領(lǐng)導(dǎo)干部如何做到“慎言”

○楊 亮 李慶喜

習(xí)近平同志曾經(jīng)指出，“各級領(lǐng)導(dǎo)干部作為負(fù)有重要職責(zé)的社會公民，……既要在本職崗位上貫徹黨的宗旨、當(dāng)好人民公仆，也要在社會生活中嚴(yán)格自律、嚴(yán)格要求，常修為政之德，正確行使權(quán)力，為人講道德，做事分榮辱，用自己的模范言行和人格魅力在全社會樹立良好形象，為廣大黨員干部和群眾做出榜樣?！比欢罱鼛啄?，我國不少地方的領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅在言行方面未做出模范表率，而且關(guān)鍵時(shí)刻常?！耙圾Q驚人”，引起群眾的強(qiáng)烈不滿。一些干部面對媒體和群眾時(shí)，甚至說出“你是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話”，“誰敢查我，我是處級領(lǐng)導(dǎo)”，“今天你們有什么意見？有意見去廁所提去”，“沒有強(qiáng)拆就沒有新中國”等諸如此類之語。鑒于這種現(xiàn)象危害大，人們不得不深思，這些領(lǐng)導(dǎo)干部為什么會犯這樣的“低級錯(cuò)誤”？領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣才能提高自己“慎言”的意識和水平呢？

一、領(lǐng)導(dǎo)干部“用語不慎”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

從主觀方面來說，一些領(lǐng)導(dǎo)干部“用語不慎”，大多數(shù)并不是“一時(shí)失言”，不是個(gè)性與表達(dá)的問題，而是有其深刻的哲學(xué)本體論、認(rèn)識論基礎(chǔ)。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，“人們是自己的觀念、思想等等的生產(chǎn)者”，“語言是思想的直接現(xiàn)實(shí)”，“觀念不能離開語言而存在”，也就是說，語言作為一種社會交往的工具，作為聯(lián)系思維與外部世界的中介，其背后是說者思想的體現(xiàn)和標(biāo)識?！翱谡撸闹T戶也。”正如習(xí)近平總書記深刻指出的，“個(gè)別干部不會說話，處于失語狀態(tài)。語言的背后是感情、是思想、是知識、是素質(zhì)。不會說話是表象?！币虼?，一些干部之所以“雷語”不斷，不時(shí)地用言語挑戰(zhàn)人民群眾的忍耐底線，本質(zhì)是其認(rèn)識問題，是理論水平問題，是黨性修養(yǎng)問題。

第一，“用語不慎”現(xiàn)象深刻體現(xiàn)了某些領(lǐng)導(dǎo)干部理論知識的淺薄。蘇格拉底說：沒有人想犯下錯(cuò)誤，之所以犯下錯(cuò)誤，乃是他的無知。這種“知識即美德”的哲學(xué)思想有其深刻的道理。一些領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)不注重學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論，淺嘗輒止。有的領(lǐng)導(dǎo)干部忙于應(yīng)酬，疏于學(xué)業(yè)，到了關(guān)鍵時(shí)刻，又自以為是，信口雌黃。正如毛澤東同志批評的那樣，“山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空”。還有一些領(lǐng)導(dǎo)干部，理論知識尚可，但是不注重口才能力的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，主觀上認(rèn)為只要工作做好了，就能夠得到黨的信任，得到人民群眾的滿意。所有這些因素，必將在真正的實(shí)踐中體現(xiàn)出來。因此，這些領(lǐng)導(dǎo)干部出言不慎，最根本的原因還在于其理論知識尤其馬克思主義理論功底不扎實(shí)。

第二，“用語不慎”現(xiàn)象深刻體現(xiàn)了某些領(lǐng)導(dǎo)干部黨性的不足?！包h性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，必須在嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉中不斷增強(qiáng)?！蔽覀凕h是全心全意為人民服務(wù)的黨。有些人懂了一點(diǎn)馬克思主義，卻不注意或不愿意在平時(shí)的工作生活中付諸行動。這種人不是真正的馬克思主義者。真正的馬克思主義者必須是主觀上誠心誠意為人民服務(wù)，實(shí)踐中嚴(yán)格履行黨的使命和馬克思主義者。實(shí)踐高于理論。馬克思說：“一步實(shí)際運(yùn)動比一打綱領(lǐng)更重要?！痹囅?，如果我們領(lǐng)導(dǎo)干部都能在平常的工作實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己，知行合一，這些“雷語”現(xiàn)象自然就失去了產(chǎn)生的實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部“用語不慎”現(xiàn)象的巨大危害

馬克思說：“語言是一種實(shí)踐的、既為別人存在因而也為我自身而存在的、現(xiàn)實(shí)的意識?！币簿褪钦f，語言事關(guān)“聽”、“說”雙方的利益與情感。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該牢記自己作為黨的“使者”與人民公仆的雙重使命，“三思而后言”，切實(shí)維護(hù)好黨的形象和自己的形象?！邦I(lǐng)導(dǎo)干部是黨和政府形象的‘化身’，是群眾認(rèn)識和評價(jià)我們黨的‘窗口’?！庇捎谄渖矸莸奶厥庑裕I(lǐng)導(dǎo)干部在一些熱點(diǎn)事件中的表態(tài)常常成為媒體和群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)干部因?yàn)榘l(fā)言不恰當(dāng)引起群眾強(qiáng)烈不滿，從而被媒體追逐報(bào)道的現(xiàn)象并不鮮見。

第一，這些原本屬于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人行為的發(fā)言，常常嚴(yán)重破壞了黨和政府在人民群眾心目中的形象，人為地制造出官民對立。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息傳播速度極其快速。領(lǐng)導(dǎo)干部一句不當(dāng)言論，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)報(bào)道后，瞬間即可傳播至整個(gè)社會，給群眾造成一定程度的感情傷害?！叭缃裢醭瘯r(shí)代已逝，但民眾對干部依然寄予很大、很多的期望。一個(gè)你非常在意、非常重要的人傷害了你，這個(gè)傷害自然是更大的。”如果再加上某些別有用心之人的夸張和曲解，這樣，本來對黨充滿期望的人民群眾難免會產(chǎn)生一定程度的信任危機(jī)，影響了黨和政府的凝聚力、公信力。

第二，這些現(xiàn)象一旦發(fā)生，對其所在單位的形象往往也會造成不良影響，帶來不同程度的政治和經(jīng)濟(jì)利益損失。隨著我國進(jìn)入改革的深水期，不同社會群體的利益間呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢。在群眾眼里，領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)言代表一個(gè)單位的官方態(tài)度。因此，一些突發(fā)性事件中，領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)言往往被群眾理解為其所在單位處理問題的風(fēng)向標(biāo)，而該領(lǐng)導(dǎo)所在單位自然而然成了群眾將對其言論不滿的發(fā)泄目標(biāo)。

第三，對當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)本人的政治前途往往產(chǎn)生立竿見影的嚴(yán)重影響，多年辛苦培育的個(gè)人政治形象毀于一旦?！耙谎耘d邦，一言喪邦，言語不可不慎也?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部在關(guān)鍵時(shí)刻的表態(tài)常?？芍^是“死生之地，存亡之道”。因而，領(lǐng)導(dǎo)干部必須“慎言”，“慎言”是領(lǐng)導(dǎo)干部一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)能力，也是其領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本體現(xiàn)。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部如何才能做到“慎言”

領(lǐng)導(dǎo)干部“用語不慎”現(xiàn)象一旦發(fā)生，往往造成很大的輿論影響。怎樣避免這種情況的出現(xiàn)呢？

1.注重理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)“慎言”的認(rèn)識論基礎(chǔ)

理論是革命的先導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)干部絕不能有輕視理論的心理。馬克思向來反對空話連篇的“哲學(xué)家”，因?yàn)椤罢軐W(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，問題在于改變世界”。歷史上許多政治運(yùn)動，開始時(shí)轟轟烈烈，后來之所以失敗了，一個(gè)很重要的原因就是缺乏理論的指導(dǎo)?！按蜩F還須自身硬”。許多領(lǐng)導(dǎo)干部之所以工作成績上不去，不能深刻掌握黨的思想也是一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)人民群眾建設(shè)中國特色社會主義的重要使命，黨的理論，必須真學(xué)、真懂、真信、真用，只有真正地掌握馬克思主義基本原理，不做半個(gè)馬克思主義者，才能在平時(shí)的工作言談中“從心所欲，不逾矩”。

因而，領(lǐng)導(dǎo)干部慎言的最根本方法，就是加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，努力從思想的根源上與黨中央保持高度一致。“如果我們黨有一百個(gè)至二百個(gè)系統(tǒng)地而不是零碎地、實(shí)際地而不是空洞地學(xué)會了馬克思列寧主義的同志，就會大大提高我們黨的戰(zhàn)斗力量。”不是簡單背誦它的詞句或解決某些具體問題的結(jié)論，必須深刻理解歷史唯物主義原理，克服中國傳統(tǒng)文化中英雄創(chuàng)造歷史、“民可使由之，不可使知之”等輕視群眾的思想。毛澤東同志說過：“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點(diǎn)，就不能得到起碼的知識?！闭卫碚搶W(xué)習(xí)必須開動腦筋，深刻領(lǐng)會，絕不能淺嘗輒止、不求甚解。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史、國史、知史愛黨，知史愛國。要了解我們黨和國家事業(yè)的來龍去脈，汲取我們黨和國家的歷史經(jīng)驗(yàn)，正確了解黨和國家歷史上的重大事件和重要人物”，“歷史是最好的教科書”，也是一面鏡子。一些領(lǐng)導(dǎo)干部政治觀念不足，很重要的一個(gè)原因是對黨史、國史等了解較少，對黨的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)理解不夠深刻，所以有意無意地發(fā)生把黨和人民割裂開來的“口誤”現(xiàn)象。

2.加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，修煉道德操守

習(xí)近平同志指出：“每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)慎獨(dú)慎微，從小事小節(jié)上加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從一點(diǎn)一滴中自覺完善自己，懂得是非明于學(xué)習(xí)、境界升于自省、名節(jié)源于修養(yǎng)、腐敗止于正氣的道理，始終保持共產(chǎn)黨員的本色。”所謂慎獨(dú)，指的是個(gè)人獨(dú)處時(shí)仍能嚴(yán)格恪守道德和行為準(zhǔn)則，是中華民族一貫倡導(dǎo)的美德之一。劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》一書中曾經(jīng)談到：“因?yàn)樗麩o私心……即使在他個(gè)人獨(dú)立工作、無人監(jiān)督、有做各種壞事的可能的時(shí)候，他能夠慎獨(dú)，不做任何壞事。他的工作經(jīng)得起檢查，絕不害怕別人去檢查?！鄙魑ⅲ鉃橹匾暫驼_處置細(xì)小的事情。作為黨員干部既要把握大節(jié)，更要在日常小事和細(xì)節(jié)問題上堅(jiān)守住心靈的“防火墻”，防微杜漸，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。

黨性是領(lǐng)導(dǎo)干部之本。凈化了靈魂，也就自然擁有了說話之“道”。所以孔子曰：“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣?！惫糯訐?dān)心得罪的是“上”，是封建社會的更高地位之人。今天，人民是國家的主人，人民才是領(lǐng)導(dǎo)干部心中的“上”。只有重視黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉，以堅(jiān)定的信仰、純潔的道德、優(yōu)良的作風(fēng)做人做事，說話才能有底氣。只有自覺自愿地把自己列入普通勞動者的行列中，絕不可脫離群眾，絕不可高踞于群眾之上，做官當(dāng)老爺，而應(yīng)該以普通群眾的心理，出現(xiàn)在群眾面前，同群眾打成一片，平等待人，尊重群眾的民主權(quán)利和意見，才能“敏于事而慎于言”。

3.做好準(zhǔn)備工作，從容應(yīng)對突發(fā)事件

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)言有時(shí)也像是“打仗”。公共場合的發(fā)言，特別是面對媒體的發(fā)言，決不能打無準(zhǔn)備之仗。必須有備無患，未雨綢繆。必須平時(shí)多做準(zhǔn)備工作，才能從容應(yīng)對各種突發(fā)事件。應(yīng)用辯證法，從哲學(xué)主客體理論視角來看，這種準(zhǔn)備工作不外乎三個(gè)方面，即備己，備彼，備事件。

備己即是要深刻地了解自己。評判他人易，認(rèn)識自己難。必須深刻分析自己在語言表達(dá)方面的優(yōu)勢和劣勢，對自己有一個(gè)合理的定位。高估自己易沖動，低估自己難作為。

備彼即是要深刻了解群眾，了解媒體。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，要多調(diào)查研究，“遇到關(guān)系復(fù)雜、難以權(quán)衡利益的問題，要認(rèn)真想一想群眾實(shí)際情況究竟怎樣？群眾到底在期待什么？群眾利益如何保障？”要了解群眾和媒體心情，了解群眾和媒體需要，了解群眾和媒體風(fēng)格。要做群眾滿意的事，要講群眾滿意的話。要多作換位思考，不能只從自己的角度說話。

備事件即是要在平時(shí)對自己的工作領(lǐng)域特別是自己工作中可能遇到的突發(fā)事件做好充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備好充分的應(yīng)對預(yù)案，防止臨時(shí)倉促應(yīng)對。記住自己能說的，自己不能說的。“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也”。所以，事件的準(zhǔn)備工作異常重要，決不能指望亂中取勝，“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。

4.提升辯證思維，加強(qiáng)口才訓(xùn)練

“現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部不少人受過專業(yè)訓(xùn)練，不缺乏專門知識，但其中的很多人不懂哲學(xué)，不善于辯證思考”，正如恩格斯所說，蔑視辯證法是不能不受懲罰的。因此，我們“想問題，做決策、辦事情，不能非此即彼，要用辯證法，要將兩點(diǎn)論，要講平衡點(diǎn)”。要使思維多一點(diǎn)深刻、少一點(diǎn)膚淺。提升辯證思維能力從來不靠空談，而是需要建立在對客觀環(huán)境的科學(xué)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，通過長期磨練才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明，平時(shí)不養(yǎng)成用辯證法思考問題的習(xí)慣，關(guān)鍵時(shí)刻必然會出現(xiàn)“掉鏈子”現(xiàn)象。而注重理論聯(lián)系實(shí)際，其思考問題的視野往往會更加開闊，個(gè)人言語往往會更加謹(jǐn)慎，推動工作也會更加務(wù)實(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“慎言”，還需加強(qiáng)口才訓(xùn)練。謹(jǐn)慎的人很少出差錯(cuò)。古人云，一言既出，駟馬難追。領(lǐng)導(dǎo)干部“言必慮其所終”，不可乘喜而多言，更不可以“怒而興師，慍而致戰(zhàn)”，合于理而言，不合于理而止?！吨芤住氛J(rèn)為，“言行，君子之所以動天地也”，“言出乎身，加乎民；……言行君子之樞機(jī)，樞機(jī)之發(fā)，榮辱之主也。……可不慎乎?”《論語》認(rèn)為“君子欲訥于言而敏于行”，這些都是中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)點(diǎn)。中國古代，特別是春秋戰(zhàn)國時(shí)期，以鬼谷子為代表的縱橫家為訓(xùn)練政治人物的口才做出了不懈努力，《鬼谷子》、《本經(jīng)陰符七術(shù)》等經(jīng)典著作在中國歷史上影響深遠(yuǎn)。儒家學(xué)者中的孟子也以知言善辯著稱。現(xiàn)代西方國家，由于競選政治的需要，口才訓(xùn)練已經(jīng)成為政治人物政治素質(zhì)的重要部分。然而，長期以來，由于各種原因，領(lǐng)導(dǎo)干部的口才訓(xùn)練在我國沒有得到應(yīng)有的重視。

“大巧若拙，大辯若訥”。巧偽不如拙誠。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格按照原則說話，即便沒有關(guān)于某個(gè)事件的統(tǒng)一發(fā)言口徑，也要盡量用規(guī)范的語言說話。語言的創(chuàng)新要求在平時(shí)訓(xùn)練中完成，關(guān)鍵時(shí)刻則應(yīng)以規(guī)范為上?？诓诺挠?xùn)練應(yīng)該以簡單質(zhì)樸為要，并不一定在于擁有如簧巧舌，訓(xùn)練的首要目的是要能夠快速準(zhǔn)確地理解對方語言的用意、目的，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想。如果平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格的說話態(tài)度，規(guī)范自己的用詞習(xí)慣，就可以將因?yàn)榧夹g(shù)原因而出現(xiàn)“口誤”現(xiàn)象降低到最小化?！靶杏杏嗔Γ瑒t以學(xué)文”，擁有了清楚表達(dá)的能力，才可以考慮語言的修飾問題。創(chuàng)新是人類最高級智慧，高度占用人類腦力資源。創(chuàng)新難能可貴，瞬間的創(chuàng)新難免出現(xiàn)差錯(cuò)。因而，領(lǐng)導(dǎo)干部面對突如其來的情況，最好不要靈機(jī)一動，任意發(fā)揮。因?yàn)椤把远啾赜袛?shù)短之處”。當(dāng)然，加強(qiáng)口才訓(xùn)練并嚴(yán)格按照原則說話，并不是要跟群眾、跟媒體“打太極”。有的領(lǐng)導(dǎo)干部面對群眾滿臉堆笑，開口千言，卻離題萬里，說話讓群眾抓不住邊際?！扒裳粤钌?，鮮矣仁！”也有領(lǐng)導(dǎo)干部因?yàn)榕驴谡`，三緘其口，一言不發(fā)。這無異于因噎廢食，群眾也不會同意?！翱膳c言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知（智）者不失人，亦不失言”。站穩(wěn)立場要求實(shí)在地說話，說實(shí)在的話，領(lǐng)導(dǎo)干部必須在百姓面前老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事?！啊疄跫喢薄俅螅泊蟛贿^人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和群眾的切身利益?！?/p>

總之，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到慎言，成為模范言行的表率，就需要努力改造主觀世界，不斷加強(qiáng)對黨的理論學(xué)習(xí)，從思想上保持黨的先進(jìn)性，努力“把學(xué)到的知識融會貫通，真正轉(zhuǎn)化為自身的理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)能力；把學(xué)習(xí)的內(nèi)容同時(shí)代特征、國內(nèi)外形勢和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)際聯(lián)系起來，努力增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力和總攬全局的能力”。唯此，才能在面對群眾和媒體時(shí)“得心應(yīng)口”，游刃有余。