老年用品市場關(guān)鍵詞

《瞭望東方周刊》老年用品調(diào)研小組

監(jiān)測功能

老年用品市場的存在，回答了“人們到底需要不需要用可穿戴設(shè)備追蹤健康”的問題。顯然，除了在微信上秀距離，并沒有多少年輕人真正關(guān)心自己晨跑時的心律，除非有慢性病——這恰恰是老年人的常見問題。

穿戴設(shè)備最早出現(xiàn)在兒童市場，即在兒童手表上附加定位功能。當(dāng)它應(yīng)用于老年產(chǎn)品之后，似乎突然之間找到了真正的市場。

在美國，到2014年11月投入可穿戴醫(yī)療設(shè)備的資金已達 28 億美元，并可能在5年內(nèi)增加到83億美元——不過，2014年美國所有健身手環(huán)和智能手表的銷售額乘以6，也還是達不到其血糖測試紙63 億美元的市場規(guī)模。

可穿戴設(shè)備對老年人提供監(jiān)測及干預(yù)，這只是當(dāng)前老年用品市場對于監(jiān)測因素的反映，而床墊、手杖、輪椅等，目前都在盡量附加此類功能。

監(jiān)測功能的另一面則是其背后龐大的服務(wù)市場，比如與健康管理軟件的銜接。

當(dāng)然，監(jiān)測功能的最大挑戰(zhàn)是佩戴時間與流失率之間的正比例關(guān)系——產(chǎn)品要求佩戴的時間越長，客戶流失率越高。

床墊等用品一般只是分時段監(jiān)測，而可穿戴設(shè)備才能基本實現(xiàn)24小時監(jiān)測。但正因需要佩戴時間長，因此流失率較高——騰訊近期發(fā)布的《2014智能可穿戴市場白皮書》顯示，可穿戴設(shè)備在3個月內(nèi)的流失率高達87%。

活動空間

隨著老年配套產(chǎn)業(yè)日漸豐富，中國老年人的出行趨勢值得關(guān)注。一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，獨居老人、“空巢”老人對此需求更大、出行時間更長。北京工業(yè)大學(xué)的研究者針對北京老年人的調(diào)查表明，79%的人每天都外出進行休閑活動，此外就是購物和就醫(yī)——購物平均每周4.6次，就醫(yī)每月1.3次。

當(dāng)代老人大多不會駕駛機動車，多以500米為其日常出行半徑，但在節(jié)假日期間隨子女出行的比例也在增長。

從《瞭望東方周刊》本次的調(diào)研情況看，助行輔助用品很受青睞。來自日本的福祉車是個例外——中國老年人大多不能獨立駕駛汽車，而豐田汽車目前在上海引進的兩款產(chǎn)品非常有針對性：主要方便輪椅上下，便利家庭出行。

需要指出的是，目前的助力產(chǎn)品更集中在智能等附加功能上，只有少數(shù)廠家關(guān)注利用人體工學(xué)等設(shè)計，擴大老年人的出行空間。

另一方面，老年人拓展活動空間的需求，也是對中國制造業(yè)的考驗。從電動輪椅的關(guān)鍵部件到汽車改裝，我們引為驕傲的制造業(yè)，在許多領(lǐng)域還無法對應(yīng)老年人的需求，而進口零部件大大拉高了產(chǎn)品價格，又阻礙了其推廣應(yīng)用。

溝通及通訊

目前中國社會的突出特點，就是在城鄉(xiāng)存在大量“空巢”家庭。通過多種手段實現(xiàn)便捷、可視的溝通方式，是老年人對電子產(chǎn)品的最大需求之一。一個例子是，大多數(shù)老年人使用的第一個電腦軟件就是QQ，并鐘情于QQ視頻。

這類產(chǎn)品也是目前老年用品智能化的又一個主要方向。諸多企業(yè)希望通過附加此類功能，提升與用戶的黏合度。從此次《瞭望東方周刊》的調(diào)研情況看，輪椅、手杖等產(chǎn)品都具有此類傾向。

由于老年人的迫切需求——為此不惜克服對于電子產(chǎn)品的障礙感——有可能借此搭建信息平臺，通過老年人軟件乃至操作系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)娛樂等功能。

不過，雖然老年人手機已成為一種流行產(chǎn)品，但受制于屏幕尺寸有限等客觀條件，它可能很難完成上述任務(wù)。

2014年7月18日，遼寧國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會現(xiàn)場展出的方便老人的便攜呼叫設(shè)備

租賃產(chǎn)品

在《瞭望東方周刊》此次調(diào)研中，鼓勵租賃產(chǎn)品發(fā)展正在成為企業(yè)的共識，特別是針對一些受眾群體較小的高價輔助產(chǎn)品。

但租賃產(chǎn)品仍然突出反映了當(dāng)前老年用品市場的主要矛盾：使用者數(shù)量較少，因此租賃單價較高。事實上，大多數(shù)租賃產(chǎn)品集中出現(xiàn)在醫(yī)院附近的醫(yī)療器械用品商店。

顯然，大多數(shù)中國人還缺乏一種認(rèn)識：老年人的需要有顯著的特殊性，老年用品與一般用品完全不同。

另一方面，福祉車等高租金用品顯示出，中國還缺乏促發(fā)此類市場的保險制度和產(chǎn)品。來自日本的經(jīng)驗證明，正是保險制度真正激活了老年用品市場。

根據(jù)年齡，日本的保險對象被分為兩大類：65歲以上的老年人為第一類被保險人，40?64歲的人為第二類被保險人。前者只要有護理需求，保險權(quán)自然產(chǎn)生而不受限制;而后者的護理需求則限制在癡呆、肌肉萎縮性硬化癥、慢性關(guān)節(jié)炎、糖尿病性腎炎等15種慢性疾病范圍之內(nèi)，即患有因身體機能衰老引起的疾病才能享受護理保險提供的服務(wù)。

兩類被保險人的繳費標(biāo)準(zhǔn)也有不同，但個人繳費都占護理保險費用總額的50%。同時，50%的護理保險費用由政府財政出資補貼，其中，中央政府承擔(dān)25%，都道府縣和市町村各承擔(dān)12.5%。

租賃產(chǎn)品的普及，也將拉動清理、消毒等一系列下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

小微企業(yè)

此次接受《瞭望東方周刊》抽樣調(diào)研的超過20家企業(yè)中，80%以上是單純的老年用品企業(yè)，其中又有約60%是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或小微企業(yè)。

在中國的老年用品市場中，相當(dāng)一部分企業(yè)來自醫(yī)療器械領(lǐng)域，另一部分企業(yè)的早期產(chǎn)品也是解決癱瘓、生活不能自理等非健康老年人的現(xiàn)實問題。真正關(guān)注普通老年人日常生活的產(chǎn)品，大多數(shù)集中在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和小微企業(yè)。

在此次調(diào)研中，僅有4家企業(yè)的主業(yè)與老年問題無關(guān)。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和小微企業(yè)的創(chuàng)新能力和專注程度更高，但在資金、營銷、渠道等方面處于明顯劣勢。由于其針對人群更為特殊，它們的生存狀況較其他創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和小微企業(yè)更為艱難。