談如何建立學習型監(jiān)理組織

高 學 杰

(山西鐵建工程監(jiān)理咨詢有限責任公司，山西 太原 030013)

談如何建立學習型監(jiān)理組織

高 學 杰

(山西鐵建工程監(jiān)理咨詢有限責任公司，山西 太原 030013)

對建立學習型監(jiān)理組織工作中存在的問題進行了原因分析，結(jié)合監(jiān)理企業(yè)的實際情況，探討了監(jiān)理公司及部門就監(jiān)理學習培訓的重點和方法，指出建立學習型監(jiān)理組織是培養(yǎng)高素質(zhì)監(jiān)理隊伍，提高監(jiān)理組織競爭能力，適應(yīng)市場形勢變化的根本途徑。

監(jiān)理，學習，組織，重點

1 監(jiān)理組織工作現(xiàn)狀

2009年中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會發(fā)出《關(guān)于開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織活動的意見》后，各級監(jiān)理組織認真貫徹落實，按照文件的要求，對活動進行安排部署，采取各種措施、方法、途徑努力建立學習型監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理部，提高從業(yè)人員素質(zhì)。數(shù)年過去了，成效如何，筆者以為，對活動成效不可高估，遠未達到活動“全面增強監(jiān)理隊伍素質(zhì)，提高監(jiān)理行業(yè)創(chuàng)新能力，促進監(jiān)理行業(yè)科技進步”“營造一個和諧共創(chuàng)的氛圍，又好又快地完成工程項目建設(shè)任務(wù)這一共同目標”要求，也與當前社會、市場對監(jiān)理行業(yè)的要求和期望差距較大，與工程建設(shè)科技進步的高速發(fā)展不相適應(yīng)。究其原因：一是“十年樹木，百年樹人”，學習是每個人的終身需求，不可片刻懈怠。一個人尚需如此，一個企業(yè)、監(jiān)理部更需如此，必須把學習放在企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度，持之以恒，學習、學習、再學習，方見成效，短短數(shù)年不可能一蹴而就。二是很多監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理部將活動形式化、表面化，滿足于發(fā)通知、做安排，沒有真抓實干，停于紙面，流于形式。三是投入嚴重不足。部分企業(yè)領(lǐng)導目光短淺，對員工的學習教育培訓這一根本性基礎(chǔ)工作不重視，不愿投入；還有部分企業(yè)領(lǐng)導認為監(jiān)理隊伍不穩(wěn)定，今天你來，明天他走，花錢培訓人員是為他人做嫁衣，不敢投入。四是監(jiān)理隊伍從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，缺乏“把職業(yè)當事業(yè)”的職業(yè)素養(yǎng)，干一天混一天的“混日子”思想嚴重，學習主動性較差，不肯學、不愿學。五是學習內(nèi)容、方法、途徑陳舊，不外乎“集中學習、統(tǒng)一培訓”的老套路、舊模式，不論學歷高低、水平如何、專業(yè)為何、年齡幾何，學習內(nèi)容千篇一律，導致會者不愛聽，不會者學不懂，學無所獲。久而久之，學習主動性、積極性受到嚴重挫傷，效果極差。

2 監(jiān)理組織采取的措施

針對上述種種表現(xiàn)和問題，各級監(jiān)理組織特別是企業(yè)主要負責人、監(jiān)理部總監(jiān)理工程師必須要有清醒的認識，下功夫予以解決。首先企業(yè)主要負責人、監(jiān)理部總監(jiān)理工程師思想上對建立學習型監(jiān)理組織必須高度重視，要認識到這不僅僅是活動的要求，而且是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。監(jiān)理市場的競爭實質(zhì)上是智力、是人才的競爭，沒有一支“有理想、有專業(yè)、有道德、有信譽的監(jiān)理隊伍”，企業(yè)是沒有出路的，而人才、隊伍的培養(yǎng)源自不斷的學習教育培養(yǎng)。其次，按照《意見》的要求，指明的方法、途徑，真抓實干。要細化安排，制定周密、切實可行的短期、年度學習培訓計劃乃至長遠規(guī)劃，扎實推進。積土成山，方見成效；要加大投入，在人才培養(yǎng)、隊伍培訓上舍得花線。第三，不斷創(chuàng)新、探索學習培訓的方式方法，引導監(jiān)理人員愿學、肯學、主動學，調(diào)動監(jiān)理人員學習的積極性、主動性，提高學習效率。

3 建立學習型監(jiān)理組織的方法

監(jiān)理企業(yè)的根本任務(wù)及核心競爭力是能否為業(yè)主提供高質(zhì)量的智力技術(shù)服務(wù)，隨著技術(shù)進步及市場需求的發(fā)展，要求監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)方式，從目前的工程監(jiān)理，向項目策劃、設(shè)計咨詢及招標代理拓展，逐步實現(xiàn)工程監(jiān)理與工程項目管理一體化服務(wù)。這是機遇，更是挑戰(zhàn)，對監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理隊伍提出了更高的要求。筆者以為，就目前監(jiān)理隊伍現(xiàn)有的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，難以滿足如此要求。監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理人員必須以“時不我待”的危機感、緊迫感，發(fā)奮學習，迎頭趕上，才不致落伍，不被淘汰。作為一名監(jiān)理人員要學習的東西太多太多，那么，什么是重點，什么是當務(wù)之急，學什么，如何學。下面我結(jié)合本單位、監(jiān)理部的實際談?wù)勼w會，并提出建議。

3.1 公司層面學習培訓重點及方法

監(jiān)理公司作為法人單位理應(yīng)承擔員工教育培訓的主體責任，要不斷完善學習培訓制度建設(shè)，將學習培訓日?；?、規(guī)范化；要加大投入力度，從資金上予以保障；要強化激勵機制，激發(fā)員工學習的主動性、積極性?？傊?，要多措并舉，形成全員學習、全程學習、團隊學習和工作學習化、學習工作化機制，為每一個員工創(chuàng)造更多的學習機會和成才機會，促進隊伍建設(shè)，努力造就一支技術(shù)高超、業(yè)務(wù)精湛、懂經(jīng)營、善管理的監(jiān)理隊伍。

1)營造濃厚的學習氛圍。公司要調(diào)動一切資源，如板報、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、會議等媒介，廣泛宣傳學習的意義、目的、目標，培訓計劃、規(guī)劃，各監(jiān)理部、個人學習心得體會、好的做法，調(diào)動所有員工讀書學習的主動性、自覺性。

領(lǐng)導帶頭。公司主要負責人及班子成員，既是讀書學習工作的領(lǐng)導者、組織者，又是參與者、實踐者，應(yīng)身體力行，起表率和示范帶頭作用。創(chuàng)建學習型組織，應(yīng)首先創(chuàng)建學習型領(lǐng)導班子。

強化激勵機制。對那些勤學善思、學有所成、進步顯著、成績突出的集體和個人要大力表彰，與提職提級、職稱評定、評先評優(yōu)掛鉤，從精神和物質(zhì)兩方面給予重獎，增強自豪感和榮譽感，弘揚正氣、正能量。引導全體員工“要我學”變“我要學”，變被動為主動。

2)不斷探索和創(chuàng)新學習方法。公司應(yīng)建立員工學習檔案，清楚每個員工的基本情況，根據(jù)不同層次、不同專業(yè)、不同特長，有針對性地進行培訓，避免資源浪費，提高學習培訓效率。

從學習培訓內(nèi)容來看，監(jiān)理單位、監(jiān)理人員要學習的內(nèi)容太多，根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)理隊伍的普遍素質(zhì)，筆者以為重點仍應(yīng)放在技術(shù)、規(guī)范及基本監(jiān)理業(yè)務(wù)上，當務(wù)之急是提高監(jiān)理人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基本能力。

從人員結(jié)構(gòu)來看，公司培訓的重點應(yīng)放在總監(jiān)理工程師和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干上?？偙O(jiān)理工程師的培訓應(yīng)在“廣、博”(知識全面、淵博)二字上下功夫，技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的培訓應(yīng)在“精、深”(技術(shù)精湛、深厚)二字上下功夫，努力打造一支技術(shù)高超、業(yè)務(wù)精湛、懂經(jīng)營、善管理的骨干隊伍，并為全公司提供智力支持和技術(shù)保障。

從學習培訓方式方法來看，要在堅持“集中學習、統(tǒng)一培訓”和自學為主的基礎(chǔ)上，采取靈活多樣的方式。一是做好各級監(jiān)理協(xié)會舉辦的培訓及各專業(yè)執(zhí)業(yè)繼續(xù)教育培訓的組織工作，應(yīng)參加必參加，足額到位，借助協(xié)會這個大平臺與同行、老師交流、求教；二是利用月會、年會等時機，開展技術(shù)研討，由各監(jiān)理部把在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的技術(shù)難題提出來，由與會人員集思廣益，共同解決，共同提高；三是定期舉辦高水平的學習講座，請行業(yè)技術(shù)權(quán)威、大專院校教授講解工程技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來趨勢，并答疑釋惑，使總監(jiān)理工程師、技術(shù)骨干能及時了解行業(yè)動態(tài)，始終站在技術(shù)前沿，保持公司技術(shù)的先進性；四是對有發(fā)展前途的年輕監(jiān)理人員重點培養(yǎng)，采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等不同方式培訓，確保公司人才隊伍結(jié)構(gòu)合理，后繼有人，可持續(xù)發(fā)展；五是充分利用網(wǎng)絡(luò)教育、遠程教育這一先進的平臺。

3.2 監(jiān)理部學習培訓的重點及方法

總監(jiān)理工程師處于監(jiān)理部的核心領(lǐng)導地位，理應(yīng)成為監(jiān)理部學習培訓工作的第一責任人。監(jiān)理部既是完成監(jiān)理任務(wù)的機構(gòu)，更要成為鍛煉培養(yǎng)人才的基地。既要完成繁重的監(jiān)理任務(wù)，為公司贏得信譽和效益，更要負起教育人、培養(yǎng)人的重要職責，帶出一支能打硬仗、善打硬仗的隊伍。

1)總監(jiān)理工程師帶頭讀書學習。由于工作關(guān)系，監(jiān)理部全體成員朝夕相處，甚至吃住在一起，總監(jiān)理工程師的工作作風、治學態(tài)度，一舉一動，無形中對每個成員有潛移默化的影響。因此，總監(jiān)理工程師應(yīng)在繁重的工作中，抓緊點滴時間用于讀書學習，充實自己的同時，為全體人員做表率、當榜樣，帶動他人自學、互學、主動學，學中干，干中學，形成良好的學習氛圍。

2)嚴格規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。建立學習型監(jiān)理部必須建章立制，狠抓落實，方可確保學習培訓工作規(guī)范化，可持續(xù)。制度的建立應(yīng)符合本監(jiān)理部的實際，滿足監(jiān)理任務(wù)的需求，內(nèi)容應(yīng)具體，從學習目的、內(nèi)容、形式、地點、時間、參加人、責任人、激勵、考核等等方面做出明確規(guī)定，易于操作，便于落實。

3)學習方法多樣，內(nèi)容突出重點。監(jiān)理部的工作十分繁重且條件艱苦，很難有時間、場所進行大規(guī)模的集中學習，必須提高學習的自覺性和主動性，要勤于思考、善于學習，點滴皆學問。同時，監(jiān)理部的工作最貼近實際，工作中學習，學習中工作。實踐出真知，最有利于增長才干。一是緊緊把握圖紙會審、周例會、月度會等時機，全體監(jiān)理人員盡可能參加，這些會議極為重要，參建各方均派出管理精英、技術(shù)骨干參加，甚至有資深專家答疑釋惑，其內(nèi)容緊扣設(shè)計要點、關(guān)鍵點，施工難點、重點，質(zhì)量、安全問題易發(fā)點，各方思想交鋒、觀點碰撞無疑是一堂生動難得、免費的技術(shù)培訓課；二是做好個人工作日記，每日對全天工作進行梳理分析，天天堅持。潤物無聲，必有奇效?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)定期對個人工作日記進行抽查、批閱，提出整改意見；三是結(jié)成師徒對子?？偙O(jiān)理工程師根據(jù)本部人員的基本素質(zhì)、技術(shù)特長，將監(jiān)理工程師與監(jiān)理員結(jié)成師徒對子，簽訂師徒合同，制定培訓目標，采取“一帶一”“一帶二”的傳統(tǒng)但有效的方式進行培訓，有利于共同提高；四是做好監(jiān)理技術(shù)交底，每個分部、分項工程施工前，總監(jiān)理工程師要對專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師對監(jiān)理員都必須進行書面技術(shù)交底。交底的過程實質(zhì)上就是學習培訓的過程，有利于交底人、接收人共同提高；五是學習內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系個人實際、工作實際，突出重點、難點、急切點。具體來說，個人的知識欠缺點，就是其應(yīng)學習的重點；個人感覺工作力不從心的地方，就是其應(yīng)學習的難點；工作需要就是急切點。學以致用，以用促學，學得快，記得牢。

4 結(jié)語

建立學習型監(jiān)理組織是培養(yǎng)高素質(zhì)監(jiān)理隊伍，提高監(jiān)理組織競爭能力，適應(yīng)市場形勢變化的根本途徑和必然要求。監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理部應(yīng)從戰(zhàn)略高度加以重視，常抓不懈，持之以恒；應(yīng)完善制度，強化規(guī)范；應(yīng)加大投入，從人、財、物予以保障；應(yīng)多措并舉，找出符合實際的學習方法、途徑，提高學習培訓效率。

Discussion on how to establish learning-style supervision organization

Gao Xuejie

(ShanxiRailwayConstructionEngineeringSupervisionConsultingCo.,Ltd,Taiyuan030013,China)

The paper analyzes problems existing in establishing learning-style supervision organization. In light of actual conditions of supervision enterprises, it explores supervision cultivation points and methods for supervision companies and departments, and finally points out the basic way of establishing learning-style supervision organization for cultivating high-quality supervision team, improving supervision organization competitiveness and adapting to market demands.

supervision, learning, organization, points

1009-6825(2015)07-0230-02

2014-12-22

高學杰(1965- )，男，工程師

TU712.2

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