基于學科服務的文獻資源建設探討

基于學科服務的文獻資源建設探討

黎燕明

(華中科技大學武昌分校,武漢 430064)

摘要：文章介紹了高校圖書館文獻資源建設在學科服務中的重要性及學科資源建設的內容,指出目前文獻資源建設存在的問題,探討了學科館員參與文獻資源建設的意義,以及進一步完善文獻資源建設的相關措施。

關鍵詞：高校圖書館；學科服務；文獻資源建設；學科館員；用戶服務

中圖分類號：G252

作者簡介：黎燕明,女,館員。

收稿日期：2014-10-09

The study of the construction of literature resources based on subject services

LI Yan-ming

(Huazhong University of Science and Technology, Wuhan430064, China)

Abstract：This paper makes an introduction to the importance of the construction of literature resources in subject services of university library and the concrete contents of subject resource construction, points out the existing problems in literature resources construction, probes into the significance of subject librarians involved in literature resources construction and presents some measures for perfecting literature resource construction.

Key words： university library; subject service; literature resources construction

隨著高等教育改革的深化和學科建設的迅速發(fā)展,學校對承擔文獻資源保障任務的圖書館提出了更高的要求。加強學科建設是高等學校增強核心競爭力,凸顯學校辦學特色,提高教學質量、科研水平和社會服務能力的一項戰(zhàn)略性、全局性、基礎性工作，而文獻信息資源建設是圖書館做好這一切工作的基礎和前提。學科服務的推廣和實施為高校圖書館文獻資源建設奠定了良好的基礎,對優(yōu)化館藏結構,提高館藏資源質量起到了關鍵的作用。

1學科服務中文獻資源建設的重要性

《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》規(guī)定：“高校圖書館的建設和發(fā)展應與學校的建設和發(fā)展相適應,應根據學校的發(fā)展目標和教學科研的需要制定文獻信息資源建設方案,形成具有本校特色的館藏體系,為學校的教學和科學研究提供切實有效的文獻保障?！备咝５膶W科建設涉及教學科研等許多因素,而學科文獻資源的數量、質量及服務水平直接關系到教學科研的成效。面向學科的文獻資源建設是高校圖書館構成的最基本要素,是為學科建設服務的基礎和保障。高等學校圖書館提供的文獻資源質量的優(yōu)劣直接影響著重點學科的專業(yè)建設,影響著高素質人才的培養(yǎng),影響著高校的發(fā)展水平。高校不論是拓寬專業(yè)口徑,改善課程結構,更新教學內容,還是加強基礎研究,確定學科發(fā)展方向和辦學特色,構建和完善學科體系,制定學科發(fā)展政策以及建立師資發(fā)展隊伍，都需要與之相適應、相配套、體系完整、不同層次、不同載體的科學化、專業(yè)化且能夠反映學科發(fā)展前沿的文獻作保障[1]。

2學科服務下文獻資源建設的內容[2]

高校圖書館收集的學科文獻資源,能及時了解和掌握國內外學科的前沿信息和發(fā)展動態(tài),激發(fā)科研人員教學科研的靈感,幫助他們確定科研課題,明確研究方向,提高工作效率,從而推動重點學科建設的進程。

2.1 學科資源的調研

學科館員要了解學校的辦學定位,了解和掌握重點學科的構成,重點學科用戶對文獻類型、信息服務等方面的需求狀況,研究學校的學科設置、專業(yè)設置、課程設置；要深入院系,嵌入教學科研第一線,有計劃地走訪院系領導、學科帶頭人和骨干教師,與重點學科的師生及學術帶頭人建立密切的聯系,逐步建立起學科資源用戶需求檔案,調研梳理館藏學科資源保障情況,依據學科發(fā)展目標及教學科研項目需求,與已有館藏或可獲取的資源進行比對與補充,制訂學科資源發(fā)展的整體規(guī)劃、學科文獻的構成體系,品種配置及收藏范圍。

2.2 學科資源的薦購

學科館員與采訪部門溝通,為學科資源的規(guī)劃、保障建設提供指導性意見,帶領院系骨干老師到圖書供應商的書庫現采,對采訪人員收集、匯總的詳細圖書期刊清單,先整理出對口院系的清單列表,請院系專業(yè)老師根據需求對書刊進行遴選,最后反饋給采訪人員分析、匯總。對電子資源進行測試或組織試用,收集讀者意見后再決定是否購買。對讀者推薦的資源進行梳理和分析,把握讀者需求的特點,提出是否采購的合理意見。這些舉措一方面能更好地滿足讀者的需求,另一方面也可彌補采訪人員專業(yè)知識的不足。

2.3 學科資源的推廣

學科館員通過網絡平臺,建立學科網絡資源導航和學科館藏資源使用指南,宣傳推薦優(yōu)質學科資源,資源包括外文圖書、外文期刊、中文圖書、重要會議論文、電子資源等多類型載體。

2.4 學科資源的評價

學科資源質量直接關系到館藏文獻能否充分地被利用,能否與讀者的需求層次相吻合。學科資源評價是文獻資源建設中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。通過館藏結構分析法、流通利用統計法和讀者問卷調查法等方法評價學科資源的文獻數量、文獻結構、文獻利用情況和讀者滿意度,可找出既定目標與實際效果之間的差距,揭示館藏文獻質量的薄弱環(huán)節(jié),修正、改進、完善文獻建設工作,有針對性地制定文獻發(fā)展政策,完善文獻信息保障體系,實現館藏結構的優(yōu)化,提高館藏利用率。

3當前學科資源建設中存在的不足

3.1 采訪館員與多學科建設之間的矛盾

傳統采訪人員偏重于組織書目,與供應商的聯系及采訪數據的溝通,很少調研館藏的文獻結構,也不去研究讀者利用資源的類型、數量。這種不與讀者建立信息溝通渠道,深入了解讀者個性化需要的方式,勢必使所選擇的文獻難以適合讀者的需求[3]。另一方面,采訪館員知識結構單一,不能掌握所有學科的專業(yè)知識,不了解重點學科的建設、科研情況,不能把握各個學科的發(fā)展動態(tài),對不熟悉的學科文獻資源選擇時難免會出現偏差,導致入藏文獻資源的有效利用性無法得到保證,館藏資源的建設工作無法做到細致深入,難以形成高質量的館藏文獻體系。

3.2 高校本科教學評估指標與學科資源建設的矛盾

高校圖書館文獻資源建設是一個長期積累的過程,但根據教育部《普通高等學校本科教學評估指標(試行)》規(guī)定生均藏書量80冊/人,年生均進書量4冊/人,以此衡量圖書館辦館條件和辦館規(guī)模,考核圖書館能否在教學科研中發(fā)揮重要作用，圖書館不得不為迎接本科教學評估在短時間內大量采購圖書。但突擊采購圖書,一方面很難使采購的文獻資源與讀者的需求相適應；另一方面,出版市場上通常是社會科學類圖書比自然科學類圖書多,普及性讀物比專業(yè)性讀物多,熱門書、暢銷書出版數量大,而一些基礎學科、工程技術及學術性較強的研究性出版物出版數量少,銷售時間短,再版機會也不多,在短時間內大量購買符合專業(yè)設置的文獻較難。因此許多高校不得不增大復本量，或采購一些不必要品種的特價書增加館藏量,使得專業(yè)圖書與非專業(yè)圖書比例失調,社會科學類與自然科學類圖書比例失調,嚴重影響圖書館資源建設的系統性、連續(xù)性、完整性和針對性[4]。

3.3 缺少對館藏學科資源的評價

理論上說，圖書館應定期對文獻資源建設情況進行評價,開展文獻采集的研究工作,在深入了解學校重點學科建設特點與規(guī)律的基礎上,確定重點學科的核心文獻,對本學科前沿的會議錄、論文及引用頻次較高的重要著作進行收藏，同時還要加大外文文獻、外文數據庫的采集。但在實際工作中,圖書館卻很少去研究,采訪館員因為沒有學科背景而無法對館藏體系進行正確評價,采購文獻盲目性、隨意性較大,這樣的文獻資源建設很難針對教學科研開展服務,難以滿足讀者的個性化需求。

4學科館員參與文獻資源建設的意義

4.1 有利于優(yōu)化館藏結構

我國高校圖書館館藏建設模式正從“以采訪館員為中心”向“以采訪館員、學科館員與用戶為中心”轉變。 學科館員善于利用自身的圖書情報知識和文獻識別能力，了解本校的重點學科發(fā)展方向,深入教師和學生的教學與科研領域,了解本學科教學與科研計劃的內容,熟悉本領域內的著名專家學者,善于利用信息分析工具,對學科發(fā)展現狀進行研究,經過定量和定性分析形成專業(yè)化的知識體系。這不同于通過傳統采訪館員的資源購置模式來擴充館藏來源,真正做到館藏文獻資源對學校重點學科的支撐,保證重點學科文獻資源收藏的準確性和完整性[5]。

4.2 有利于提高文獻資源利用率

高校圖書館的文獻利用率主要受制于兩個因素：第一是讀者從事的教學、科研活動對圖書館的需要程度；第二是圖書館為讀者提供信息或知識服務的層次與能力[6]。首先，學科館員主動走進院系,與學科帶頭人、青年教師、科研團隊等重點服務對象溝通交流,了解學科用戶的整體信息需求,借助QQ、電話、郵箱與學科用戶保持密切的聯系,及時更新學科服務對象的資源庫,充分掌握學科用戶的信息需求動態(tài),讓院系教師勾選所需圖書期刊,征求師生對試用數據庫的購買意見,配合采訪人員做好中外文圖書和期刊的訂購工作,使學科館藏資源建設更具針對性和目標性。其次,學科館員定期介紹圖書館各種資源,跟蹤學科教師所訂購中外文圖書的到館情況,及時反饋圖書館藏信息,發(fā)布本學科的最新文獻信息和科研動態(tài),采取講座、輔導、咨詢、網上學習等形式,有計劃地培訓特色用戶的文獻檢索技能和方法,使廣大教師和科研人員及時準確地獲取最新文獻資源,使圖書館為教學科研提供更有價值、更深層次的服務。

4.3 有利于提高服務質量

館藏建設和讀者服務是貫穿圖書館發(fā)展的兩條生命線。學科館員參與圖書館文獻資源建設,將增強文獻信息資源與教學、科研的相關性,使圖書館的服務工作向特色化、學科化、個性化的方向發(fā)展,提升了圖書館服務的深度和服務層次。學科館員開展的參考咨詢、課題跟蹤服務,以及編制圖書館使用指南(包括一般指南和文獻資源使用指南)必將提高讀者的滿意度,提高文獻資源的使用率,縮小圖書館與讀者之間的距離。

5完善文獻資源建設的一些措施

5.1 制定文獻資源建設的發(fā)展政策

文獻資源發(fā)展政策是圖書館規(guī)劃文獻資源發(fā)展,合理安排購書經費的基本依據[7]。編制文獻資源發(fā)展政策可以為圖書館工作人員、讀者和學校有關領導以及圖書館管理人員界定館藏的性質、范圍、發(fā)展目標和任務。在深入分析本校重點學科設置、專業(yè)范圍、科研重點、圖書經費、文獻資源建設現狀的情況下,明確文獻資源結構規(guī)劃(學科結構、等級結構、時間、文種及資源類型結構),細化文獻采訪政策,明確文獻選擇的標準與優(yōu)先順序,保證文獻資源發(fā)展的系統性和完整性。

5.2 進行館藏資源的評價

館藏評價是不斷完善文獻資源建設,提升文獻資源質量的過程。評估工作可參照教育部高等學校圖書情報工作指導委員會2007年10月頒布的《普通高等學校圖書館館藏評價指南》,或根據本校的實際情況制定一套評價方案[8]。館藏評價是對圖書館過去一段時間館藏發(fā)展狀況的回顧和總結,掌握圖書館能否滿足讀者對文獻信息的需求,是否能支持本校的教學和科研發(fā)展；為管理者提供客觀、標準化的館藏信息,有利于做出正確的判斷,確保館藏資源得到有效的利用,顯示圖書館的價值。海南大學按照ISO標準對文獻資源質量進行審查與監(jiān)控,使師生對文獻現狀的滿意度接近70%,與學校教學和科研相關專業(yè)文獻比例達到70%以上,有些學科國內重點文獻收錄不低于90%(用有關推薦書目和國家常備書目核對)[9]。武漢理工大學運用調查統計方法和研究比較方法對圖書館館藏文獻進行評價,重新分配印本文獻與數字資源的經費比例,優(yōu)化了館藏結構,提高館藏質量和館藏利用率[10]。

5.3 注重文獻資源的推廣,提高館藏文獻的服務水平

圖書館由傳統的以“藏書為中心”轉變?yōu)橐浴坝脩魹橹行摹?變“讀者被動索取”為“圖書館主動向讀者推送”。學科資源建設與學科信息服務相當于學科資源的“輸入”(采選)“輸出”(推廣與服務)過程,是學科化最密切相關的兩個環(huán)節(jié)。資源建設是學科服務的基礎,學科服務反過來推動著學科資源的建設發(fā)展[11]。貴陽學院曾針對師生開展“國研網”“中經專網”等資源體驗服務,激發(fā)讀者的興趣,培養(yǎng)讀者使用該資源的習慣,取得了很好的效果。資源使用指南讓讀者知道圖書館新增的各類資源并掌握使用技巧；組織學科資源導航,建立網上學科服務平臺,使讀者可以自主、便捷地利用這些資源。

5.4 加強學科館員的信息素質教育

學科館員制度在我國實行時間不長,韓麗風等也曾提到國內不少高校圖書館實施了學科館員制度,但多數圖書館的學科館員側重學科聯系和參考咨詢服務,只有少數館側重于學科資源建設[12]。專業(yè)人才匱乏,高校圖書館必須制定相應的政策,給學科館員提供學習、培訓的機會,有條件的還可以選派人員攻讀圖書情報專業(yè)的碩士、博士學位,參加對口院系的學術科研活動,鼓勵他們自學,提高自身的綜合素質。2007年上海交通大學圖書館制定并實施了“學科及咨詢館員素質教育培訓計劃”,并在內容組織、培訓形式及考核方式上進行精心設計,大膽創(chuàng)新,經過近半年的實踐取得了良好的成效[13]。筆者所在館也要求學科館員學習愛課程,網易公開課上的圖書情報類課程,定期組織學科館員開展館內培訓,送信息檢索課教學人員到武漢大學、華中科技大學隨堂聽課,鼓勵館員報考武漢大學圖書情報專業(yè)的碩士并報銷部分學費。

學科館員參與文獻資源建設,還需要在實際工作中不斷總結和完善。學科館員素質的提高,有助于圖書館為高校教學和科研提供更好的服務。

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(責任編輯：朱愛瑜)