談強(qiáng)化課堂教學(xué)中的信息反饋

聊城大學(xué)傳媒技術(shù)學(xué)院 鄭 新

課堂教學(xué)是教與學(xué)雙向信息傳遞的互動(dòng)活動(dòng)。包括信息的輸出、吸收、反饋加工、評(píng)價(jià)等。其中，輸出信息的質(zhì)和量，吸收信息的多與少，加工信息的快與慢，評(píng)價(jià)信息的是與否，對(duì)信息反饋效果起著十分重要的作用。所以，利用系統(tǒng)科學(xué)方法，建立暢通的反饋渠道，全面、準(zhǔn)確地獲取反饋信息，控制調(diào)整教學(xué)過(guò)程，對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果有著十分重要的意義。

一、教學(xué)中信息反饋的功能

反饋是手段，目的是控制教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程，鞏固課堂教學(xué)成果。教學(xué)中信息反饋的功能有如下幾方面。

1.改善教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)效率

反饋可以及時(shí)檢查課堂教學(xué)的有效程度，控制教師和學(xué)生的活動(dòng)，減少教師和學(xué)生的無(wú)效勞動(dòng)，最大限度地提高課堂教學(xué)效益。教師通過(guò)學(xué)生的表情、姿態(tài)、語(yǔ)言等信息，了解學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的態(tài)度、評(píng)價(jià)、愿望和要求，進(jìn)而針對(duì)性地調(diào)節(jié)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法和知識(shí)的深淺程度，有利于學(xué)生清晰而準(zhǔn)確地獲取知識(shí)，提高教學(xué)效率。

2.控制教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)行為

每一堂課都有既定的教學(xué)目標(biāo)，為“教”與“學(xué)”定向。通過(guò)信息反饋可以隨時(shí)控制教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)情況，教學(xué)內(nèi)容是否適宜，教學(xué)難度是否適中，教學(xué)要求是否適當(dāng)，教學(xué)檢查是否適時(shí)等。使教學(xué)目標(biāo)既符合教學(xué)大綱和教材，又符合學(xué)生的實(shí)際水平；既不降低要求，又不無(wú)限拔高，以利于大多數(shù)學(xué)生都能夠獲取知識(shí)、發(fā)展能力。

3.控制學(xué)生的學(xué)習(xí)行為并使其情感向積極方向轉(zhuǎn)化

通過(guò)信息反饋，可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)好學(xué)生進(jìn)行延伸性指導(dǎo)，對(duì)較差的學(xué)生查缺補(bǔ)漏，減少學(xué)生知識(shí)缺陷的積累；還可以使教師及時(shí)了解、調(diào)控大多數(shù)學(xué)生情感的變化和發(fā)展的趨勢(shì)，多方面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，消除不良情緒，創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠獲得成功。

二、獲取反饋信息的方法

在課堂教學(xué)中，獲取反饋信息的方法很多，常用的有課堂觀察、課堂提問(wèn)、課堂考查、實(shí)踐操作等。

1.課堂觀察

課堂觀察是一種綜合活動(dòng)，要求教師“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，“察顏觀色、隨機(jī)應(yīng)變”，通觀整個(gè)課堂。不僅用眼睛，還要用耳、用腦，邊看、邊聽(tīng)、邊想，從學(xué)生的動(dòng)作、表情、情緒透視學(xué)生的內(nèi)心世界，通過(guò)準(zhǔn)確地分析判斷，針對(duì)性地拿出處理問(wèn)題的辦法與措施。

課堂觀察主要有兩種方法。一是環(huán)視法，即教師有節(jié)奏地、周期性地把視線從教室的左方掃到右方，再?gòu)挠曳綊叩阶蠓?；從教室的前端觀察到后端，再?gòu)暮蠖擞^察到前端，以了解所有學(xué)生的動(dòng)態(tài)反應(yīng)，獲取課堂的整體信息。二是點(diǎn)視法，即發(fā)現(xiàn)某處或某人出現(xiàn)異常反應(yīng)時(shí)，把目光集中到那一點(diǎn)上，有重點(diǎn)地仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取相應(yīng)措施。

在課堂教學(xué)中，教師要善于捕捉反饋信息，善于從學(xué)生的表情、目光和姿態(tài)中，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，依據(jù)學(xué)生的心理狀態(tài)和不同反應(yīng)來(lái)判斷自己的教學(xué)情況。學(xué)生聚精會(huì)神，側(cè)耳細(xì)聽(tīng)，表情隨著講課的內(nèi)容而變化，說(shuō)明教師的講課是成功的，恰到好處，可以按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行下去。這時(shí)，要環(huán)視課堂，讓每個(gè)學(xué)生都認(rèn)為老師在很關(guān)切地看著自己。如果教師講得津津有味，而學(xué)生卻東倒西歪、煩躁不安，或交頭接耳做小動(dòng)作，說(shuō)明講課效果不好，教師要邊講邊考慮一下，是講得太快了還是太慢了，太深了還是太淺了，表達(dá)技巧是否呆板、單調(diào)等，并對(duì)癥下藥，進(jìn)行調(diào)整。如果學(xué)生表情淡漠、目光滯呆，說(shuō)明學(xué)生對(duì)所講內(nèi)容不感興趣，思想已經(jīng)開(kāi)了小差。這時(shí)，教師要細(xì)心觀察分析學(xué)生的思想去向，隨機(jī)應(yīng)變，增強(qiáng)講課的吸引力，設(shè)法使學(xué)生克服思維障礙，對(duì)所講內(nèi)容想聽(tīng)愿聽(tīng)。如果全場(chǎng)或局部出現(xiàn)突發(fā)性騷動(dòng)，有的張望，有的交頭接耳，這說(shuō)明學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)清聽(tīng)懂或不理解，思維跟不上。這時(shí)，教師要停頓一下，弄清原因，并針對(duì)性地重新講一遍或利用其它手段進(jìn)行再次變式講解。

2.課堂提問(wèn)

課堂提問(wèn)是教師在教學(xué)過(guò)程中有計(jì)劃地提出問(wèn)題，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生思考，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。在師生交流方式中，提問(wèn)是最直接的、信息交換效率最高、反饋?zhàn)罴皶r(shí)、師生情感活動(dòng)最豐富的一種方式。課堂教學(xué)中，學(xué)生的感知、記憶、思維、想象等各種心理活動(dòng)都與教師的提問(wèn)有著密切的聯(lián)系。

一般說(shuō)來(lái)，學(xué)生對(duì)教師都有一種敬畏心理，這種心理不利于學(xué)生的積極思維。因此，在教學(xué)過(guò)程中，要建立一種民主的課堂教學(xué)氣氛，使學(xué)生有心理安全感，這是課堂提問(wèn)的基礎(chǔ)。

提問(wèn)對(duì)象的選擇要有助于全面了解所有學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。為了復(fù)習(xí)鞏固已學(xué)知識(shí)，要提問(wèn)中等程度的學(xué)生，為了鞏固當(dāng)堂所學(xué)知識(shí)，可以提問(wèn)程度較好的學(xué)生，檢查教學(xué)效果，應(yīng)該提問(wèn)程度較低的學(xué)生。

提問(wèn)的問(wèn)題要有針對(duì)性、目的性，要選擇在知識(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)關(guān)鍵之處，如新舊知識(shí)的銜接點(diǎn)、轉(zhuǎn)化處，學(xué)生容易產(chǎn)生矛盾或疑問(wèn)處，對(duì)學(xué)習(xí)新課有幫助的知識(shí)，對(duì)發(fā)展能力有啟發(fā)的知識(shí)等。切忌對(duì)傳授知識(shí)、提高能力無(wú)多大用處的提問(wèn)，以免學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的認(rèn)知水平設(shè)計(jì)多層次的提問(wèn)，以實(shí)現(xiàn)多層次的信息反饋。

提問(wèn)后要有停頓，給學(xué)生留有一定的思考時(shí)間。對(duì)于較難的問(wèn)題，要設(shè)計(jì)一些鋪墊性的問(wèn)題，設(shè)計(jì)出由易到難的思維梯度，給予啟發(fā)、點(diǎn)撥、誘導(dǎo)。提問(wèn)的問(wèn)題不能太籠統(tǒng)，使學(xué)生思維受阻，無(wú)法回答。提問(wèn)要注意時(shí)機(jī)，不能太頻繁，不能為“懲罰”而問(wèn)，更不能信口開(kāi)河、想問(wèn)誰(shuí)就問(wèn)誰(shuí)、想問(wèn)什么就問(wèn)什么。

3.課堂考查。

通過(guò)聽(tīng)寫(xiě)、默寫(xiě)、板演、小測(cè)驗(yàn)等發(fā)現(xiàn)學(xué)生的疑難、模糊點(diǎn)，及時(shí)加以解釋、強(qiáng)調(diào)、糾正或補(bǔ)充。這種方法不僅能夠檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且能夠檢查教師的教學(xué)效果，獲得“教”與“學(xué)”雙方的反饋信息。

聽(tīng)寫(xiě)、默寫(xiě)、板演的內(nèi)容要有代表性、典型性，并且是學(xué)生容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的問(wèn)題。所選學(xué)生應(yīng)包括好、中、差三等，好學(xué)生做示范，從一般學(xué)生或差生身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，聽(tīng)寫(xiě)、默寫(xiě)、板演結(jié)束后教師要有總結(jié)評(píng)價(jià)，有時(shí)需要組織學(xué)生進(jìn)行討論。

小測(cè)驗(yàn)是在新課結(jié)束后用較短的時(shí)間以書(shū)面的形式了解全班學(xué)生學(xué)習(xí)情況的有效的方法。這種方法時(shí)間短，檢查普遍，隨時(shí)都可以進(jìn)行。

需要注意的是，課堂考查要有計(jì)劃、有目的，考查內(nèi)容必須是教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)或關(guān)鍵，要組織全班學(xué)生參與，考查結(jié)束后要及時(shí)明確答案，并進(jìn)行鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，以對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行矯正強(qiáng)化。

4.實(shí)踐操作

運(yùn)用儀器設(shè)備、材料或工具等考查學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能掌握的程度。這種方法能夠詳細(xì)地觀察學(xué)生操作過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并可以為其他學(xué)生提供范例。缺點(diǎn)是僅僅能有少數(shù)學(xué)生操作，時(shí)間的利用不經(jīng)濟(jì)。

三、信息反饋的主要內(nèi)容

強(qiáng)化信息反饋的主要內(nèi)容包括知識(shí)、能力、情感三個(gè)方面。在知識(shí)、能力方面，要重視以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。一是新舊知識(shí)連接點(diǎn)的信息反饋，因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)是認(rèn)知結(jié)構(gòu)在原有知識(shí)基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)同化與順應(yīng)不斷地構(gòu)建、改造來(lái)獲取新知識(shí)的過(guò)程，所以，課堂教學(xué)中首先要觀察學(xué)生對(duì)新舊知識(shí)的連接點(diǎn)和新知識(shí)生長(zhǎng)點(diǎn)的把握情況以及對(duì)原有知識(shí)的掌握情況；二是理解新知識(shí)和鞏固新知識(shí)的信息反饋，重點(diǎn)觀察學(xué)生對(duì)新知識(shí)及其本質(zhì)的理解，以及思維加工的信息和學(xué)生對(duì)知識(shí)理解的廣度、深度方面的信息；三是新知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的信息反饋，重點(diǎn)是運(yùn)用新知識(shí)解決問(wèn)題時(shí)有哪些障礙、難點(diǎn)以及成功所在。在情感方面，要分析了解學(xué)生的情感特點(diǎn)，重視對(duì)學(xué)生情感的調(diào)控。首先，教師要充滿熱情，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，營(yíng)造一種寬松和諧的教學(xué)環(huán)境；在授課過(guò)程中，要敏銳地洞察學(xué)生的情感表現(xiàn)，密切注視并及時(shí)捕捉學(xué)生情緒的變化，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)、眼神、語(yǔ)言來(lái)調(diào)節(jié)、控制學(xué)生情感，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)矯正；在評(píng)價(jià)教學(xué)時(shí)，要避免給學(xué)生帶來(lái)焦慮、抵觸情緒，應(yīng)側(cè)重于肯定性評(píng)價(jià)以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，激起學(xué)生繼續(xù)努力的熱情，把學(xué)生的抱負(fù)引向更高的層次。

四、信息反饋應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.目的明確

系統(tǒng)科學(xué)理論表明，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，獲取反饋信息的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的控制，使系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)有序地按照一定的目標(biāo)前進(jìn)，所以，反饋必須有計(jì)劃有目的。

2.氣氛和諧

在課堂教學(xué)中，教師要多運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，對(duì)于有幼稚想法的學(xué)生不諷刺、不挖苦、不譏笑，不在課堂上面對(duì)全體學(xué)生批評(píng)回答錯(cuò)誤或回答不全面的學(xué)生。

3.及時(shí)準(zhǔn)確

反饋的目的是調(diào)整下一次的控制，如果不能及時(shí)地獲取反饋信息，也就不能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)整，那么，反饋的信息量再大也是沒(méi)有意義的。而且，反饋的信息必須真實(shí)可靠，否則，錯(cuò)誤的信息必然導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷，導(dǎo)致控制失敗。所以，必須及時(shí)準(zhǔn)確地收集真實(shí)可靠的反饋信息，調(diào)整教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)效率。

4.靈活多變

課堂教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，也是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)。它面對(duì)的是千姿百態(tài)、千變?nèi)f化的學(xué)生，情景瞬息萬(wàn)變，情況錯(cuò)綜復(fù)雜。這就要求在控制課堂進(jìn)行教學(xué)時(shí)，必須靈活多變，各種方法交叉運(yùn)用，達(dá)到及時(shí)全面有效地了解教學(xué)活動(dòng)情況，為矯正強(qiáng)化教學(xué)提供依據(jù)。

5.情感真誠(chéng)

研究表明，在愉快的狀態(tài)下學(xué)習(xí)與在沮喪狀態(tài)下學(xué)習(xí)，效果是大不相同的。所以，在課堂教學(xué)中，要與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，用真情來(lái)對(duì)待學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。環(huán)視課堂要用自然、親切的目光，捕捉學(xué)生的視線時(shí)要用和諧的目光，即便某一個(gè)學(xué)生違犯了課堂紀(jì)律，也不要用兇狠的目光來(lái)對(duì)待，可以采用責(zé)備的目光；不要斜視學(xué)生，斜視有“輕蔑”的含義；不要久視某一學(xué)生，久視有“憎惡”的味道；在提問(wèn)時(shí)，不能用強(qiáng)制的語(yǔ)氣和態(tài)度，面部表情、身體姿勢(shì)以及人際距離要能夠使學(xué)生得到信賴與鼓舞，要耐心傾聽(tīng)學(xué)生的回答，切忌用不耐煩、訓(xùn)斥、責(zé)難的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。

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