高職生言語(yǔ)交際現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策分析

武洪彥

(亳州師范高等?？茖W(xué)校 中文與傳媒系，安徽 亳州 236800)

高職生言語(yǔ)交際現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策分析

武洪彥

(亳州師范高等?？茖W(xué)校 中文與傳媒系，安徽 亳州 236800)

針對(duì)高職生言語(yǔ)交際能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，通過問卷調(diào)查的方式，考察到目前高職生言語(yǔ)交際中所表現(xiàn)出的“不文明現(xiàn)象普遍，普通話整體水平欠佳，口頭語(yǔ)使用普遍”三個(gè)主要特征，在分析原因的基礎(chǔ)上，提出了“發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用、營(yíng)造健康文明的校園用語(yǔ)環(huán)境、完善高職院校的課程體系、發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用、積極參加言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)”五種針對(duì)性措施，借以培養(yǎng)高職生的言語(yǔ)交際能力。

高職生；言語(yǔ)交際；現(xiàn)狀調(diào)查；對(duì)策分析

近年來，高職院校迅猛發(fā)展，已實(shí)現(xiàn)了自身規(guī)模的重大突破，高職生隨之也發(fā)展為一個(gè)巨大的社會(huì)群體，備受世人的關(guān)注。高職院校的人才培養(yǎng)定位是根據(jù)市場(chǎng)需求，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)第一線培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。根據(jù)這一定位，高職生應(yīng)該有很好的就業(yè)前景，但事實(shí)上，高職生的就業(yè)情況并不樂觀。有人曾對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的這一現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，高職生在就業(yè)市場(chǎng)上處于劣勢(shì)的原因，除了有專業(yè)技能方面的因素外，言語(yǔ)交際能力極度欠缺也是一個(gè)重要的方面。隨著社會(huì)的發(fā)展，很多現(xiàn)代企業(yè)在人才招聘時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者除了有較強(qiáng)的專業(yè)技能要求外，還要求其有較強(qiáng)的言語(yǔ)表達(dá)能力。由于各種原因，高職生的言語(yǔ)交際能力普遍不強(qiáng)，很多高職生在面對(duì)招聘者的詢問時(shí)，有的極度緊張，思維混亂，答非所問；有的言語(yǔ)粗俗，滿口臟話、粗話；有的則從頭到尾使用家鄉(xiāng)方言回答問題，使招聘者不知其所云……凡此種種表現(xiàn)，導(dǎo)致了很多專業(yè)技能較強(qiáng)的高職生失去了大好的就業(yè)機(jī)會(huì)?？梢哉f，言語(yǔ)交際能力的欠缺已經(jīng)成為高職生順利就業(yè)的瓶頸，這一現(xiàn)象目前尚未引起學(xué)界的高度關(guān)注。

為了對(duì)高職生的言語(yǔ)交際現(xiàn)狀有一個(gè)真實(shí)的把握，以便采取有效的措施切實(shí)解決高職生言語(yǔ)交際中存在的問題，提高高職生言語(yǔ)交際水平，筆者選取了亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所高職院校不同專業(yè)、不同性別的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，采取問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，以保證調(diào)查的科學(xué)性和真實(shí)性。調(diào)查問卷涉及日常言語(yǔ)交際的三個(gè)方面，共28個(gè)題目，調(diào)查問卷共發(fā)放300份，回收296份，有效率為98.6%。

一、高職生言語(yǔ)交際現(xiàn)狀及原因分析

(一)高職生言語(yǔ)交際現(xiàn)狀

1.言語(yǔ)交際中不文明現(xiàn)象比較普遍。高職院校作為高等學(xué)校的重要類型，理應(yīng)成為傳播文明的圣地，其學(xué)生日常言語(yǔ)應(yīng)該規(guī)范、文明，能對(duì)社會(huì)用語(yǔ)起到良好的表率和引領(lǐng)的作用，但事實(shí)遠(yuǎn)非如此。

表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明高職生的語(yǔ)言文明意識(shí)非常淡漠，日常交流中，使用臟話、粗話、咒罵語(yǔ)等污言穢語(yǔ)已經(jīng)非常普遍，其中使用頻率較高的分別是“靠、SB、你妹、蛋疼、死去吧”等充滿低俗、污穢和攻擊性的詞語(yǔ)。

而表2的數(shù)據(jù)則表明，高職生對(duì)粗話、臟話等日常言語(yǔ)交流中不文明的語(yǔ)言基本上持認(rèn)可態(tài)度，并且習(xí)以為常了。在訪談中，當(dāng)問及有沒有感覺說不文明話語(yǔ)會(huì)有損自身形象、傷害同學(xué)感情、造成社會(huì)污染時(shí)，很多學(xué)生頗不以為然，這一現(xiàn)象著實(shí)令人擔(dān)憂。

2.普通話整體水平及使用狀況欠佳。國(guó)家教委、國(guó)家語(yǔ)委《關(guān)于加強(qiáng)高等院校語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的幾點(diǎn)意見》 中明確提出，到2000年，要實(shí)現(xiàn)干部師生在校內(nèi)各種場(chǎng)合使用普通話，使普通話成為校園語(yǔ)言。但從目前高職院校的實(shí)際情況看，這一目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)。

從表3的普通話等級(jí)調(diào)查表可以看出，有一大部分學(xué)生沒有參加PSC，問卷調(diào)查顯示，他們之所以不參加測(cè)試，是因?yàn)閷W(xué)校對(duì)他們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)并沒有普通話等級(jí)方面的要求，畢業(yè)后相應(yīng)的工作崗位也沒有此類要求，所以沒必要花時(shí)間和精力去拿普通話等級(jí)證書。普通話水平二乙及以下較低等級(jí)的學(xué)生，也是因?yàn)闆]有普通話等級(jí)的要求，只是出于好奇，想看看自己的普通話達(dá)到什么樣的水平，在沒有進(jìn)行任何訓(xùn)練的情況下參加的測(cè)試，所以等級(jí)并不高。

在“你在什么情況下使用普通話”的問卷調(diào)查中，有4%的同學(xué)選擇校園所有的場(chǎng)所，這部分同學(xué)多是來自城市或是文秘、導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生；有18%選擇只在教室圖書室等學(xué)習(xí)場(chǎng)所；有38%的學(xué)生選擇根據(jù)說話對(duì)象，如果對(duì)方說普通話，自己也用普通話交流，反之則用方言；其余40%的學(xué)生則選擇無(wú)論什么情況下都說方言，這部分學(xué)生多是本地及鄰近地區(qū)的學(xué)生，感覺在自己家鄉(xiāng)說普通話拿腔捏調(diào)的別扭，不如說方言來的更親切自然，另外還包括來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，不會(huì)說普通話的學(xué)生。

圖1調(diào)查顯示，雖然推普工作已開展了多年，但高職院校學(xué)生的普通話整體水平不高，使用狀況欠佳，高職生的推普工作依然任重道遠(yuǎn)。

3.口頭語(yǔ)使用普遍，言語(yǔ)交際能力不強(qiáng)?？陬^語(yǔ)是口語(yǔ)表達(dá)時(shí)不自覺說出的毫無(wú)實(shí)際意義的話，口頭語(yǔ)是語(yǔ)言的一種贅疣，是交流時(shí)表達(dá)者思維不連貫、詞語(yǔ)貧乏的，言語(yǔ)質(zhì)量不高的表現(xiàn)，過多的使用口頭語(yǔ)會(huì)給交流帶來一系列的障礙。目前，高職生言語(yǔ)交際中口頭語(yǔ)使用現(xiàn)象較普遍。

從表4調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大部分同學(xué)日常交流時(shí)習(xí)慣說口頭語(yǔ)，并且以使用口頭語(yǔ)為時(shí)髦。高職生目前最青睞的口頭語(yǔ)以“然后、那么”等幾個(gè)詞較為常見，特別是“然后”，簡(jiǎn)直成了高職生口語(yǔ)交際時(shí)須臾離不開的詞語(yǔ)，筆者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)時(shí)，常常讓學(xué)生進(jìn)行三分鐘的說話練習(xí)，有相當(dāng)多的同學(xué)都是以“然后”這個(gè)詞開始說話，幾乎每句話的開頭也都是“然后”，有一個(gè)同學(xué)在短短三分鐘的說話中竟使用了32次“然后”，這一現(xiàn)象實(shí)在讓人啼笑皆非。

高職學(xué)生多來自農(nóng)村，在和別人交流時(shí)，普遍存在膽怯、自卑等心理障礙。在學(xué)生心理素質(zhì)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有52%的學(xué)生因?yàn)槟懬右灾虏荒茉谡綀?chǎng)合當(dāng)眾發(fā)表意見，有34%的同學(xué)當(dāng)眾說話時(shí)思路會(huì)受影響，不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見，還有14%的同學(xué)選擇不太緊張，基本上能表達(dá)自己的意見，但有陌生人在場(chǎng)時(shí)會(huì)表達(dá)會(huì)受到影響。

從圖2調(diào)查數(shù)據(jù)來看，高職生目前心理素質(zhì)普遍不高，亟待加強(qiáng)訓(xùn)練，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的需要。

在“你進(jìn)行過言語(yǔ)交際技能訓(xùn)練嗎”的調(diào)查中，82%的同學(xué)選擇從沒有進(jìn)行過，因?yàn)閷W(xué)校沒有開設(shè)該方面的課程，未來的就業(yè)崗位也不需要太強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，另外自己也不認(rèn)為口語(yǔ)交際需要怎么訓(xùn)練，說話是天生的能力，想怎么說就怎么說；有16%的學(xué)選擇進(jìn)行過系統(tǒng)的訓(xùn)練，這部分學(xué)生多是文秘、旅游等專業(yè)的學(xué)生，一方面，學(xué)校開設(shè)了這方面的課程，另一方面，未來的職業(yè)也需要其有較強(qiáng)的言語(yǔ)交際能力。

從圖3調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大部分高職生對(duì)言語(yǔ)交際能力還沒引起足夠的重視，導(dǎo)致了很多同學(xué)說話時(shí)言不及義，甚至不能表達(dá)。

(二)高職生言語(yǔ)水平現(xiàn)狀的影響因素

導(dǎo)致目前高職生言語(yǔ)粗俗、技低下的原因是多方面的，結(jié)合高職生這一群體的獨(dú)特性分析，大致有以下幾方面的因素：

1.環(huán)境因素

“桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳”，人是環(huán)境的產(chǎn)物，環(huán)境塑造人，甚至對(duì)人的行為有決定作用。影響高職生言語(yǔ)的環(huán)境因素最主要的有家庭語(yǔ)言環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境兩個(gè)方面。首先，家庭語(yǔ)言環(huán)境對(duì)學(xué)生言語(yǔ)習(xí)慣的養(yǎng)成影響最大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高職院校的學(xué)生絕大部分來自偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村及城鎮(zhèn)市民家庭，父母文化水平不高，有的根本就不會(huì)說普通話，且有相當(dāng)一部分父母有說臟話、粗話的習(xí)慣，在這樣的家庭環(huán)境中，耳濡目染，自然就有就養(yǎng)成了說臟話的習(xí)慣。這一習(xí)慣一旦養(yǎng)成，即使進(jìn)入高校也很難改變。其次，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境對(duì)高職生的言語(yǔ)文明及規(guī)范也帶來了很大的負(fù)面影響。目前在校的高職生多是伴隨網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的一代，和普通高校的學(xué)生相比，高職生更多的沉迷于網(wǎng)絡(luò)，由于目前的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言缺乏應(yīng)有的規(guī)范和監(jiān)督，而高職生的辨別能力又較弱，其中的粗俗、暴力以及不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)高職生言語(yǔ)也造成了負(fù)面影響。[1]

2.學(xué)校因素

無(wú)論是基礎(chǔ)教育階段還是高職教育階段，學(xué)校對(duì)高職生的言語(yǔ)交際能力都缺乏足夠的重視和系統(tǒng)的訓(xùn)練，導(dǎo)致了目前的高職生言語(yǔ)能力低下，言語(yǔ)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。首先，在基礎(chǔ)教育階段，雖然在《全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)》中明確提出了“口語(yǔ)交際”的課程目標(biāo)，口語(yǔ)交際的重要性在文件中得以體現(xiàn)，但事實(shí)上，由于口語(yǔ)交際能力在升學(xué)考試中幾乎不考核，迫于升學(xué)率的壓力，教師會(huì)把有限的時(shí)間用在對(duì)學(xué)生進(jìn)行讀和寫的技能訓(xùn)練上來，而口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練幾乎從未進(jìn)行過。再加上高職生進(jìn)入高校前多是在農(nóng)村接受基礎(chǔ)教育，而農(nóng)村教師本身的普通話和言語(yǔ)交際水平普遍不高，有很多教師甚至不會(huì)說普通話而直接用方言授課。因此，高職生在基礎(chǔ)教育階段缺乏必要的言語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，進(jìn)入高校前，口語(yǔ)能力普遍薄弱。其次，在高職教育階段，高職院校對(duì)學(xué)生言語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)依然缺乏應(yīng)有的重視。高職院校的辦學(xué)定位是為市場(chǎng)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，但是由于認(rèn)識(shí)上的偏差，目前高職院校只重視學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，而卻忽略了對(duì)學(xué)生進(jìn)行的言語(yǔ)素質(zhì)的培養(yǎng)。比如在課程設(shè)置方面，除了和口語(yǔ)表達(dá)密切的文秘、導(dǎo)游等專業(yè)外，大部分專業(yè)根本沒有開設(shè)言語(yǔ)交際培訓(xùn)方面的課程，甚至連最基本的培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)的《大學(xué)語(yǔ)文》也沒有開設(shè)。沒有給學(xué)生的交際訓(xùn)練提供平臺(tái)，以至于高職生缺乏最基本的人文素養(yǎng)和言語(yǔ)交際能力。

3.學(xué)生因素

除了環(huán)境因素和學(xué)校因素外，學(xué)生自身也是一個(gè)不容忽視的重要因素。首先，毋庸諱言，高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣普遍較差，文化底蘊(yùn)薄弱，人文素養(yǎng)不高，而良好的言語(yǔ)表達(dá)從來就不是“無(wú)源之水，無(wú)本之木”，恰恰是建立在豐厚的文化知識(shí)底蘊(yùn)之上的。其次，學(xué)生對(duì)普通話等言語(yǔ)交際技能沒有引起足夠的重視。從上面的問卷調(diào)查我們得知，目前學(xué)生學(xué)習(xí)的功利主義至上，一方面學(xué)校沒有開設(shè)相關(guān)的課程，言語(yǔ)交際水平的高低并不影響其學(xué)業(yè)成績(jī)，另一方面，未來的就業(yè)崗位也沒有對(duì)言語(yǔ)交際能力提出明確的要求，因此學(xué)生會(huì)感覺花時(shí)間和精力去練習(xí)言語(yǔ)交際不如去練習(xí)職業(yè)技能對(duì)未來的就業(yè)及發(fā)展更有幫助。以上兩個(gè)方面的原因，造成了高職生言語(yǔ)表達(dá)技能低下的現(xiàn)狀。

二、高職生言語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)對(duì)策

高職生言語(yǔ)交際現(xiàn)狀堪憂，全社會(huì)特別是高職院校必須高度重視，采取積極有效的針對(duì)性措施，努力提高高職生的言語(yǔ)交際能力，真正培養(yǎng)出專業(yè)技能和言語(yǔ)交際技能兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的技能型人才，滿足社會(huì)對(duì)技能型人才的需求。

(一)充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用

針對(duì)高職院校很多專業(yè)的學(xué)生不重視普通話的情況，國(guó)家相關(guān)部門要認(rèn)真調(diào)研，參照教師資格準(zhǔn)入必須具有相應(yīng)的普通話等級(jí)的成功經(jīng)驗(yàn)，為高職院校的每類專業(yè)的就業(yè)資格準(zhǔn)入制定相應(yīng)的普通話標(biāo)準(zhǔn)，以此激勵(lì)高職生對(duì)普通話等言語(yǔ)交際能力的重視。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)充滿低俗、暴力以及不規(guī)范等現(xiàn)象，國(guó)家相關(guān)部門要出臺(tái)政策，加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，凈化網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)環(huán)境，給高職生提供一個(gè)健康文明的言語(yǔ)交際大環(huán)境。

(二)努力營(yíng)造健康文明的校園用語(yǔ)環(huán)境

高校一向被視為人類文化的搖籃，傳播文明的圣地，而大學(xué)生則是傳承文明的主力軍。針對(duì)高職生粗俗的交際用語(yǔ)現(xiàn)狀，高職院校必須加強(qiáng)校園文化建設(shè)，對(duì)高職生已形成的不文明的用語(yǔ)習(xí)慣進(jìn)行正遷移，潛移默化的影響學(xué)生。比如，可以借助古代經(jīng)典的學(xué)習(xí)，對(duì)高職生進(jìn)行交際用語(yǔ)的文明禮儀教育?！抖Y記.祭義》借講孝道，宣傳了文明用語(yǔ)：“惡言不出于口，忿言不返于身，不辱其身，不羞其親，可謂孝矣。”《弟子規(guī)》里，則嚴(yán)禁惡言：“刻薄語(yǔ)，穢污詞，市井氣，切戒之。”[2]另外，在校園里倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，反對(duì)粗言穢語(yǔ)，借助校園黑板報(bào)、警示牌、校園網(wǎng)、校園廣播等形式，宣傳文明用語(yǔ)，使高職生逐漸形成最基本的言語(yǔ)交際禮儀。高職院校還應(yīng)結(jié)合校園文化建設(shè)，開展豐富多彩的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供鍛煉并展示自身言語(yǔ)交際水平的平臺(tái)，比如舉辦配樂詩(shī)朗誦比賽、電影配音比賽、辯論賽、演講比賽等，這樣，一方面可以活躍校園文化，營(yíng)造出健康和諧的言語(yǔ)交際環(huán)境，另一方面，可以提高高職生的心理素質(zhì)和言語(yǔ)交際能力。[3]

(三)不斷完善高職院校的課程體系

首先，高職院校的所有專業(yè)要全面開設(shè)大學(xué)語(yǔ)文課程。大學(xué)語(yǔ)文課程“是以經(jīng)典的或者優(yōu)秀的母語(yǔ)即漢語(yǔ)文本為材料，以閱讀解析鑒賞為主要方式，注重學(xué)生素質(zhì)提升的教育教學(xué)活動(dòng)。”“大學(xué)語(yǔ)文課程在幫助學(xué)生加強(qiáng)語(yǔ)言文化修養(yǎng)、提高母語(yǔ)綜合表現(xiàn)力方面，具有重要作用?！盵4]87-91針對(duì)高職生普遍存在的文學(xué)修養(yǎng)不高、語(yǔ)言貧乏的現(xiàn)狀，高職院校的每個(gè)專業(yè)都要以必修課的形式開設(shè)《大學(xué)語(yǔ)文》，借以提高高職生的語(yǔ)言素養(yǎng)。其次，要把普通話等言語(yǔ)交際課程納入高職生的人才培養(yǎng)方案，要注意該課程體系的系統(tǒng)性。針對(duì)高職生言語(yǔ)交際技能缺失的現(xiàn)狀，系統(tǒng)開設(shè)和言語(yǔ)交際能力密切相關(guān)課程，如《普通話訓(xùn)練》、《演講與口才》、《言語(yǔ)交際藝術(shù)》、《社交禮儀》等，采取循序漸進(jìn),分階段訓(xùn)練的模式對(duì)高職生進(jìn)行言語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。[5]每一階段的訓(xùn)練都要嚴(yán)格考核，確保達(dá)標(biāo)，考核的等次要和畢業(yè)以及職業(yè)資格證書相聯(lián)系，以此來保證訓(xùn)練的質(zhì)量。

(四)積極發(fā)揮專業(yè)教師的指導(dǎo)作用

言語(yǔ)交際技能課只有讓學(xué)生真正動(dòng)起來，才能收到應(yīng)有的實(shí)效。因此教師要根據(jù)課程特點(diǎn)，采取靈活多樣的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。比如，可以使用情景訓(xùn)練模式讓學(xué)生模擬舉行一次現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，有的學(xué)生扮演招聘者，有的扮演應(yīng)聘者，由于學(xué)生在情景訓(xùn)練中能充分參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中，其練習(xí)的積極性就會(huì)被極大的激發(fā)出來，從而保證了訓(xùn)練的實(shí)效。在語(yǔ)言技能課教學(xué)中，教師還要合理使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生興趣。比如，在普通話訓(xùn)練時(shí)，可以使用普通話智能評(píng)測(cè)及學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提高訓(xùn)練的效果；借助錄像及微格教學(xué)系統(tǒng)，能對(duì)學(xué)生每一次的技能練習(xí)真實(shí)記錄，便于發(fā)現(xiàn)自身口語(yǔ)技能訓(xùn)練中存在的問題。

(五)主動(dòng)參加豐富多彩的言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)

“一人之辯,重于九鼎之寶；三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師?！眲③脑谒摹段男牡颀垺ふ撜f》這樣強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)表達(dá)能力的重要性。社會(huì)發(fā)展到今天，言語(yǔ)交際能力更是現(xiàn)代人必備的一種能力，言語(yǔ)交際水平的高低直接會(huì)影響到一個(gè)人的就業(yè)、婚姻、事業(yè)、人際關(guān)系等諸方面，對(duì)一個(gè)人一生的發(fā)展甚至起著重要的決定作用。[6]因此，高職生決不能鼠目寸光，要把言語(yǔ)交際能力和自己終生的發(fā)展相聯(lián)系，積極主動(dòng)地參加校內(nèi)外舉辦各類朗誦大賽、配音大賽、辯論賽、演講賽等各類言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)，只有這樣，高職生的心理素質(zhì)和言語(yǔ)交際能力才能不斷得到提高；也只有這樣，才能成為專業(yè)技能和言語(yǔ)交際技能兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

[1]劉光婷,程麗麗.加強(qiáng)北京高校語(yǔ)言建設(shè),引領(lǐng)首善之區(qū)文化發(fā)展[J].語(yǔ)言文字應(yīng)用,2013(3)：18-22.

[2]張煥香,李衛(wèi)紅.北京高校大學(xué)生語(yǔ)言文明狀況調(diào)查研究 [J].語(yǔ)言文字應(yīng)用,2013(3)：8-13.

[3]蘇濛.高職院校學(xué)生普通話水平現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào),2014(1)：130-133.

[4]中國(guó)語(yǔ)言生活狀況報(bào)告課題組.中國(guó)語(yǔ)言生活狀況報(bào)告(下編)[M].北京：商務(wù)印書館，2007：87-91.

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[責(zé)任編輯 韋志巧]

Investigation and Analysis of Present Situation and Countermeasures of Vocational Students in Verbal Communication

WU Hong--yan

(Institute of Chinese and Media, Bozhou Teachers College, Bozhou, Anhui 236800, China)

Using questionnaire investigation, the author finds that current students in higher vocational colleges possess poor language communication ability with three major characteristics: uncivilized phenomenon, overall poor Mandarin, and widespread use of oral language. Based on the phenomenon, the author proposes five effective measures, including the guiding role of policy, a healthy and civilized campus language environment, perfection of the curriculum system in vocational colleges, full initiative of teachers and active participation in language practice activities to train the communicative competence of vocational students.

higher vocational students; verbal communication; investigation of present situation; analysis of countermeasures

G718.5

A

1672-9021(2015)01-0062-06

武洪彥(1967-)，女，安徽利辛人，亳州師范高等?？茖W(xué)校中文與傳媒系講師，碩士，主要研究方向：漢語(yǔ)及教師口語(yǔ)的教學(xué)教法。

2014年教育部人文社科基金項(xiàng)目“廣韻異讀字中所含例外音變現(xiàn)象研究”(14YJC40111)。

2015-01-10