新東方教學管理應用于高職英語教學的研究

（中國環(huán)境管理干部學院，河北 秦皇島066102）

20世紀80年代以來，高職教育曾蓬勃發(fā)展。然而近年來，高職教育的發(fā)展遭遇到了很多瓶頸和尷尬，既沒有成為普通本科教育的補充，也沒能成為中職教育的線性延伸，反而淪為殘缺的本科教育和脫離實踐基礎(chǔ)的中職文化課的延續(xù)。政府關(guān)注少，輿論錯引導，社會認同感下降，學生和家長漸漸望而卻步。轉(zhuǎn)變高職地位，應該從現(xiàn)有的教學進行改變，提升教學效果，增加就業(yè)率。其中，英語教學作為高職教育必要的組成部分，卻因為高職院校的教育體制很難實現(xiàn)其指導思想：以就業(yè)為導向，培養(yǎng)實用能力；以需求為出發(fā)點，加強表達；以適應交際為依據(jù)，規(guī)范表達；以雙證為目標，完成職業(yè)教育延伸。因此，高職英語教育有必要向以“新東方式教育”為代表的民辦學校學習，尋求新的發(fā)展途徑。

1 高職教育和新東方教育教學管理現(xiàn)狀

1.1 高職教育教學管理現(xiàn)狀

盡管高職教育已經(jīng)具備了一套完備的人才培養(yǎng)方案，明確的教學課時，將實踐教學管理與職業(yè)資格證書相結(jié)合，開始重視實踐教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，運行考核與激勵機制，但是在管理理念、管理模式、管理方法上仍然存在諸多問題，相對于發(fā)達國家差距明顯。一方面，受傳統(tǒng)教學模式的影響，高職教育跳不出以學科為中心的教學模式框架，導致英語教學這樣的公共課一直處在可有可無的邊緣地位；另一方面，結(jié)構(gòu)受普本教育影響，仍然大量復制本科院校組織結(jié)構(gòu)和課程設置，實踐性不強。

1.2 新東方教育教學管理現(xiàn)狀

辦學和經(jīng)商的雙重身份，決定了新東方教學方式的靈活性和實用性。經(jīng)歷了21年的發(fā)展，新東方集團以培訓為核心，逐漸多元化。截至2014年6月，新東方已在全國50座城市設立56所學校、31家書店及703家學習中心，面授學員累計達2 000萬人次。這些成績遠超現(xiàn)有的知名高職院校，甚至是若干院校的總和。新東方學校引進了科學的信息管理系統(tǒng)，首先在學籍管理和選課管理上做足功課，提高了教務管理的工作效率和服務質(zhì)量，精簡了人財物的投入。細化到管理學在實踐中的應用，可以用著名的SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法來弄清楚。SWOT解析法，即優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，以期將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境更優(yōu)地結(jié)合起來。相對于高職院校，新東方在STRENGTH方面具有品牌優(yōu)勢、企業(yè)文化優(yōu)勢、團隊優(yōu)勢、產(chǎn)品細分優(yōu)勢、產(chǎn)品多樣化優(yōu)勢、合作伙伴優(yōu)勢、生產(chǎn)要素優(yōu)勢。在WEAKNESS方面，新東方品牌延伸不是很成功；擴張速度過快；自主研發(fā)教材更新緩慢。在OPPORTUNITY方面，國際大環(huán)境對英語人才的需求仍然旺盛；培訓機構(gòu)日漸受到更多關(guān)注；師資力量相對于公辦院校更為靈活且人才不斷涌現(xiàn)；21年的優(yōu)質(zhì)品牌在消費者心中具有強烈的號召力。在THREATEN方面，市場競爭激烈，市場挑戰(zhàn)者、跟隨者漸多；政府對民辦學校有限制；季節(jié)性強；受政策和市場環(huán)境影響大；存在其他潛在風險和不確定因素。

2 新東方教學管理應用于高職英語教學

2.1 課程設置上和教材選用上取長補短

高職院校在課程設置上強調(diào)基礎(chǔ)和應用并行，實行AB分級教學，但設置專業(yè)門類龐雜，尚沒有一套完整的適合高職學生使用的英語教材，而被選用的教材往往缺乏針對性，重視基礎(chǔ)知識的介紹而忽視實際英語能力的應用，與國外同級別院校選用教材相去甚遠，難以激發(fā)學生的學習興趣。教材過時，缺乏趣味和實用性。而新東方在課程設置上作出了極為細致的分類，從考試類型上細分為出國考試和國內(nèi)考試，出國項目包括北美項目、英聯(lián)邦項目、托福、雅思、GRE、GMAT，國內(nèi)項目包括考博、專八、考研、大學英語四六級、翻譯、BEC、托業(yè)、高考、中考、職考、小學一對一、劍橋少兒、泡泡少兒等多個維度、多個品類。另外新東方采取了引進國外原版教材加自主研發(fā)的策略，在出國考試方面對全球通用官方教材進行破解，同時輔以自主研發(fā)教材，使其更為接地氣，更加適合中國考生學習。

2.2 根據(jù)學生英語水平進行英語教學班級的劃分

現(xiàn)有高職學生往往來自高考中的“末等生”，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，沒有科學的學習方法，自覺性差，且存在兩級分化。而高職的課程設置和班級設置往往只能將這些學生安排在一起，這給教學安排帶來極大困難，自然也會影響教學效果。新東方學生往往基礎(chǔ)很好，學習目的明確，最主要的是新東方教學班級的分類可以靈活掌控，不用根據(jù)專業(yè)進行分班，而只看英語水平，故此，師生能夠更和諧地完成教學目標。高職院校應該借鑒新東方的成功經(jīng)驗，打破以往根據(jù)專業(yè)劃分英語教學班的局面，根據(jù)學生英語水平進行英語教學班級的劃分。

2.3 加強高職院校的師資力量建設

現(xiàn)有的高職師資結(jié)構(gòu)不能適應人才培養(yǎng)的新要求。從高職院校的師資結(jié)構(gòu)看，高級職稱人數(shù)比例偏低，而由于我國現(xiàn)有的教學評估體系和評優(yōu)體系是以科研為主、教學為次的本末倒置現(xiàn)狀，這部分高級職稱的專家教授更多地將自己的精力投入到了科研而非教學上?？蒲泻驮u職掛鉤，導致教師對教學疲于應付，教學質(zhì)量下降。隨著高職院校辦學規(guī)格的提升，英語教學師資隊伍在構(gòu)成上的最大變化就是學歷的提升，很多碩士研究生或者博士研究生參與進來，還有很多國外學成歸國的教師。他們的主要特點是英語基礎(chǔ)知識扎實，擅長英語語言學和文學，或者有些老師比較擅長翻譯或商務英語。但這些僅僅停留在英語這門語言或者工具本身，一旦讓這些教師承擔專業(yè)英語教學，出于對該專業(yè)本身的不了解，理論知識不通，他們往往教學混亂，錯漏百出，從而導致學生對教師的信任感和信心降低，也嚴重打擊了教師的積極性和成就感。高職院校英語教師的組成一部分來自學院成立初期，年齡偏大；另外很大一部分是來自于其他中學的跳槽教師，這一部分教師雖然有很多的社會和生活經(jīng)驗，但往往受到傳統(tǒng)教育觀念制約，自身英語教學能力存在嚴重的“吃老本”現(xiàn)象，英語教學的創(chuàng)新思維較差，對學生因材施教的主動性不強。而新晉教師由于缺乏教學經(jīng)驗，往往會沿襲老教師的做法，致使他們喪失了在年齡和時代上的優(yōu)勢，喪失活力，沒有個性。另外，從大環(huán)境上看，關(guān)于教師教法改革，創(chuàng)新思維的課程和會議、論壇等等很多，但往往良莠不齊，讓廣大教師無所適從，故此亟需渠道提升教師的活力和創(chuàng)新能力，要鼓勵教師彰顯個性。對外聘教師要提升他們的教學質(zhì)量，對其加強監(jiān)管。高職院校外聘的兼職教師質(zhì)量總體不高，而且主要承擔理論教學，沒有充分發(fā)揮兼職教師在指導實際操作技能方面的作用，也沒有對他們制定出相應的規(guī)范制度，難以對他們進行有效的管理。

2.4 結(jié)合辦學優(yōu)勢，優(yōu)化教師資源配置

在教學管理上提倡開放式師資隊伍的培養(yǎng)與交流，利用市場機制，鼓勵優(yōu)秀教師流動，將自己積累的經(jīng)驗和知識轉(zhuǎn)授給更多的師生。推動教師兼職，鼓勵教師參與校外英語實踐性課題研究，與其他學校、企業(yè)和科研單位建立工作關(guān)系，與其他相關(guān)院校和產(chǎn)業(yè)達成人才共享。通過“長短期結(jié)合，特聘和客座結(jié)合，專兼職結(jié)合”的人才管控形式達到教師資源的最優(yōu)化配置；利用校企合作平臺，與專業(yè)相關(guān)企業(yè)組建教師流動培養(yǎng)體系，根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)外語人才，并讓相關(guān)學科教師和英語教師同時參與企業(yè)運營；選派中青年骨干教師參加國內(nèi)外學術(shù)交流和培訓研修，推動教師繼續(xù)出國深造。讓教師盡可能多地獲取科學前沿領(lǐng)域知識，實施更為科學新穎的教育思想、教學手段，提高專業(yè)和科研能力；提高教師待遇，增加教學成果獎勵比重，讓更多人愿意上課，在獲得成就感的同時實現(xiàn)個人價值；高職院校應參考新東方教育完善自身的教學評價體系，根據(jù)教師日常工作表現(xiàn)、教師提分率及續(xù)班率、教師示范課考核及教師繼續(xù)培訓過程及結(jié)果考核幾方面來促進教師業(yè)務水平的提高，逐漸平衡高職教師“重科研、輕教學”的本末倒置現(xiàn)象。打造校園文化氛圍，讓學生重新找到對公立學校的歸屬感和榮譽感，從而促進其學習動機和興趣的培養(yǎng)；加強職業(yè)教育規(guī)劃，對教授此類課程的老師提出更高的實踐崗位要求，嚴格保證教師有足夠的社會實踐并且獲得相應的成功經(jīng)驗再轉(zhuǎn)授學生，或有的放矢地引領(lǐng)學生，從而保證高職英語教學的真正的職業(yè)化發(fā)展，并朝著更為健康的方向發(fā)展。

3 結(jié)語

高職院校將自己的教學管理與民辦院校的成功經(jīng)驗相結(jié)合，需要管理者不斷轉(zhuǎn)變思想，打破慣例，更多借鑒新東方的師資人才培養(yǎng)計劃，從管理學的角度進行科學分析。在管理目標上要求教師具有責任心，注重戰(zhàn)略理解與執(zhí)行，注重結(jié)果導向，注重客戶導向。在管理他人與自我時要具有協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、分析判斷能力，同時積極主動。在應對管理變化時要具有溝通能力并靈活應變。同時，實行上級主管與導師聯(lián)合培養(yǎng)。由上級主管制定個人發(fā)展計劃，分配學習任務，同時進行聽從反饋和指導。如此便能促進高職教育朝著更為有利于社會、有利于企業(yè)、有利于自身和學生的方向發(fā)展。

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