(yè)人員需要完成的任務(wù)，掌握其具體工作內(nèi)容，簡(jiǎn)單說來就是分析從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)，包括工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、輔助設(shè)施等，是實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)專家在分析專家的指導(dǎo)下，撇開學(xué)科課程的思維模式，各自書寫崗位從業(yè)人員實(shí)際從事的工作領(lǐng)域（一組相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)，較宏觀）和工作任務(wù)（單件任務(wù)，較具體），且表述任務(wù)時(shí)一般采取“名詞＋動(dòng)詞”的形式，如圖紙識(shí)讀、涂層檢驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)行等。其次，在分析專家的引導(dǎo)下，開展集體討論，針對(duì)每一個(gè)工作領(lǐng)域和工作任務(wù)，根據(jù)工作的實(shí)際過程和相應(yīng)的教育價(jià)值，選擇不同企業(yè)專家之間的“共同要素”和“獨(dú)特要素”，最終確定完整的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)。如高職化學(xué)工藝專業(yè)的工作領(lǐng)域可分為橡膠配料、生產(chǎn)檢測(cè)和煉膠等，其中煉膠可細(xì)化為膠料熱煉、膠料精煉等具體的工作任務(wù)?？茖W(xué)的任務(wù)分析是課程設(shè)置的依據(jù)，一方面，課程設(shè)置的首要參照點(diǎn)是任務(wù)而非具體知識(shí)點(diǎn)，因?yàn)橹R(shí)的組織方式或知識(shí)結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)比知識(shí)本身更為重要，直接影響學(xué)生思維的發(fā)育和能力的形成，有利于學(xué)生在與工作任務(wù)相聯(lián)系的過程中學(xué)習(xí)知識(shí)，改變過去知識(shí)與任務(wù)相脫離、單純學(xué)習(xí)知識(shí)的課程模式；另一方面，基于任務(wù)的課程設(shè)置有利于各學(xué)校根據(jù)自身實(shí)際情況，合理安排專業(yè)核心課程，科學(xué)搭建專業(yè)特色課程。

（三）工作分析是課程內(nèi)容選擇的重要參考

工作分析的關(guān)鍵是職業(yè)能力分析，即根據(jù)工作任務(wù)，逐項(xiàng)分析完成該任務(wù)所需要的能力水平。簡(jiǎn)單說來，就是明確從業(yè)人員的工作條件以及任職資格，包括工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度和知識(shí)、技能、態(tài)度、身體素質(zhì)等，即綜合能力。因此，職業(yè)能力是與具體工作任務(wù)相結(jié)合的，是課程內(nèi)容確定的重要參考。首先，企業(yè)專家在分析專家的引導(dǎo)下，避開對(duì)能力的寬泛描述，通過對(duì)自我經(jīng)驗(yàn)的反省，逐條書寫出有別于普通能力的具體職業(yè)能力。其次，在分析專家的主持下，采取自由研討的形式，逐條對(duì)匯總而來的職業(yè)能力進(jìn)行分析，規(guī)范其表述，討論其在實(shí)際課程中的可操作性，增添遺漏部分，刪除不必要部分并對(duì)能力表述進(jìn)行合理化排序，最終形成完整的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表。如針對(duì)“膠料熱煉”這項(xiàng)工作任務(wù)，其職業(yè)能力可表述為：第一，能識(shí)讀熱煉作業(yè)指導(dǎo)書；第二，能根據(jù)熱煉工藝參數(shù)、熱煉原理和影響因素，準(zhǔn)確判斷熱煉質(zhì)量事故，并按要求進(jìn)行處理；第三，能規(guī)范填寫熱煉作業(yè)文件等。完整的職業(yè)能力分析有利于課程內(nèi)容的科學(xué)選擇。一方面，在后期的課程開發(fā)中，專業(yè)教師在分析專家的指導(dǎo)下，要參照職業(yè)能力分析結(jié)果，依據(jù)課程內(nèi)容的可教性和實(shí)用性原則，并根據(jù)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)能力的有限性，把課程內(nèi)容具體細(xì)化為知識(shí)內(nèi)容要求、技能內(nèi)容要求和素質(zhì)內(nèi)容要求；另一方面，基于職業(yè)能力分析的課程內(nèi)容有利于真實(shí)體現(xiàn)崗位工作任務(wù)，便于學(xué)生就業(yè)和個(gè)人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

（四）工作分析是教學(xué)組織設(shè)計(jì)的保障

工作分析的結(jié)果是工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表，它是教學(xué)組織設(shè)計(jì)的保障，即實(shí)現(xiàn)將職業(yè)要素轉(zhuǎn)化成課程要素并進(jìn)而擴(kuò)展為學(xué)習(xí)要素，設(shè)計(jì)出基于學(xué)習(xí)分析的、符合學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)校具體教學(xué)實(shí)際的、兼具教學(xué)價(jià)值的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在教學(xué)組織的設(shè)計(jì)中，主力是學(xué)校專業(yè)課教師，核心目標(biāo)是設(shè)計(jì)出每門課程要學(xué)習(xí)的課程項(xiàng)目。首先，專業(yè)課教師在分析專家的引導(dǎo)下，圍繞工作任務(wù)，將以任務(wù)為中心的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)化成以項(xiàng)目為中心的學(xué)習(xí)模式，即教師根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果和職業(yè)能力分析結(jié)果，將具體某門課程劃分為符合邏輯線索的項(xiàng)目，并在項(xiàng)目知識(shí)選擇中體現(xiàn)出知識(shí)內(nèi)容要求，在項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)和具體活動(dòng)過程中體現(xiàn)出技能內(nèi)容與要求。其次，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的下一級(jí)即模塊的設(shè)計(jì)，也即對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)一步細(xì)分，模塊的總和就是一個(gè)完整的項(xiàng)目，且各模塊之間都有相應(yīng)的邏輯關(guān)系，如按照流程、種類等，模塊設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、相關(guān)理論知識(shí)、相關(guān)實(shí)踐知識(shí)、拓展性知識(shí)等，模塊可根據(jù)學(xué)習(xí)過程和教學(xué)過程進(jìn)行自由組合。再次，學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)是模塊的下一層級(jí)，即各教師根據(jù)任務(wù)分工表，將模塊細(xì)分成學(xué)習(xí)單元，其中學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)是學(xué)習(xí)單元最重要的部分，包括的內(nèi)容較為豐富，與學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師教學(xué)直接相關(guān)，最具實(shí)際作用。學(xué)習(xí)情境主要由學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)資源、安全及注意事項(xiàng)、工作過程和教學(xué)評(píng)價(jià)等幾部分構(gòu)成，其中工作過程部分要對(duì)具體的步驟、操作方法與說明以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做具體而詳細(xì)的解釋，一并呈現(xiàn)在教學(xué)組織設(shè)計(jì)中。

三、如何確保工作分析在課程開發(fā)中的科學(xué)性

工作分析可以提高課程開發(fā)的針對(duì)性和科學(xué)性，因此，如何確保工作分析在課程開發(fā)中的順利開展是值得思考的問題。按照課程開發(fā)主體進(jìn)行分類，可以將工作分析主體細(xì)化為教育行政部門、分析專家、企業(yè)專家和學(xué)校教師，四者之間理應(yīng)進(jìn)行合理的任務(wù)分配，以保證工作分析在課程開發(fā)中的科學(xué)性。

（一）強(qiáng)化教育行政部門的旗幟性作用

不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)職業(yè)技術(shù)人員的層次和結(jié)構(gòu)具有不同的要求，而職業(yè)技術(shù)人員的層次和結(jié)構(gòu)又會(huì)直接影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的興衰。工作分析通過課程開發(fā)可直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，在培養(yǎng)社會(huì)和企業(yè)所需要的技術(shù)人員方面起到重要的橋梁作用。因此，教育行政部門比較重視工作分析在職業(yè)教育發(fā)展中的作用，市場(chǎng)需求調(diào)研為工作分析的開展起到了旗幟性的作用。工作分析是基于市場(chǎng)實(shí)際崗位需求的，政府每年的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)研以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的人才需求調(diào)研為工作分析的開展打下了基礎(chǔ)，有利于學(xué)校緊扣市場(chǎng)需求，開發(fā)相應(yīng)的職業(yè)教育課程。因此，要強(qiáng)化教育行政部門在工作分析中的旗幟作用，為后續(xù)課程的開發(fā)提供具有真實(shí)性、時(shí)效性的實(shí)證數(shù)據(jù)。

（二）發(fā)揮分析專家的主導(dǎo)性作用

工作分析基于專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)分析，因此，要將工作分析中的職業(yè)要素轉(zhuǎn)化成課程要素，就需要分析專家的智慧性引導(dǎo)，所以，分析專家在以工作分析為基礎(chǔ)的課程開發(fā)中發(fā)揮著主導(dǎo)性作用。在工作任務(wù)和職業(yè)能力分析時(shí)，分析專家要做到以下幾點(diǎn)：首先，使企業(yè)專家明確分析會(huì)的目的、形式、工作方法和任務(wù)安排。其次，組織和協(xié)調(diào)整個(gè)分析會(huì)的全過程，主要把握三個(gè)方面：關(guān)于人，即協(xié)調(diào)好企業(yè)專家、學(xué)校教師、記錄員的工作；關(guān)于物，即在分析會(huì)前提前準(zhǔn)備好電腦、投影儀、打印機(jī)、白紙、筆和訂書機(jī)等物品，并在分析會(huì)進(jìn)行中有效利用；關(guān)于時(shí)間，即把握好整個(gè)分析會(huì)的時(shí)間，要非常清楚在什么時(shí)間應(yīng)該開展什么工作。再次，指導(dǎo)企業(yè)專家并引導(dǎo)其進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”式討論，即企業(yè)專家在書寫過程中出現(xiàn)思路混亂或不理解任務(wù)時(shí)，分析專家應(yīng)給予及時(shí)指導(dǎo)，并及時(shí)匯總書寫結(jié)果，引導(dǎo)企業(yè)專家討論分析成果。因此，分析專家要熟悉分析會(huì)的基本操作，理解工作分析的質(zhì)量要求，以便使工作分析朝著有利于課程開發(fā)的方向進(jìn)行。可以說，分析會(huì)的成敗百分之六十取決于分析專家的水平，因此，在工作分析中，要充分發(fā)揮分析專家的主導(dǎo)作用，以利于工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的順利進(jìn)行。

（三）體現(xiàn)企業(yè)專家的主體性作用

工作分析基于崗位實(shí)際工作任務(wù)，并要求分析出完成任務(wù)應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力，因此，在工作分析中，必須充分體現(xiàn)企業(yè)專家的主體作用。首先，企業(yè)專家的遴選應(yīng)該有特定要求：數(shù)量要求，以10～12人為宜；職務(wù)要求：以對(duì)崗位任務(wù)相當(dāng)熟悉的一線技術(shù)骨干、車間主任等為宜；崗位要求：最好能夠覆蓋專業(yè)所面向的所有工作崗位；能力和經(jīng)驗(yàn)要求：熟悉崗位職責(zé)，具有較好的語言表達(dá)和文字書寫等能力。其次，在分析會(huì)進(jìn)行過程中，企業(yè)專家應(yīng)認(rèn)真聆聽分析專家的引導(dǎo)，清楚自身任務(wù)；積極參與會(huì)議討論，針對(duì)自己熟悉的領(lǐng)域和崗位任務(wù)，建言獻(xiàn)策；參與分析會(huì)的全過程，以利于整個(gè)分析會(huì)的開展。再次，在分析會(huì)結(jié)束后，針對(duì)后期的課程要素開發(fā)，積極為學(xué)校教師答疑解惑。因此，企業(yè)專家在整個(gè)工作分析過程中具有主體性作用，要充分發(fā)揮他們的作用，以保證工作分析結(jié)果的真實(shí)性、可靠性和科學(xué)性。

（四）調(diào)動(dòng)學(xué)校教師的核心性作用

工作分析是基于結(jié)果導(dǎo)向的，其最終成果要轉(zhuǎn)化成課程設(shè)計(jì)，并落實(shí)到課程層面和教學(xué)層面，因此，學(xué)校教師應(yīng)該也必須在工作分析中發(fā)揮核心作用，因?yàn)榉治鰧＜宜芴峁┑闹皇钦n程開發(fā)的一般原理與方法以及具體開發(fā)中可能采取的方案，最終課程產(chǎn)品只能由學(xué)校教師設(shè)計(jì)完成，只有他們才熟悉專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)以及學(xué)生可能的接受程度與學(xué)習(xí)特點(diǎn)。首先，在工作分析之前，學(xué)校教師應(yīng)主動(dòng)接近畢業(yè)生并深入就業(yè)市場(chǎng)，充分做好從業(yè)人員的市場(chǎng)需求調(diào)研，形成真實(shí)可信的調(diào)研報(bào)告，為工作分析的開展奠定基礎(chǔ)。其次，在工作分析進(jìn)行中，學(xué)校教師一方面要做好分析專家和企業(yè)專家的接待和招待工作，另一方面要列席工作分析會(huì)，認(rèn)真聽取專家意見，并根據(jù)學(xué)校具體實(shí)際提出合理化的參考意見，為后期課程的設(shè)計(jì)做好思想鋪墊和行動(dòng)準(zhǔn)備。再次，工作分析會(huì)結(jié)束后即是教師發(fā)揮關(guān)鍵作用之時(shí)，學(xué)校一線教師應(yīng)依據(jù)工作分析結(jié)果，在分析專家的指導(dǎo)下，破除傳統(tǒng)學(xué)科模式的思想束縛，進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的分析、課程標(biāo)準(zhǔn)的編制、學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及教學(xué)資源的開發(fā)，最終完成專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)。因此，理應(yīng)積極調(diào)動(dòng)學(xué)校教師在課程開發(fā)中的核心作用，以利于其主動(dòng)地、創(chuàng)造性地進(jìn)行課程開發(fā)。

課程開發(fā)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，技術(shù)性要求和復(fù)雜性要求極高，工作分析是課程開發(fā)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，必將成為現(xiàn)在乃至未來職業(yè)教育課程研究的重要領(lǐng)域。

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