高職院校輔導(dǎo)員心理壓力探究＊

□ 李廷樹

（寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福安 55000）

高職院校輔導(dǎo)員心理壓力探究＊

□ 李廷樹

（寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福安 55000）

高職院校對于輔導(dǎo)員的能力要求越來越嚴(yán)格，這從根本上給輔導(dǎo)員帶來了較大的心理壓力，建議建立和健全高職輔導(dǎo)員心理健康教育的長效機(jī)制，積極營造一種和諧、穩(wěn)定、健康的工作氛圍，不斷增強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，有效優(yōu)化高職院校輔導(dǎo)員解除心理壓力的方法，打造一支職業(yè)化和專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，強(qiáng)化自我調(diào)整能力實(shí)現(xiàn)人格結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

輔導(dǎo)員心理壓力；心理健康教育；職業(yè)認(rèn)同感；職業(yè)化和專業(yè)化；人格結(jié)構(gòu)

高職院校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的教育者和組織者，是高校密切聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，是高職院校教育工作不能或缺的重要資源和力量。在開展教育工作的過程中，輔導(dǎo)員的思想意識、言行認(rèn)知、情感歸屬等心理方面的特征，直接對大學(xué)生未來的職業(yè)規(guī)劃和全面發(fā)展產(chǎn)生重要影響。為此，解除高職院校輔導(dǎo)員的心理壓力，加強(qiáng)他們的心理素質(zhì)教育和培養(yǎng)，對于培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才，以及推動高職院校穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展，都具有較為重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)，針對當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員心理壓力形成的原因作了深入分析，并提出了有效解除輔導(dǎo)員心理壓力的具體化策略。

一 排解高職院校輔導(dǎo)員心理壓力的重要性

（一）加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的必然要求

高職院校輔導(dǎo)員的服務(wù)主體就是大學(xué)生群體，這個群體作為我國現(xiàn)代化建設(shè)的后備力量，他們的思想意識和心理狀態(tài)必須是積極進(jìn)取、努力向上的。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和國內(nèi)外局勢的不斷變化，高職學(xué)生的思想意識和心理狀態(tài)也都隨之發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，由此，只有高職輔導(dǎo)員具備良好健康、無堅(jiān)不摧的心理素質(zhì)，才能在經(jīng)濟(jì)動蕩的新形勢下幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，準(zhǔn)確制定未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，這是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的必然要求。

（二）有效落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)

科學(xué)發(fā)展觀倡導(dǎo)“以人為本”為核心內(nèi)容，而排解高職院校輔導(dǎo)員的心理壓力，便是對于“以人為本”的深刻詮釋。通過不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員心理素質(zhì)健康教育，使他們始終保持一種積極樂觀、努力進(jìn)取的良好心態(tài)，最大化激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性，繼而推進(jìn)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的全面發(fā)展，這樣才能將高職院校思想政治教育工作和日常管理工作落實(shí)到位。

二 分析高職院校輔導(dǎo)員心理壓力產(chǎn)生的成因

（一）工作壓力較為巨大

近些年，高職院校生源的大幅度擴(kuò)招為高校充盈了在校生隊(duì)伍，這些生源幾乎都是高考博弈中的失利者，他們?nèi)狈ι詈竦奈幕A(chǔ)，缺失積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，對于未來的職業(yè)生涯缺乏明確，甚至還有一些大學(xué)生存在著價(jià)值取向模糊、奮斗進(jìn)取精神淡薄和社會責(zé)任感缺失等諸多心理問題。這樣嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)狀況，為高職院校輔導(dǎo)員帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，他們背負(fù)了巨大的工作壓力，輔導(dǎo)員的工作往往是無所適從、身心俱疲。

（二）職業(yè)地位得不到認(rèn)可

就當(dāng)前情況看，高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)地位尚未得到院校領(lǐng)導(dǎo)和社會民眾的贊許和認(rèn)同，輔導(dǎo)員職業(yè)地位不能在高校管理隊(duì)伍中得到真正重視，他們的職業(yè)發(fā)展也得不到有效的制度保障，同時，也缺失合理的考核機(jī)制和激勵機(jī)制，他們的工作成績無法得到一個定量或定性的考核，收入普遍較低。加之大多數(shù)輔導(dǎo)員多為青年教師，他們還要承擔(dān)購房、贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)孩子等諸多事宜，微薄的收入挫傷了他們的工作熱情，繼而喪失了對本職工作敬業(yè)的精神。

（三）從業(yè)心理逐漸倦怠

高職院校輔導(dǎo)員所從事的工作瑣碎且繁重，他們既要負(fù)責(zé)學(xué)生思想健康和心理健康教育，還要負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和資助貧困生等諸多繁瑣的事情，這些工作逐漸降低了他們工作的成就感。大多數(shù)輔導(dǎo)員在初始工作時都具有極強(qiáng)的工作成就感，然而，現(xiàn)實(shí)卻大相徑庭，崗位價(jià)值不被尊重和認(rèn)同，在這樣的工作心境下逐漸萌生了倦怠的從業(yè)心理。

（四）自我調(diào)整能力較弱

自我調(diào)整能力是輔導(dǎo)員在各種壓力的重創(chuàng)下，自己舒緩和化解壓力的一種能力，自我調(diào)整能力弱是輔導(dǎo)員心理壓力形成的又一因素。面對工作、生活等各方面帶來的重重壓力，輔導(dǎo)員的自卑、焦躁心理油然而生，輔導(dǎo)員大都缺失系統(tǒng)化的心理健康知識，沒有接受過正規(guī)的心理健康培訓(xùn)，自我保護(hù)意識淡薄，自我調(diào)整能力較弱，加之缺乏健全的輔導(dǎo)員心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，無法及時幫助輔導(dǎo)員調(diào)整出現(xiàn)的心理問題，繼而使輔導(dǎo)員的教育行徑偏離正軌。

三 解除高職院校輔導(dǎo)員心理壓力的具體策略

（一）建立和健全高職輔導(dǎo)員心理健康教育的長效機(jī)制

思想是指引行動的先導(dǎo)，要真正緩解和解除高職輔導(dǎo)員巨大的心理壓力，關(guān)鍵在于從思想上轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)內(nèi)心一切積極向上的因素和力量，力求實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。首先，要努力推進(jìn)高職院校管理層領(lǐng)導(dǎo)觀念的積極轉(zhuǎn)變，將加強(qiáng)高職輔導(dǎo)員心理健康教育的必要性上升到戰(zhàn)略高度重點(diǎn)來抓。其次，建立高職輔導(dǎo)員心理健康教育的培養(yǎng)體制，充分認(rèn)知高職輔導(dǎo)員心理健康對于高職院校管理工作的重要意義，明確高職輔導(dǎo)員心理健康教育的要求和內(nèi)容，提出和商定高職輔導(dǎo)員心理健康教育的培養(yǎng)方案，建立起高職輔導(dǎo)員心理健康教育的長效機(jī)制。

（二）積極營造一種和諧、穩(wěn)定、健康的工作氛圍

高職院校應(yīng)下大力氣打造一支高素養(yǎng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，將輔導(dǎo)員心理健康教育置于一個戰(zhàn)略高度，高度重視他們心理素質(zhì)的提高。高職院校輔導(dǎo)員多為年輕教師，他們對于自己未來的職業(yè)生涯都懷有較高的期望值，高校應(yīng)為他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供寬廣的空間，使他們內(nèi)心真正認(rèn)可和熱愛輔導(dǎo)員這份職業(yè)，以充分激發(fā)他們從事本職工作的敬業(yè)精神。高職院校應(yīng)為輔導(dǎo)員提供良好的先決條件，積極營造一種和諧、穩(wěn)定和健康的工作氛圍，有效明確他們的職業(yè)定位和工作職責(zé)，建立和完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的選聘、管理和培訓(xùn)機(jī)制，建立輔導(dǎo)員心理健康教育、咨詢和干預(yù)機(jī)制，為輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的提升創(chuàng)造一切條件保障。此外，還應(yīng)鼓勵輔導(dǎo)員參加心理咨詢師的考核培訓(xùn)，這樣可以有效積累他們心理學(xué)知識儲備，強(qiáng)化他們面對各種壓力的應(yīng)對能力，有效推進(jìn)他們自我調(diào)整能力的培養(yǎng)和提升。

（三）不斷增強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感

一種職業(yè)經(jīng)濟(jì)待遇的高低直接關(guān)系到這份職業(yè)的社會地位，而職業(yè)地位對于從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感具有關(guān)鍵性的影響。高職院校輔導(dǎo)員從事的是一種復(fù)雜、繁瑣的職業(yè)，面對高職生文化基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)態(tài)度不積極和人生觀取向模糊的現(xiàn)狀，他們的管理壓力較為巨大，無疑就增加了心理力。高職院校應(yīng)依據(jù)自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，切實(shí)以滿足輔導(dǎo)員的多樣化需求為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)以人為本的理念，不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員對于本崗位的職業(yè)認(rèn)同感。各高職院校應(yīng)建立和健全輔導(dǎo)員業(yè)績考核機(jī)制，明確考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，將考核指標(biāo)細(xì)化、量化，秉承公正、公平、公開的原則，并建立配套的獎懲和激勵機(jī)制，做到“職務(wù)留人、事業(yè)留人、崗位留人”，既要嚴(yán)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍的入口關(guān)，又要抓好后期的培養(yǎng)工作，真正保證他們切實(shí)權(quán)益得到保護(hù)，使他們工作的開展毫無后顧之憂。

（四）有效優(yōu)化高職院校輔導(dǎo)員解除心理壓力的方法

高職院校應(yīng)以高職學(xué)生個性化、多樣性的群體特征，立足于輔導(dǎo)員的本職地位來強(qiáng)化輔導(dǎo)員心理素質(zhì)提升的常規(guī)工作，在輔導(dǎo)員基礎(chǔ)工作中添加培養(yǎng)心理素質(zhì)的內(nèi)容。譬如，一些高職輔導(dǎo)員在面臨管理工作中的突發(fā)事件時，便會產(chǎn)生一種應(yīng)激反應(yīng)，這就需要組織關(guān)于處理重大事件和突發(fā)事件如何有效應(yīng)對的專題教育，確保輔導(dǎo)員能從容應(yīng)對各種突發(fā)事件，切實(shí)作好全面的心理防御。此外，應(yīng)注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，不忽視實(shí)踐的重要作用，以全面提升高職輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)為目的，組織提升輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的多樣化活動，為高職輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造一切可能條件，才能從根本上緩解和解除高職輔導(dǎo)員內(nèi)在的心理壓力。

（五）打造一支職業(yè)化和專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍

高職院校輔導(dǎo)員作為高校日常管理工作和大學(xué)生思想政治工作的組織者和實(shí)施者，他們的作用不容小覷，當(dāng)前如何打造一支職業(yè)化和專業(yè)化的高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍已然成為高職院?；A(chǔ)工作的重中之重。當(dāng)前高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化能力不高、知識結(jié)構(gòu)比較單一、綜合素養(yǎng)普遍較低，尤其是專門從事大學(xué)生心理教育的專業(yè)化輔導(dǎo)員更少之又少，而新形勢下高職生的思想意識、個性特征和心理狀態(tài)等因素不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，加之全球經(jīng)濟(jì)動蕩、科技創(chuàng)新等內(nèi)外環(huán)境的影響，大學(xué)生思想政治教育工作所面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻，這就迫切需要輔導(dǎo)員要有較豐富的知識儲備、較高的專業(yè)化水平和不斷探索的創(chuàng)新意識，為此，高職院校必須打造一支職業(yè)化和專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，這才符合現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)和高校改革發(fā)展的基本要求，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍全面發(fā)展的必然選擇，是幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的有效途徑，也是提升高職院校教育教學(xué)水平的有力保障。要打造一支專業(yè)化和職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)做到如下幾點(diǎn):首先，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員的知識儲備，定期或不定期組織輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動，這是提升輔導(dǎo)員知識水平和管理能力的主要途徑。其次，高職院校應(yīng)依據(jù)高職生不同系別和不同專業(yè)的方向，鼓勵和引導(dǎo)輔導(dǎo)員業(yè)余時間去攻讀管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)等專業(yè)的知識，不斷拓展他們知識的廣度和寬度，為打造專業(yè)化和職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)造條件。

（六）強(qiáng)化自我調(diào)整能力實(shí)現(xiàn)人格結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較強(qiáng)的自我心理保護(hù)和自我調(diào)整能力，要從內(nèi)心真正認(rèn)識到心理壓力需要自己去緩解和解除，只有內(nèi)在的力量才是最直接、最有效的，由此，輔導(dǎo)員應(yīng)采取一切行之有效的辦法來提升自我調(diào)整能力，全面維護(hù)自身的心理健康。面對高職生日常管理工作中的各種壓力，要積極勇敢去應(yīng)對，想盡辦法去防御各種突發(fā)事件的發(fā)生，尤其對于那些阻礙自身職業(yè)發(fā)展的消極事件和不利事件，要借助一切力量去解決，排除一切阻礙自身心理健康的消極因素，不斷強(qiáng)化自身的心理抗挫能力，進(jìn)一步加強(qiáng)自我心理保護(hù)意識，以實(shí)現(xiàn)人格品質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會不斷提高自我的心理健康培養(yǎng)能力，通過閱讀書籍、翻閱資料和實(shí)踐鍛煉等多種渠道來實(shí)現(xiàn)心理健康知識水平的提升，不斷強(qiáng)化自我心理調(diào)整能力，塑造健康、積極的心理環(huán)境。通過輔導(dǎo)員拓展訓(xùn)練和個性展示訓(xùn)練等一系列活動，正確審視自我，不斷調(diào)整自我不良的情緒和心態(tài)，掌握自我心理調(diào)整的基本技能，以真正達(dá)到提升自我職業(yè)素養(yǎng)的目的。此外，應(yīng)建立一套心理壓力預(yù)防和調(diào)控體系，明確各階段的期望目標(biāo)，不斷進(jìn)行自我評價(jià)和重建認(rèn)知，以最積極健康的心態(tài)投身到工作中去。尤其對于一些無法抵御和解決的心理問題，應(yīng)向心理咨詢機(jī)構(gòu)或心理專家進(jìn)行求助，以有效應(yīng)對各種心理壓力。

總之，高職院校輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)復(fù)雜和繁瑣的重要工作，只有打造一支職業(yè)化和專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍才能確保高校各項(xiàng)工作的順利開展?；诟呗氃盒４髮W(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱、社會責(zé)任感缺乏和人生觀取向模糊的不爭事實(shí)，高校輔導(dǎo)員所面臨的管理壓力實(shí)為巨大，他們只有具備較強(qiáng)的自我心理調(diào)整能力和排解心理壓力的能力，才能從根本上提升他們的管理水平和推進(jìn)高職學(xué)生的全面發(fā)展，以其為我國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送更多的高精尖人才。

［1］張加亮．對高職輔導(dǎo)員心理健康教育的思考［J］．職教論壇，2012，（8）:85－87．

［2］姜微．關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員心理健康狀況的幾點(diǎn)思考［J］．遼寧高職學(xué)報(bào)，2011，（8）:88－89．

［3］吳曉平．科學(xué)發(fā)展觀視閾下高職輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的培養(yǎng)［J］．哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（6）:27－29．

［4］常超．論高職院校輔導(dǎo)員心理壓力產(chǎn)生的原因及對策［J］．遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（1）:93－94．

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2015－4－10

李廷樹（1981—），男，福建福安人，寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院文化傳媒系實(shí)習(xí)研究員。