淺談漢語教師的情緒管理

延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院 肖曉珍 楊惠棟 郭 慧

淺談漢語教師的情緒管理

延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院 肖曉珍 楊惠棟 郭 慧

本文由案例引出漢語教師情緒管理的問題，從心理學(xué)角度分析了情緒產(chǎn)生的原因，提出了漢語教師情緒管理的策略。

漢語教師 情緒 管理策略

一、問題的提出

2014年10月筆者所在院校第一批學(xué)生赴泰實(shí)習(xí)教授漢語，剛?cè)ゲ痪?，有一名學(xué)生提出所住地方?jīng)]有床，不適應(yīng)，經(jīng)協(xié)商解決后，她又以自己身體有病要求回國，卻又提供不了醫(yī)院的證明。幾經(jīng)周折，她沒能完成教學(xué)任務(wù)，提前回國。這種現(xiàn)象不是個例，在每年國家漢辦和孔子學(xué)院派出的漢語志愿者中，大概會有2%的人因?qū)щy估計(jì)不足，對自身定位不準(zhǔn)，碰到了問題無所適從而提前回國。

漢語教師無論去歐美發(fā)達(dá)國家還是去其他相對落后國家任教，大多數(shù)都是獨(dú)立支撐整個學(xué)校的漢語教學(xué)，都需要克服重重困難。所以，具備優(yōu)良的心理素質(zhì)，無論對于他們本身還是對于其專業(yè)發(fā)展，都具有重要意義。心理素質(zhì)涉及內(nèi)容廣泛，本文從情緒情感的角度來談，因?yàn)榍榫w是其他一切心理問題的外在表現(xiàn)。

二、關(guān)于情緒問題

1.什么是情緒？

通俗地說，人們對人、對事的愛惡就是情緒，或喜笑顏開，或咬牙切齒。專業(yè)點(diǎn)說，情緒是人對客觀事物是否滿足主觀需要而產(chǎn)生的態(tài)度體現(xiàn)，是伴隨著特定的生理反應(yīng)與外部表現(xiàn)的一種心理過程。漢語教師的情緒對自身心理的健康、學(xué)生心理的健康、教學(xué)效率有著潛移默化的影響。如果一個漢語教師面對陌生的環(huán)境和艱巨的教學(xué)任務(wù)，情緒不穩(wěn)定，緊張，處于悲觀、失意、壓抑等消極狀態(tài)中，很難完成漢語教師的各種教學(xué)工作。

2.情緒產(chǎn)生的理論解釋

情緒認(rèn)知論觀點(diǎn)認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生受環(huán)境事件（刺激因素）、生理狀態(tài)（生理因素）、認(rèn)知過程（認(rèn)知因素）三個條件制約，其中認(rèn)知因素是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素?；炯僭O(shè)就是人們的情緒根源于信念、評價與解釋。同一種環(huán)境、同一個事件對不同的人產(chǎn)生不同的情緒結(jié)果，是因?yàn)閷Σ煌娜擞胁煌囊饬x，而種種不同的意義是通過不同的人的認(rèn)知評價解釋的。而通常情況下，人們往往認(rèn)為情緒就是直接由誘發(fā)性事件引起的。例如，下面的案例：

王老師在國內(nèi)是一個非常優(yōu)秀的漢語教師，他的課堂教學(xué)富有活力，教學(xué)成績得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。正是因?yàn)榻虒W(xué)成績出色，王老師被選拔到歐洲某個國家從事漢語教學(xué)。但王老師卻因在課堂上經(jīng)常被學(xué)生質(zhì)疑而郁郁寡歡，造成了輕微的抑郁癥。

分析：在此案例中，通常人們會認(rèn)為王老師的抑郁癥是由學(xué)生的質(zhì)疑引起的。其實(shí)，真實(shí)的原因是王老師對這種課堂行為所持的信念、看法和解釋。王老師所持的信念是中國傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，而不是歐美的師生平等探討的觀念。

由上例可見，情緒只有通過認(rèn)知評價才可能被誘發(fā)。

三、漢語教師情緒的管理策略

1.形成正確的自我認(rèn)知，糾正認(rèn)知偏差

心理學(xué)家指出，一個成熟而心理健康的人，通常都對“自我”有一個清晰而持續(xù)的概念，能夠做到比較客觀地認(rèn)識自我，認(rèn)知外界事物，從而減少情緒化，增強(qiáng)理智性。而自我認(rèn)知發(fā)生偏差的人，很難有效地進(jìn)行自我監(jiān)督，控制自己的情緒，這會造成漢語教學(xué)失敗。

常見的認(rèn)知問題主要有思維偏執(zhí)、思路狹窄、不求甚解等，很多不適應(yīng)也是因?yàn)闈h語教師了解不全面、不認(rèn)同、思想抵觸等。像剛開始提到的赴泰案例，沒有床是因?yàn)槟抢锏睦蠋煻疾凰?，而并非條件艱苦。按理說，明白了這個情況，學(xué)生應(yīng)該能理解，但這位學(xué)生就是沒法接受，并越來越不適應(yīng)，最終提前回國。這就屬于認(rèn)知偏差方面的原因。

所以，對于漢語教師來說，客觀認(rèn)識自我，提高自我認(rèn)知能力，了解不同文化，尊重并包容不同文化，才能以新的姿態(tài)很快適應(yīng)新的環(huán)境。

2.改變不合理的信念，習(xí)慣辯證性思維和全方位思考問題。韋斯勒曾對人們所持的不合理信念總結(jié)出三個特征，即絕對化要求、過分概括化和糟糕透頂化。漢語教師要想避免情緒問題，在教學(xué)過程中要避免這三種特征的不合理信念。

（1）絕對化要求是指人們常常以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某事物必定發(fā)生或不發(fā)生的想法。它常常表現(xiàn)為將“希望”“想要”等絕對化為“必須”“應(yīng)該”或“一定要”等。這常常會發(fā)生在一些固執(zhí)或者自視甚高的教師身上。當(dāng)學(xué)生沒有按自己的要求去做或者課堂行為沒有達(dá)到自己的預(yù)定目標(biāo)，就感到難以接受和適應(yīng)，從而陷入情緒困擾之中。

（2）過分概括化是一種以偏概全的不合理思維方式的表現(xiàn)，它常常把“有時”“某些”過分概括化為“總是”“所有”等。例如，因?yàn)閷W(xué)生的某一次考試成績不好就斷定該生不適合學(xué)習(xí)漢語；因?yàn)閯e人的處事習(xí)慣就認(rèn)為別人不歡迎自己。這種片面的評價一旦指向自我，往往導(dǎo)致自卑自棄、自罪自責(zé)等不良情緒。而這種評價一旦指向他人，就會一味地指責(zé)別人，產(chǎn)生怨忿、敵意等消極情緒。 漢語教師應(yīng)學(xué)會辯證地思考問題，全面地看待各種現(xiàn)象和行為。

（3）糟糕透頂化是指人們過于強(qiáng)調(diào)一件事情的不良后果，認(rèn)為如果一件不好的事情發(fā)生，那將非常可怕和糟糕。像上例提到的王老師，本來是學(xué)生的普通質(zhì)疑，卻被認(rèn)為是對自己教師權(quán)威的挑釁，簡直不可忍受，所以才會出現(xiàn)抑郁癥狀。

3.運(yùn)用積極心理學(xué)緩解壓力，提高應(yīng)對水平

積極心理學(xué)是美國心理學(xué)家馬丁·塞里格曼提出的。積極心理學(xué)倡導(dǎo)積極的體驗(yàn)，如快樂、幸福感等；積極的個人特質(zhì)，如自我決定、智慧、創(chuàng)造力等；積極的社會環(huán)境，如社會關(guān)系、文化規(guī)范等。運(yùn)用積極心理學(xué)，漢語教師在遇到壓力和困難時，要勇敢地接受壓力的挑戰(zhàn)，充分利用各種有利的條件，主動參與交際，增強(qiáng)溝通和包容，形成良好的師生關(guān)系和同事關(guān)系，養(yǎng)成快樂的心態(tài)。而且快樂時思想感官更活躍，表現(xiàn)更出色，感覺更良好，身體更健康，甚至連生理感官都工作更高效。

4.掌控調(diào)節(jié)情緒的常用方法

情緒是人正常的一種心理活動，每個人都會有情緒。我們常常強(qiáng)調(diào)漢語教師在課堂上要控制情緒，但情緒積累多了就會爆發(fā)，不良情緒會產(chǎn)生焦慮、抑郁等情緒問題。所以，怎么調(diào)整情緒或宣泄情緒，是有技巧和方法的。

（1）轉(zhuǎn)移法。轉(zhuǎn)移法就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境轉(zhuǎn)移到其他事物或活動上的自我調(diào)節(jié)方法。這被證明是一種比較有效的情緒調(diào)節(jié)方法。老師備課壓力大，對課前備課有一種近乎神經(jīng)質(zhì)似的不良情緒反應(yīng)，看見備課就煩。在這種情況下，教師不妨停下來出去走走，欣賞一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化，或者進(jìn)行適度的體育鍛煉，然后再回來工作?？傊?，離開引發(fā)不良情緒的現(xiàn)場，讓輕松愉快的事情替代焦慮和煩惱，隔上一段時間之后再回來，情緒就會好一點(diǎn)。

（2）宣泄法。傾訴是一種不錯的宣泄方法，如果在國外，很難找到知心朋友，獨(dú)自傾訴也能在一定程度上緩解不良情緒，即把自己獨(dú)自關(guān)在一間房間里，大聲地喊出自己的看法和意見，或者把某件東西想象成傾訴對象等，或者采取一些娛樂活動進(jìn)行宣泄。

如何調(diào)節(jié)情緒，各位漢語教師要結(jié)合當(dāng)?shù)氐臈l件和自己的習(xí)慣選擇。

良好的情緒，對于漢語教師來說有著意義非凡的作用。由于常常獨(dú)當(dāng)一面，伴隨著孤獨(dú)、壓抑、責(zé)任和壓力，很多漢語教師在態(tài)度上和心理上有些波動，有些甚至生理上都有不適。良好的情緒能讓漢語教師對生活積極樂觀、對教學(xué)積極進(jìn)取，在面對不同國家的思想和生活方式時善于調(diào)整自己，始終滿懷信心地生活和工作。

[1]李 維.認(rèn)知心理學(xué)研究[M].杭州:浙江人民出版社，1998

[2]郭 睿.漢語教師發(fā)展[M].北京:北京語言大學(xué)出版社，2010

ISSN2095-6711/Z01-2015-06-0102