淺析高職高專學生外貿(mào)英語對話課程的語言焦慮

淺析高職高專學生外貿(mào)英語對話課程的語言焦慮

周慧梅

（蕪湖職業(yè)技術學院應用外語學院，安徽蕪湖241000）

摘要：語言焦慮普遍存在于高職高專學生外貿(mào)英語對話課程的學習中。外貿(mào)英語對話作為一門特殊用途英語，其語法及詞匯方面的特點會直接導致學習者產(chǎn)生焦慮心理，從而影響甚至阻礙學習者對本課程的習得。外貿(mào)英語對話課程語言焦慮的調(diào)查分析對本課程學習者的習得及教師的教學均有一定的啟示和指導意義。

關鍵詞：高職高專；外貿(mào)英語對話；語言焦慮

情感因素在語言學習中占據(jù)重要作用，Krashen認為，消極的情感，例如過分焦慮，會造成學習者極強的心理屏障和消極的學習態(tài)度，進而直接影響學習效果。近年來，國內(nèi)外研究者對于大學英語課程學習者的學習焦慮，英語專業(yè)學生的閱讀及聽力課程的語言焦慮進行了較為深入的研究，成果也頗為豐富。然而對于ESP（English for Specific Purpose專門用途英語），特別是外貿(mào)英語對話課程的學習中高職學生所產(chǎn)生的語言焦慮研究則幾乎從未涉及。事實上，與大學英語課程相比，外貿(mào)英語對話與國際貿(mào)易聯(lián)系緊密，專業(yè)性較強，其詞匯及句式都有鮮明的特點。此外，高職學生英語基礎較為薄弱，這些都會導致高職學生產(chǎn)生較為嚴重的焦慮心理，直接影響他們的學習效果。

一、高職學生學習現(xiàn)狀

（一）基礎薄弱，學習動力不足

高職學生的英語基礎普遍較差，中學英語教學多以高考為導向，重筆試，輕口語。因此，進入大學校園之后，學生不能完全適應英語課堂的教學節(jié)奏。此外，高職學生普遍沒有明確的學習目標，對前途感到迷惘，缺乏信心，導致學習興趣不濃，缺乏學習動力。

（二）班級學習氛圍不濃，缺乏良好的學習環(huán)境

高職學生（尤其是大一新生）基本都被要求在教室統(tǒng)一上晚自習，大多數(shù)學生學習自覺性不強，造成班級環(huán)境吵鬧，學習氛圍差，學習效果較差。學生做不到課前的預習準備與課后的鞏固消化。

二、外貿(mào)英語對話課程的特點

外貿(mào)英語對話作為一門特殊用途英語，偏重與口語實踐，旨在讓學生初步掌握外貿(mào)英語聽說的基本技能，能獨立參與對外貿(mào)易過程中各個環(huán)節(jié)的磋商，并能熟練使用英語進行商貿(mào)洽談或口譯。

（一）詞匯特點

1.外貿(mào)英語對話課程中的詞匯專業(yè)性極強，某些普通名詞在外貿(mào)英語中具有其特定的專業(yè)含義。例如Inquiry（詢盤），Offer（報盤），Item（貨物），Cover（投保），Claim（索賠）等等。

2.縮略詞多。外貿(mào)英語對話課程中有大量的縮略詞匯，這些詞匯是外貿(mào)行業(yè)通用的縮略表達，可以準確傳達意思，同時也大大節(jié)省了雙方交易的時間。例如EU（European Union）歐盟，IFM（International Monterey Fund）國際貨幣基金組織。

3.貿(mào)易術語較多。國際貿(mào)易專業(yè)詞匯頻繁出現(xiàn)，且詞義單一固定。例如FOB（Free on Board），L/C（Letter of Credit），B/L（Bill of Lading），D/P（Document against Payment），liner，bulk cargo。

4.大量使用介詞。外貿(mào)英語要求日期時間明確，買賣雙方責任與權利明確，因此會大量使用介詞。例如Claim should be raised within 60 days after goods arrive at the final port of destination.（索賠應在貨物抵達最終目的港后60天內(nèi)提出。）cut down the price by 10%（降價10%）raise the price to $ 2（將價格提高到2美元），price the new product at $3 per piece（將新產(chǎn)品價格定為3美元一件）。

5.大量使用固定搭配。在外貿(mào)英語對話中有許多固有搭配，不可自行更改。例如，order by sample（憑樣品訂貨），cash against documents（按單據(jù)付款）。

（二）句法特點

外貿(mào)英語對話為達到簡潔明了的目的，有時會使用短語而并非句子來表達明確的標準和要求。例如，The goods under the captioned contract should be packed in boxes of 12 pieces each, twenty boxes to a carton, 20 cartons to a pallet, 10 pallets in an FCL container. (標題合同下的貨物須用盒子裝，每盒裝一打，20盒裝一紙板箱，20紙板箱裝一托盤，10托盤裝一個集裝箱。)

外貿(mào)英語對話多為雙方在進行外貿(mào)談判時所用，為營造友好的氛圍，常常會使用虛擬語氣使得語氣更為舒緩婉轉(zhuǎn)。例如We should feel appreciated if you could advance the shipment date.（如果貴方可以將發(fā)貨日期提前我們將不勝感激。）We suggest that you take a further step. (我方建議貴方采取進一步措施。）前句中，虛擬語氣表示假設，而后句中，虛擬語氣則表示建議。

三、調(diào)查情況

外貿(mào)英語對話是一門實踐性很強的課程，并且具有極強

的專業(yè)性，這使得高職學生在學習時極易產(chǎn)生焦慮心理，影響甚至阻礙學習效果。筆者對蕪湖職業(yè)技術學院應用外語學院2012級商務英語專業(yè)兩個平行班的120名學生開展了調(diào)查。調(diào)查以Horwitz. Horwitzs & Cope所設計的外語課堂焦慮量表為基礎并進行適當改編，采用發(fā)放問卷調(diào)查表與當面訪談相結(jié)合的方式對受訪者對于外貿(mào)英語對話課程的學習動機，學習目的及學習方法等方面進行調(diào)查。與前文提及的外貿(mào)英語對話課程特點有關的問題主要有：對外貿(mào)英語專業(yè)詞匯有畏難甚至抵觸心理；遇到國際貿(mào)易術語或縮略語時會局促或緊張；對于介詞的使用茫然無措；特別害怕由短語組成的長句；在外貿(mào)英語對話課堂上特別緊張等。從問卷調(diào)查表及訪談結(jié)果來看，18.2%的受訪者學習焦慮值偏高，63.9%的受訪者處于中度焦慮狀態(tài)。

訪談中，受訪者普遍表現(xiàn)出對于外貿(mào)英語對話課程的緊張和焦慮，但同時大多數(shù)受訪者也很清楚這門專業(yè)主干課程的重要性，只是沒有好的學習方法，并且他們也表示出對于外貿(mào)英語對話課堂教學的不滿，例如教師教學方法單調(diào)無趣，課堂壓迫感強等等。受訪者尤其害怕教師突擊提問，此時產(chǎn)生的焦慮感影響甚至阻礙其與教師的口語互動。

由上可見，學習焦慮的確是外貿(mào)英語對話課程學習中普遍存在的問題，因此我們在日常教學中應該重視并設法緩解學生的學習焦慮。

四、對于外貿(mào)英語對話課程教學的啟示

（一）營造和諧輕松的課堂氛圍，降低學生的學習焦慮

Rogers C.認為“和諧的課堂氛圍是學生創(chuàng)造性自由表現(xiàn)出來的重要心理環(huán)境，而不良的課堂氛圍則會對學生造成壓抑感和不安全感，創(chuàng)造性不能自由發(fā)揮，并且會使之產(chǎn)生戒備”。教師可以在外貿(mào)英語對話的課堂上營造輕松和諧的談話式氛圍，鼓勵并引導學生增強自信心相互協(xié)作，自由地表達看法與觀點，同時學生應幫助學生正確認識學習焦慮，因為適當?shù)膶W習焦慮會促進學習。教師應多和學生交流，尤其是焦慮感較高的學生，同時也鼓勵學生主動與教師交流，這樣教師可以有針對性地幫助學生分析原因，找到合適的學習策略與方法，引導學生融入課堂，提高學習效果。

（二）調(diào)整教學模式，提倡小組合作學習，引入任務驅(qū)動式學習模式

教師應摒棄傳統(tǒng)的一言堂，滿堂灌的教學方法，組織學生以小組為單位進行合作學習，同時引入任務驅(qū)動式學習模式。教師將課堂教學內(nèi)容即外貿(mào)談判的各環(huán)節(jié)分解為不同的任務，學生不僅要承擔個人的責任，還要相互支持及時溝通，通力合作以促成任務的完成。之后，小組之間也可以開展競爭及交流，以取長補短，共同進步。教師不再是課堂教學的主導者，而變身為組織者和協(xié)調(diào)者，將課堂主動權還給學生，讓學生自由發(fā)揮，利用所學知識及技能完成課堂任務。此舉可有效降低學生的焦慮感，提高積極性，讓學生最大限度的參與課堂活動，鍛煉學生解決實際問題的能力。

1.針對外貿(mào)對話課程特點，調(diào)整課堂教學的重難點。外貿(mào)英語對話作為一門特殊用途英語（ESP），不僅要求學生具備一定的英語能力，還要求其具備一定的外貿(mào)專業(yè)知識。因此教師在組織課堂教學時應充分考慮這一點，盡量側(cè)重于講解外貿(mào)英語專業(yè)詞匯、常用術語、固定表達法以及普通英語單詞在外貿(mào)英語中的特殊用法，以降低學生對于外貿(mào)英語對話課程中詞語及表達法的強烈恐懼感。例如在“磋商價格”這一教學環(huán)節(jié)中，教師可以引導學生以小組為單位,總結(jié)要求對方降低賣出價和要求對方提高買入價的常用表達。各小組可以分享及討論各自成果，最終在教師的指導及幫助下去偽存真，明確正確的“磋商價格”短語。之后，教師還可以設計一些場景，讓學生在組內(nèi)分別扮演買方和賣方，盡量使用之前學到的慣用表達法，以有效增強學習效果。這樣學生可以快速熟悉之前讓他們望而生畏的外貿(mào)專業(yè)詞匯及固定表達法，在反復實踐中掌握知識和技能，鞏固學習效果。

2.積極利用網(wǎng)絡資源，為學生提供多元化且寬松的學習空間。教師可以向?qū)W生推薦一些外貿(mào)網(wǎng)站，引導學生根據(jù)自己的實際情況和需求自由選擇學習資料，以拓寬學生眼界。同時教師還可以定期組織學生開展討論會，以分享學習心得，取得共同進步。這種方式讓學生遠離了緊張感與壓迫感，有了更大的自由度與輕松感，可以有效降低學習焦慮感，增強自信心，從而有效提高學習效果。此外，教師還可以在課后利用E-mail或是QQ與學生溝通，及時幫助他們釋疑解惑。

綜上所述，針對高職學生外貿(mào)英語對話課程的內(nèi)涵和特點，教師可以營造和諧氛圍，調(diào)整教學方法，幫助學生減少學習焦慮感，培養(yǎng)學生外貿(mào)英語技能，為他們將來投身外貿(mào)行業(yè)打下堅實基礎。

（注：本文系2012年度安徽省高校省級社會科學研究項目重點專項成果之一，項目編號：SK2012A125）

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