面向大眾的交互式數(shù)字圖書館運(yùn)作模式探究

劉宇清

（吉林大學(xué)商學(xué)院 吉林·長春 130012）

一、從知識(shí)傳播和其受眾的角度來看，未來圖書館的發(fā)展方向

1.數(shù)字圖書館將受眾更廣，面向大眾

新型的數(shù)字圖書館是一個(gè)完整的信息系統(tǒng)，通過對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用，以數(shù)字化的形式來完成信息的收集、轉(zhuǎn)換等工作，從而為用戶提供更加周到、系統(tǒng)的服務(wù)。在信息服務(wù)提供的過程中，圖書館不斷要充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性，將自身的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給讀者，還需要提高自身的吸引力，挽留讀者。在新的環(huán)境下，圖書館要善于發(fā)揮自身的社會(huì)效益，使自身的社會(huì)形象得以進(jìn)一步提升。此外，在數(shù)據(jù)資源的提供上，除了要注重專業(yè)性外，還需要保證科學(xué)性。

2.交互式的知識(shí)傳播方式

目前的圖書館大多采用傳統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)架構(gòu)，各自發(fā)展格局受到束縛。為了提升圖書資源的保障能力和應(yīng)對(duì)讀者時(shí)的服務(wù)咨詢能力，就必須打破圖書館等傳統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)以靜態(tài)資源為中心設(shè)計(jì)空間布局和服務(wù)的作法，建立健全一套以用戶需求體驗(yàn)、應(yīng)用及社會(huì)功能為重點(diǎn)的服務(wù)體系。為了使圖書設(shè)施設(shè)備、知識(shí)服務(wù)空間等資源動(dòng)態(tài)的組合，必須盤活資源，根據(jù)用戶需求靈活調(diào)整，形成一個(gè)提升用戶體驗(yàn)，資源有效使用的工作機(jī)制。交互問答是指在一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)上，讓每個(gè)人都有參與的機(jī)會(huì)，提出自己的問題，或是幫助別人答疑解難，在這種求知和答疑的互動(dòng)中就會(huì)誕生一個(gè)只是數(shù)據(jù)庫，所有人都能夠通過搜索引擎來察看數(shù)據(jù)庫內(nèi)的相關(guān)信息。那么交互式傳播原理亦是如此，它不再是單向傳播，它帶給人們一個(gè)顯著的特點(diǎn)是信息交流的變化。

3.數(shù)字圖書館知識(shí)傳播功能的擴(kuò)展

隨著各行各業(yè)科學(xué)研究的愈加成熟，圖書館的知識(shí)傳播功能也將擴(kuò)展，不僅限于一些專業(yè)文獻(xiàn)的傳播，還可以有其他方面的用途。數(shù)字圖書館將知識(shí)產(chǎn)品傳遞給用戶的過程叫做知識(shí)傳播，但實(shí)際傳播過程中并不是特別的順利，由于種種因素的影響，用戶往往很難獲得那些自身需要的知識(shí)產(chǎn)品。所以，對(duì)于因特網(wǎng)的這種覆蓋廣泛，服務(wù)快捷，交互式網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字圖書館應(yīng)該更進(jìn)一步的利用。除了傳播知識(shí)產(chǎn)品外，還應(yīng)擴(kuò)展到進(jìn)入市場(chǎng)作為商品進(jìn)行交換以及研究數(shù)據(jù)的重復(fù)利用。

二、數(shù)字圖書館發(fā)展過程中存在的主要問題

數(shù)字圖書館的發(fā)展并不是那么的順其自然，數(shù)字圖書館在其發(fā)展中存在著一些問題，下面就其主要問題進(jìn)行分析。

1.版權(quán)保護(hù)問題

數(shù)字圖書館本質(zhì)上是一種網(wǎng)絡(luò)資源，其建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，這種圖書館并不像一般圖書館的存在，其是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而產(chǎn)生的圖書館。數(shù)字圖書館的建立有利有弊，一方面為那些知識(shí)需求者帶來了便利，為他們?cè)诓檎抑R(shí)時(shí)節(jié)約了不少的成本；但從書籍的作者角度，他們也開始提出了抗議，他們認(rèn)為這種知識(shí)的開放性以及網(wǎng)絡(luò)使得他們的著作權(quán)受到了侵害。

2.檢索方式與標(biāo)準(zhǔn)化問題

在檢索功能上，數(shù)字圖書館可以更好地滿足讀者的需求，不但可以通過專項(xiàng)檢索方式檢索，還可以通過分類檢索方式檢索。常見的專項(xiàng)檢索有圖書名稱、出版商、摘要、作者等。無論是何種方式，給讀者帶來便利都是數(shù)字圖書館的根本目標(biāo)，這些檢索方式能夠使讀者在信息和資料獲取上更加快捷。然而現(xiàn)在很多數(shù)字圖書館這方面的工作還不到位。目前國內(nèi)已經(jīng)建起了不少的數(shù)字圖書館。但是，他們之間似乎并沒有什么聯(lián)系，相互獨(dú)立，相互之間不兼容，數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)格式也各式各樣，沒有統(tǒng)一起來，聯(lián)合發(fā)展。這使得讀者檢索起來很困難，同時(shí)造成很大的資源浪費(fèi)，成為數(shù)字圖書館發(fā)展中等待解決的問題。

3.信息安全問題

數(shù)字圖書館是一種虛擬的圖書館，沒有實(shí)際的圖書儲(chǔ)藏和物質(zhì)承載，它是將文字、聲音等知識(shí)信息數(shù)字化，再上傳互聯(lián)網(wǎng)，在世界范圍內(nèi)相互傳播，從而做到信息資源的共享，但同時(shí)也降低了知識(shí)的安全性，因此網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)是十分必要的。信息安全問題主要包括技術(shù)、管理和法律保護(hù)三個(gè)方面。為了更好地推動(dòng)數(shù)字圖書館的發(fā)展，就需要將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)放在首要位置，而在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理中信息安全技術(shù)又是最為根本的。信息安全技術(shù)產(chǎn)品存在著一定程度的對(duì)外依賴性，雖然目前我國計(jì)算機(jī)發(fā)展速度很快，但由于依賴性的這種潛在威脅因素存在，信息安全還存在著技術(shù)被動(dòng)而引起的安全缺陷。

三、運(yùn)作模式探究

我們目前數(shù)字圖書館發(fā)展雖然不是很成熟，但是發(fā)展前景依然是可觀的。數(shù)字圖書館的發(fā)展與當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展密不可分，下面我們就其運(yùn)作模式進(jìn)行深入的探究，主要從以下三個(gè)模式入手。

模式一：發(fā)展數(shù)字圖書館的智能搜索和智能化資料整理功能。

我們往往需要對(duì)搜索到的文獻(xiàn)進(jìn)行大量的分類、歸納和總結(jié)工作。發(fā)展數(shù)字圖書館的智能化資料整理功能可以實(shí)現(xiàn)效率的提高。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到數(shù)字圖書館所提供的資源和普通搜索引擎提供的數(shù)據(jù)相比，更具有專業(yè)性和科學(xué)性。對(duì)于大眾來說，數(shù)字圖書館的智能化可以幫助彌補(bǔ)普通搜索引擎的缺陷。智能搜索和智能資料整理可以幫助我們以較低的成本獲得更加專業(yè)和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。從當(dāng)前的情況來看，我國數(shù)字圖書館還存在諸多的問題，其中比較明顯的就存在于搜索引擎上。因此，未來搜索引擎應(yīng)向以下方面發(fā)展：

（1）搜索個(gè)性、全面化。跟蹤用戶的搜索行為是實(shí)現(xiàn)搜索引擎?zhèn)€性化的關(guān)鍵所在，只有不斷收集客戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣和偏好，才能更準(zhǔn)確地分析客戶的閱讀規(guī)律，更好地把握客戶對(duì)搜索的要求，為其提供其最需要的幫助和服務(wù)。不斷的進(jìn)行改善，進(jìn)而提高搜索引擎對(duì)知識(shí)查詢的全面性。通過搜索個(gè)性化數(shù)據(jù)，將使用戶搜索的信息更加精確。

（2）搜索專業(yè)化。搜索引擎的專業(yè)化就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)，專門為某個(gè)行業(yè)及地區(qū)的信息建立數(shù)據(jù)庫，方便讀者查詢。

（3）搜索智能化。只有真正理解收錄信息、搜索請(qǐng)求，才能實(shí)現(xiàn)搜索殷勤的智能化，根據(jù)用戶檢索計(jì)劃、興趣等方面的內(nèi)容，推理、預(yù)測(cè)用戶搜索規(guī)律和趨勢(shì)，更好地理解用戶的搜索請(qǐng)求，使其能夠查詢到其最需要的結(jié)果。

（4）搜索綜合集成化。綜合集成化檢索技術(shù)涉及到交叉語言的研發(fā)，且將搜索技術(shù)與門戶網(wǎng)站技術(shù)很好地結(jié)合在一起。

模式二：作者將版權(quán)賣給數(shù)據(jù)庫開發(fā)商，開發(fā)商向顧客收取定量的費(fèi)用。

對(duì)于數(shù)據(jù)庫開發(fā)商而言，能收取最大的利潤是他們唯一的目的，他們可以向作者購買圖書版權(quán)，然后向顧客直接銷售。這既能保證數(shù)據(jù)庫平時(shí)的維護(hù)成本，又能保證文獻(xiàn)資源的更新，對(duì)于出版商而言，這種模式降低了盜版的可能，并且由于數(shù)字圖書館的受眾多，更能保證文獻(xiàn)的銷售量。對(duì)于大眾而言，這種銷售模式可以使客戶以低于市面的價(jià)格，更加方便地找到所需要的文獻(xiàn)而不必花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢，這種模式適用于成熟的專業(yè)文獻(xiàn)資源或書籍的共享。

模式三：打造受眾和資料擁有者的資源交換平臺(tái)。

數(shù)字圖書館是受眾與資源擁有者進(jìn)行信息交流的一個(gè)重要平臺(tái)，在這個(gè)高科技時(shí)代，信息交流日益迅捷，故而，數(shù)字圖書館的運(yùn)作模式既要保證受眾所獲取信息的真實(shí)價(jià)值，又要維護(hù)資源擁有者的切身利益。只有這樣，才能使兩者互相收益、協(xié)調(diào)發(fā)展。所以，數(shù)字圖書館要打造一個(gè)高效迅捷的信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資料共享平臺(tái)，必須做到兩點(diǎn)。

1.文獻(xiàn)資源共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展

（1）將那些不受產(chǎn)權(quán)保護(hù)的資源納入資源共享。

文獻(xiàn)資源的共享，最重要的就是要做到的就是資源來源的合法性，資源的合法是數(shù)字圖書館健康發(fā)展的前提。對(duì)于那些不受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的文獻(xiàn)資源我們要充分挖掘，盡量實(shí)現(xiàn)共享。像一些國家機(jī)關(guān)發(fā)布的有關(guān)文件，或者已經(jīng)過了保護(hù)期限的文獻(xiàn)資源。或是一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益文獻(xiàn)，出于某種原因被其權(quán)利人放棄，總而言之，這些信息資源的來源是很多的。當(dāng)今社會(huì)，主張文獻(xiàn)資源開放存取的人也不在少數(shù)，他們的主張就是權(quán)利人能夠?qū)Σ糠謾?quán)益予以放棄，從而更好地實(shí)現(xiàn)共享和傳播。這樣我們就可以充分利用這些具有價(jià)值而不侵犯版權(quán)人權(quán)利的資源，從而達(dá)到資源共享。

（2）通過許可授權(quán)將受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的文獻(xiàn)資源納入共享系統(tǒng)。

我們應(yīng)該建立一個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)資源共享，這樣才能確保資料的豐富性。在文獻(xiàn)資源共享系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)在作品的收集中也應(yīng)該包括收版權(quán)保護(hù)的作品，在得到權(quán)利人的許可后，就可以更好地實(shí)現(xiàn)資源的全社會(huì)共享。此外，還可以在數(shù)字圖書館內(nèi)設(shè)置一個(gè)委托版權(quán)代理中心，以此來管理權(quán)利人的作品，搭起使用者和權(quán)利人的橋梁，這樣不但可以更好地完成資源的共享，也可以更好地對(duì)作品進(jìn)行管理。

2.受眾獲取高質(zhì)量的信息

圖書館信息來源的可靠性是數(shù)字圖書館建立共享平臺(tái)最重要的部分，資料共享，就必須要求資料的真實(shí)性以及權(quán)威性。對(duì)于一個(gè)數(shù)字圖書館來說，信息來源的可靠性就是受眾選擇這樣一個(gè)平臺(tái)去獵取信息的“定心丸”。數(shù)字資料信息龐大，當(dāng)然需要一個(gè)好的搜索引擎，去努力滿足客戶的需求，盡量使他們感到簡潔、快速。當(dāng)需要資料的顧客將其關(guān)鍵信息輸入數(shù)據(jù)庫時(shí)，數(shù)據(jù)庫根據(jù)信息提供者的注冊(cè)信息（尋找相同的關(guān)鍵信息）向其發(fā)出資源請(qǐng)求，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字資料的共享。

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