新技術(shù)環(huán)境與高校圖書館知識(shí)共享

邱裕

摘要：新技術(shù)環(huán)境的變化，新一代讀者的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)和模式，如何有效利用新技術(shù)，關(guān)注讀者的信息環(huán)境，提高高校圖書館知識(shí)共享的績效。

關(guān)鍵詞：圖書館 ?知識(shí)共享 ?新技術(shù)

過去的二十多年，科技的發(fā)展，新技術(shù)給我們帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，促使著高校圖書館轉(zhuǎn)型和圖書館服務(wù)的劇變。圖書館資源經(jīng)歷了由紙本到數(shù)字的歷史性轉(zhuǎn)變;圖書館服務(wù)從局限于館舍到嵌入用戶空間（實(shí)體&網(wǎng)絡(luò)）;圖書館發(fā)展正在由館員做主向讀者行為主導(dǎo)過渡，例如讀者做主的資源采購;圖書館的自助借還、打印等服務(wù)。

未來發(fā)生的變化，現(xiàn)在甚至無法預(yù)料。對(duì)于高校圖書館來說，關(guān)鍵要解放思想，關(guān)注新技術(shù)發(fā)展、關(guān)注讀者的信息環(huán)境、關(guān)注讀者使用的信息工具;與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新服務(wù)，跟上時(shí)代的發(fā)展。

1 新技術(shù)環(huán)境與新一代讀者

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新技術(shù)環(huán)境以及完全改變了人們的生活，計(jì)算機(jī)技術(shù)由現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序（Mobile Apps）和平板電腦應(yīng)用（Tablet Computing）技術(shù)，將在三四年內(nèi)逐漸向基于手勢的計(jì)算（Gesture-Based Computing）、物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）、3D打?。?D Printing） 可穿戴技術(shù)（Wearable Technology）發(fā)展。

新技術(shù)環(huán)境下，當(dāng)代讀者的特征也發(fā)生了巨大的變化。他們的具體特征表現(xiàn)為：

①使用各種IT設(shè)備網(wǎng)上沖浪，注重體驗(yàn)。②有多種媒體使用需求，習(xí)慣視覺信息豐富的環(huán)境，擅長圖像文字聲音編輯在一起，喜歡可視界面、流媒體、游戲。③總是連著網(wǎng)，手機(jī)、筆記本電腦、PAD、IM、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、無線網(wǎng)、博客、電子郵件、社交、游戲、維基。④即時(shí)響應(yīng)，每天24小時(shí)期待信息、交流和娛樂，及時(shí)回應(yīng)。

由于新技術(shù)環(huán)境與新一代讀者的改變，圖書館正在經(jīng)歷著資源從產(chǎn)生到組織方式上的“革命”，信息設(shè)備從專業(yè)性到普適性的“變革”，這些正在給圖書館帶來更大的一波沖擊。圖書館需要保持對(duì)技術(shù)的敏感度，從滿足讀者的需求出發(fā)，想出新點(diǎn)子，開創(chuàng)新服務(wù)，產(chǎn)生新的生長點(diǎn)，形成新的競爭力。

2 圖書館資源變遷的影響

在新技術(shù)利用之前，傳統(tǒng)的圖書館需要管理幾十萬或幾百萬件的紙質(zhì)館藏。時(shí)代的發(fā)展，圖書館資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了歷史性變遷，讀者對(duì)電子資源利用大幅增長，電子資源經(jīng)費(fèi)占文獻(xiàn)總經(jīng)費(fèi)比例也大幅度的提高。高校讀者對(duì)于電子期刊和電子學(xué)位論文的需求和利用也變得史無前例。讀者對(duì)電子資源的利用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了紙質(zhì)圖書的借閱量。有國外專家預(yù)計(jì)，印刷資源占圖書館全部館藏的比例越來越小。有數(shù)據(jù)顯示美國研究型圖書館的圖書流通量持續(xù)呈下降趨勢。

成千上萬的電子期刊和論文，需要統(tǒng)一搜集、歸類、存儲(chǔ)，才能方便讀者便于瀏覽和使用。由電子資源組成的數(shù)字圖書館需要揭示和管理數(shù)以百計(jì)的數(shù)據(jù)庫、數(shù)以萬計(jì)的電子期刊、數(shù)以百萬計(jì)的電子圖書、數(shù)以千萬乃至幾個(gè)億的學(xué)術(shù)論文還需要匯集和關(guān)聯(lián)的外部資源。揭示和管理這些海量電子資源對(duì)圖書館是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切需要得心應(yīng)手的理想工具，迫切需要新系統(tǒng)的管理。

3 圖書館知識(shí)共享

3.1 知識(shí)共享定義

對(duì)于知識(shí)共享的定義，學(xué)術(shù)界沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但綜合來看，知識(shí)共享是指個(gè)體知識(shí)、組織知識(shí)通過各種共享手段為組織中其他成員所共享，同時(shí)，通過知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)增值。

3.2 知識(shí)共享特征

圖書館知識(shí)共享有三種模式：①顯性知識(shí)外部共享模式。這種模式是以其客觀知識(shí)資源為外部用戶所共享。②隱性知識(shí)內(nèi)部共享模式。這是圖書館員工相互交流隱性知識(shí)的一種模式，在圖書館隱性知識(shí)內(nèi)部交流中，一般存在三個(gè)層次：生活性交流與共享;工作性交流與共享、學(xué)術(shù)性交流與共享。③隱性知識(shí)外部共享模式。這種模式主要是為用戶利用圖書館提供參考咨詢服務(wù)的模式。在這種模式中，圖書館隱性知識(shí)外部共享模式具體表現(xiàn)為圖書館參考咨詢服務(wù)、用戶檢索培訓(xùn)等，其中，參考咨詢服務(wù)包括傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬參考咨詢服務(wù)，而用戶檢索培訓(xùn)則可以被看作是參考咨詢服務(wù)的強(qiáng)化形式。

3.3 高校圖書館知識(shí)共享體系的構(gòu)成因素

圖書館知識(shí)共享體系主要有基礎(chǔ)設(shè)施、制度管理、思想觀念、組織機(jī)構(gòu)、顯性知識(shí)、隱性知識(shí)和用戶七個(gè)因素構(gòu)成。從上述七個(gè)構(gòu)成因素的功能和作用來看，可以將基礎(chǔ)設(shè)施和組織機(jī)構(gòu)稱之為“硬體資源”，將制度管理和思想觀念稱之為“軟體資源”，將顯性知識(shí)和隱性知識(shí)稱之為“共享資源”。而用戶則作為最終的末端，也就是共享最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)層。

4 新技術(shù)環(huán)境對(duì)圖書館知識(shí)共享的影響

新技術(shù)不僅僅改變了人們的生活，對(duì)于圖書館知識(shí)共享的影響，其意義深遠(yuǎn)。

4.1 服務(wù)模式

新技術(shù)環(huán)境徹底的顛覆了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，圖書館從簡單的借閱服務(wù)、單一的紙質(zhì)圖書借閱，逐漸演變成紙質(zhì)圖書網(wǎng)上預(yù)約、電子資源下載、網(wǎng)絡(luò)視頻教程、多媒體、電子郵件、維基、博客、機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答咨詢系統(tǒng)各種方式與圖書館進(jìn)行交互，24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行資源的高效共享。

4.2 信息技術(shù)平臺(tái)

高校圖書館基礎(chǔ)設(shè)施是圖書館知識(shí)共享體系主要構(gòu)成因素之一，主要包括兩個(gè)方面：一是圖書館物理設(shè)施，如館舍、閱覽室、辦公家具等維持圖書館正常運(yùn)作的必備設(shè)施。二是信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括信息系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。其中，信息基礎(chǔ)設(shè)施與新技術(shù)的發(fā)展和變化密不可分?？梢哉f，圖書館的各種信息技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，都與新技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)，不可分離。新技術(shù)環(huán)境的變化也決定了圖書館所有信息技術(shù)平臺(tái)和各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存儲(chǔ)資源的容量和它們運(yùn)行以及計(jì)算的速度。

4.3 時(shí)間與空間的區(qū)域

新技術(shù)環(huán)境的改變，讓讀者不再局限于圖書館館舍，讀者可以利用互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，可以隨時(shí)隨地的訪問圖書館的各種電子資源，也不需要再擔(dān)心每天因?yàn)殚_館和閉館的時(shí)間而錯(cuò)過學(xué)習(xí)和利用圖書館資源的機(jī)會(huì)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)，讓移動(dòng)圖書館無處不在。

5 結(jié)語

新技術(shù)環(huán)境下的高校圖書館，不再僅僅是關(guān)于紙質(zhì)書本的場所，而是所有新舊媒體各種資源共存、互動(dòng)的場所?，F(xiàn)代高校圖書館應(yīng)該關(guān)注新技術(shù)，關(guān)注讀者信息環(huán)境，將實(shí)體空間的特質(zhì)與虛擬空間的結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，跨越時(shí)間和空間的局限，不斷的提高圖書館知識(shí)共享的績效，為讀者提供暢通無阻利用資源的通道。

高校圖書館的知識(shí)共享需要繼續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)的利用，不斷的進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)。

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