走進(jìn)孩子們的內(nèi)心—中職班主任的溝通藝術(shù)

趙伊嵐

【摘 要】中職班主任是班級(jí)管理活動(dòng)的主體，班主任與學(xué)生的良好溝通交流，對(duì)和諧師生管理的構(gòu)建有十分重要的意義，因此，中職班主任要掌握溝通藝術(shù)，關(guān)系、愛護(hù)學(xué)生，從而促進(jìn)中職教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文章從中職班主任溝通方法出發(fā)，分析了中職班主任與學(xué)生交流溝通的策略。

【關(guān)鍵詞】中職;班主任;溝通藝術(shù)

前言

教育是一門藝術(shù)，對(duì)中職教學(xué)工作而言，班主任工作是一項(xiàng)藝術(shù)性工作，班主任必須和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通交流，構(gòu)建師生心靈橋梁，從而為學(xué)生的全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。近年來，中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量逐漸下降，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、自控能力、心理承受能力都存在一定的問題，因此，中職班主任必須掌握溝通技巧，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，讓學(xué)生愿意接受教育。下面就中職班主任的溝通藝術(shù)進(jìn)行分析。

1.中職班主任與學(xué)生溝通的方法

中職學(xué)生和普通中學(xué)生和高職院校學(xué)生有很大的差異，在心理承受能力、學(xué)習(xí)能力、自控能力等方面都比較差，這就需要班主任掌握科學(xué)的溝通方法，搭建與學(xué)生的心靈溝通橋梁，用真誠感化學(xué)生，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，從而讓學(xué)生的積極主動(dòng)的接受教育。

1.1傾聽法

傾聽是中職班主任與學(xué)生溝通的常見方法，班主任在和學(xué)生溝通交流時(shí)，要學(xué)會(huì)傾聽，認(rèn)真傾聽，了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，對(duì)學(xué)生提出的建議，班主任要認(rèn)真的記錄，這樣學(xué)生才能感受到班主任對(duì)自己的尊重。在學(xué)生與班主任溝通過程中，非常重要的一點(diǎn)是要有眼神的溝通，要全神貫注的聆聽學(xué)生的心聲，通過眼神的心領(lǐng)神會(huì)，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)現(xiàn)出肯定接納的意味，從而讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生親切感、信任感，這樣學(xué)生就能將自己內(nèi)心深處的感受吐露出來。班主任在聆聽學(xué)生的內(nèi)心想法時(shí)，切不可用自己的思維習(xí)慣和思維方式武斷的處理問題，這樣學(xué)生很難感受到班主任的真誠，就會(huì)將自己的真實(shí)想法埋藏在內(nèi)心深處。在我的班級(jí)中，就曾遇到比較特殊的兩例學(xué)生早戀及逾越行為的情況，當(dāng)時(shí)我在處理的時(shí)候，盡可能的采取了理解，傾聽的方法，并且換位思考，將自己的學(xué)生時(shí)期的感情生活也和學(xué)生做了提前的溝通，用自身的經(jīng)歷令學(xué)生感同身受，獲得了學(xué)生的信任，最后學(xué)生也是將真實(shí)的情況都告之與我，我也盡可能的做好與家長的溝通，最終比較圓滿的處理了學(xué)生早戀及行為逾越的問題，最大限度的減少了青春期情感問題的傷害。

1.2詢問法

中職班主任在和學(xué)生溝通交流時(shí)，要學(xué)會(huì)有效的詢問，這樣才能獲得良好的溝通效果。班主任在與學(xué)生進(jìn)行語言溝通時(shí)，要夾雜著詢問的語言形式，這樣就不會(huì)造成班主任突然詢問，學(xué)生不答的尷尬場面。班主任和學(xué)生溝通時(shí)，要積極主動(dòng)的詢問學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過程中存在什么問題，力所能及的幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的困難，從而讓學(xué)生感受到教師的真誠幫助。

1.3觀察法

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，不僅要學(xué)會(huì)傾聽，還要學(xué)會(huì)觀察，從外到內(nèi)觀察學(xué)生的表現(xiàn)，從學(xué)生的細(xì)微動(dòng)作中，了解學(xué)生的內(nèi)心變化，從而深入了解學(xué)生的需求。中職學(xué)生的情感控制能力普遍較弱，尤其是一些家庭有缺陷的孩子，這一類的孩子通過仔細(xì)觀察，很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后通過不露聲色的提醒，勸導(dǎo)，引導(dǎo)，批評(píng)等手段，能夠有效及時(shí)的解決孩子在情緒上的問題，從而讓學(xué)生學(xué)會(huì)情緒處理，慢慢的成熟起來。

2.中職班主任與學(xué)生交流溝通的策略

中職班主任和學(xué)生的溝通是一項(xiàng)十分重要的工作，是班主任與學(xué)生交流想法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要手段，科學(xué)、合理的溝通往往能達(dá)到意想不到的效果。因此，中職班主任要真誠、理解、尊重、關(guān)愛的和學(xué)生進(jìn)行溝通。

2.1真誠的溝通

中職班主任要真誠的與學(xué)生溝通，將心比心，在平等、真誠、誠實(shí)的基礎(chǔ)上與學(xué)生交流，以情感人，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和人格，切不可以命令的語氣和學(xué)生溝通，班主任要將學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，縮短學(xué)生與自己的距離，從而營造良好的溝通范圍。班主任真誠的與學(xué)生溝通，能讓那些不真誠的學(xué)生感到壓力，時(shí)間一長，學(xué)生會(huì)在這種壓力下，和班主任坦誠的交流，可以說真誠是班主任和學(xué)生溝通的前提，班主任只有在溝通中流露出真誠，才能有效地達(dá)到與學(xué)生溝通的目的。

2.2充分理解學(xué)生

中職班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理時(shí)，要充分理解學(xué)生，很多時(shí)候班主任會(huì)站在自身的角度去認(rèn)識(shí)學(xué)生，忽略了學(xué)生的年齡特點(diǎn)，也沒有對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行分析，學(xué)生犯錯(cuò)后，就會(huì)對(duì)學(xué)生批評(píng)教育，這樣往往不會(huì)取得良好的效果，反而會(huì)適得其反，因此，班主任需要深入了解學(xué)生，站在學(xué)生的角度思考問題，積極的理解、開導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生，這樣不僅能幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中存在的問題，還能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補(bǔ)短，不斷完善自身。

2.3充分尊重學(xué)生

班主任要想與學(xué)生敞開心扉進(jìn)行溝通，就必須充分尊重學(xué)生，將學(xué)生放在與自己同等的地位進(jìn)行交談，這樣能極大的提高學(xué)生的自尊和自信，使得學(xué)生毫無保留的與班主任進(jìn)行溝通交流。中職班主任的工作十分瑣碎，特別是近幾年，中職班主任面臨的壓力越來越大，這導(dǎo)致中職班主任很多時(shí)候無法保持良好的情緒，但由于中職學(xué)生的內(nèi)心十分脆弱、敏感，如果學(xué)生犯錯(cuò)后，班主任沒有諒解學(xué)生，也沒有尊重學(xué)生的感受，而是一直批評(píng)學(xué)生，那么中職學(xué)生就很有可能走上極端。因此，中職班主任在與學(xué)生溝通交流過程中，要時(shí)刻提醒自己控制好情緒，尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、包容學(xué)生。

3.總結(jié)

中職班主任與學(xué)生的有效溝通，能打破師生之間存在的隔閡，構(gòu)建師生心靈橋梁，促進(jìn)中職教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，因此，中職班主任要掌握溝通藝術(shù)，真誠的對(duì)待學(xué)生，充分理解學(xué)生，充分尊重學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的困難，從而為班級(jí)管理工作的順利開展提供保障。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王冬麗.中職班主任與學(xué)生溝通藝術(shù)探析[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2011，（12）：141-142

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[3]潘文麗.中職學(xué)校班主任與學(xué)生心靈溝通的藝術(shù)[J].考試周刊，2012，（56）：185-186

（作者單位：浙江大學(xué)09文化休閑學(xué)研修班）