錨定效應(yīng)的研究范式及其心理機(jī)制

王林召，馮果果，許紹康，趙俊峰

（1.廣東海洋大學(xué)農(nóng)學(xué)院，廣東湛江 524088；2.河南大學(xué)認(rèn)知與行為研究所，河南開封 475004）

錨定效應(yīng)的研究范式及其心理機(jī)制

王林召1，馮果果2，許紹康2，趙俊峰2

（1.廣東海洋大學(xué)農(nóng)學(xué)院，廣東湛江 524088；2.河南大學(xué)認(rèn)知與行為研究所，河南開封 475004）

介紹了心理錨定效應(yīng)的含義及其應(yīng)用，重點(diǎn)闡述錨定效應(yīng)的兩種主要研究范式，以及心理錨定效應(yīng)的心理機(jī)制和當(dāng)前一些最新的理論解釋.深入探討錨定效應(yīng)心理機(jī)制理論之間的相互聯(lián)系和區(qū)別，最后闡述了該領(lǐng)域?qū)淼难芯糠较?

錨定效應(yīng)；錨定效應(yīng)范式；心理機(jī)制

心理學(xué)家TVERSKY和KAHNEMAN在實(shí)驗(yàn)中最早發(fā)現(xiàn)了錨定效應(yīng)現(xiàn)象，實(shí)驗(yàn)中被試受錨定估計起點(diǎn)的影響從而得出不準(zhǔn)確的估計值造成了個體的判斷偏差，這也是最初的錨定效應(yīng)現(xiàn)象［1］.錨定效應(yīng)被發(fā)現(xiàn)以后，在許多領(lǐng)域特別是在判斷和決策中得到了證實(shí)，隨后錨定效應(yīng)的影響因素、心理機(jī)制和研究范式也被相繼研究提出，從而產(chǎn)生了許多理論觀點(diǎn).錨定效應(yīng)定義較多，主要是指人們在不確定情境的判斷與決策時，會受到先出現(xiàn)的數(shù)值信息即初始錨的影響，以此為出發(fā)點(diǎn)調(diào)整不同的估計值，導(dǎo)致最終的估計結(jié)果偏向該錨（即高錨將導(dǎo)致更高的估計，低錨導(dǎo)致較低的估計）的判斷偏差情況.

1 錨定效應(yīng)的應(yīng)用

錨定效應(yīng)發(fā)現(xiàn)于數(shù)字的判斷中，而在現(xiàn)實(shí)的判斷與決策之中這種現(xiàn)象最明顯，人們在做出判斷和評價時會受到錨定效應(yīng)的影響，而這些影響往往是內(nèi)隱的，一般不會引起人們的注意，所以感受不到錨定效應(yīng)的存在，從而得出的判斷和評價的結(jié)果也認(rèn)為是順其自然的.在商貿(mào)領(lǐng)域，人們會受到首次報盤價也就是錨值的影響，從而在談判磋商中造成成交價格的波動［2］；同樣在投資中，投資期望的心理受不同錨定值的影響，從而做出不同的判斷取向［3］.在法庭中，最終的判決結(jié)果也會受到辯護(hù)律師提案的影響，尤其是相關(guān)案件信息提案的影響［4］.在消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者的心理會受到錨定效應(yīng)的影響從而造成消費(fèi)取向的判斷［5］.在教育領(lǐng)域，教師對學(xué)生作業(yè)成績的評定也會受到錨定效應(yīng)的影響，當(dāng)?shù)诙€教師看到第一個教師對學(xué)生評高分時，他/她也傾向于給學(xué)生打高分；反之，傾向于給學(xué)生低分，且這種錨定評價不受第一個教師是否為專家角色或第二個教師當(dāng)時積極、消極或中立狀態(tài)的影響［6］.

在社會心理學(xué)方面，一項研究檢測了幸福和災(zāi)難情況下人們的不同心理承受力，發(fā)現(xiàn)不同等級錨定周期值對于經(jīng)受過重大災(zāi)難幸存者的心理恢復(fù)周期有重要的影響［7］.同樣在臨床心理學(xué)方面，一項有關(guān)艾滋病毒患者的研究中，考察了患者及醫(yī)生在無關(guān)錨值下對于進(jìn)行選擇任務(wù)的情況，結(jié)果表明錨定值影響了感染艾滋病的概率判斷.另外，內(nèi)科醫(yī)生判斷病人患肺部栓塞的患病概率也受錨定效應(yīng)值的影響［8］.目前，許多研究發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證了錨定效應(yīng)的存在，并且在消除判斷偏差方面也做了積極的探索.

2 錨定效應(yīng)的研究范式

2.1 傳統(tǒng)錨定效應(yīng)范式

傳統(tǒng)錨定效應(yīng)也稱為經(jīng)典錨定效應(yīng)，TVERSKY和KAHNEMAN在1974年提出了錨定調(diào)整啟發(fā)式理論，認(rèn)為人們在不確定條件下一般會依據(jù)上下文中已有的信息使復(fù)雜的問題簡單化，并不需要對所有的信息加以分析就進(jìn)行了決策.傳統(tǒng)錨定效應(yīng)的兩步式“比較-判斷”研究范式，首先要求被試在問題的情況下來確定估計目標(biāo)值，是高于或低于設(shè)定的錨值，然后被要求做出價值目標(biāo)的粗略數(shù)值判斷和估計.這一研究范式又稱語意啟動范式，主要因?yàn)檫@種啟動范式是從問題的背景內(nèi)容，也就是語意啟動效應(yīng)為起點(diǎn)呈現(xiàn)給被試從而做出判斷的.目前，有關(guān)數(shù)值運(yùn)算的研究仍然采用的是這種研究范式，此范式也稱為標(biāo)準(zhǔn)的錨定范式.

2.2 基本錨定效應(yīng)范式

2.2.1 W ILSON等人關(guān)于錨定效應(yīng)的理論

W ILSON等人認(rèn)為在錨定效應(yīng)中主要是錨定數(shù)字圍繞一個數(shù)量發(fā)生變化，被試主要根據(jù)研究的數(shù)目來判斷錨定數(shù)字的大小，從而產(chǎn)生錨定偏差.W ILSON等人提出的這種錨定效應(yīng)稱為基本錨定效應(yīng)，其研究范式稱作數(shù)值啟動范式.這是一個類似于傳統(tǒng)錨定的研究范式，但又與其不同.這種范式首先讓被試將兩個不同類型的問題進(jìn)行數(shù)量的比較和判斷，然后讓被試直接對目標(biāo)值進(jìn)行估計，只有一個提問步驟，而傳統(tǒng)錨定范式有兩步提問.同時他們提出，在傳統(tǒng)錨定效應(yīng)的研究中，錨值與判斷值之間的比較是外顯的，呈現(xiàn)的估計值說明了錨定效應(yīng)的存在.BREWER等人在其基礎(chǔ)上總結(jié)認(rèn)為這種范式也存在簡單數(shù)字呈現(xiàn)導(dǎo)致的誤差，他們設(shè)計了新的實(shí)驗(yàn)，通過數(shù)字啟動范式驗(yàn)證了單純數(shù)字下的錨定效應(yīng)［9］.

2.2.2 WONG和KWONG關(guān)于錨定效應(yīng)的理論

WONG和KWONG在研究中提出了“錨定效應(yīng)是由錨定值的絕對值大小決定的，而錨定的表征在短時記憶里被組織和判斷只起次要作用”.在此假設(shè)的基礎(chǔ)上，提出了4種預(yù)測：①錨值在短時記憶里被簡要地進(jìn)行了表征，因此隨意的數(shù)值均可以作為錨定值，從而使個體在后來的數(shù)量判斷中產(chǎn)生偏差，而不隨問題的變化改變判斷和決策；②如果忽視了錨定值表征的附加值，那么只有絕對值影響隨后的數(shù)量估計，才會有兩個錨值不同的絕對值引起不同程度的錨定效應(yīng)；③假如錨定值的絕對值決定錨定效應(yīng)，那么同樣的錨值既可以作為高錨值也可以作為低錨值；④在相同語義情景下是否帶正負(fù)號的錨定值，個體會判斷絕對值進(jìn)行決策從而產(chǎn)生錨定效應(yīng)［10］.WONG和KWONG最終的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，支持了數(shù)字啟動假說.

2.2.3 EPLEY等人關(guān)于錨定效應(yīng)的理論

基于錨定效應(yīng)發(fā)生機(jī)制的研究，EPLEY等人提出了錨定效應(yīng)中的自生錨與實(shí)驗(yàn)者錨，自生錨指被試在不確定的情況下進(jìn)行判斷和決策時自發(fā)產(chǎn)生的內(nèi)在錨值，實(shí)驗(yàn)者錨指由實(shí)驗(yàn)者提供的外部錨值.EPLEY等人在錨定效應(yīng)的研究中通過控制自生錨和實(shí)驗(yàn)者錨在不同的實(shí)驗(yàn)情景中，揭示了錨定效應(yīng)中個體判斷時調(diào)整的心理機(jī)制，也驗(yàn)證了“不充分調(diào)整”啟發(fā)式受控制論理論的影響［11］.由于以上關(guān)于錨定效應(yīng)的研究中，存在錨定效應(yīng)在基礎(chǔ)錨、閾下錨等方面的不明顯性，許多學(xué)者轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)條件下的錨定值研究，例如，增加一些信息資源，從而判斷錨定效應(yīng)的反應(yīng)情況，研究發(fā)現(xiàn)越是精確的錨值越產(chǎn)生較小的偏差.李斌等人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，當(dāng)錨定調(diào)整機(jī)制與選擇通達(dá)機(jī)制同時存在時，前者更占優(yōu)勢；錨定信息一致性會影響不同加工機(jī)制的啟動，一致的信息會激活選擇通達(dá)機(jī)制，不一致的信息則會激活錨定調(diào)整機(jī)制［12］.

2.2.4 MUSSWEILER等人關(guān)于錨定效應(yīng)的理論

MUSSWEILER等人采用閾下啟動研究，實(shí)驗(yàn)中快速向?qū)嶒?yàn)者呈現(xiàn)一些潛在錨值，研究被試在數(shù)量估計時的錨定效應(yīng).在研究中將無意義的字母串和字符串用作掩蔽刺激，控制開始錨值和掩蔽刺激呈現(xiàn)的錨值時間間隔，要求被試對具體事物的信息進(jìn)行估計和判斷.研究發(fā)現(xiàn)，被試的判斷確實(shí)受到控制的錨值的影響，被試估計數(shù)值偏向了給出的錨值方向.同時，也有研究發(fā)現(xiàn)被試只有滿足在數(shù)字錨的感知與通達(dá)達(dá)到某一個確定的閾限以后，判斷才會產(chǎn)生錨定偏差［13］.

3 錨定效應(yīng)的心理機(jī)制

3.1 錨定調(diào)整理論

TVERSKY和KAHNEMAN也較早提出了錨定效應(yīng)發(fā)生的心理機(jī)制：個體的估計值受錨定值的影響，隨錨值的大小發(fā)生變動.有些學(xué)者認(rèn)為，個體估計值主要受決策情景和認(rèn)知資源缺乏調(diào)整導(dǎo)致過早終止，當(dāng)判斷者在不確定條件下將以錨值作為標(biāo)準(zhǔn)再對估計進(jìn)行判斷，而估計的結(jié)果會在個體認(rèn)為可接受的范圍內(nèi)終止.如果估計結(jié)果在不合理的范圍較大就會產(chǎn)生較大的判斷誤差，反之則產(chǎn)生較小的偏差，這種心理機(jī)制主要用來解釋內(nèi)在錨定效應(yīng).

3.2 選擇通達(dá)理論

STRACK和MUSSWEILER認(rèn)為錨定調(diào)整理論由錨定值決定個體的判斷存在缺陷.他們認(rèn)為，無論錨定值是否合理，錨定效應(yīng)都會發(fā)生，所以調(diào)整過程在錨定效應(yīng)中不合理.他們提出了選擇性通達(dá)模型，并認(rèn)為人們在判斷決策中，主要是通過不斷地對情景進(jìn)行調(diào)節(jié)從而形成認(rèn)知并判斷獲得的不同錨值的信息是否合理，最終做出判斷和決策；不同的錨值方式并不是做出判斷和決策的主要原則，在錨定效應(yīng)過程中選擇通達(dá)錨定方式和錨定調(diào)整方式是相互作用的而不是獨(dú)立進(jìn)行的［14］.

3.3 生理心理機(jī)制

JASPER和CHRISTMAN從利手強(qiáng)度和錨定效應(yīng)的聯(lián)系進(jìn)行了研究，最早研究了錨定效應(yīng)的生理心理機(jī)制.結(jié)果發(fā)現(xiàn)，錨定效應(yīng)與利手強(qiáng)度之間存在影響作用，并認(rèn)為這和人的大腦胼胝體，以及左右半球的功能有關(guān)［15］，但這些研究還缺乏大腦生理指標(biāo)的驗(yàn)證.國內(nèi)學(xué)者曲琛等人通過ERP（event-related potentials）技術(shù)探討心理刻度在錨定判斷中的效應(yīng)并提出了其神經(jīng)心理機(jī)制，為錨定效應(yīng)時間進(jìn)程的神經(jīng)基礎(chǔ)提供了電生理證據(jù)，驗(yàn)證了通達(dá)的錨定和調(diào)整的錨定產(chǎn)生的雙重屬性錨定效應(yīng)，而且心理刻度只影響自發(fā)錨引起的錨定加工過程.并且，他們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)N300成分在外部錨引起的錨定加工中與啟動通達(dá)相關(guān)，出現(xiàn)在自發(fā)錨引起的錨定加工與調(diào)整加工有關(guān)，心理刻度越精細(xì)，加工越困難［16］.曲琛和羅躍嘉在對決策結(jié)果的虛假信息研究中，利用ERP技術(shù)發(fā)現(xiàn)加工后期自發(fā)錨信息對決策加工過程起了影響作用，額中回在不可行條件下發(fā)生的LPC（least preferred coworker）波幅最大.他們認(rèn)為由虛假錨現(xiàn)象引起的對數(shù)值啟動和命題啟動的劃分界定，以及雙錨條件下通達(dá)加工和調(diào)整加工的整合加工模式，都有助于完善當(dāng)前的錨定雙加工模型［17］.

3.4 ANCHOR模型

2005年P(guān)ETROV和ANDERSON提出了由物種認(rèn)知機(jī)制組成的ANCHOR模型闡述錨定的產(chǎn)生過程后，進(jìn)一步解釋了錨定的形成過程.他們的研究認(rèn)為在錨定效應(yīng)中存在5種計算處理機(jī)制：感知、錨的選擇、基線水平的激活、修正和競爭學(xué)習(xí)［18］；同時認(rèn)為人們在做出判斷決策之前，總是會對各種信息進(jìn)行嘗試性判斷.在各種實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)一個強(qiáng)刺激呈現(xiàn)在模型中，個體開始建立認(rèn)知子系統(tǒng)，然后對刺激進(jìn)行內(nèi)部推算.通過錨的選擇機(jī)制選擇其中一個錨作為標(biāo)準(zhǔn)，并通過修正機(jī)制使靶子值與錨定值相比較，決定它們之間的關(guān)系.兩種機(jī)制確定最終的錨定參數(shù)，進(jìn)而改變內(nèi)部狀態(tài)的ANCHOR模型，隨后又控制了下一次測試——形成了一個又一個循環(huán)的周期.

3.5 量子模型

張中杰等人將MOGILIANSKY的量子模型引入錨定效應(yīng)中，并認(rèn)為兩個事件（主要指在實(shí)驗(yàn)中被試需要完成既定的任務(wù)，如錨定效應(yīng)中的比較任務(wù)和決策任務(wù)）的相互關(guān)系可以分為互通的和不可互通的.可互通是指兩個事件發(fā)生的先后順序可以調(diào)換而不會影響事件的結(jié)果（即實(shí)驗(yàn)室中的任務(wù)調(diào)換先后執(zhí)行順序兩個任務(wù)的結(jié)果不受影響）；反之，如果兩個事件之間不可互通，則首先發(fā)生的事件將會影響到后發(fā)生事件的結(jié)構(gòu)（即實(shí)驗(yàn)室中被試首先執(zhí)行的任務(wù)將影響到隨后的任務(wù)的結(jié)果，如在錨定效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)中，第一階段執(zhí)行的比較任務(wù)將影響到與其語義相關(guān)的第二階段的決策判斷任務(wù)的結(jié)果）［19］.他們認(rèn)為，錨定效應(yīng)中同時存在高錨定和低錨定的情況下，高錨定和低錨定之間的相互作用可以用量子模型中的干涉項概念表征，從而探討當(dāng)人們在兩種不同信息情況下由于信息間的相互干擾產(chǎn)生對決策結(jié)果的影響.

3.6 態(tài)度改變理論

陳世平等在已有態(tài)度改變理論的基礎(chǔ)上，提出了錨定效應(yīng)的心理機(jī)制，認(rèn)為當(dāng)決策者具有較高動機(jī)和認(rèn)知余力時，就更可能對錨值信息進(jìn)行高度精細(xì)加工.在這個過程中決策者會努力思考目標(biāo)值，為了獲得盡可能多的相關(guān)目標(biāo)信息來判斷決策.在這一過程中錨值作為一種相關(guān)信息會導(dǎo)致人們的思維產(chǎn)生偏差，從而產(chǎn)生高精細(xì)加工條件下的錨定效應(yīng)［20］.當(dāng)決策者缺乏認(rèn)知資源或動機(jī)較低時，就很難進(jìn)一步加工錨值信息，決策者會以錨值的線索作為簡單判斷的依據(jù)，從而對目標(biāo)錨定值進(jìn)行啟發(fā)式的判斷.態(tài)度改變理論認(rèn)為，錨值在人們頭腦中可以激活相同或相反的錨定值信息.錨值會在人們判斷決策的過程中扮演不同的角色，因此也會出現(xiàn)由極端性錨值變化產(chǎn)生的倒U形變化錨定效應(yīng).

4 錨定效應(yīng)研究的展望

王曉莊等關(guān)于錨定效應(yīng)的研究圍繞錨的種類和結(jié)構(gòu)、錨定效應(yīng)研究范式及神經(jīng)心理機(jī)制等方面進(jìn)行了總結(jié)和展望［21］.在有關(guān)錨定效應(yīng)理論方面，SHANE等人的最新研究認(rèn)為，認(rèn)知水平并不直接決定人們錨定效應(yīng)的產(chǎn)生過程，最主要的影響因素是靶目標(biāo)的選取，而靶目標(biāo)的選取主要受人們周圍相關(guān)環(huán)境的影響，正是這種影響決定著何種信息得以獲取從而影響判斷和決策的執(zhí)行［22］.在關(guān)于錨定效應(yīng)產(chǎn)生的前提機(jī)制方面，唐衛(wèi)海等人的實(shí)驗(yàn)認(rèn)為效應(yīng)產(chǎn)生的前提是對錨值的注意，只有超過閾限值的錨，才可能引發(fā)錨定效應(yīng)；對錨值的注意程度越高，其錨定效應(yīng)越明顯；基礎(chǔ)錨定效應(yīng)是數(shù)字啟動的結(jié)果［23］.目前，關(guān)于錨的種類與結(jié)構(gòu)的認(rèn)識相對于錨定效應(yīng)的復(fù)雜程度而言，研究還處于初始階段，尤其是錨的種類設(shè)計及結(jié)構(gòu)等方面還需要進(jìn)行深入研究.而且，有關(guān)錨定效應(yīng)的神經(jīng)心理機(jī)制的研究較少，將來可以采用EEG（electroencephalo-graph）、ERP、FMRI（functionalmagnetic resonance imaging）及PET（priority encoding transmission）等現(xiàn)代技術(shù)手段研究錨定效應(yīng)對大腦生理指標(biāo)的直接影響.

已有研究發(fā)現(xiàn)認(rèn)知負(fù)荷、知識經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部信念等包括人格因素和其他因素對錨定效應(yīng)均有影響.趙俊峰等研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)風(fēng)格個體中也存在錨定效應(yīng)，不同學(xué)習(xí)風(fēng)格個體在錨定效應(yīng)中表現(xiàn)不同，學(xué)習(xí)風(fēng)格類型也是錨定效應(yīng)的重要影響因素［24］.總之，雖然目前關(guān)于錨定效應(yīng)影響因素的研究越來越多，然而這些研究還停留在表面，而其內(nèi)部機(jī)制還有待進(jìn)一步研究.在有關(guān)錨定效應(yīng)的負(fù)面影響方面，李斌等認(rèn)為通過減少傳統(tǒng)錨定偏差、基本錨定偏差、自發(fā)錨定偏差可以有效減少錨定效應(yīng)負(fù)面作用，并提出相應(yīng)的關(guān)于干預(yù)措施［25］.減少錨定效應(yīng)帶來的偏差仍然是研究的一個趨勢.另外，錨定效應(yīng)對人類還有有利的一面，目前有關(guān)研究主要是對其不利一面的干預(yù)研究，關(guān)于錨定效應(yīng)有利面的研究也需要進(jìn)一步深入.

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［23］唐衛(wèi)海，徐曉惠，王敏，等.錨定效應(yīng)的產(chǎn)生前提及作用機(jī)制［J］.心理科學(xué)，2014，37（5）：1 060-1 063.

［24］趙俊峰，王林召，馬紅燦.學(xué)習(xí)風(fēng)格中的錨定效應(yīng)［J］.山東理工大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2010，7（26）：90-94.

［25］李斌，徐富明，王偉，等.錨定效應(yīng)的種類、影響因素及干預(yù)措施［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2010，18（1）：34-45.

Anchoring Effect：Research Paradigm and Psychological M echanism

WANG Lin-zhao1，F(xiàn)ENG Guo-guo2，XU Shao-kang2，ZHAO Jun-feng2
（1.College of Agriculture，Guangdong Ocean University，Zhanjiang 524088，China；2.Institute of Behavior and Psychology，Henan University，Kaifeng 475004，China）

The psychological meaning and application of anchoring effect was introduced，and the two main research paradigms were focused.The psychologicalmechanism and some of the current latest explaining theory were specified.The anchoring effect，the mutual connection and difference between psychological mechanism theory were discussed.At last，the future direction of the research in this field was put forward.

anchoring effect；anchoring effect paradigm；psychologicalmechanism

G442

A

1007-0834（2015）03-0042-05

10.3969/j.issn.1007-0834.2015.03.012

2015-05-10

王林召（1983—），男，河南漯河人，廣東海洋大學(xué)農(nóng)學(xué)院助理研究員；趙俊峰（1963—），男，河南漯河人，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授，博士，主要研究方向：發(fā)展與教育心理學(xué)（通訊作者）.