婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決措施研究

婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決措施研究

陳偉吳艷

(山東省德州市德州婦幼保健院山東德州253000)

摘要目的：探索總結婦產(chǎn)科護理過程中中存在的問題，并針對這些問題總結出相應的護理方法，提升婦產(chǎn)科護理的安全性和穩(wěn)定性，進而通過提升婦產(chǎn)科護理管理水平，保證孕婦的生命健康。方法：通過對筆者所在醫(yī)院婦產(chǎn)科的臨床管理資料的總結研究，對婦產(chǎn)科護理過程中存在的問題進行整理研究，為提升婦產(chǎn)科護理的管理水平提供參考意見。結果：通過不斷總結婦產(chǎn)科進行的過程中存在的問題，并進行相應的解決措施的研究，可以有效地提升婦產(chǎn)科護理水平，并有效的降低出現(xiàn)護理問題的概率，保證婦產(chǎn)科護理工作的順利進行。結論：通過開展婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決措施研究，實現(xiàn)了護患之間的良性互動，有著很高的臨床推廣價值。

關鍵詞細節(jié)管理； 服務意識； 護患矛盾； 護理差錯

【中圖分類號】R473.71

在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，要充分的意識到孕婦的特殊性，在進行護理的過程中要格外注意防止護理問題的出現(xiàn)。與此同時，在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，為了滿足婦產(chǎn)科臨床護理的實際需要，就需要在進行婦產(chǎn)科護理管理的過程中，充分的考慮到孕婦的實際情況，總結出在進行婦產(chǎn)科管理過程中存在的問題，為保證婦產(chǎn)科護理效率的提升打下堅實的基礎[1]。針對這種情況，本文將通過對筆者所在醫(yī)院婦產(chǎn)科的臨床管理資料的總結研究，對婦產(chǎn)科護理過程中存在的問題進行整理研究，不斷總結出提升婦產(chǎn)科護理效率的方式和手段，防止婦產(chǎn)科護理問題的出現(xiàn)。

1.資料與方法

1.1 資料

以筆者所在醫(yī)院婦產(chǎn)科的臨床管理資料的總結研究，對婦產(chǎn)科護理過程中存在的問題進行整理研究，為提升婦產(chǎn)科護理的管理水平提供參考意見，對采取相應的應對策略前后的醫(yī)患糾紛率，和服務質量進行分析總結，有針對性的進行解決方案的研究設計。

1.2 方法

結合資料中提到的婦產(chǎn)科護理問題，對孕婦家屬以及護理工作人員進行隨機調查， 對婦產(chǎn)科管理過程中出現(xiàn)各式各樣的問題的原因的總結分析，及改進護理方式后出現(xiàn)的轉變進行分析，確定其可行性。

2.婦產(chǎn)科護理中存在的問題概述

2.1 護理工作人員難以有效的進行和患者及患者家屬的溝通

在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，由于婦產(chǎn)科孕婦的特殊性和其在家庭中的特殊地位決定了婦產(chǎn)科護理服務的高風險性[2]。具體的來說，在孕婦接受護理的過程中，由于不能很好的控制自己的情緒，而家屬又格外的焦急的各種特殊現(xiàn)象，這就容易引起婦產(chǎn)科護理問題的出現(xiàn)。而這種焦慮情緒又很容易轉成對護理人員的責難，護理人員在較委屈的情況或不能解釋清楚問題到底出在哪里的情況下，很容易情緒失控，與情緒波動較大的家屬產(chǎn)生不必要的問題。

2.2 護理模式缺乏人性關懷

在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，護士很少與孕婦及其家屬進行交流和溝通，了解他們的護理需求，或主動提供完善的護理服務，只機械的履行必要的醫(yī)護職責，對工作中存在的問題不能及時糾正，善護理服務不完善。

2.3 婦產(chǎn)科護理工作監(jiān)督模式作用有限

婦產(chǎn)科護理工作人員在長期的護理工作過程中，由于工作的時間較長，往往會逐漸形成麻木的護理服務態(tài)度，服務意識也相對下降。與此同時，在進行對婦產(chǎn)科護理工作評價的過程中，考評機制由于量化和細化程度都不夠，所以在出了問題之后，大都能找到推脫責任的理由，這就給潛在的婦產(chǎn)科護理問題埋下了隱患。

3.解決婦產(chǎn)科護理中存在的問題的具體措施

3.1 促進婦產(chǎn)科護理工作人員護理意識的提升

在進行婦產(chǎn)科護理管理工作的過程中，為了有效的防止護理工作問題的產(chǎn)生，要有針對性的進行對護理策略的完善研究。具體的來說，在進行婦產(chǎn)科護理管理工作的過程中，要注意到對于婦產(chǎn)科護理工作人員"以人為本"的培養(yǎng)，讓護理工作人員充分的意識到自己肩負的責任，提升婦產(chǎn)科護理工作效率[3-4]：

首先，要深刻的總結婦產(chǎn)科護理中存在的問題，要充分的注意到對現(xiàn)有的婦產(chǎn)科護理方法的完善與總結，從孕婦的實際需要入手，有針對性的進行相關策略的分析探究。具體的來說，就是在充分的考慮到孕婦的實際情況的基礎上，根據(jù)孕婦的需求，完善現(xiàn)有的護理管理制度，并針對孕婦的要求進行護理方式的完善，促進護理效率的提升；

其次，在進行婦產(chǎn)科護理管理工作的過程中，要充分的意識到孕婦才是進行護理管理工作的核心組成部分，在進行護理工作的過程中，要充分的尊重孕婦的合理需求，不斷完善現(xiàn)有的護理管理制度，從細節(jié)入手，滿足孕婦的需要，提升護理管理的效率。

3.2 規(guī)范化處理婦產(chǎn)科護理流程

在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，還要充分的注意到對于現(xiàn)有的護理模式的完善化處理，解決婦產(chǎn)護理過程中存在的問題。具體的來說，就是在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，充分的考慮結合婦產(chǎn)科護理過程中存在的問題，有針對性的予以完善加強。例如，在進行護理管理的過程中，就可以針對孕婦在接受護理的過程中，產(chǎn)生的一系列問題進行分析探究，通過優(yōu)化婦產(chǎn)科護理流程來解決婦產(chǎn)科護理存在的問題。

3.3 提升婦產(chǎn)科護理工作人員的監(jiān)督管理

在進行婦產(chǎn)科護理工作的過程中，要充分的意識到，只有不斷地完善現(xiàn)有的婦產(chǎn)科護理管理制度，才能夠杜絕婦產(chǎn)科護理問題的產(chǎn)生：首先，在進行婦產(chǎn)科護理管理工作的過程中，要建立量化的護理評價機制，力求從制度上解決婦產(chǎn)科護理過程可能存在的問題；其次，在進行婦產(chǎn)科護理管理的過程中，護理工作人員要充分的考慮到婦產(chǎn)科護理管理工作的動態(tài)變化特點，在進行婦產(chǎn)科護理管理工作的過程中，重視對于護理管理工作理念的更新，保證護理管理工作的高效進行，防止婦產(chǎn)科護理問題的產(chǎn)生；最后，在進行護理管理工作的過程中，要定期進行相應的婦產(chǎn)科護理管理工作審核評價。通過審核來發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的區(qū)域，杜絕婦產(chǎn)科護理問題的產(chǎn)生。

4.結論

綜上所述，在進行婦產(chǎn)科護理的過程中，防止護理問題的產(chǎn)生是護理管理工作的根本目的。在這樣過程中，要求相關的護理工作人員注意到對自己護理工作行為的總結，防止護理問題的產(chǎn)生。與此同時，醫(yī)院也要加強對于護理工作人員的考核，從源頭上杜絕婦產(chǎn)科護理問題的產(chǎn)生，切實保證人民群眾的生命健康安全。

參考文獻

[1] 魏紅麗,孫文君,趙艷麗.解析婦產(chǎn)科護理中的風險及其管理[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，(02)：42.

[2] 牛娜,萬云云.人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的應用[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學專業(yè))，2013，(01)：328-329.

[3] 魏曉芳.婦產(chǎn)科護理安全隱患及防范對策[J]. 中國實用醫(yī)藥，2012，7(36):266-267.

[4] 袁慶香.當前婦產(chǎn)科護理中的問題分析及解決方法[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2012，9(34):41.