“旅游市場營銷”課程思政探索與實踐

顏文華

洛陽師范學院國土與旅游學院，河南洛陽 471934

引言

“獲得感”一詞首次進入大眾視野并逐步引起廣泛關注，源于習近平總書記2015年在中央全面深化改革領導小組第十次會議上提出的“把改革方案的含金量充分展示出來，讓人民群眾有更多獲得感”思想。學生獲得感是指學生“獲得”并有“感”，即有實實在在的獲得并因此而產生的積極的受益感、滿足感和成就感。

課程思政是落實立德樹人根本任務的戰(zhàn)略舉措，也是實施課堂革命、建設“金課”的重要抓手。從2018年到2020年，教育部出臺文件，將課程思政提升到中國特色高等教育制度層面來認識和推進。2020年5月，教育部專門印發(fā)《高等學校課程思政建設指導綱要》，站在新時代背景下對課程思政進行全面部署。課程思政已經(jīng)成為熱點問題，各個學校都在積極推進課程教學與思政教育融入改革，然而課程思政改革方案無論如何設計，都需要讓廣大學生有更多獲得感，學生獲得感應作為高校衡量課程思政改革成效的標準。筆者結合《旅游市場營銷》專業(yè)課程思政改革實踐，圍繞提升課程思政學生獲得感路徑進行探討，希望引起學者們對相關理論研究的重視，并為課程思政實踐提供借鑒。

一 文獻概述

（一）課程思政的內涵與本質

關于課程思政內涵有幾種典型觀點：一是廣義與狹義論。課程思政可從廣義和狹義兩個層面理解，廣義層面是相對于“非課程”的思想政治而言，有思想政治課程的思政和其他課程的思政之分，泛指所有課程都應以立德樹人為根本目標，也就是高校所有課程都要發(fā)揮思政教育作用。而狹義的課程思政是指“高校將思想政治教育融入專門的思政課之外的課程，也就是融入綜合素養(yǎng)課和專業(yè)課的教學之中”。二是顯性與隱性論。思政課程是顯性思政，課程思政是隱性思政，彰顯“隱性思想政治教育”的“隱性”特點，具有隱蔽性、滲透性、不易察覺性，實現(xiàn)立德樹人潤物無聲。三是理念與方法論。有學者以“五個是不是”對課程思政進行理念辨誤，指出課程思政實際上是一種課程教學理念，體現(xiàn)一種整體性課程觀，不是另外增設的課程。也有學者認為課程思政既是一種思政教育理念，又是一種教育方法。綜上觀點，課程思政在本質上是一種教育，目的是實現(xiàn)立德樹人，課程思政是以思政內容作為引領，自覺、自然、規(guī)范、有效呈現(xiàn)專業(yè)課程內含的價值觀念，即“課程承載思政”“思政寓于課程”。

（二）課程思政獲得感

雖然課程思政已經(jīng)逐漸成為研究熱點，學者們對課程思政概念內涵、價值意蘊、重點難點、實踐邏輯等進行了廣泛而深入的研究，涌現(xiàn)了不少代表性成果。但筆者在中國知網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)關于課程思政學生獲得感研究甚少，直接研究成果還沒有檢索到。目前主要圍繞兩點展開：一是思政理論課大學生獲得感研究，二是課程思政評價體系研究。思政理論課學生獲得感研究成果對課程思政學生獲得感提升富有借鑒意義，但思政課程不等同于課程思政，因此相關成果很難直接套用于課程思政學生獲得感提升教學實踐中。課程思政評價體系已經(jīng)有了一些初步研究成果，其涉及的評價主體與內容較為廣闊。從邏輯體系上看，學生獲得感是課程思政評價體系組成部分，對于學生獲得感的深入研究也有利于進一步完善課程思政評價體系。

以生為本，關注學生獲得感正是高校教師貫徹以人民為中心理念的重要體現(xiàn)。在實施“課堂革命”建設人才強國新征程中，課程思政改革如何提升高校課程思政學生獲得感，落實立德樹人根本任務，這需要廣大學者深入探討。

二 獲得感覺提升路徑分析

（一）頂天立地：建負責任、接地氣的思想課堂，提升學生理想堅定受益感

課程思政相對于思政課程，是一種隱性思政教育。但這并不意味著專業(yè)課程思政教育可以打折扣、降低質量，甚至只做表面工作。課程思政需要強化學生理想信念教育，建設負責任、接地氣的高品質思想課堂。一方面提升政治站位，政治上有高度、思想上有厚度，堅持價值引領。專業(yè)教師在講好專業(yè)知識的過程中要注重立德樹人，要融入“四史教育”、時代擔當教育，讓學生立鴻鵠之志；要融入四個自信、四個意識教育，讓學生樹家國情懷。另一方面關注學生熱點實事，思政親民。專業(yè)教師開展課程思政，要少一些空洞說教、強行灌輸，多一些入情入理、思想共鳴，讓學生在專業(yè)知識與日常生活對接、理論知識與時事熱點融合、思想道德與個人情感共振中實現(xiàn)自覺自省、入腦入心。

針對《旅游市場營銷》課程，筆者設計了“三個思政融入專題版塊”，即“焦點訪談”版塊—課堂訪談學生對時政新聞和社會熱點問題營銷視角下的闡釋，例如對中國經(jīng)濟“內循環(huán)”戰(zhàn)略意義和對旅游營銷影響?！盎顚W活用”版塊—引導學生將專業(yè)理論知識運用于自身生活與職業(yè)規(guī)劃。例如，運用促銷理論知識，闡述中國夢的戰(zhàn)略意義和中國夢中的個人夢?！邦^腦風暴”版塊—組織學生對專業(yè)知識的思政延伸進行課堂討論，例如結合市場定位理論知識闡述對人生定位或職業(yè)定位的理解。這三個版塊具體融入內容每年結合最新動態(tài)和時事熱點進行更新，讓學生感覺既有思想內涵，又很接地氣。例如：筆者在講授旅游市場營銷環(huán)境分析時，通過介紹美國發(fā)起貿易戰(zhàn)、科技戰(zhàn)等企圖遏制中國發(fā)展這一時代熱點，設置了中國建設世界文化旅游強國面臨的機遇與挑戰(zhàn)“頭腦風暴”課堂討論。除了引導學生運用營銷環(huán)境框架體系分析在政治、經(jīng)濟、文化、社會等各方面面臨的機遇與挑戰(zhàn)及其對中國建設世界文化旅游強國的影響。還在點評時強調中國是世界上唯一文明沒有中斷的國家，傳統(tǒng)文化豐富多彩、歷史遺跡遍布全國、民族風情絢麗多彩，為建設世界旅游強國奠定了堅實資源基礎，我們應有足夠的文化自信。中國堅持走中國特色社會主義道路，迅速發(fā)展成為世界第二大經(jīng)濟體，這是中國成為世界第一大國內旅游市場和第一大出境旅游客源國的強大經(jīng)濟保障，我們應有足夠的道路自信。中國特色社會主義制度具有巨大優(yōu)越性，中國特色社會主義理論體系是推動中國改革創(chuàng)新實現(xiàn)中華民族偉大復興的強大思想武器，我們應有足夠的制度自信和理論自信。并提出廣大學生在聲聲入耳的同時，要家事國事天下事，事事關心；不要總是抱怨所處環(huán)境，而要主動適應環(huán)境，盡力為創(chuàng)造更好環(huán)境貢獻自己力量。

（二）旁征博引：建有前瞻、有亮點的專業(yè)課堂，提升學生專業(yè)習得滿足感

在貫徹立德樹人根本任務同時，專業(yè)課程講授也要注重專業(yè)育人質量，實現(xiàn)專業(yè)教育與思政教育同向同行。從專業(yè)習得來看，課程思政不是把專業(yè)課講成思想政治理論課。專業(yè)教師開展課程思政，除了提升專業(yè)理論知識、實踐技能與思政元素融合水平，還要在有限課堂時間內，將課程講授內容聚焦重點難點與基礎理論，聚焦理論前沿與行業(yè)動態(tài)；能融合各種教學形式，以學生樂于接受的方式組織教學；注重旁征博引，做到理論上有深度、知識上有廣度，從而確保專業(yè)教學前瞻性、課堂授課有亮點，讓學生“將價值體系、知識體系、能力體系三者有機融合起來”，在專業(yè)習得方面有強烈滿足感和收獲感。

筆者講述《旅游市場營銷》時，在建構整體理論體系基礎上，本著學生能看懂的少講或不講，學生難以理解的、課程核心內容重點講，并靈活設計了“五個一”教學：在專業(yè)知識講授中靈活運用一個或一組旅游營銷案例—在案例分析中融入思政元素，如講授促銷策略時分析老君山一元午餐等系列事件營銷，融入五愛教育。一張或一組社會熱點圖片—在圖片解讀中融入思政元素，如講述營銷本質在于創(chuàng)造顧客價值和顧客滿意時，用一組抗疫經(jīng)典照片融入價值觀教育。一則或一組時政頭條新聞—在新聞分享中融入思政元素，如講述營銷環(huán)境構成及其影響時用一組中國各類正能量新聞，融入四個意識教育。一句名人名言—在專業(yè)知識總結中融入名人名言思政元素，如用名言名句總結旅游市場營銷戰(zhàn)略并融入理想信念教育。一個或一組短視頻—在點評短視頻中融入思政元素，如用亞朵、香格里拉等酒店集團宣傳片分析市場定位并融入思政教育?！拔鍌€一”教學既能讓學生更深入理解和掌握理論知識，又能有機融入思政教育。

（三）知行合一：建有溫度、有趣味的活力課堂，提升學生情感體驗共鳴感

從課堂氛圍來看，課程思政開展要注重“師生共情、情感共鳴，以共情促共鳴”，建設有溫度有趣味的活力課堂。教師開展課程思政“要用好課堂教學這個主渠道，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發(fā)展需求”，切實提升學生情感體驗共鳴感。具體而言，在個人教學魅力方面，教師要提升自我修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，注重課堂與課后對學生學習生活、成長成才顯性與隱性的示范引導，“以一個心靈喚醒另一個心靈”，做人格權威導師與知識權威導師，成為受學生充分信任的教師，讓學生對其課程充滿期盼。在教學內容設計方面，能將專業(yè)理論學習與學生成長成才有效對接，引導學生在日常生活感悟中理解專業(yè)理論、體會專業(yè)魅力。在教學語言運用方面，既能用學生聽得懂、喜歡聽的語言去貼近學生、帶動學生，又能用飽含情感的語句與聲音去感染學生、啟發(fā)學生。在教學方式上，少一些單向灌輸，多一些互動教學，借助云課堂、學習通等現(xiàn)代教學技術，充分運用案例分析、課堂展示、角色扮演、焦點辯論等靈活多樣的教學方式，增強學生參與感，把單向課堂講學變成碰撞思想、啟迪智慧互動交流。

筆者講授《旅游市場營銷》時靈活設立了“四個一分鐘”，即“一分鐘內容預報”，引導學生做好課程預習；“一分鐘新聞自評”，引導學生關注行業(yè)動態(tài)；“一分鐘生活反思”，引導學生活用理論知識；“一分鐘思想升華”，引導學生提升思想品德。每次下課前簡短的內容預報可激發(fā)起學生興趣，每次授課前輪流讓學生評述一則新聞可以訓練學生思維能力。根據(jù)授課內容，讓學生簡述自己消費經(jīng)歷可以讓學生體會理論知識的魅力；讓學生用一句名言名句或英雄人物來總結對理論知識的理解，可以讓學生瞬間感悟問題本質。

（四）格物致知：建有挑戰(zhàn)、有收獲的高效課堂，提升學生素養(yǎng)養(yǎng)成成就感

從教學目標來看，開展課程思政，建設一流課程，從根本上來說是為了提升人才培養(yǎng)質量，為黨育人、為國育才。提升學生獲得感，課程思政要“注重效果導向，提升課程思政的價值適應性”，建設有挑戰(zhàn)有收獲的高效課堂，吸引學生走進課堂進行高效學習，讓學生在品德修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)上學有所獲，能助力學生成才成功。筆者針對《旅游市場營銷》課程，綜合運用項目驅動教學、案例研討教學、角色扮演教學、團隊展示教學等教學方法，增加課程作業(yè)難度，注重課程過程考核，想方設法提升課程學習挑戰(zhàn)性，“給予學生精神突圍的快感，激發(fā)學生振臂欲搏的豪情，營造讓學生體驗自我價值的氛圍”。同時教師要注重借助現(xiàn)代新媒體教學平臺，提供充足教學案例、往屆優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)質慕課和課外閱讀材料等，讓學生能站在“知識巨人肩膀”上前行。

三 結語

綜上，《旅游市場營銷》課程思政學生獲得感提升要建負責任接地氣的思想課堂，提升學生理想堅定受益感；建有前瞻有亮點的專業(yè)課堂，提升學生專業(yè)習得滿足感；建有溫度有趣味的活力課堂，提升學生情感體驗共鳴感；建有挑戰(zhàn)有收獲的高效課堂，提升學生素養(yǎng)養(yǎng)成成就感。