大數(shù)據(jù)時代對圖書館的影響及發(fā)展對策探析

張玲玲華天昕

（吉林師范大學(xué)　吉林四平　136000）

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大數(shù)據(jù)時代對圖書館的影響及發(fā)展對策探析

張玲玲華天昕

（吉林師范大學(xué)吉林四平136000）

摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來，對人們的生活方式、思維方式產(chǎn)生了巨大影響，也影響了圖書館的未來發(fā)展方向。大數(shù)據(jù)時代影響圖書館改革的進(jìn)程，同時也給圖書館的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章對圖書館發(fā)展面臨的問題進(jìn)行了分析，有針對性地提出了具體的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；圖書館；影響；對策

大數(shù)據(jù)（big data）,也稱巨量資料，指的是通過在合理時間內(nèi)能夠擷取、管理、處理并整理相關(guān)資料以達(dá)到更積極地幫助企業(yè)經(jīng)營決策的資訊，并且保證所涉及的資料數(shù)據(jù)規(guī)模巨大到無法透過所有的主流軟件工具。業(yè)界有關(guān)研究人員認(rèn)為大數(shù)據(jù)有“4V”的特點(diǎn)：那便是Volume（規(guī)模）、Velocity（高速）、Variety（多樣）以及Value（價值）。規(guī)模性（Volume）主要指數(shù)據(jù)量的巨大性和規(guī)模的完整性，數(shù)據(jù)的存儲TB擴(kuò)大到ZB，這與數(shù)據(jù)儲存和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)。高速性（Velocity）主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)流和大數(shù)據(jù)的移動性。比如，通過手機(jī)終端設(shè)備關(guān)注重要事件發(fā)生的信息。多樣性（Variety）指有多種途徑來源的關(guān)系型和非關(guān)系型數(shù)據(jù)，這也就意味著要在海量、種類繁多的數(shù)據(jù)間發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在聯(lián)系，價值型（Value）就是大數(shù)據(jù)運(yùn)行過程中具有一定的價值意義，其價值具有稀缺性、不穩(wěn)定性和多樣性等等。

一、大數(shù)據(jù)時代對圖書館的影響

大數(shù)據(jù)時代最顯著的特征就是數(shù)據(jù)在量上的質(zhì)變，大量數(shù)據(jù)的增加，半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)大量充斥在學(xué)習(xí)生活之中，再也不能夠僅從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)角度來進(jìn)行分析研究了。而圖書館正是需要借助大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略來打破數(shù)據(jù)邊界，通過對日常讀者信息、服務(wù)信息等進(jìn)行充分的分析挖掘，最終構(gòu)建全面的運(yùn)營模式，來進(jìn)行相關(guān)的讀者管理、信息營銷以及風(fēng)險管理等活動。

（一）讀者管理。從單一數(shù)據(jù)向多元數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，借助數(shù)據(jù)化平臺以下數(shù)字技術(shù)接口，就可以將網(wǎng)絡(luò)、郵件、博客等讀者信息全部囊括進(jìn)去，從而形成全面的讀者信息表(或讀者視圖)；然而通過算法將不同的讀者進(jìn)行分類，從而因地制宜的采取辦法。如，通過聚類分析將讀者分為優(yōu)秀、潛在、流失等不同的等級，然后對流失的讀者的信息進(jìn)行分析，分析讀者流失的可能原因以及發(fā)生這種傾向的關(guān)鍵路徑，進(jìn)而采取各種針對性的舉措，最大限度地將潛在、流失的讀者挽回。

（二）營銷管理。借助大數(shù)據(jù)分析平臺，對讀者的興趣、愛好、借閱記錄等信息分析，進(jìn)而得到不同類型讀者的閱讀傾向，以此為依據(jù)開展個性化、人性化的營銷服務(wù)，為讀者提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，從而爭取更多的讀者并有效防止讀者的流失。在以往，圖書館的營銷方式是被動的，而大數(shù)據(jù)時代，讓圖書館變被動為主動，主動為讀者提供個性化的服務(wù)。

（三）公共服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用將是圖書館服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)價值的重要手段。因此圖書館作為現(xiàn)代社會中公共信息服務(wù)體系的組成部分，不可避免受到社會技術(shù)應(yīng)用潮流的影響，而為了更好地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化信息的應(yīng)用，圖書館首當(dāng)其沖做好自身的調(diào)整與轉(zhuǎn)變。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展機(jī)遇。

1.降低成本，提高效率。機(jī)房是圖書館進(jìn)入數(shù)字時代的必要設(shè)備，但傳統(tǒng)IT有一個很大的問題，就是必須由專門的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)、升級等，這樣會帶來大量的繁冗工作，實(shí)際上機(jī)構(gòu)會變得很臃腫[1]。而云計(jì)算的出現(xiàn)大大簡化了IT架構(gòu)，不需要再進(jìn)行升級和維護(hù)，只要輸入服務(wù)內(nèi)容，就可以便捷地得到信息反饋。云服務(wù)的應(yīng)用減輕了技術(shù)管理的負(fù)擔(dān)，從而將更多的人力、物力轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)上來，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度。

2.資源豐富，共建共享。云系統(tǒng)由數(shù)以萬計(jì)的大型存儲設(shè)備組成，具有非常大的存儲空間，對圖書信息的存量完全不用擔(dān)心，同時在可靠信息技術(shù)的支持下，還實(shí)現(xiàn)了圖書的實(shí)時更新，從而對圖書館形成資源補(bǔ)充。數(shù)字圖書館使用起來簡單方便，不需要讀者刻意安裝復(fù)雜難懂的新軟件，只要一臺計(jì)算機(jī)或者一部手機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)與平臺的無縫對接。

3.新型知識服務(wù)引擎。幫助圖書館建立新型知識服務(wù)引擎，它將便于搜索，使讀者可以在最快的速度上找到自己所需的資料，節(jié)約了時間，對技術(shù)開發(fā)也有益處。

（二）圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。

1.圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)不足。目前，圖書館無論是在藏書的數(shù)量還是質(zhì)量上，都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原有的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，成為了在大數(shù)據(jù)背景下圖書館不可或缺的重要部分，也是其核心競爭力的具體體現(xiàn)形式。在此背景下，如何完善圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施，完全與大數(shù)據(jù)時代相融合，成為主要的挑戰(zhàn)之一。同時，隨著數(shù)據(jù)存儲量及計(jì)算機(jī)能力的迅速提升，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心技術(shù)已經(jīng)很難滿足知識服務(wù)需求以及相關(guān)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，進(jìn)一步完善這個體系架構(gòu)將遭遇更多的困難[2]。簡單地講，就是圖書館數(shù)字技術(shù)雖然發(fā)展日新月異，但在基礎(chǔ)設(shè)施條件和相關(guān)技術(shù)更新上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了大數(shù)據(jù)圖書館建設(shè)的相關(guān)要求，亟待我們對此加以改善。

2.圖書館大數(shù)據(jù)人才的匱乏。隨著服務(wù)理念的提升，大數(shù)據(jù)時代下圖書館不僅要提高電子技術(shù)水平，還要突破傳統(tǒng)的管理模式，在服務(wù)領(lǐng)域及服務(wù)方式上有所建樹，從而滿足個性化、人性化的服務(wù)需求指標(biāo)。未來國家的核心競爭力在很大程度上將依賴于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成知識和信息的能力以及速度，而這種轉(zhuǎn)化關(guān)鍵就在于對大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用是技術(shù)難度非常高的集成應(yīng)用，如需要集成人工智能、商業(yè)智能、數(shù)字算法、自然語言理解、信息技術(shù)等多個跨學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)成果。我國大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館已經(jīng)走出了最艱辛的發(fā)展時代，在人才培養(yǎng)上也取得了一定成果，但不難看出，與發(fā)達(dá)國家相比，我國圖書館相關(guān)人才還比較匱乏，其中不僅僅是指異構(gòu)化數(shù)據(jù)分析與挖掘能力的大數(shù)據(jù)人才，也包括服務(wù)管理類人才。

3.圖書館數(shù)據(jù)安全隱患的突顯。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)字信息技術(shù)給人們帶來了太多的改變，人們對它的依賴程度甚至超越了普通的生活方式，但同時人們又不得不遭受另一種隱患的困擾，就是信息安全和個人隱私問題。數(shù)據(jù)共享是大數(shù)據(jù)時代的顯著特點(diǎn)，通過資源共享，各個組織機(jī)構(gòu)極大消除了現(xiàn)階段“數(shù)據(jù)孤島”和“數(shù)據(jù)割據(jù)”等類似問題，確保了圖書館價值開發(fā)的最大化。與此同時，信息安全也成為這個過程中最大的隱患，正所謂“牽一發(fā)而動全身”，在某個不可預(yù)知的環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，甚至?xí)绊懙秸w數(shù)據(jù)系統(tǒng)。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)門檻的逐漸降低，越來越多的用戶隱私、商業(yè)情報等的保護(hù)難度將加大，因此帶來的數(shù)據(jù)安全隱患將更加突顯。

三、圖書館應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的對策

（一）不斷開發(fā)新技術(shù)，突破技術(shù)難關(guān)。大數(shù)據(jù)時代圖書館數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，依靠傳統(tǒng)的定性、定量分析已然是捉襟見肘，根本無法滿足實(shí)際需求，這就對數(shù)字圖書館建設(shè)提出了更高的要求，或者說是，迫切需要新技術(shù)來解決發(fā)展瓶頸[3]。大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)因?yàn)樵跀?shù)據(jù)存儲和管理方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，可以很好地為用戶對系統(tǒng)可靠性和實(shí)用性等要求非常高的應(yīng)用提供十分良好的解決方案。此外，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠綜合多方面的技術(shù)優(yōu)勢，從大量的零碎的信息中找出隱含的、有價值的信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的最大化。今后在圖書館的建設(shè)中，一定要不斷開拓技術(shù)資源，加大新興技術(shù)的引進(jìn)力度，對圖書館大數(shù)據(jù)移動應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行自主研發(fā)，持續(xù)破解大數(shù)據(jù)圖書館建設(shè)過程中的技術(shù)瓶頸。

（二）不斷加大人才培養(yǎng)力度，為新型圖書館建設(shè)提供必要的人力支撐。大數(shù)據(jù)圖書館對人才提出了新的要求，這些人才要在能夠充分了解圖書館資源基本信息和圖書館服務(wù)管理知識的前提下，還要能夠全面系統(tǒng)了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的各個層面，最終能夠?yàn)橛脩籼峁┰诖髷?shù)據(jù)時代技術(shù)下應(yīng)享受到的包括創(chuàng)新性、個性化、移動化和智能化等全面的服務(wù)[4]。在這一方面，無疑一些企業(yè)做得較好，如北京航空航天大學(xué)與百度、騰訊等企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦的大數(shù)據(jù)專業(yè)工程碩士培養(yǎng)項(xiàng)目，就是一個很好的例子，非常值得大數(shù)據(jù)圖書館借鑒，也可以通過這種方式來加快新型人才的培養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全建設(shè)。數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略是由內(nèi)而外的，不僅要在整體系統(tǒng)的表面形成一層堅(jiān)不可摧的安全防護(hù)，還要在內(nèi)部做好專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，保證內(nèi)部用戶信息、數(shù)據(jù)資料絕對處于安全狀態(tài)。同時國家要制定和完善相應(yīng)的法律法規(guī)，從法律層面對用戶個人隱私、情報機(jī)密等形成保護(hù)。另一方面，要引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，規(guī)范數(shù)據(jù)接口，保證大數(shù)據(jù)資源在安全的環(huán)境下對外開放和共享。政府要針對大數(shù)據(jù)這個體系建立保護(hù)性法律法規(guī)，對非法侵入者以相應(yīng)的刑罰入罪，追究其刑事責(zé)任。

大數(shù)據(jù)時代的到來對圖書館產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，在面臨諸多機(jī)遇的同時，還需要應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的存儲、挖掘、分析和決策是大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心，目前許多先行企業(yè)在大數(shù)據(jù)的研究上取得了可喜成果，對圖書館的未來發(fā)展起到了引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。在安全領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新是大數(shù)據(jù)時代穩(wěn)定發(fā)展的必要手段。

參考文獻(xiàn)：

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[4]馬建玲,祝忠明,王楠等.美國高校圖書館參與研究數(shù)據(jù)管理服務(wù)研究[J].圖書情報工作，2012(21).

[責(zé)任編輯鄭麗娟]

The Analysisof Influenceand Developmentof Countermeasures tothe Libraryin Big Data Era

Zhang Lingling Hua Tianxin
(Jilin Normal University, Siping, Jilin 136000）

Abstract:The coming of Big Data Era has make a huge impact on peoples’life style and the way of thinking, and has also influenced the development direction of the library. Big Data era influences the process of reform of the library deeply and it also brings the opportunity and challenge. This paper gives a detailed analysis on the problem of library development, targeted proposed specific responses.

Key words:Big Data Eera; library; influence; countermeasures

中圖分類號：G250

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095- 0438（2015）06- 0145- 03

收稿日期：2015-03-31

作者簡介：張玲玲（1985-），女，吉林四平人，吉林師范大學(xué)圖書館助理館員，碩士，研究方向：圖書館期刊管理。