基于“互動、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程改革探索

長沙師范學(xué)院經(jīng)濟管理系 楊自輝 吳名蒙

教育部和國家這幾年來一直強調(diào)進行素質(zhì)教育，以提升我國學(xué)生的動手能力、實踐能力，國家有關(guān)部門不斷發(fā)出通知要求所有學(xué)校全面推進素質(zhì)教育，深入開展理論與實踐相結(jié)合的課程教學(xué)模式，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)現(xiàn)代化、科技化的新型應(yīng)用型人才。但是，很多高校在開設(shè)電子商務(wù)課程時存在著很大的問題，沒有真正把電子商務(wù)課程變成一門實踐性的課程，只是停留在一些基本的理論上，缺乏一些技術(shù)性內(nèi)容，教學(xué)和實際相差很大，導(dǎo)致很多電子商務(wù)學(xué)生走進社會后，對電子商務(wù)還沒有一個正確的認識。本文力在使廣大教師認識到這種模式教學(xué)的弊端，同時也給廣大電子商務(wù)教師提供一些課程指導(dǎo)。

一、電子商務(wù)課程的特點

電子商務(wù)通常是指在開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，來自全球各地的商業(yè)集團或者個人，使用相應(yīng)的客戶端，基于個人的意愿，在不會面的情況下實現(xiàn)一種網(wǎng)上購物或者網(wǎng)上交易以及各種商務(wù)活動的綜合性服務(wù)活動的商業(yè)營銷模式。電子商務(wù)的形成和發(fā)展離不開下面的三個部分：第三方電子商務(wù)平臺，平臺的管理者，從事交易的主體。電子商務(wù)課程則是根據(jù)社會的需要在學(xué)校開展電子商務(wù)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會電子商務(wù)的一些基本技術(shù)，從而能夠從事電子商務(wù)領(lǐng)域的工作。目前，電子商務(wù)課程已經(jīng)活躍于我國的各大學(xué)校，成為主要的課程之一。

1.綜合性是電子商務(wù)課程的根本特點

電子商務(wù)的涉及面非常廣，其涉及計算機技術(shù)，計算機是其主要的技術(shù)憑靠，而了解計算機的相關(guān)技術(shù)只是掌握電子商務(wù)技術(shù)的前提。電子商務(wù)技術(shù)不只是局限在電子商務(wù)知識的概念下，不是說電子商務(wù)技術(shù)就是一門簡單的像物理、數(shù)學(xué)的專門課程，電子商務(wù)技術(shù)可以理解為電子與商務(wù)的結(jié)合。這個概念下又有兩層含義，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動，其包含的范圍非常廣泛，不僅局限于一門具體學(xué)科的知識。其次電子商務(wù)本質(zhì)是一種商務(wù)活動，這種活動決定其不僅是一門理論新課程，而且是一門實用性技術(shù)。電子商務(wù)課程涉及市場營銷、管理和經(jīng)濟學(xué)等各個科學(xué)領(lǐng)域方面的知識，是集多學(xué)科為一體的一門綜合性的課程。高校在開展電子商務(wù)課程，教師在講授電子商務(wù)課時，應(yīng)讓學(xué)生把握各種內(nèi)在環(huán)節(jié)上的聯(lián)系，教會學(xué)生處理這種綜合性技術(shù)，不斷把電子商務(wù)技術(shù)融合進社會生活的各個領(lǐng)域。

2.實踐性是電子商務(wù)課程的基本特點

電子商務(wù)課程其本質(zhì)是一種商務(wù)活動，所謂的商務(wù)活動是指各種企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目的，從而進行各類交易活動的總稱。電子商務(wù)技術(shù)是一項注重實用性的技術(shù)，其產(chǎn)生的根據(jù)是社會實踐的需要，是信息技術(shù)在社會生產(chǎn)實踐中的應(yīng)用，這種電子商務(wù)技術(shù)需要理論的指導(dǎo)，但是它的最終目的直接指向的是企業(yè)的各種交易活動。這就決定了電子商務(wù)課程的教學(xué)不應(yīng)同一般的課程一樣，只開展理論教學(xué)而忽視實踐教學(xué)，電子商務(wù)課程如果只停留在理論教學(xué)上會產(chǎn)生出不適合于時代的產(chǎn)物，最終會被時代所淘汰。電子商務(wù)課程是一門實踐性非常強的學(xué)科，其在教學(xué)的過程中應(yīng)該密切關(guān)注市場的東西，實用性是它的生命之所在。電子商務(wù)課程的實踐性是電子商務(wù)得以保持活力的前提，正是因為電子商務(wù)技術(shù)把傳統(tǒng)的商務(wù)模式融入信息化的大潮下，才能夠發(fā)展了自身。因此，在電子商務(wù)課程教學(xué)的過程中，應(yīng)該充分注意實踐課程的安排，高度重視對學(xué)生實踐能力的考核，把實踐環(huán)節(jié)作為課程建設(shè)的重點，從根本上提高學(xué)生對電子商務(wù)的掌握能力，培養(yǎng)出既有理論又有技術(shù)的實用性人才。

3.創(chuàng)新性是電子商務(wù)課程的時代特點

電子商務(wù)課程本身就是一種新型的產(chǎn)物，是信息技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中的模式。計算機技術(shù)是二十一世紀產(chǎn)生的，自其產(chǎn)生以來帶動了社會各個領(lǐng)域的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)模式效率不高、資源利用率不同、信息分享不均衡，已經(jīng)收到了廣泛的詬病。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改善了這種傳統(tǒng)商務(wù)模式的弊端，大大提高了商務(wù)活動的效率和活動。這幾年隨著電子商務(wù)的興起，我國的經(jīng)濟水平得到了顯著的提高。然而，電子商務(wù)課程也不是一成不變的，電子商務(wù)會隨著時代的發(fā)展而不斷地融入新鮮的血液，不斷變革著其自身的內(nèi)涵。電子商務(wù)課程是電子商務(wù)的理論化、學(xué)術(shù)化，電子商務(wù)是其研究的對象，這就決定了電子商務(wù)課程同樣應(yīng)該是創(chuàng)新性的，應(yīng)該隨著時代的發(fā)展而不斷改革課程的特點?，F(xiàn)代社會發(fā)展非常快，在電子商務(wù)教學(xué)過程中應(yīng)該不斷融入新的電子商務(wù)理念和實踐，不斷補充、更新原有的教學(xué)內(nèi)容，探索研究適合時代的新教學(xué)方法，把電子商務(wù)課程同時代的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起。

二、目前電子商務(wù)課程所顯現(xiàn)出的一些基本問題

1.“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠缺

筆者在學(xué)校教授多年的電子商務(wù)課程，通過長時間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校對學(xué)生都是采取“填鴨式”的教學(xué)策略，這種“填鴨式”的教學(xué)完全把老師放在主體地位，在課堂上老師是核心，老師講授相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生只能夠被動地接受，課后相應(yīng)的完成一些習(xí)題，通過考試，電子商務(wù)相關(guān)的課程就算通過了。筆者認為這種教學(xué)方法存在著很大的問題，這幾年來國家有關(guān)部門一直強調(diào)對學(xué)生進行素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，這是有深厚的基礎(chǔ)的。過去我國的教育過度強調(diào)以“教”為主，忽略了學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的主動性，導(dǎo)致學(xué)生的整體水平不高，不會進行主動學(xué)習(xí)和探索，只會“死讀書”，學(xué)生走入社會的時候，缺乏相關(guān)的自主創(chuàng)新能力，導(dǎo)致我國的電子商務(wù)水平提升速度緩慢。這一點在本世紀對外開放以來顯示的特別清晰，同國外一些學(xué)校相比，我國的電子商務(wù)課程教育中，學(xué)生沒有激發(fā)理論興趣，更不用說撞擊理論思維和形成理論創(chuàng)新了，這是我國目前的電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的最大弊端，亟待改變這種與國際脫軌的現(xiàn)象。

2.課程建設(shè)側(cè)重理論，實踐環(huán)節(jié)安排不足

電子商務(wù)課程其本質(zhì)是一種商務(wù)活動，是一種實踐性的活動，但是我國很多學(xué)校都把電子商務(wù)課程當作理論課來教授，當然這與學(xué)校的建設(shè)有關(guān)，開展實踐環(huán)節(jié)學(xué)校付出的成本會相對高一些。但是電子商務(wù)技術(shù)本身就是一項注重實用性的技術(shù)，其產(chǎn)生的根據(jù)是社會實踐的需要，是信息技術(shù)在社會生產(chǎn)實踐中的應(yīng)用，這種電子商務(wù)技術(shù)需要理論的指導(dǎo)，但是它的最終目的指向的是企業(yè)的各種交易活動。這就決定了電子商務(wù)課程的教學(xué)不應(yīng)該同一般的課程一樣，電子商務(wù)課程如果只停留在理論教學(xué)上，會產(chǎn)出不適合于時代的產(chǎn)物，最終會被時代所淘汰。但是我國很多高校在電子商務(wù)課程教學(xué)中，把書本作為教學(xué)的根本依據(jù)，然而有一些書本也是不能適應(yīng)時代的需要，缺乏實踐性的環(huán)節(jié)。筆者針對目前國內(nèi)電子商務(wù)課程書籍做了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有45.3%的書本屬于落后的書籍，有86.4%的書本缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這與國外書本的教學(xué)模式差距很大。過分側(cè)重于理論教學(xué)將會導(dǎo)致學(xué)生只懂概念而不會操作，當然也不是說不要理論，一定的理論基礎(chǔ)是開展實踐的前提，在理論的基礎(chǔ)上深入地開展實踐教學(xué)才是電子商務(wù)課程該有的模式。

3.學(xué)生缺乏團隊合作的意識，過度強調(diào)獨立性

缺乏團隊合作意識是目前這一代學(xué)生普遍存在的問題，電子商務(wù)課程是一種商務(wù)活動，商務(wù)活動是一種交流的活動，這就離不開大家的合作。但是目前很多學(xué)生都強調(diào)自主獨立，而忽略了在電子商務(wù)課程中的團隊合作意識，這也是導(dǎo)致我國電子商務(wù)課程停滯不前的原因。電子商務(wù)課程是人與人之間的一種活動，它的發(fā)展離不開團隊協(xié)作。因此，在實踐教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。

三、基于“互動、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程改革探索

1.基于互動的電子商務(wù)課程改革探索

師生的良好互動是實現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)的前提，過去我國的教育過度強調(diào)以“教”為主，忽略了學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的主動性，導(dǎo)致學(xué)生的整體水平不高，不會進行主動學(xué)習(xí)和探索，只會“死讀書”，學(xué)生走入社會時，缺乏相關(guān)的自主創(chuàng)新能力，導(dǎo)致我國的電子商務(wù)水平提升速度緩慢。筆者認為“教”與“學(xué)”是分不開的，教學(xué)的成功離不開教師和學(xué)生的良好互動，課堂應(yīng)該是老師和學(xué)生共同的天地。因此，筆者認為在課堂中應(yīng)該以學(xué)生為主體，可以讓學(xué)生自己選取當前電子商務(wù)的有關(guān)的熱點問題進行討論，這樣會提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在自己探討的過程中學(xué)會自主學(xué)習(xí)，從而激發(fā)理論興趣。老師的地位應(yīng)該弱化，在學(xué)生深入探討之后，老師可以根據(jù)學(xué)生所討論的問題作出一些點評，及時給予學(xué)生正確的觀點，讓學(xué)生對比自己與老師的觀點的差異，找出不足，讓學(xué)生自己去反思問題的所在。同時電子商務(wù)課程可以通過“新媒體”增強互動。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，各種交流工具應(yīng)運而生，例如QQ、微博等，老師可以充分利用這些交流軟件，與學(xué)生進行線上、線下的討論。

2.基于協(xié)作的電子商務(wù)課程改革探索

電子商務(wù)課程是人與人之間的一種活動，它的發(fā)展離不開團隊協(xié)作。因此，在實踐教學(xué)中學(xué)校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。學(xué)校在教學(xué)過程中可以創(chuàng)建電子商務(wù)學(xué)習(xí)小組或者協(xié)會，由專門的老師進行指導(dǎo)，目的在于傳播各種電子商務(wù)的知識，可以積極組織學(xué)生以團隊的形式開展比賽。也可以以小組的模式開展一些電子商務(wù)的模擬活動，關(guān)鍵在于增強學(xué)生的團隊意識，讓學(xué)生知道電子商務(wù)課程的核心所在。協(xié)會的日?；顒佣紤?yīng)以整個團隊的名義開展，可以通過“淘寶、當當”等網(wǎng)站開啟實戰(zhàn)演練模式，學(xué)生們通過開展有關(guān)的活動，體驗集體活動的優(yōu)勢所在。在分析問題的過程中，形成一種團隊的依賴性，同時也培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，有利于學(xué)生不斷地學(xué)習(xí)集體智慧。在協(xié)會的帶動下，學(xué)生會團結(jié)一致，努力申請科研項目，積極參與各類電子商務(wù)比賽。基于協(xié)作的電子商務(wù)課程充分強調(diào)了學(xué)生群體之間的活動，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、團隊意識、溝通能力和執(zhí)行能力，應(yīng)該不斷地在有關(guān)學(xué)校開展這種模式。

3.基于合作的電子商務(wù)課程改革探索

電子商務(wù)技術(shù)本身是一項非常注重實用性的技術(shù)，其產(chǎn)生的根據(jù)是社會實踐的需要，是信息技術(shù)在社會生產(chǎn)實踐中的應(yīng)用，這種電子商務(wù)技術(shù)需要理論的指導(dǎo)，但是它的最終目的直接指向的是企業(yè)的各種交易活動。這就決定了電子商務(wù)課程一定要同相關(guān)的企業(yè)相結(jié)合。學(xué)校是校企合作的俑者，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)市場的需要，主動和相關(guān)的企業(yè)實現(xiàn)對接。學(xué)習(xí)可以和各地區(qū)之間知名的電商企業(yè)進行合作，聘請企業(yè)的有關(guān)人員為學(xué)生進行授課，也可以安排學(xué)生進行電商企業(yè)實習(xí)，教師也可以進入電商企業(yè)進行實踐鍛煉，提高教學(xué)水平。通過這種校企結(jié)合的模式，實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)需要的對接、理論和實踐的對接，使電子商務(wù)課程與同時代課程緊密地結(jié)合。一系列的實習(xí)體驗會讓學(xué)生形成電子商務(wù)思維，掌握電子商務(wù)方法，可以消除課程間的盲點，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)視野[5]?；诤献鞯碾娮由虅?wù)課程已經(jīng)受到了社會的廣泛好評，培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠快速地適應(yīng)市場的需求，實現(xiàn)學(xué)有所用，筆者預(yù)測這種合作模式將成為電子商務(wù)課程教學(xué)的一大特點。

四、總結(jié)與展望

電子商務(wù)課程在我國已經(jīng)開設(shè)了多年，電子商務(wù)在很多學(xué)校也成為了熱門的專業(yè)。一直以來我國的電子商務(wù)課程教學(xué)都存在著一些普遍性的問題。隨著對這些問題的不斷思考，一個基本的問題就出現(xiàn)了，如何培養(yǎng)出具有高水平的電子商務(wù)人才或者說培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才才能夠滿足社會的需要。電子商務(wù)課程是一門與時俱進的學(xué)科。因此，培養(yǎng)新時代下的電子商務(wù)人才已經(jīng)成為我國電子商務(wù)教學(xué)改革的基本要點。筆者作為一名教師有著多年的教學(xué)經(jīng)驗，在文中筆者首先就電子商務(wù)的基本特點和內(nèi)涵作出了闡述，然后就目前我國電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的一些問題作出了一些探討，針對這些問題筆者給出了一些路徑去實現(xiàn)基于“互動、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程改革方案，希望筆者的研究能夠促進我國電子商務(wù)課程改革的進行。

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