企業(yè)安全績效管理探索

□文/馬維成

（西部鉆探準(zhǔn)東鉆井公司 新疆·阜康）

一、對安全績效管理的理解與認(rèn)識

海爾將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化到了每個員工的工作，形成了OEC（日事日畢、日清日高）體系，使企業(yè)成為業(yè)之翹楚；聯(lián)想通過靜態(tài)職責(zé)分解和動態(tài)目標(biāo)分解，明晰每一崗位的崗位責(zé)任和目標(biāo)責(zé)任，建立了目標(biāo)與職責(zé)一致的崗位績效管理機(jī)制，使企業(yè)成為了業(yè)內(nèi)強(qiáng)者。對于石油鉆井企業(yè)來講，安全績效管理不僅要注重安全結(jié)果，更要重視達(dá)到目標(biāo)的過程，即一個包括績效計劃（設(shè)定目標(biāo)、達(dá)成共識、形成實(shí)施計劃、落實(shí)績效責(zé)任）、績效輔導(dǎo)（評估、指導(dǎo)和整改）、績效考核（測量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方法）和績效反饋（激勵與改進(jìn)）的循環(huán)，任一環(huán)節(jié)都不可或缺，因此績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)。

（一）安全績效的定義。何為安全績效？安全績效就是對企業(yè)生產(chǎn)全過程各個環(huán)節(jié)可測量安全結(jié)果的持續(xù)評估。假如沒有無法測量的安全績效，石油鉆井企業(yè)安全生產(chǎn)活動的安全結(jié)果評價和反饋就無從談起，企業(yè)管理也必將失效一半。

（二）安全績效管理的目的。安全績效即是為了管理安全、風(fēng)險和質(zhì)量，也是為了監(jiān)控已知的風(fēng)險隱患，識別新的風(fēng)險隱患，評估實(shí)施的安全措施是否適當(dāng)并有效，確定進(jìn)一步落實(shí)安全管理的措施，提供對潛在安全隱患的預(yù)防、預(yù)警及預(yù)判。其實(shí)質(zhì)是衡量企業(yè)安全水平的“風(fēng)向標(biāo)”。

（三）安全績效管理的作用。安全績效管理的作用，不僅能夠?yàn)槌跞螁T工指明工作方向，而且能夠監(jiān)督各層級員工的工作實(shí)效，使之積極落實(shí)企業(yè)保安全、促生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，清晰地認(rèn)識到企業(yè)對自己的期待和要求，什么是不可觸碰的“紅線”、什么是不可違背的“底線”，自覺主動融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)就不再是遙不可及的事情。

二、如何進(jìn)行安全績效管理

安全績效考核的方向是解決問題，而不是事后算賬，是將安全績效管理理念根植于員工內(nèi)心和工作規(guī)范。如果安全績效考核運(yùn)用不當(dāng)，就會是一把雙刃劍，造成員工逆反心理；如果運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)必事半功倍，從平庸走向卓越。

一要明確安全績效責(zé)任。企業(yè)安全委員會負(fù)責(zé)審核重大安全績效計劃與考核事項(xiàng)的評審、決策組織，并制定企業(yè)安全績效的目標(biāo)。安全管理部門負(fù)責(zé)安全績效管理工作。生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)同志是本部門安全績效管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)安全績效工作。員工需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)安全績效管理制度。

二要完善安全績效制度。安全績效管理制度是保證安全績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最基本要求，是安全績效管理有章可循的基礎(chǔ)。圍繞安全績效目標(biāo)制定《安全績效目標(biāo)責(zé)任書》等安全績效管理規(guī)定。同時，在一線生產(chǎn)單位的班組建設(shè)過程中，必須確立班組成員安全績效管理制度。

三要落實(shí)獎勵懲罰措施。安全績效考核標(biāo)準(zhǔn)勢必在事先約定、充分溝通的基礎(chǔ)上，得到絕大多數(shù)員工的認(rèn)可。任何考核結(jié)果都是相對的，關(guān)鍵是要讓員工覺得公平、公正、透明。因此，在實(shí)施安全績效考核過程中，獎懲標(biāo)準(zhǔn)必須前后一致，考核的結(jié)果也必須直接或間接地反饋到每個相關(guān)員工，為其提供行為導(dǎo)向和價值導(dǎo)向，打造一支責(zé)任感強(qiáng)、向心力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

三、提高安全績效管理的途徑

在推行安全績效管理過程前期，實(shí)際效果與預(yù)期效果往往存在較大偏差，主要是“重計劃，輕執(zhí)行；重結(jié)果，輕過程；重考核，輕管理；重短期，輕長期；重個人，輕團(tuán)隊(duì)”的現(xiàn)象時有發(fā)生，這既反映出各級管理者的安全績效管理能力偏弱，又反映出安全績效管理體系不完善和績效考核方法不合理等突出問題。

（一）堅定員工安全績效意識。安全績效不是一味下達(dá)指標(biāo)命令、強(qiáng)迫員工遵守規(guī)范和程序，而是引導(dǎo)員工主動認(rèn)識績效的目標(biāo)和意義，積極將組織目標(biāo)和個人目標(biāo)融合一致。積極推進(jìn)以人為本的企業(yè)安全績效文化建設(shè)，提高勞動生產(chǎn)率、降低人才流失率。尊重員工、規(guī)范行為，為其提供發(fā)展的空間和舞臺，使安全績效成為塑造員工的行為和態(tài)度，使員工明了企業(yè)所推崇的安全行為方式，促使員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感，增強(qiáng)互信和價值共識，將企業(yè)與員工的命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目的。

（二）堅定安全績效管理結(jié)構(gòu)和考核模式。安全績效管理必須抓住反映主要風(fēng)險和安全狀態(tài)的關(guān)鍵指標(biāo)，通過重點(diǎn)分析和監(jiān)控，統(tǒng)籌公司主要安全生產(chǎn)部門績效考核模式，細(xì)化、完善績效考核辦法，避免多樣、多頭、多重的考核，發(fā)揮績效指標(biāo)的預(yù)警、導(dǎo)向和評估作用，增加安全績效結(jié)果在關(guān)鍵崗位員工年終獎勵所占比例，以安全績效為導(dǎo)向，激發(fā)員工安全生產(chǎn)的自覺性和積極性。

（三）堅定安全績效管理“三個關(guān)系”。任何一個企業(yè)發(fā)展都設(shè)定有長期目標(biāo)與短期目標(biāo)，如果要完成這些目標(biāo)，就必須立足企業(yè)安全發(fā)展實(shí)際，遵循經(jīng)營規(guī)律，完善績效考核過程，尊重績效考核結(jié)果，既不能使個人績效置于團(tuán)隊(duì)績效之上，也不能只重視團(tuán)隊(duì)績效而忽略個人績效。因此，安全績效管理必須處理好企業(yè)長期與短期目標(biāo)、績效結(jié)果和績效過程、個人績效與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，不僅有利于穩(wěn)定隊(duì)伍，培養(yǎng)和吸引人才，而且能夠使公司的安全價值觀得到體現(xiàn)和認(rèn)可。

總之，企業(yè)在績效管理方面切忌搞平均主義，必須“一碗水端平”，懲罰公平、獎勵得當(dāng)，懲罰表現(xiàn)差的、獎勵表現(xiàn)好的，助力企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮“事半功倍”的功效。■