論中國管理的“情理法”和“法術(shù)勢”

段俊平

西方管理之父德魯克在給北京大學光華德魯克研究會的開幕詞中這樣寫道：“管理者不能依賴進口，即便是引進也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設(shè)中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇?！?/p>

的確，中國管理者是不能引進國外的，德魯克認為中國不能從國外引進管理者的原因就是要想管理好中國企業(yè)必須了解中國文化，只有了解了中國文化才能讀懂中國和中國人。西方重視企業(yè)制度的規(guī)范和建設(shè)，但中國文化實際是要在情的基礎(chǔ)上才談紀律，“人情練達即文章”，人情練達是中國人做好管理者的必要前提，在中國如果單純講制度是行不通的，必須還要講駕馭“人情”的能力，只有建立在感情基礎(chǔ)上，制度才能不被打折扣的執(zhí)行下去。中國的管理模式是“情理法”的集合體，首先是在合情的前提下去追求合理，最后才依法辦事，其中“理”是位于中間，是最重要的，但“情”是基礎(chǔ)，是“理”的根基，最后才輪到“法”，而西方奉行的是“法理情”，把法放在第一位，情和理要服從法，所以西方崇尚剛性制度管理，這是中西方不同文化理念的產(chǎn)物。

談到“情理法”的辯證關(guān)系，使我們想到了管理學，人們普遍認為管理學源于西方，管理學與中國人無關(guān)，我們不可否認，管理科學源于西方19世紀初，伴隨著西方的工業(yè)革命的興起，管理學的高地盡被西方人占領(lǐng)，但論管理的先驅(qū)，還應該是中國人。因為中國古代管理國家的經(jīng)驗和理論備受西方推崇，現(xiàn)代許多西方管理大師的管理學很多就是學習和借鑒了中國古代先哲的管理智慧，早在兩千多年前法家的代表人物韓非子就提出了完整的管理理論，也備受西方管理學者推崇。

韓非子應該稱得上是世界的管理之父，他不僅比德魯克早兩千多年，也比西方的管理學對管理闡述得更全面和更有實踐性。韓非子是先秦法家理論的集大成者，他總結(jié)前期法家的政治思想，將商鞅提倡的“法”，申不害強調(diào)的“術(shù)”，以及慎到倡導的“勢”結(jié)合起來。法家講的“法”，指的是制度；術(shù)，指的是管理者的管理技巧和領(lǐng)導才能；勢，指的是領(lǐng)導權(quán)威與周圍環(huán)境的和諧程度。合理的制度加上領(lǐng)導權(quán)威和管理技巧，其實就是一套很全面很完善的管理科學體系。將管理總結(jié)為“法、術(shù)、勢”，韓非子的管理學既有西方的制度為上的管理學精髓，又有中國哲學理念下產(chǎn)生的領(lǐng)導力的“術(shù)”，還有中國“天人合一”理念的“勢”?？胺Q管理學的集大成者?！胺?、術(shù)、勢”治國理念的提出是中國對世界管理學最杰出的貢獻。

法家不僅提出“法”的重要性，還對如何法制化、制度化管理提出了四個要點。

第一，制度要公之于眾，要讓所有人都能知道并了解制度的內(nèi)容。韓非子講“憲令著于官府”，然后才能“刑罰必于民心”，只有使制度深入人心，使人們時刻謹記，才可能發(fā)揮作用。

第二，制度規(guī)定的目標要能夠達到，不能達到的標準不但沒有激勵作用，有時會起到相反作用。

第三，制度要相對穩(wěn)定，不能朝令夕改，韓非子講“號令數(shù)下者，可亡也”就是這個意思。但是如果環(huán)境發(fā)生重大變化時，韓非子認為制度也要隨勢而動，也不能一味地一成不變。他說如果用以前的制度來應對變化了的形勢，就像守株待兔一樣可笑。

第四，制度要厚賞重罰，同時要做到有功必賞，有過必罰。韓非子講只有立功的人有獲得獎賞的預期，知道必然得到獎賞，并且獎賞夠多，人們才會爭相立功。

韓非子的“術(shù)”其實就是企業(yè)管理藝術(shù)或經(jīng)營謀略，這是最體現(xiàn)中國文化的管理實踐。談到管理藝術(shù)，最主要的是駕馭人的藝術(shù)，法家思想中，將人力資源管理歸于“術(shù)”的范疇，對人才的選拔、任用、考核提出了獨到的見解。對于人才的選拔，法家認為，領(lǐng)導者不可能親自發(fā)現(xiàn)和選拔人才，時間、精力都不夠，而且很可能受蒙蔽，而如果靠下屬的舉薦，容易造成下屬結(jié)黨營私。因此，法家提出，人賢和不賢是實際存在的，但不能根據(jù)個人的好惡進行判斷。愚和智是客觀存在的，但不能根據(jù)別人的誹謗或贊美來確定。要依靠制度選拔人才，盡量減少選拔中的主觀因素。對于人才的考核，法家認為，管理者首先要根據(jù)下屬的言論判斷其應該達到的目標，然后考核其實際是否達到該目標。根據(jù)考核的結(jié)果，對其進行獎賞或懲罰。這樣，下屬就不敢言過其實，立下不切實際的目標，而立下目標后也會竭盡全力的去完成，在考核的過程中，管理者本身要保持中立，置身事外，不參與爭論，冷靜觀察，才能得出客觀公正的結(jié)論。

法家思想的“勢”，是指權(quán)勢，權(quán)力。對于一個組織來講，法家推崇的是直線制或直線職能制結(jié)構(gòu)，強調(diào)身處中央的領(lǐng)導者要強勢控制組織的運行。作為領(lǐng)導者本身來講，要有足夠的權(quán)威，要讓下屬對自己有足夠的敬畏，才能強力推行法治，才能達到法治應有的效果。沒有威望的領(lǐng)導者即使有職有權(quán)也很難指揮若定，使眾望所歸。這也是“先謀勢，后謀利”的古語的哲學依據(jù)。

韓非子提出的“法術(shù)勢”管理思想應該是世界管理學的開山之祖，他對西方的管理學影響深遠，無論是日式管理，還是美式管理其實都是法家管理理念的企業(yè)化論述。韓非子的管理思想為中國企業(yè)家提供了一套適合中國企業(yè)的管理科學，這其實就是德魯克認為中國企業(yè)不能從國外引進管理者的原因，因為西方的管理者只是法的熟知者，他們并不懂中國化管理的術(shù)和勢。

“情理法”是中國人管理的思維哲學，“法術(shù)勢”是中國人的管理手段，這兩個是中國管理的核心內(nèi)容，中國企業(yè)家應該從中國古代的管理思想中吸取經(jīng)驗和智慧，學會“情理法”與“法術(shù)勢”的中國化管理特點，從中國企業(yè)的實際出發(fā)，這樣的管理才適應中國企業(yè)的發(fā)展，這樣的企業(yè)才能有生命力。