云計(jì)算環(huán)境下圖書館管理策略探討

張小松

（菏澤學(xué)院圖書館 山東·菏澤 274015）

云計(jì)算是近幾年普及率較高的一種信息應(yīng)用技術(shù)，它可以通過建立多方信息共享平臺(tái)，對(duì)同類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、分類、存儲(chǔ)與重構(gòu)，能極大地優(yōu)化信息數(shù)據(jù)的管理效率。對(duì)信息數(shù)據(jù)龐大、繁雜，服務(wù)需求高的圖書館來說，這種技術(shù)對(duì)其管理有多方面的優(yōu)化作用。

一、云計(jì)算應(yīng)用于圖書館管理的意義

1、云計(jì)算使圖書館可以提供更快捷、完善的服務(wù)

通過對(duì)云計(jì)算的應(yīng)用，圖書館可以提供更快捷、完善的服務(wù)。這種對(duì)服務(wù)管理的優(yōu)化體現(xiàn)在多個(gè)方面：第一方面是云計(jì)算集成了眾多圖書館的信息資源，相當(dāng)于增加了每個(gè)圖書館的信息資源數(shù)量，避免了小圖書館信息資源不足導(dǎo)致的服務(wù)管理不到位現(xiàn)象；第二方面是提高了圖書館服務(wù)管理的主動(dòng)性，利用云計(jì)算平臺(tái)，圖書館管理人員可以主動(dòng)提供熱門、常用的服務(wù)訊息，不必像傳統(tǒng)管理一樣完全被動(dòng)地接受客戶的服務(wù)要求；第三方面是增加了服務(wù)回饋功能，可以透過云計(jì)算平臺(tái)了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度。

云計(jì)算在圖書館服務(wù)管理中的最典型應(yīng)用是ILAS系統(tǒng)。該系統(tǒng)擁有對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)界面，對(duì)外界面供用戶使用，可用于對(duì)圖書館信息的檢索、查詢；對(duì)內(nèi)界面供圖書館的管理人員使用，可用于信息的管理、采編、分類、更新等。由于應(yīng)用了云計(jì)算功能，所以可以一定程度上進(jìn)行用戶與管理人員的動(dòng)態(tài)交流，提升了圖書館的服務(wù)管理能效。

2、提高存儲(chǔ)管理的便捷性與統(tǒng)一性

對(duì)各種信息資料進(jìn)行存儲(chǔ)一直是圖書館的主要職能之一，圖書館在信息存儲(chǔ)上不只有很高的安全性、全面性需求，而且還要求分類合理、便于檢索。在信息技術(shù)引入圖書館管理后，圖書館的存儲(chǔ)功能也得到了很大的發(fā)展與進(jìn)步，而云計(jì)算能更進(jìn)一步提高存儲(chǔ)管理的便捷性與統(tǒng)一性。具體來說，云計(jì)算優(yōu)化了圖書館整體的信息存儲(chǔ)模式，實(shí)現(xiàn)了存儲(chǔ)模式的統(tǒng)一化，極大提高了存儲(chǔ)效率，而且也為后續(xù)的檢索優(yōu)化提高了基礎(chǔ)，通過統(tǒng)一的云信息檢索界面，一步檢索、無縫檢索的實(shí)現(xiàn)成為可能。

與服務(wù)管理相比，云計(jì)算在圖書館存儲(chǔ)管理中的應(yīng)用更為成熟，這與云存儲(chǔ)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)在應(yīng)用上的普及化有一定關(guān)系。目前，已經(jīng)有相當(dāng)一部分圖書館配置了電子數(shù)據(jù)庫，但日益增長的數(shù)據(jù)量令數(shù)據(jù)庫的管理和維護(hù)任務(wù)隨之加大，許多中小圖書館在這種壓力下選擇云存儲(chǔ)技術(shù)來減輕工作負(fù)荷，因此云存儲(chǔ)的普及速度相當(dāng)快。

3、對(duì)圖書館的動(dòng)態(tài)資源集成并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化重構(gòu)

圖書館信息化建設(shè)令圖書館的管理工作呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)的動(dòng)態(tài)化特征，這加大了管理難度，圖書館工作人員不得不更頻繁地對(duì)動(dòng)態(tài)資源、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和重構(gòu)，工作負(fù)擔(dān)顯著增加。云計(jì)算平臺(tái)將各個(gè)圖書館的動(dòng)態(tài)資源集成起來，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化重構(gòu)，極大地提高了動(dòng)態(tài)管理效率，減輕了圖書館管理人員的工作負(fù)擔(dān)。因此，云計(jì)算對(duì)圖書館的動(dòng)態(tài)管理有很大的優(yōu)化作用。另外一方面，云計(jì)算平臺(tái)提供了一定的即時(shí)演算功能，這也令圖書館資源的動(dòng)態(tài)性得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。

云計(jì)算應(yīng)用于圖書館動(dòng)態(tài)管理對(duì)軟硬件的要求都很高，從軟件方面來看，完全的動(dòng)態(tài)管理需要多界面的即時(shí)演算系統(tǒng)輔助才能實(shí)現(xiàn)；從硬件方面來看，動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)要求硬件有足夠的內(nèi)存和傳輸速度才能實(shí)現(xiàn)。而我國的圖書館目前在這兩方面的差異化現(xiàn)象很嚴(yán)重，部分高級(jí)圖書館可以提供高級(jí)的軟硬件系統(tǒng)，這些圖書館的動(dòng)態(tài)管理水平相對(duì)較高，而相當(dāng)一部分中小圖書館由于資金不到位等情況，所用的軟硬件難以滿足動(dòng)態(tài)管理需求。

4、云計(jì)算是圖書館創(chuàng)新管理的途徑之一

圖書館想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理必須從兩方面入手：第一方面是通過對(duì)問題解決能力的提高，拓展管理范疇；第二方面是通過對(duì)新舊資源的統(tǒng)合優(yōu)化，提高管理效率，這兩個(gè)方面都可以通過云計(jì)算來實(shí)現(xiàn)。從管理范疇的拓展來看，云計(jì)算為圖書館提供了交流協(xié)作平臺(tái)，可以通過交流協(xié)作解決更多的問題；從管理效率的角度看，云計(jì)算本質(zhì)上屬于對(duì)信息資源的一種優(yōu)化整合手段，通過這種新手段，管理效率的提高是非常顯著的。因此，云計(jì)算本身就可以看作創(chuàng)新管理的途徑之一。

目前來看，各個(gè)圖書館大多有嘗試應(yīng)用云計(jì)算建立數(shù)字圖書館，以此作為創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)。這些創(chuàng)新管理的嘗試一定程度上提升了云計(jì)算的應(yīng)用程度和管理能效，但創(chuàng)新點(diǎn)往往失于片面。云計(jì)算屬于信息技術(shù)的一種，因此圖書館在應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)時(shí)往往將其與圖書館信息化建設(shè)結(jié)合在一起，這本來是提升應(yīng)用能效和創(chuàng)新效率的有效手段，但部分圖書館沒有意識(shí)到云計(jì)算技術(shù)的獨(dú)特性，將其應(yīng)用局限在信息技術(shù)方面，大大抑制了云計(jì)算的創(chuàng)新管理能效。

二、云計(jì)算應(yīng)用于圖書館管理的問題

（一）云計(jì)算在圖書館管理中的產(chǎn)權(quán)性問題

圖書館是知識(shí)、信息的存儲(chǔ)中心，因此其對(duì)知識(shí)、信息的一切處置必然牽扯到這些知識(shí)與信息的產(chǎn)權(quán)性。從法律意義來說，應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理的圖書館信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)依然歸圖書館所有，只有圖書館有權(quán)處理和應(yīng)用這些知識(shí)信息。但目前來看，負(fù)責(zé)應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)保管圖書館信息的云計(jì)算企業(yè)也往往擅自使用和處理這些知識(shí)信息，圖書館自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到威脅。另一方面，目前也尚無明確的法律規(guī)定劃分圖書館云信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這種產(chǎn)權(quán)性問題往往造成圖書館和云計(jì)算企業(yè)之間的矛盾。

（二）云計(jì)算在圖書館管理中的安全性問題

圖書館管理的相關(guān)數(shù)據(jù)中包括了部分涉密數(shù)據(jù)，比如用戶的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)、禁止擅自打印的資料數(shù)據(jù)等，對(duì)這些信息進(jìn)行妥善保管也是圖書館的職責(zé)之一。但我國的云計(jì)算企業(yè)目前大多缺乏可靠性驗(yàn)證，圖書館將涉密數(shù)據(jù)以云存儲(chǔ)的形式保管時(shí)，無法保證數(shù)據(jù)不會(huì)丟失、損壞或外泄，一旦這些數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，圖書館遭受的損失是無法靠金錢來彌補(bǔ)的。

（三）云計(jì)算在圖書館管理中的規(guī)范性問題

云計(jì)算的應(yīng)用與發(fā)展缺乏規(guī)范性和條理性是我國大多數(shù)圖書館的常見問題，上文所述的動(dòng)態(tài)管理參差不齊、應(yīng)用發(fā)展過于片面等現(xiàn)狀均由該問題引起。因?yàn)樵朴?jì)算在圖書館中的應(yīng)用無法通過單一圖書館來實(shí)現(xiàn)，而是需要多個(gè)圖書館通過云計(jì)算平臺(tái)共同構(gòu)建起全新的圖書館管理體系，所以各個(gè)圖書館在管理模式、信息系統(tǒng)等方面必須實(shí)現(xiàn)一定程度的統(tǒng)一化才行。但受限于財(cái)力、人力等因素，兼之沒有一個(gè)足夠合理的規(guī)范性制度，各個(gè)圖書館的管理都存在一定程度的不規(guī)范，所以規(guī)范性缺失仍是圖書館云計(jì)算管理的關(guān)鍵問題。

（四）云計(jì)算在圖書館管理中的依賴性問題

作為一種信息技術(shù)應(yīng)用，云計(jì)算必須以足夠的技術(shù)為依托才能正常運(yùn)作，但我國的圖書館本身目前是沒有這種技術(shù)力量的，因此圖書館的云計(jì)算技術(shù)完全依賴于云計(jì)算相關(guān)企業(yè)，獨(dú)立性非常差。這導(dǎo)致圖書館在云計(jì)算應(yīng)用中喪失了大部分主動(dòng)權(quán)，受制于云計(jì)算企業(yè)的現(xiàn)象很嚴(yán)重，不僅在知識(shí)產(chǎn)權(quán)等容易產(chǎn)生糾紛的領(lǐng)域處于劣勢，而且對(duì)云計(jì)算的創(chuàng)新反饋也存在較為嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象。

三、云計(jì)算應(yīng)用于圖書館管理的優(yōu)化

（一）通過法律法規(guī)明確針對(duì)圖書館云計(jì)算的產(chǎn)權(quán)保護(hù)

圖書館的管理者應(yīng)積極尋求法律相關(guān)人士和機(jī)構(gòu)的幫助，盡快明確云計(jì)算數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)劃分，并爭取相關(guān)立法法案。由于正式立法需要較長的時(shí)間，所以在短期內(nèi)可以考慮通過以下手段暫時(shí)緩解知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題：一方面嘗試需求地方性規(guī)章的保護(hù)，另一方面在應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)之前，針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題和云計(jì)算企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)的劃分落實(shí)在合同條款上，以此約束云計(jì)算企業(yè)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（二）通過技術(shù)政策完善針對(duì)圖書館云計(jì)算的安全保護(hù)

想要提高圖書館云計(jì)算的安全性與可靠性，應(yīng)從技術(shù)和政策兩方面入手。從技術(shù)方面來說，圖書館在決定云計(jì)算服務(wù)商之前應(yīng)對(duì)其詳細(xì)調(diào)研，確定其是否有較為完善的云數(shù)據(jù)備份技術(shù)和足夠安全的保護(hù)措施，圖書館自身不具備技術(shù)鑒定能力的可以聘請(qǐng)可靠的信息技術(shù)相關(guān)業(yè)者代為鑒定。從政策方面來說，圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的作用，推動(dòng)圖書館的信息保護(hù)政策和云計(jì)算服務(wù)商的審核政策，提高市場的規(guī)范化程度，保證云計(jì)算服務(wù)的高質(zhì)量和可靠性。

（三）通過科學(xué)理念制定針對(duì)圖書館云計(jì)算的規(guī)范制度

為了提高圖書館在云計(jì)算管理方面的規(guī)范化程度，必須訂立各個(gè)圖書館統(tǒng)一的規(guī)范制度，保證同一云計(jì)算平臺(tái)下的各個(gè)圖書館端口能大致實(shí)施一致的管理模式，這樣才能令云計(jì)算平臺(tái)高效運(yùn)作。需要注意的是，規(guī)范制度的訂立務(wù)必要由參與云計(jì)算平臺(tái)的全部圖書館共同執(zhí)行，以科學(xué)的圖書館管理理念為依據(jù)進(jìn)行制定。此外，訂立的規(guī)范制度不能過于生硬，也不能盲目追求高規(guī)格，避免所訂立的規(guī)范制度得不到落實(shí)。

（四）通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)針對(duì)圖書館云計(jì)算的自主運(yùn)作

為了擺脫對(duì)云計(jì)算企業(yè)的過度依賴，圖書館有必要增強(qiáng)自身的信息技術(shù)實(shí)力，在云計(jì)算管理和創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)一定程度的自主運(yùn)作。各個(gè)地方屬的圖書館可以申請(qǐng)建立專門的信息技術(shù)部門，在逐漸熟悉云計(jì)算的同時(shí)完成自主創(chuàng)新；各個(gè)高校下屬的圖書館可以考慮與學(xué)校的信息技術(shù)專業(yè)合作，由本校師生為其提供一定的技術(shù)輔助，但由于高校師生存在一定的流動(dòng)性，所以這類圖書館應(yīng)以建立信息技術(shù)輔助的體系為主，而不是建立固定的信息技術(shù)輔助團(tuán)隊(duì)。

結(jié)語：

圖書館的云計(jì)算應(yīng)用是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，一方面要奠定扎實(shí)的應(yīng)用基礎(chǔ)，另一方面要根據(jù)技術(shù)的更新和用戶需求的改變不斷調(diào)整應(yīng)用管理體系。因此，針對(duì)云計(jì)算應(yīng)用進(jìn)行的圖書館管理改革要把目光放長遠(yuǎn)，不能盲目求好，也不能操之過急。

［1］王紅.“云圖書館”平臺(tái)的架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2010（10）.

［2］田磊.人文關(guān)懷：圖書館服務(wù)與管理理念的新發(fā)展［J］.圖書情報(bào)工作，2009（19）.

［3］黃華.基于圖書館云計(jì)算的信息安全對(duì)策研究［J］.信息技術(shù)，2010（2）.

［4］李永先，欒旭倫，李森森.云計(jì)算技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用探討［J］.江西圖書館學(xué)刊，2009（1）.

［5］趙杰.“云計(jì)算”環(huán)境下圖書館信息資源共建共享模式初探［J］.情報(bào)雜志，2010（2）.

［6］汪洋，蘇建華.云計(jì)算給圖書館帶來的發(fā)展機(jī)遇［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2010（4）.

［7］張秀.基于云計(jì)算的高校數(shù)字化圖書館信息主動(dòng)服務(wù)［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2010（23）.

［8］周舒，張嵐嵐.云計(jì)算改善數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)初探［J］.圖書館學(xué)研究，2009（9）.