提高高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議

吉冬梅

(蘇州市職業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院，江蘇蘇州215002)

高等教育大眾化的不斷推進(jìn)和本科院校的持續(xù)擴(kuò)招對(duì)高職院校的招生與就業(yè)帶來較大影響。如何提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，關(guān)系到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及高職院校的生存與發(fā)展。在國家教育政策的影響下，高職院校普遍重視就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，但在實(shí)踐的過程中，也存在一些困惑和不足，本文從就業(yè)指導(dǎo)理念、課程體系、師資隊(duì)伍、社會(huì)資源等方面進(jìn)行分析與探討，試圖為高職院校的就業(yè)質(zhì)量提升，乃至人才培養(yǎng)工作提供有利借鑒。

一、理論與實(shí)踐相結(jié)合，更新就業(yè)指導(dǎo)理念

1.“就業(yè)”不等于“就職”，克服“功利主義”傾向

從上世紀(jì)80年代中期開始，我國高職院校陸續(xù)開展大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。歷經(jīng)教育市場(chǎng)化改革30年，當(dāng)下的高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作仍帶有傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)模式的痕跡，表現(xiàn)為一種“功利主義”的指導(dǎo)觀，即將就業(yè)作為一種謀生的手段和工具，實(shí)用至上、順利簽約成為我國高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的價(jià)值取向。在功利主義指導(dǎo)觀的作用之下，高職院校普遍存在重技巧培訓(xùn)輕生涯教育、重就業(yè)數(shù)量輕就業(yè)質(zhì)量、重眼前利益輕長遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)象?！熬蜆I(yè)”異化為“就職”，這可以解決學(xué)生的一時(shí)之需，但并不能滿足學(xué)生的生涯規(guī)劃和社會(huì)的切實(shí)需求，也不符合就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的發(fā)展需要。

職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、性格、能力、特點(diǎn)等進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，并根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)作出行之有效的計(jì)劃與安排［1］。高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)從理論入手，結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯教育，理性分析與綜合研判，準(zhǔn)確合理定位，確定職業(yè)目標(biāo)，培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同感，為就業(yè)做好思想和理論準(zhǔn)備。

2.重在服務(wù)，樹立“以人為本”的就業(yè)服務(wù)理念

就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象是在校大學(xué)生，“以人為本”的就業(yè)服務(wù)理念，即指“以學(xué)生為本”，包括兩方面內(nèi)涵:一是要做到“量體裁衣”，從學(xué)生的生源地域、性別、年級(jí)、專業(yè)、性格、興趣、能力等諸多角度出發(fā)，分層分類培養(yǎng)與指導(dǎo)，才能取得工作實(shí)效;二是重在服務(wù)，具體的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)服從并服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。具體工作的過程中，教師應(yīng)扮演服務(wù)者的角色，而學(xué)生是被服務(wù)者。從職業(yè)生涯的規(guī)劃、就業(yè)政策的解讀、就業(yè)形勢(shì)的分析、就業(yè)信息的獲取、就業(yè)能力的提升、就業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等都需要教師為學(xué)生提供全方位的服務(wù)與指導(dǎo)。學(xué)校教育在于幫助個(gè)體形成發(fā)展的自主能力，使個(gè)體的發(fā)展由“自發(fā)”水平提高到“自覺”水平，使個(gè)體成為自己發(fā)展的主體［2］。教師應(yīng)挖掘和激發(fā)學(xué)生的主體性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)其以積極的心態(tài)和科學(xué)的行動(dòng)為將來的職業(yè)謀篇布局。

二、共性與個(gè)性相融合，構(gòu)建系統(tǒng)化課程體系

1.顯性課程與隱性課程并重

就業(yè)指導(dǎo)的課程開設(shè)可分為顯性課程與隱性課程。就業(yè)指導(dǎo)顯性課程應(yīng)圍繞職業(yè)發(fā)展這個(gè)核心，注重傳授有利于學(xué)生生涯幸福的基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理與基本方法、技巧［3］?？删唧w開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、模擬面試、職業(yè)能力提升等必修課和選修課，確保所有的學(xué)生都能夠公平、自主地選擇合適的課程。隱性課程更側(cè)重于師德師風(fēng)的潛移默化的影響和校風(fēng)學(xué)風(fēng)的感染滲透作用，學(xué)校應(yīng)營造積極向上、風(fēng)清氣正的校園環(huán)境，為學(xué)生的學(xué)業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)提供良好的氛圍。可根據(jù)課程的性質(zhì)與特點(diǎn)，克服現(xiàn)實(shí)困難，采取大班授課和小班授課相結(jié)合的方式，以取得更好的教學(xué)效果，提升學(xué)生對(duì)就業(yè)課程的實(shí)際滿意度。

2.教學(xué)過程階段化、教學(xué)形式多樣化

多數(shù)高職院校在畢業(yè)年級(jí)或?qū)嵙?xí)下點(diǎn)前開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，側(cè)重對(duì)求職簡歷的制作、面試技巧的傳授等現(xiàn)實(shí)層面進(jìn)行指導(dǎo)，而對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃重視不夠、涉及不多。高職院校應(yīng)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，從大一入校開始，結(jié)合專業(yè)教育進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我探索;大二期間，重點(diǎn)對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)能力的培養(yǎng)、職業(yè)情感的培育、職業(yè)道德的內(nèi)化，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我提升;大三期間，結(jié)合實(shí)習(xí)、見習(xí)等實(shí)踐經(jīng)歷和就業(yè)意向，側(cè)重對(duì)就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)渠道、應(yīng)試準(zhǔn)備等方面進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們?cè)诰蜆I(yè)過程中做到自我實(shí)現(xiàn)。具體指導(dǎo)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注特殊群體，如學(xué)業(yè)困難、經(jīng)濟(jì)困難或心理困惑的學(xué)生，應(yīng)制定詳細(xì)的就業(yè)幫扶計(jì)劃，并跟蹤就業(yè)情況。

以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就業(yè)指導(dǎo)可以采用課堂授課、專題講座、團(tuán)體咨詢、個(gè)體輔導(dǎo)、模擬面試等多種途徑和方式，具體的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)通過各種公開的途徑讓學(xué)生了解和掌握，讓他們能夠自主選擇，做到有的放矢。

三、“內(nèi)培”與“外引”相結(jié)合，整合優(yōu)化師資隊(duì)伍

就業(yè)指導(dǎo)的特性對(duì)就業(yè)指導(dǎo)教師的綜合素養(yǎng)提出了很高的要求，一是理論層面，教師需掌握哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、人力資源管理學(xué)等多學(xué)科的基本原理和知識(shí);二是實(shí)踐層面，教師需要了解行業(yè)一線的現(xiàn)狀和動(dòng)向、地方就業(yè)崗位的特點(diǎn)與變化等動(dòng)態(tài)的信息。

而目前，我國高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)總體上表現(xiàn)為:校內(nèi)教師多，社會(huì)專業(yè)人士少;專業(yè)化、職業(yè)化程度不高［4］。校內(nèi)教師以學(xué)生工作管理人員為主，年輕的輔導(dǎo)員是授課的主要支柱，專職教師較少，多為兼職，缺乏行業(yè)一線的專家教師，要改變這一短板，必須通過內(nèi)外結(jié)合的方式，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

首先，制度保障。一是憑證上崗，擔(dān)任課程授課的教師必須取得職業(yè)指導(dǎo)師的資格證書，才具備從業(yè)資格，鼓勵(lì)教師申報(bào)更高級(jí)別的職業(yè)資格;二是建立培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)教師自身進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，校方制定培養(yǎng)計(jì)劃，分步驟實(shí)施。其次，組織保障。一是擴(kuò)充師資，根據(jù)師生比和結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則，壯大教師的隊(duì)伍，其中輔導(dǎo)員、班主任是中堅(jiān)力量，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，可以全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)、咨詢與服務(wù);二是專兼結(jié)合，根據(jù)專業(yè)特色，引進(jìn)行業(yè)專家作為客座教授，定期開展專題講座或團(tuán)體咨詢等服務(wù)，以彌補(bǔ)校內(nèi)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足。再次，經(jīng)費(fèi)保障。學(xué)校應(yīng)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作給予高度重視，從經(jīng)濟(jì)上為具體工作的開展提供強(qiáng)有力的支持。通過多方面的努力，使教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得以提升，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作必將取得顯著性進(jìn)展。

四、依托信息化手段，充分利用社會(huì)資源

1.加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)

掌握就業(yè)信息是實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)的前提，加強(qiáng)就業(yè)工作的信息化建設(shè)成為重要舉措之一。一是建立高職院校畢業(yè)生和用人單位信息庫，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，供需雙贏;二是完善學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站，公布及時(shí)的就業(yè)信息，提供互動(dòng)平臺(tái)，如可開設(shè)在線答疑、模擬面試、檔案查詢、報(bào)到證派遣等模塊;三是與地方人事、教育網(wǎng)站和企事業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享。通過信息化建設(shè)，提高就業(yè)工作的質(zhì)量。

2.充分挖掘校友和用人單位資源

高校要重視校友在畢業(yè)生就業(yè)中的重要作用，成立校友聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，廣泛了解和聯(lián)系校友，讓校友主動(dòng)關(guān)心母校的建設(shè)和發(fā)展，向母校提供更多、更好的就業(yè)信息。今天的畢業(yè)生是校友所提供就業(yè)信息的獲利者，也是將來母校學(xué)生就業(yè)信息的提供者，如此良性循環(huán)，必將極大地促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)［5］。高職院校在畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)采集畢業(yè)生的詳細(xì)信息，并進(jìn)行就業(yè)跟蹤。定期開展校友座談會(huì)、校友聯(lián)絡(luò)會(huì)，通過各種途徑實(shí)現(xiàn)母校、校友、在校學(xué)生的多方互動(dòng)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)提供多方面的渠道與支持。

高職院?？刹扇?shí)訓(xùn)實(shí)踐基地建設(shè)等途徑與用人單位保持良性溝通與聯(lián)系，了解畢業(yè)生的就業(yè)情況，及時(shí)調(diào)整就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。通過“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”等途徑，為畢業(yè)生爭(zhēng)取更多的工作崗位和機(jī)會(huì)。

通過就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)自我、探索職業(yè)世界，在自我和職業(yè)之間尋找一種恰當(dāng)?shù)纳罘绞剑粌H能夠更好地謀生，而且能夠更好地生活。

［1］姜巧玲，羅曉清.大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)［M］.南京:南京大學(xué)出版社，2013.8:31

［2］葉瀾.教育概論［M］.北京:人民教育出版社，1999.2:296

［3］郭園蘭，鐘秋明.通識(shí)教育視域下的高校就業(yè)指導(dǎo)誤區(qū)及對(duì)策［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2011，(5):109

［4］彭曉波，林逢春.西方國家高校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀及其啟示［J］.思想教育研究，2010，(4):51

［5］杜理才.論高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的構(gòu)建［J］.湖南社會(huì)科學(xué)，2010，(5):174