一個樓盤,悄然出現全民營銷的身影,在這種賣房模式下,同學、同事、親戚、鄰居都是你房子的銷售者,雖然你永遠不知道好友中究竟是誰充當了這個角色。
盡管“全民賣房”算不上新鮮事,但在眾多知名房產名人的口中,告別黃金時代、走入白銀時代的房地產市場,必須要經歷一個新的轉變。痛則思變,借助互聯網與微信平臺,全民賣房的大幕徐徐拉開。
最早的社會賣房
在樓市銷售最低迷的時候,第一個拉起全民賣房的開發(fā)商已經找不到蹤影,不過當初綠城絕對是折騰動靜最大的開發(fā)商。在它的巨幅廣告中,“薪酬無上限”成為最直接的賣點,在2012年綠城招收了房產、奢侈品、汽車、金融、保險等各個行業(yè)的銷售人員,簽約經紀人名額限定在300個。
不過,綠城全民賣房的聲響雖大,效果還只算一般,最終還是走上了全渠道賣房的路子上。在置業(yè)者看來,全民賣房折騰最熱鬧的樓盤,往往是銷售不理想的樓盤,對于樓盤的形象也著實不利。
不過,隨著微信朋友圈的熱潮興起,圈層音效、好友推介又成為了房產銷售眼中可以利用的好方式。陸續(xù)的,萬科、恒大、新城等房企又紛紛推出自己的全民賣房計劃。
在房企的眼中,將潛在客戶一網打盡的互聯網營銷將是營銷上的突破口。從坐店銷售到一二手聯動,再到如今流行的網絡營銷,微信營銷,單一的線下交易很難滿足市場的需求,配合互聯網的圈層覆蓋。加上全民營銷手段,或許可以直接推動銷售的增長。
不僅開發(fā)商在談全民營銷,連代理商也在說這個新型名詞。某房產代理商推出 “安居中國”的全民營銷平臺。人人能注冊,人人可以賣房子,只要你能通過平臺推薦他人成功買房,就可以獲得可觀的傭金。在手機APP中顯示,該平臺有近30個樓盤,每個樓盤注明推薦人的傭金額度,提成大概在1000元到10萬元不等。
“全民營銷”實例
廣州中海譽城項目熙岸A7棟曾經采取過全民營銷策略,效果還不錯。該項目與好屋中國聯手推出“全民營銷”模式,具體內容是所有人可以登記成為好屋中國的“經紀人”。經介紹成交,普通的經紀人獲得千分之一傭金,而專業(yè)經紀人獲得千分之二傭金,被介紹的朋友可以享受到額外的購房優(yōu)惠。
這樣的方式在傳統銷售中并不常見,以往所說的全民賣樓,只是動員企業(yè)員工進行線下實地的銷售。通過網絡將網民轉變?yōu)殇N售人員的方式還屬于初步嘗試。
當傳統的銷售渠道逐漸失去效率,開發(fā)商重點考慮是在控制成本的前提下提高成交率,抓住精準客戶,因此場外分銷越來越被開發(fā)商看重。
大佬萬科的進入
萬科公司上線“萬享會”,將其打造為“全民經紀人”平臺,號稱只要在平臺注冊即可成為萬科項目的線上經紀人,通過介紹客戶購買獲取傭金。
目前“全民經紀”的營銷策略由萬科各地的公司自行決策,“萬享會”目前主要在成都實施,上海萬科推出的網絡化全民營銷產品,“萬科經紀人平臺”與“分享達人”,實際上也是“萬享會”的兩個功能模式。
據萬科介紹,“萬享會”是一款基于微信平臺的全民互動營銷工具,任何人均可注冊成為萬科線上經紀人,通過推薦客戶購買萬科項目從而獲取傭金,不同類型的項目所能得到的傭金比例不同?!叭f享會”包括兩個重要功能,一個是“全民經紀人”,即鼓勵注冊人推薦客戶購買萬科項目;一個是“分享達人”,即鼓勵注冊人對萬科信息進行傳播,并從中發(fā)現意見領袖和潛在的客戶需求。
在全民經紀人的平臺中,萬科利用移動互聯網傳播優(yōu)勢,將代理公司、地產中介、萬科業(yè)主、萬科員工身邊的客群資源指向萬科的在售項目。
已獲得的產品頁面看,萬科推出的經紀人平臺類似打車軟件”,通過使用平臺,人們將手中的客戶資源推薦給萬科,成功后可獲得萬科提供的傭金。從線下到線上的數據鏈,推薦人還可實時查看意向客戶的跟蹤信息,對被推薦人發(fā)動更多“攻勢”,推動交易完成。
“分享達人”是微信傳播平臺,通過注冊成為分享達人,成功分享上海萬科定期更新的活動任務給微信好友,即可獲得不同形式的獎勵。比如說,類似”看房團“、“搖錢樹”這樣的活動,邀請微信好友參與,分享者即可獲得獎勵,同時實現幫助萬科實現推薦房源的效果。
全民營銷的爭論
在業(yè)內看來,開發(fā)商主推的全民營銷的方式過于簡單粗暴。比如說,全民營銷的注冊不需要參與者有房地產經紀資質,只要你有一定的客戶資源就可以,后續(xù)的交易操作通過開發(fā)商自己的工作人員來完成。
目前在上海,開發(fā)商會讓幾家大型中介機構同時負責分銷,部分樓盤甚至采用獨家分銷,行業(yè)規(guī)范性較高,至少目前中介機構的分銷仍是開發(fā)商銷售的重要渠道。
另外全民營銷存在的隱患是,房屋交易額動輒上百萬元,不專業(yè)、缺監(jiān)管的“全民經紀人”很難保障消費者的合法權益,即使在規(guī)范中介的操作中也有一些缺陷案例,更不要說沒有監(jiān)管了。
發(fā)達國家沒有所謂的“全民經紀人”,美國、加拿大、澳大利亞、日本等國家及中國香港、臺灣等地區(qū),房地產經紀人資格都是準入性質的許可類資格。如果房地產經紀行業(yè)專業(yè)化發(fā)展的大方向不變,“全民經紀人”模式很大程度上只是一個權宜之計。
只不過,在火熱的地產電商的帶動下,開發(fā)商更愿意相信中國的房地產有它的特殊性,簡單直接的屬性也許更能適應中國市場,因此萬科的手機app升級到2.0版本,新城推出的app也強調了及時結傭和注冊信息隱蔽性的優(yōu)點。