如何做好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對外報道

陳傳林

2014年4月20日是中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。互聯(lián)網(wǎng)見證并推進了中國的巨變，成為海外輿論觀察中國經(jīng)濟、政治和社會生態(tài)的重要窗口。在外媒的眼中，互聯(lián)網(wǎng)孕育了一批中國最有創(chuàng)新意識的企業(yè)，代表著中國經(jīng)濟和社會的未來；中國政府對互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)矛盾，在積極利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)進步和經(jīng)濟效益的同時，又擔心自由、高效的信息流通將難以管控，造成社會的不穩(wěn)定?？梢哉f，涉及互聯(lián)網(wǎng)的報道絕非簡單的行業(yè)報道，它是觀察現(xiàn)代中國的鏡子，是我們以小見大解讀中國社會進步的窗口。

然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報道的寫作又十分復雜。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在加速滲透各傳統(tǒng)行業(yè)和社會生活，其包含的內(nèi)容十分龐雜，涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷、傳播、金融、社會學等眾多領(lǐng)域。寫好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的報道不但要求我們了解相關(guān)專業(yè)知識，還要熟悉海外受眾立場和國內(nèi)流行趨勢，并找到合適的切入口，深入淺出地講述這一行業(yè)正在發(fā)生的故事。

本文試圖以新華社對外部4月19日播發(fā)的《重塑：中國“觸網(wǎng)”二十年》、英國《金融時報》3月6日播發(fā)的（（中國快速邁向“非現(xiàn)金支付”）），以及其他外媒報道為樣本，進行對比分析，探索如何做好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對外報道。

今夕對比，展現(xiàn)時代進步

在中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年之際，新華社對外部播發(fā)稿件《重塑：中國“觸網(wǎng)”二十年》，通過大量對比展現(xiàn)“觸網(wǎng)”二十年來，中國社會發(fā)生的深刻變化。文章寫道，二十年前，“絕大多數(shù)中國人還只能從《人民日報》和新華社的報道中了解剛剛動工的三峽工程和南非新當選的黑人總統(tǒng)；超市進入中國，帶來一種全新的購物體驗；阿里巴巴帝國的締造者馬云正在浙江經(jīng)營一家翻譯社，勉強收支平衡?！倍旰蟮慕裉?，“中國人可以在網(wǎng)上訂餐、理財、繳費，不再受排隊之苦，可以主動點播電視劇，在家里就聽到哈佛大學的公開課……但也有人說，互聯(lián)網(wǎng)‘異化了中國人，他們平均每天上網(wǎng)近4小時，被網(wǎng)絡(luò)‘奴役?！边@組對比用生動的細節(jié)刻畫了兩個迥然不同的生活畫面，讀來讓人有一種恍若隔世之感。文章還用兩組對比展現(xiàn)了中國在世界互聯(lián)網(wǎng)中地位的變化：“以‘追隨者姿態(tài)進入網(wǎng)絡(luò)時代的中國，今天已是互聯(lián)網(wǎng)巨浪中的弄潮兒”；“幾年前人們會說，騰訊是模仿ICQ，而新浪微博是‘山寨推特。但從克隆到改造、超越，現(xiàn)在微博用戶比推特更活躍?！边@幾組對比緊緊扣住“變”這個主題，展現(xiàn)了中國從閉塞到開放，從落后到領(lǐng)先，從山寨到創(chuàng)新的巨大進步。文章還借阿里巴巴董事局主席馬云之口預測，中國在未來的二十年會因為互聯(lián)網(wǎng)變得“更開放透明，更會分享，也更有全球擔當力?！蔽恼掠眉毼⒌膱鼍罢宫F(xiàn)出宏大的主題，起到了“四兩撥千斤”的效果。

無獨有偶，英國《金融時報》刊登的《中國快速邁向“非現(xiàn)金支付”》也運用大量對比講述了互聯(lián)網(wǎng)給中國百姓帶來的變化。這其中有中外對比：中國接受虛擬支付的速度快于世界上任何國家；有過去和現(xiàn)在的對比：現(xiàn)金過去在中國頗受歡迎，就連買車買房這樣的大宗消費，也有人拿著大捆印有毛澤東頭像的鈔票付款，而現(xiàn)在虛擬支‘付迅速推廣，很多人認為紙幣“有銅臭味”且“攜帶細菌和病毒”；有老年人和年輕一輩的對比：幾十年的窮困和不完善的社會保障，使得老一輩中國人對債務(wù)有著近乎病態(tài)的恐懼，也使得他們傾向于將財富持在手中，而年輕一輩卻指出，鈔票有可能是假的。

外媒雖然善于發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，卻很少把它與中國的改革和執(zhí)政智慧聯(lián)系在一起，這顯然與外媒的新聞立場有關(guān)。今年兩會期間，在國有銀行聯(lián)合圍剿互聯(lián)網(wǎng)金融，號召取締余額寶的呼聲中，中國人民銀行行長周小川一錘定音地指出鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，不會取締余額寶，被國內(nèi)外輿論贊為開明開放。事實上，正是由于中國政府這種開明開放的態(tài)度，中國互聯(lián)網(wǎng)才獲得了良好的成長環(huán)境，煥發(fā)出勃勃生機，這也符合十八屆三中全會傳達的改革精神。全會審議并通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》明確，市場將在資源配置中起決定性作用，并強調(diào)進一步簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革。這些改革措施必將把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)煥發(fā)的活力和創(chuàng)新精神帶到中國的各個行業(yè)。改革和變化是我們這個時代的主題，也應(yīng)該成為外宣媒體報道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新聞的內(nèi)核。深入淺出。講好中國故事

習近平同志指出，“講好中國故事，事半功倍”。由于對外傳播的受眾是國外的普羅大眾，這就要求我們用世界的語言講述中國故事，不僅要講述宏觀的國家故事，還要講述微觀具體的百姓故事。

新華社播發(fā)的《重塑：中國“觸網(wǎng)”二十年》是較有代表性的一篇。報道講述了武漢“的哥”老劉為了使用“嘀嘀打車”獲得補助，厚著臉皮跟兒子學習的故事，反映了互聯(lián)網(wǎng)的普及正在越來越廣泛地惠及中國人，甚至包括連鼠標都不會用的老人。文章寫道，“老劉不再數(shù)落兒子只知道上網(wǎng)玩游戲，原以為與互聯(lián)網(wǎng)‘絕緣的他開始‘自投羅網(wǎng)。”報道中老劉“觸網(wǎng)”這樣的故事就發(fā)生在我們身邊，很接地氣，但如何發(fā)掘這樣“不起眼”的小事，則需要記者從日常生活的細微之處洞察社會的脈搏。

在探索對外傳播方式的實踐中，生動活潑的故事正在越來越多地出現(xiàn)在新華社的報道中。新華社對外部播發(fā)的《中國移動支付大戰(zhàn)繼續(xù)擴大》和《中國電商打造“不花錢”的婦女節(jié)力推無線生活消費》兩篇文章就講述了移動互聯(lián)網(wǎng)讓中國百姓免費打車、免費吃飯、免費看電影甚至免費購物的故事。這些“天上掉餡餅”的故事無疑拉近了與讀者的距離，兩篇文章都以互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)為主題，卻處處以百姓生活為立足點，讀來生動有趣，深入淺出地講述了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新趨勢帶來的變革。

“講故事”更是西方媒體的拿手好戲。英國《金融時報》刊發(fā)的《中國快速邁向“非現(xiàn)金支付”》一文講述了一個中國年輕人放棄現(xiàn)金，轉(zhuǎn)向使用虛擬支付手段，并說服父母使用信用卡的故事。這位年輕人“用微信向朋友發(fā)送‘紅包，并在和朋友‘AA吃飯時通過支付寶轉(zhuǎn)賬?！甭吠干绲囊黄獔蟮栏侵苯訉⒆x者變成了故事的主角，文章寫到：“你每天一睜眼就刷微信已經(jīng)成為一種習慣；你要出門，會先掏出手機用嘀嘀打車訂一輛出租；你要吃飯，就先去大眾點評看看哪一家餐廳口碑最好；你想在網(wǎng)上購物，把商品交到你手上的是京東商城?！蓖饷降倪@些故事描述了一個個人們十分熟悉的場景，極具代入感，可以迅速地拉近報道與讀者之間的距離，讓人覺得報道的內(nèi)容與自己息息相關(guān)。

有的放矢，回應(yīng)輿論關(guān)切

在涉及中國互聯(lián)網(wǎng)的報道中，外媒不乏批評和指責：中國打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、保障網(wǎng)絡(luò)信息安全、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的舉措常常被外媒指責為“打壓言論自由，維持專制統(tǒng)治”；對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管和規(guī)范被認為是“改革的倒退”；一些國際輿論認為很多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不尊重知識產(chǎn)權(quán)，中國百姓愛用盜版；以美國為首的西方國家還屢屢“賊喊捉賊”，指責中國雇傭“網(wǎng)軍”竊取他國政治、軍事和商業(yè)機密。這些批評和質(zhì)疑有些源于意識形態(tài)偏見，有些源于誤解，而外宣媒體應(yīng)該及時回應(yīng)輿論關(guān)切，對這些偏見和誤解進行反駁和解釋。這就要求我們及時掌握海外涉華輿論動態(tài)，熟悉中國國情和國家方針政策，及時傳達黨和政府的聲音，并主動組織報道，對國際輿論進行有效引導。

國際輿論常常把中國政府塑造成一個壓制網(wǎng)絡(luò)自由的專制政府，并認為中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將因此喪失活力和創(chuàng)新意識。新華社播發(fā)的《重塑：中國“觸網(wǎng)”二十年》專門針對這種論調(diào)進行了反駁，文章指出，中國政府并沒有壓制網(wǎng)絡(luò)自由，并詳細地解釋了極具中國特色的互聯(lián)網(wǎng)管理模式。文章稱，中國對互聯(lián)網(wǎng)有自己獨特的發(fā)展和管理邏輯，采取“寬嚴相濟”的立場，在積極利用、科學發(fā)展的同時，也強調(diào)依法管理、確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。文章還舉出大量的實例證明中國管理互聯(lián)網(wǎng)的方式并沒有扼殺創(chuàng)新，而是讓這一行業(yè)更有活力：中國創(chuàng)造的4G網(wǎng)絡(luò)標準已成為國際標準之一；全球最大的15個社交網(wǎng)絡(luò)中，6個來自中國；新浪微博、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過創(chuàng)新獲得了成功。這篇稿件沒有遵循以往外宣工作中“大唱贊歌”的老舊套路，而是摸清國際輿論動向，做到有的放矢，有針對性地向海外受眾闡述中國特色，文章論述有理有據(jù)，令人信服。

責編：譚震endprint