高等院校圖書館加入?yún)^(qū)域信息資源共享的服務(wù)模式探討

曹美琴

摘要：在信息化社會(huì)高速發(fā)展的今天，對(duì)中小城市而言，建立區(qū)域信息資源共享是十分有必要的。本文在分析當(dāng)?shù)厥星榈幕A(chǔ)上，探討了高等院校圖書館加入?yún)^(qū)域信息資源共享的服務(wù)模式，構(gòu)建“總分館制、政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)分擔(dān)、資源共享、服務(wù)居民”的區(qū)域信息資源共享體系，對(duì)完善中小城市的公共文化服務(wù)體系有一定作用。

關(guān)鍵詞：高等院校圖書館；區(qū)域信息資源；資源共享；服務(wù)模式

1、中小城市區(qū)域信息資源共享的必要性

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，近10年來，我國(guó)許多圖書館的數(shù)字化軟硬件建設(shè)都得到了很好的發(fā)展，為圖書館的數(shù)字化資源服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在對(duì)高校評(píng)估“重在建設(shè)”的作用下，高校圖書館資源迅速擴(kuò)充。高校圖書館之間重復(fù)建設(shè)越來越嚴(yán)重。在黨中央的“書香中國(guó)，促進(jìn)閱讀”一系列宣傳措施下，我國(guó)的公共圖書館服務(wù)體系也得到了社會(huì)各界的關(guān)注和重視。但是我國(guó)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)薄弱，尤其中小城市更加明顯，文獻(xiàn)保障能力有限，難以在短時(shí)間內(nèi)配備齊全所有文獻(xiàn)資源，滿足所有用戶需求。因而，對(duì)中小城市而言，將高校圖書館尤其是醫(yī)學(xué)院校圖書館，與公共圖書館集合起來，構(gòu)建中小城市區(qū)域信息資源共享體系是十分必要的?；谠朴?jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建的“云圖書館”，既能避免資源浪費(fèi)，又能資源互補(bǔ)；既能資源共享，又能輻射服務(wù)。

2、株洲公共文化服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

湖南省株洲市地處非發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟(jì)水平不高，既非沿海城市、省會(huì)城市，也非政府重點(diǎn)扶持建設(shè)的西部地區(qū)，在政策上難以獲得較優(yōu)惠政策，因而，在公共文化建設(shè)方面還很不足。以公共文化體系之一的圖書館體系為例，株洲市區(qū)內(nèi)只有株洲市圖書館一家，社區(qū)內(nèi)還沒有公共圖書館。株洲市圖書館共有市圖書館本館、房產(chǎn)分館、規(guī)劃館圖書分館及3個(gè)24小時(shí)自助圖書館，共6個(gè)場(chǎng)館。本市居民可持統(tǒng)一證件借書，所借圖書也可在6家場(chǎng)館任意一家歸還。這幾年，株洲市圖書館開辦“240萬的電子圖書隨便看”、“24小時(shí)自助街區(qū)圖書館”、“你讀書我買單”等一系列方便市民讀書的活動(dòng)，讓市民感受到了生活環(huán)境的不斷改善，感受到了株洲城市公共文化服務(wù)的不斷提升。

但是，如何花最少的錢，盡最大努力滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的文化需求、閱覽需求、文化自信需求等，是近年來政府和社區(qū)比較關(guān)心和重視的事情。在目前社區(qū)圖書館服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求的現(xiàn)實(shí)面前，如果高校圖書館能夠主動(dòng)參與到社區(qū)公共文化服務(wù)中來，這將是一個(gè)多方共贏的局面。

3、中小城市區(qū)域信息資源共享體系的服務(wù)模式

筆者從株洲市教育局政府網(wǎng)站獲悉，目前株洲市的高等院校共有6所：湖南工業(yè)大學(xué)、湖南中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校、湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院、株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院，他們分布在株洲市不同的方位，周邊分別有多個(gè)不同的社區(qū)。如果能夠結(jié)合這幾所高校圖書館，利用其豐富的文獻(xiàn)資源、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教育職能等，將在很大程度上改變社區(qū)公共文化服務(wù)能力不足的局面。因而，如果將6所本地院校圖書館與株洲市圖書館聯(lián)合起來，建立區(qū)域信息資源共享服務(wù)體系，可以為城市社區(qū)居民提供更完善的公共文化服務(wù)。見圖1。

3.1 總分館制

公共文化服務(wù)體系中，公共圖書館一直處于主導(dǎo)地位。因此，株洲市可以成立以市圖書館為中心，其他高等院校圖書館為分館的總分館信息資源共建共享服務(wù)模式。近年來，由株洲市圖書館學(xué)會(huì)牽頭的株洲市高校圖書館協(xié)作網(wǎng)，每年都組織讀書月、論文征集等活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。但是，就筆者了解，協(xié)作網(wǎng)間的業(yè)務(wù)交流不深，較多的只是基本情感交流和業(yè)務(wù)了解，沒有實(shí)現(xiàn)真正的資源共建共享。因此，應(yīng)該建立以市圖書館為中心館，以高校圖書館為市圖書館的延伸服務(wù)體系，即作為市圖書館的分館，以24小時(shí)自助街區(qū)圖書館為補(bǔ)充，形成以技術(shù)為依托的圖書館集群。雖然市圖書館已經(jīng)有兩個(gè)分館，也許以后應(yīng)社區(qū)公共文化服務(wù)的需求，還會(huì)增加一些分館，但是從資源的角度考慮，如果有些社區(qū)周圍有學(xué)校，市圖書館則可以直接與學(xué)校圖書館合作，資源共享，將學(xué)校圖書館作為市圖書館的一個(gè)分館，可以與社區(qū)合作，向有需求的社區(qū)居民免費(fèi)開放借閱功能，提供數(shù)字化資源服務(wù)或開展培訓(xùn)。這樣，對(duì)社區(qū)而言，提升了社區(qū)公共文化服務(wù)能力；對(duì)市圖書館而言，減輕了其服務(wù)范圍有限的難題；對(duì)高校而言，提高了高校圖書館的資源利用率；于整個(gè)圖書館事業(yè)而言，避免了資源重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)。當(dāng)然，總分館制可以先以高等院校作為市圖書館的分館試點(diǎn)，積累一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)以后，再逐步擴(kuò)大推進(jìn)總分館制度的范圍。

3.2 政府主導(dǎo)

高校隸屬于教育廳、文化廳、衛(wèi)生廳等不同的政府職能部門，與分管社區(qū)公共文化服務(wù)的職能部門可能不同，因此，要調(diào)動(dòng)高校圖書館參與到城市社區(qū)公共文化服務(wù)中來，首先需要政府出面，統(tǒng)籌部署。例如在總分館的建設(shè)上，可以由市政府或市文化局發(fā)文或出面牽頭，推動(dòng)實(shí)行總分館建設(shè)，組織株洲市“云圖書館服務(wù)社區(qū)指導(dǎo)委員會(huì)”。其次，市財(cái)政預(yù)算應(yīng)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。例如擴(kuò)建分館館舍、擴(kuò)充資源建設(shè)、集成管理系統(tǒng)軟硬件設(shè)施投入等，希望能有政府的支持。最后，政府可以對(duì)社區(qū)服務(wù)工作提供規(guī)范要求，還可以進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或者對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等，從而保證社區(qū)服務(wù)的有效進(jìn)行。

3.3 社區(qū)協(xié)調(diào)

在社區(qū)公共文化服務(wù)體系中，社區(qū)是所有活動(dòng)的落腳點(diǎn)，社區(qū)居民是基本參與者與受益者，社區(qū)居委會(huì)是組織者與協(xié)調(diào)者。社區(qū)居委會(huì)在協(xié)調(diào)政府、各公共文化服務(wù)單位、社區(qū)居民之間的關(guān)系方面，應(yīng)該是起著非常重要的作用。社區(qū)首先要能夠了解居民有什么特點(diǎn)，有什么樣的文化需求；其次，社區(qū)要決定與哪些最近的相關(guān)的公共文化服務(wù)單位合作，開展最有益于社區(qū)居民的文化活動(dòng)；最后，社區(qū)應(yīng)該盡最大努力協(xié)調(diào)好各層關(guān)系，為社區(qū)、為居民、為合作單位爭(zhēng)取政府政策或財(cái)政上的更多支持，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)而努力。

3.4 經(jīng)費(fèi)分擔(dān)

經(jīng)費(fèi)常常是很多高校圖書館資源建設(shè)的一個(gè)困擾。為了達(dá)到資源建設(shè)與利用的最大化，云圖書館內(nèi)各成員館可以聯(lián)采數(shù)據(jù)庫資源，經(jīng)費(fèi)分擔(dān)，高校圖書館擴(kuò)大服務(wù)輻射，服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)也應(yīng)該分擔(dān)部分經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，需要盡可能獲得政府更多的財(cái)政支持。總之，經(jīng)費(fèi)是資源共建共享的“米”，是服務(wù)社區(qū)必不可少的條件。只有處理好這個(gè)問題，才能保障云圖書館服務(wù)社區(qū)體系穩(wěn)定、長(zhǎng)期有效地運(yùn)行。否則，就成了“無米之炊”。因而，要建立一個(gè)合理的經(jīng)費(fèi)使用與分擔(dān)細(xì)則，形成一個(gè)完善的長(zhǎng)效機(jī)制。

3.5 資源共享

總分館制下的各館之間要加強(qiáng)館際互借服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合目錄互查，通借通還。能讓市民實(shí)現(xiàn)“一館辦證，多館借書；一館借書，多館還書”。如果一位湖南工業(yè)大學(xué)附近的居民，在株洲市圖書館辦理了圖書借閱卡，他某一天在株洲市圖書館的流動(dòng)圖書館發(fā)現(xiàn)了一本正需要的書，可以就地辦理借閱手續(xù)，還書時(shí)可以不需要再跑到自助借還機(jī)去還，而是可以直接到自己住處附近的湖南工業(yè)大學(xué)圖書館或任何一個(gè)云圖書館的成員館辦理即可。在資源建設(shè)方面，無論是高校圖書館還是公共圖書館，都有自己的館藏資源特色，每個(gè)館將自己的特色部分向精、全、深方向建設(shè)。其他有些非常用或非特色的資源，可以通過云圖書館來聯(lián)采，或者彼此之間以館際互借、文獻(xiàn)傳遞的方式獲取。這樣，在我市整個(gè)圖書館事業(yè)建設(shè)方面，形成可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)整體。各個(gè)圖書館的資源互相補(bǔ)充，避免了資源重復(fù)建設(shè)造成的浪費(fèi)；同時(shí)，大家的服務(wù)也能互相補(bǔ)充，能為社區(qū)和城市居民提供最方便的文化服務(wù)。

3.6 服務(wù)居民

社區(qū)居民是社區(qū)公共文化服務(wù)研究的著力點(diǎn)，也是直接受益者，所以，首先要了解社區(qū)居民的真正需求，再有針對(duì)性地開展個(gè)性化服務(wù)。例如，醫(yī)學(xué)院?？梢越o附近社區(qū)居民發(fā)放一些健康書籍，并提供基本健康體檢、健康咨詢；有的社區(qū)里有很多留守老人和兒童，學(xué)校圖書館可以組織志愿者去給他們講故事或表演節(jié)目；有的社區(qū)有很多來城市務(wù)工的農(nóng)民，圖書館服務(wù)人員可以給他們開展一些提升精神面貌的講座，或者開展相關(guān)行業(yè)的專題培訓(xùn)講座等等?？傊?，通過調(diào)動(dòng)高校圖書館的文化參與，建立云圖書館服務(wù)社區(qū)體系，開展具有或知識(shí)性、或趣味性、或娛樂性等多元化、個(gè)性化的社區(qū)公共文化服務(wù)，豐富社區(qū)居民精神生活，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，提升城市公共文化服務(wù)水平，共建和諧社會(huì)。

4、小結(jié)

高校圖書館參與區(qū)域信息資源共享體系是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一個(gè)宏大的工程。目前我國(guó)高校參與的數(shù)量非常少，已經(jīng)參與的高校也是猶抱琵琶半遮面，顧慮太多，參與程度也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在社區(qū)服務(wù)中也遇到了很多問題，需要國(guó)家、社會(huì)、學(xué)者、高校本身以及全體社區(qū)民眾的共同努力。我相信，在不久的將來，高校圖書館參與社區(qū)服務(wù)將會(huì)成為常態(tài)，并且會(huì)越來越成熟，整個(gè)社會(huì)的文化建設(shè)將會(huì)越來越好，覆蓋范圍越來越廣，參與的部門、人群會(huì)越來越多。真正實(shí)現(xiàn)公共文化的大發(fā)展、大繁榮！