企業(yè)柔性戰(zhàn)略的內(nèi)涵及應(yīng)用

唐文萍，孫 皓

（佳木斯大學(xué)，黑龍江 佳木斯 154007）

由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改進(jìn)，企業(yè)所面臨的不確定因素也逐漸增多，柔性戰(zhàn)略管理便在這一嚴(yán)峻形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，具有十分重要的作用和意義。因此，對(duì)企業(yè)柔性戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其模型進(jìn)行深入分析成為各企業(yè)管理人員和相關(guān)學(xué)者爭(zhēng)相關(guān)注的一大問(wèn)題，具有劃時(shí)代的意義。

1 企業(yè)實(shí)施柔性戰(zhàn)略的目標(biāo)

1.1 企業(yè)柔性戰(zhàn)略的目標(biāo)

企業(yè)柔性戰(zhàn)略是為了制定一組具有選擇性和可行性的方案和準(zhǔn)則，使企業(yè)能充分利用環(huán)境變化來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力，并主動(dòng)制造變化，逐步形成以自身為主的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，進(jìn)而有效確立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷和駕馭變化的超越競(jìng)爭(zhēng)。

1.2 實(shí)施企業(yè)柔性戰(zhàn)略的規(guī)定

柔性戰(zhàn)略主要包括兩個(gè)戰(zhàn)略階段，并將兩個(gè)戰(zhàn)略階段組合成為一個(gè)整體。針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施做出了詳細(xì)的規(guī)定，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①在柔性戰(zhàn)略的實(shí)施中，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)非均衡外界環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響；②企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施空間較大，不受到外界環(huán)境的限制；③企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是以企業(yè)自身能力的提升為基礎(chǔ)，著重強(qiáng)調(diào)自身能力最大作用的發(fā)揮；④企業(yè)柔性戰(zhàn)略還強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)創(chuàng)造與創(chuàng)新意識(shí)；⑤企業(yè)柔性戰(zhàn)略是為了全面實(shí)現(xiàn)駕馭變化的超越競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想擁有好的未來(lái)就必須為一切可能性創(chuàng)造足夠的空間和條件，在適當(dāng)時(shí)間和地點(diǎn)適應(yīng)外界環(huán)境的變化，從而創(chuàng)造出企業(yè)價(jià)值，并敢于面對(duì)變化、利用變化、制造變化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的壟斷，使企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)發(fā)展與企業(yè)資源的彈性和環(huán)境適應(yīng)能力息息相關(guān)，需要注意的是企業(yè)應(yīng)打破條條框框的局限性，將外界靜止的環(huán)境視為穩(wěn)定的思想局限。

現(xiàn)階段，顧客需求日趨多樣化，導(dǎo)致各類企業(yè)所面臨的環(huán)境一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。企業(yè)為了使自己在挫折中不斷成長(zhǎng)，首先應(yīng)敢于應(yīng)對(duì)一系列跳躍式變化，這也是實(shí)施柔性戰(zhàn)略的第一階段；其次，企業(yè)應(yīng)努力適應(yīng)和利用外界環(huán)境的變化，并以現(xiàn)有的表達(dá)方式，來(lái)生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品，從而滿足顧客的特殊要求。其中，生產(chǎn)程序也不僅是一種傳統(tǒng)的資源配置方式，應(yīng)具有較強(qiáng)的結(jié)合性和同步性，將各生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系在一起，促使整個(gè)綜合體滿足顧客的要求。制造變化作為柔性戰(zhàn)略實(shí)施的第二階段，對(duì)企業(yè)制造和駕馭變化的能力提出了高要求。企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識(shí)各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，并對(duì)各種觀念、資源和思想進(jìn)行整合，更快、更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷，進(jìn)而接受不同目標(biāo)客戶的需求變化。制造變化的本質(zhì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部所隱藏的潛能進(jìn)行呼喚，并將企業(yè)資源和能力有效銜接起來(lái)，綜合考慮外界環(huán)境因素和未來(lái)市場(chǎng)變化，制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略措施。

2 企業(yè)柔性戰(zhàn)略的3個(gè)戰(zhàn)略層次

2.1 柔性戰(zhàn)略需適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化

企業(yè)的能源配置與資源配置都屬于動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要在一定的時(shí)間與空間范圍內(nèi)進(jìn)行。而當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，就會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的能源與資源配置造成影響。因此，需要不斷地進(jìn)行新舊交替，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。對(duì)企業(yè)內(nèi)部能源與資源影響較大的企業(yè)外部環(huán)境因素變動(dòng)主要包括經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是直線型，而是在周期性波動(dòng)內(nèi)取得的發(fā)展。周期性波動(dòng)主要是指在一定條件下，國(guó)民需求與供給等經(jīng)濟(jì)總量相互矛盾運(yùn)動(dòng)所出現(xiàn)的結(jié)果，市場(chǎng)上表現(xiàn)為收縮與繁榮的相互交替。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，不同產(chǎn)品和要素市場(chǎng)的整體結(jié)構(gòu)與消費(fèi)者需求變化緊密結(jié)合，其根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多或減少而持續(xù)變化；政策結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)制度隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化。但是，對(duì)部分發(fā)展中國(guó)家而言，經(jīng)濟(jì)制度的變化是一項(xiàng)本質(zhì)性特征，對(duì)社會(huì)、企業(yè)或個(gè)人的影響力是巨大的，因此，企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的自我調(diào)整能力。政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與消費(fèi)者，企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中屬于博弈的性質(zhì)，參與博弈的相關(guān)利益方包括消費(fèi)者、企業(yè)、政府、產(chǎn)品等，企業(yè)主要是在政府、消費(fèi)者行為互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，且包含很多不確定因素，成為企業(yè)資源配置中亟待解決的問(wèn)題。

2.2 企業(yè)內(nèi)部資源配置復(fù)雜化

2.2.1 企業(yè)員工的管理

企業(yè)員工作為企業(yè)的管理主體和管理對(duì)象，是企業(yè)各項(xiàng)資源中至關(guān)重要的資源之一。企業(yè)工作人員應(yīng)全身心投入到資源配置和能力配置過(guò)程中，并與各生產(chǎn)要素相結(jié)合，進(jìn)而創(chuàng)造出更多的企業(yè)價(jià)值?；谌说闹饔^意識(shí)，其在日常生產(chǎn)和生活中，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)行為，為企業(yè)創(chuàng)造出較大的空間，再加上柔性戰(zhàn)略的實(shí)施和企業(yè)精神文化的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利用和制造變化能力的提升。

2.2.2 生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步

技術(shù)進(jìn)步作為企業(yè)的內(nèi)在變量，是企業(yè)追求戰(zhàn)略目標(biāo)和效率的基礎(chǔ)條件，而從外在變量的角度來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步越快，設(shè)備磨損情況越嚴(yán)重，對(duì)企業(yè)投入產(chǎn)出比影響較大。

2.2.3 資源配置對(duì)象的發(fā)展

目前，企業(yè)應(yīng)充分利用有效資源進(jìn)行深化和擴(kuò)展，主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)人員、物資和財(cái)政支出的轉(zhuǎn)換上，企業(yè)可將這一系列要素轉(zhuǎn)換成為資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而完成企業(yè)資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化發(fā)展。

2.3 利用變化因素的延展性

2.3.1 變動(dòng)管理對(duì)象

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)整合的資源、能力以及管理對(duì)象都發(fā)生了較大的變化。并且隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，企業(yè)人力資源不論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都有了較大提高。在這一背景下，企業(yè)整合資源與能力就必須在新的高度上進(jìn)行，同時(shí)，企業(yè)還需要新的制造變化。

2.3.2 變動(dòng)制造變化主體

人之所以具有創(chuàng)造力，是由于人具有學(xué)習(xí)的能力與特征。但僅具有創(chuàng)造力并不代表能創(chuàng)新，因?yàn)橐浞謱?chuàng)造力發(fā)揮出來(lái)，還必須具有合適的因素將其激發(fā)。這種激發(fā)能力是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造變化的重要因素之一，也是制造變化空間的有力支撐，只有創(chuàng)新主體的創(chuàng)造力得以充分發(fā)揮，才能進(jìn)一步拓展創(chuàng)新空間，從而將變化空間進(jìn)行延展。

2.3.3 變化創(chuàng)新的背景條件

在一定的環(huán)境條件下可以發(fā)生變化創(chuàng)新，但是當(dāng)這種環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，變化創(chuàng)新的開始、爆發(fā)以及其整個(gè)發(fā)展過(guò)程都會(huì)出現(xiàn)較大變化，并且其發(fā)生的機(jī)率與速率也會(huì)有所不同。從宏觀角度來(lái)看，變化創(chuàng)新的總趨勢(shì)是越來(lái)越大、越來(lái)越快，并且會(huì)隨著新知識(shí)的供給，其曲線呈現(xiàn)較大彈性。與此同時(shí)，市場(chǎng)變化日益加大，企業(yè)需要更高的組織柔性與求變方式才能獲得“適者生存”甚至是超越競(jìng)爭(zhēng)的更多可能性。如此一來(lái)，就會(huì)增長(zhǎng)變化創(chuàng)新需求的速度，進(jìn)而使企業(yè)獲得適應(yīng)變化、利用變化甚至制造變化的空間。

3 企業(yè)柔性戰(zhàn)略的應(yīng)用

將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)即戰(zhàn)略實(shí)施。在實(shí)施柔性戰(zhàn)略的過(guò)程中，要牢牢把握戰(zhàn)略措施的實(shí)施方向，以及在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)逐漸發(fā)生的環(huán)境變化對(duì)組織提出的不同要求。柔性戰(zhàn)略依賴企業(yè)的柔性系統(tǒng)，是一個(gè)分層次進(jìn)行的戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，不同層次的戰(zhàn)略結(jié)果是相互影響、相互推進(jìn)的。柔性戰(zhàn)略的實(shí)施環(huán)境具有多變性、非均衡競(jìng)爭(zhēng)性。

3.1 整合組織資源與能力

成功實(shí)施柔性戰(zhàn)略，需要對(duì)組織資源、能力提出較高要求，且組織的資源與能力可針對(duì)環(huán)境變化對(duì)組織提出的不同要求作出相應(yīng)的調(diào)整。柔性戰(zhàn)略在形成的過(guò)程中，除了會(huì)受到單純的資源影響、能力影響之外，還會(huì)受到兩者之間的聯(lián)動(dòng)影響，從而在企業(yè)的柔性系統(tǒng)對(duì)組織資源、能力進(jìn)行重新劃分的基礎(chǔ)上，將二者進(jìn)行整合，使其符合戰(zhàn)略形成要求及其措施要求，進(jìn)而滿足戰(zhàn)略形成與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求，同時(shí)還能為有效的戰(zhàn)略措施提供更加合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)與更加實(shí)際的可行區(qū)域。

3.2 企業(yè)需具備較高凝聚力

實(shí)施柔性戰(zhàn)略需要在不斷變化的非均衡競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中進(jìn)行，且該環(huán)境復(fù)雜度較高。在企業(yè)中，人作為最重要的資源，對(duì)于柔性戰(zhàn)略實(shí)施的有效性具有至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)柔性系統(tǒng)中的組織設(shè)計(jì)、配置以及文化價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)、系統(tǒng)的管理與控制等都顯得十分突出。企業(yè)必須具有較高的凝聚力，才能將這些內(nèi)容整合在一起，與企業(yè)工作人員一同形成一個(gè)高效的整體，并且能適應(yīng)不斷變化的柔性系統(tǒng)。

3.3 企業(yè)環(huán)境的重要性

在實(shí)施柔性戰(zhàn)略的過(guò)程中，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)環(huán)境的重要性，密切注意環(huán)境的變化，一旦環(huán)境在變化過(guò)程中發(fā)出敏感信號(hào)，則需要立即作出反應(yīng)。環(huán)境的任何一種變化都會(huì)對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)提供一定的機(jī)遇或造成一定的威脅，并且這些變化大多由于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的自身原因造成。因此在實(shí)施柔性戰(zhàn)略的過(guò)程中，必須結(jié)合企業(yè)的柔性系統(tǒng)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)所處環(huán)境，整合企業(yè)的資源與能力，使其能與環(huán)境變化進(jìn)行互動(dòng)，以此擴(kuò)展企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相關(guān)措施的運(yùn)用空間，進(jìn)而使企業(yè)可主動(dòng)制造變化，從不斷變化的環(huán)境中確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的柔性系統(tǒng)能將企業(yè)的資源與能力進(jìn)行整合，從而擴(kuò)大戰(zhàn)略的選擇空間，將影響企業(yè)的環(huán)境因素消除，為企業(yè)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略措施以及外界機(jī)會(huì)之間的相互適應(yīng)提供更多可能性，促使企業(yè)在綜合資源與能力的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略措施有更多選擇，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供可靠保障。

4 小結(jié)

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)柔性戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中還存在或多或少的問(wèn)題，迫切需要企業(yè)管理人員對(duì)其加強(qiáng)重視，不斷總結(jié)和完善已有戰(zhàn)略管理中存在的不足，以探索出更具適用性的管理方法，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。柔性戰(zhàn)略實(shí)施作為一項(xiàng)十分重要且復(fù)雜的工作，要求整合企業(yè)各項(xiàng)資源，并根據(jù)外部環(huán)境的變化而變化，有助于拓展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

[1]王春,林峰.企業(yè)柔性戰(zhàn)略研究綜述[J].東莞理工學(xué)院學(xué)報(bào),2010（4）:63-67.

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