電子商務時代市場營銷的新策略

張欣陽（牡丹江師范學院，黑龍江 牡丹江 157011）

電子商務時代市場營銷的新策略

張欣陽
（牡丹江師范學院，黑龍江 牡丹江 157011）

企業(yè)當前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務、網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷活動。企業(yè)管理者應當緊密結合市場變動，充分利用電子商務和網(wǎng)絡信息技術，發(fā)揮電子商務的便捷性優(yōu)勢，為日后的市場營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準備，切實推動自身市場營銷能力建設，為企業(yè)增強經(jīng)濟效益、擴大市場規(guī)模提供有效的保障。

電子商務時代；市場營銷；新策略

1　電子商務模式下市場營銷影響分析

在電子商務環(huán)境下，企業(yè)進行市場營銷活動，其所處的營銷環(huán)境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。對于企業(yè)來講，市場營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素，在此基礎上適應外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務的不斷發(fā)展，企業(yè)市場營銷的環(huán)境也會受到深刻影響，包括虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者，依靠網(wǎng)絡、電子商務來直接進行商品交易，中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本，并能夠降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費價格，這既有利于擴大企業(yè)的銷售量，同時也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費者受益。圍繞著企業(yè)市場營銷，營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機遇。

2　電子商務時代下企業(yè)市場營銷存在的問題分析

首先，企業(yè)管理者觀念需要進一步更新，對電子商務、信息技術的重要性需要進一步提升。當前，不少企業(yè)管理者對于電子商務在認識上還存著不少的偏差和誤區(qū)，僅僅將電子商務理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認識上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強企業(yè)未來盈利能力等優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時，企業(yè)電子商務時代背景下的市場營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場營銷跟電子商務進行有效結合的問題。一般情況下，消費者對于傳統(tǒng)的市場營銷模式一般都比較容易接受，其相關的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費者所接受和認可，但是電子商務在發(fā)展時間上比較有限，不少消費者對于電子商務在認識上不到位，相應的接受程度也比較低，消費者的消費理念以及消費習慣在短時間內(nèi)常常難以及時轉變，這也在很大程度上導致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務在市場營銷上的積極性意義以及作用。其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務上不夠及時，存在遲滯的情況。對于企業(yè)來講，要想實現(xiàn)電子商務模式下的市場營銷高效性，就應當充分滿足產(chǎn)品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務模式下市場營銷主要面臨的問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業(yè)市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號，但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費者難以滿意。

3　強化企業(yè)電子商務模式下市場營銷的策略及建議

首先，切實加強信息化建設，提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講，在電子商務時代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡信息技術，在此基礎上實施全球化市場營銷，屬于一個動態(tài)的市場營銷過程。電子商務時代背景下的市場營銷除了依托于網(wǎng)絡信息技術進行商品以及勞務的買賣交易活動之外，也會涉及傳統(tǒng)市場條件下的交易活動，也是一種在虛擬環(huán)境下消費者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務交易活動。

其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的建設和應用。當前，網(wǎng)絡信息技術優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎。積極發(fā)揮信息技術方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學化水平具有重要的現(xiàn)實意義。就管理實踐來看，當前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學先進的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應的計算機信息系統(tǒng)，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。正是基于此，企業(yè)管理者應當積極順應時代發(fā)展要求，有效推動企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進程，依靠網(wǎng)絡信息技術和科技技術成果切實推動網(wǎng)絡信息技術、電子商務在現(xiàn)代市場營銷中的應用。

再次，依據(jù)企業(yè)以及市場情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對企業(yè)來講，要實現(xiàn)市場營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個方面來進行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略。企業(yè)在當前的電子商務環(huán)境下更應當進一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在實行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式，在進行定價上爭取更加靈活和具有科學性，切實強化企業(yè)在市場營銷中網(wǎng)絡信息技術的優(yōu)勢。與此同時，在進行營銷資源整合時，并不僅僅是簡單地將4C代替4P，而應當是在4C的前提之下實現(xiàn)和布局4P模式，有效融合4R市場營銷策略。應當明確，企業(yè)的市場營銷策略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應當將關系營銷作為導向的4R組合也會逐步在產(chǎn)品營銷策略中進行滲透。

［1］ 陳書興.電子商務背景下的企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略探討［J］.赤峰學院學報（自然科學版）：2013，（03）：48-49.

［2］ 韋大宇.電子商務視角下我國外貿(mào)企業(yè)競爭優(yōu)勢研究［J］.價格月刊，2014，（01）：187.

New Tactics of Marketing in the Era of Electronic Commerce

ZHANG Xin-yang
（Mudanjiang Normal College，Mudanjiang 157011，China）

The current marketing environment of enterprises has changed significantly，the development of e-commerce，network information technology has profoundly affected the traditional marketing activities of the enterprise.Business managers should be closely integrated with the market changes，make full use of e-commerce and network information technology，to play the advantages of convenience for the future development of the market to provide the necessary support and preparation，and effectively promote the construction of their marketing capabilities for enterprises toenhance economic efficiency，expand market size toprovide effective protection.

Era ofelectronic commerce；Marketing；Newstrategy

F274

A

1674-8646（2015）08-0068-01

2015-06-03