“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的工程造價咨詢項目管理

上海永麥投資咨詢有限公司 上海 200135

1 工程造價咨詢在項目管理中的重要性

隨著我國市場經(jīng)濟深入發(fā)展，工程造價咨詢機構(gòu)在建設(shè)項目管理中的作用越來越顯著，主要體現(xiàn)在以下幾點：

1）隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)及快速發(fā)展，社會分工進一步精細化。基于社會資源更有效利用及資源配置更優(yōu)的目標，將會增加對工程項目造價咨詢服務的需求。在項目管理中，有效的造價管理及控制可以減少資源的浪費，進而可以提高相應產(chǎn)品在市場中的競爭力。

2）隨著項目法人責任制以及工程項目投標和招標制度的不斷完善，需要一批具有第三方執(zhí)業(yè)精神及專業(yè)技能的工程造價管理人才協(xié)助業(yè)主對工程項目進行客觀公正的造價管理控制，這也凸現(xiàn)出工程造價咨詢在項目管理中的重要性。

2 工程造價咨詢項目管理實施的有效控制要素

工程造價咨詢業(yè)務涉及范圍較廣，但就某一具體項目管理而言，實施造價控制的主要方面有以下幾點。

2.1 編寫項目實施方案

項目業(yè)務承接確認后，立即指派項目經(jīng)理并成立項目組。根據(jù)委托人提供的項目資料編制具體的咨詢項目實施方案，必須包括：項目特點及實施要點、人員組成及專業(yè)分工等。

2.2 過程三要素的控制

所謂三要素，就是指項目的質(zhì)量、時間和成本。第一，抓好質(zhì)量控制點，確保項目優(yōu)質(zhì)完成。第二，控制好時間節(jié)點，合理有序組織項目相關(guān)資源，確保按節(jié)奏推進造價咨詢工作。第三，項目內(nèi)部資源要得到合理、節(jié)約利用，力爭成本最優(yōu)化。

2.3 過程信息反饋

信息必須及時反饋，切實做好與委托方之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。有必要形成固定溝通機制，明確溝通渠道與時間。

2.4 成果匯總及總結(jié)

督促業(yè)務人員及時整理檔案，并進行適當?shù)膮R總、比較、分析工作；比對實施方案，進行業(yè)務總結(jié)工作，對客戶進行定期回訪。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的工程造價咨詢服務項目管理方法創(chuàng)新

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點及可能

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進一步實踐，它是由先進生產(chǎn)力推動經(jīng)濟形態(tài)不斷發(fā)生演變，從而充實社會經(jīng)濟實體的生命力，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供更為廣闊的平臺。

“互聯(lián)網(wǎng)+”能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

通俗地來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，但又不是顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，而是對現(xiàn)有傳統(tǒng)行業(yè)，特別是傳統(tǒng)服務行業(yè)的升級、優(yōu)化和創(chuàng)新。

從現(xiàn)狀來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”尚處于初級階段，各領(lǐng)域?qū)Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”還在做論證與探索，特別是那些非常傳統(tǒng)的行業(yè)，一如工程造價咨詢行業(yè)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個趨勢，加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。過去十幾年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很清楚地顯示了這一點。互聯(lián)網(wǎng)將會成為水、電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，它會像潮水一樣漫過傳統(tǒng)低效的洼地。傳統(tǒng)的廣告加上互聯(lián)網(wǎng)成就了百度，傳統(tǒng)集市加上互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶。那非常傳統(tǒng)的造價咨詢行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)，將會是什么呢？是網(wǎng)上詢價的便捷，是網(wǎng)上定額及組價的全面，是網(wǎng)上工作任務的分配及協(xié)同平臺，是網(wǎng)上工作流平臺的嚴謹與協(xié)助，所有這些設(shè)想都非常值得現(xiàn)有造價咨詢?nèi)藛T去探索、去追求。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的造價咨詢項目管理方法創(chuàng)新探討

全力做到第三方的客觀公正，是工程造價咨詢行業(yè)的基石及行業(yè)存在的根本，而“互聯(lián)網(wǎng)+”下的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)項目管理平臺，能為公正、公平創(chuàng)造更大的可能?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就能確保更多的公開、透明與監(jiān)督。同時，為了更高效地提供造價咨詢服務，為了更穩(wěn)定地輸出造價咨詢的服務質(zhì)量，在互聯(lián)網(wǎng)成本不斷降低的當下，完全可以考慮將工程造價咨詢項目管理互聯(lián)上線，在提高工作效率的同時可以大大穩(wěn)定繼而提升造價咨詢服務質(zhì)量的輸出。

首先，根據(jù)造價咨詢行業(yè)大類的特點，將造價咨詢服務流程按行業(yè)大類要求設(shè)定標準化網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作流。對于特殊大型工程項目或?qū)I(yè)性很強的工程項目，在標準工作流的基礎(chǔ)上進行“量身定制”式的二次開發(fā)，確定該項目超合身的工作流。實現(xiàn)上線后，將對造價咨詢?nèi)藛T的工作起到極大的協(xié)助與監(jiān)督，通過設(shè)置好的互聯(lián)平臺系統(tǒng)，造價咨詢?nèi)藛T原先處理的大部分事務性工作將由互聯(lián)系統(tǒng)完成，造價咨詢?nèi)藛T只需與互聯(lián)平臺系統(tǒng)互動，即“上傳”與“下載”。造價咨詢?nèi)藛T將更關(guān)注對質(zhì)量及溝通的管控，花更多時間處理具有創(chuàng)造性的咨詢工作。

其次，基于互聯(lián)平臺系統(tǒng)，所有項目參與者都將在同一水平界面進行溝通，而所有往來信息流都將在互聯(lián)平臺系統(tǒng)中留有“痕跡”，這將有效解決誰來輸入、誰去輸出的工作界面與責任擔當問題。同時，當成果文件最終上傳系統(tǒng)后，歸檔工作也就由互聯(lián)平臺系統(tǒng)在“云端”同步完成，項目管理者所要跟進的工作就是從云端下載、存檔、保管。

最后，所有過程數(shù)據(jù)及最終數(shù)據(jù)，都存在于互聯(lián)平臺系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)是完整而全面的?；ヂ?lián)平臺可以根據(jù)造價咨詢行業(yè)大類的特點，設(shè)定數(shù)據(jù)分析目標與方法，自動輸出常規(guī)數(shù)據(jù)分析表，做到數(shù)據(jù)流分析自動、全面、準確、實時。項目組也可根據(jù)項目的具體特點及委托方的關(guān)注點，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行二次開發(fā)，增加數(shù)據(jù)分析目標及類別，由系統(tǒng)按設(shè)計的格式對數(shù)據(jù)流進行更為深入的分析，提煉出項目數(shù)據(jù)特點，繼而向委托方提供更多有針對性的增值服務，比如項目的關(guān)注要點、對項目的指導預測等。

4 連鎖行業(yè)造價咨詢項目管理互聯(lián)平臺初探

隨著中國逐步進入消費社會，商業(yè)連鎖、餐飲連鎖、娛樂連鎖、健身美容連鎖等將得到迅猛發(fā)展。本文僅將連鎖行業(yè)工程項目的造價咨詢作為一個切入點，來探索建立連鎖行業(yè)工程造價咨詢項目管理的互聯(lián)平臺。

由于連鎖行業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務有較好的保證，廣大消費者可以放心消費，這直接導致連鎖行業(yè)的持續(xù)蓬勃發(fā)展，特別是具有完全體驗式消費感受的連鎖行業(yè)。也正因為如此，門店數(shù)量的急速膨脹成為新常態(tài)。連鎖品牌公司在裝修裝飾工程造價控制方面迫切期望有專業(yè)的第三方提供專業(yè)的造價咨詢服務。但連鎖行業(yè)工程造價咨詢服務又不同于其他工程，它具有獨特性：行業(yè)細分、個性化突出、單個項目裝飾工程量少且價不高、裝飾工種多且工作面雜、項目工程數(shù)量大且店面數(shù)量多。也正由于以上特點，連鎖行業(yè)的工程造價咨詢服務不妨放大眼界，面向全國市場服務，推廣裝飾設(shè)計一致的標準化服務，對匯報溝通要求高、編制時間要求緊、造價咨詢服務列為事前控制模式。

基于連鎖行業(yè)造價咨詢服務可標準化、可復制化的特點，對于連鎖行業(yè)造價咨詢的項目管理，可以盡快開展互聯(lián)工作平臺的研發(fā)及管理上線工作，將連鎖行業(yè)造價咨詢的項目管理，作為互聯(lián)上線的一個實驗樣板。經(jīng)過若干階段的積極探索，在很快的時間內(nèi)，讓商業(yè)連鎖行業(yè)的造價咨詢項目管理做到真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”，而后，再逐步擴展到整個工程造價咨詢行業(yè)。

5 結(jié)語

工程造價咨詢機構(gòu)只有不斷地進行內(nèi)部管理的標準化以及規(guī)范化，才能促進發(fā)展。項目管理模式是工程造價咨詢機構(gòu)運行的主要模式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展與應用，要想工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展得更快、生存得更好，工程造價咨詢行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合將不可避免，這也將是造價咨詢行業(yè)發(fā)展的必然方向。而連鎖行業(yè)工程造價咨詢與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合式的項目管理模式在短期內(nèi)具有更高的可能性與必要性。