大學(xué)生群體對食品安全信息的認(rèn)知以及科學(xué)傳播策略初探
——以重慶大學(xué)大學(xué)生為例

萬凌云，桑超凡，李曉鋒

重慶大學(xué)新聞學(xué)院，重慶 401331

大學(xué)生群體對食品安全信息的認(rèn)知以及科學(xué)傳播策略初探
——以重慶大學(xué)大學(xué)生為例

萬凌云，桑超凡，李曉鋒

重慶大學(xué)新聞學(xué)院，重慶 401331

新媒體的發(fā)展為食品安全謠言提供了滋生的土壤，如今食品安全謠言已居謠言榜首，對人們的生活造成了極大的困擾，毒害了大眾輿論環(huán)境，這對政府、媒體、科技界、產(chǎn)業(yè)界等都帶來了極大的挑戰(zhàn)。本課題組從大學(xué)生群體入手，運(yùn)用文獻(xiàn)分析、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法進(jìn)行研究，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而得出大學(xué)生群體對食品安全信息的認(rèn)知情況以及此群體傾向的信息傳播策略。最后從食品安全信息需求的強(qiáng)化、傳播主體的確定、傳播渠道的把握、傳播方式的多樣化與技術(shù)化等角度提出相關(guān)建議。

大學(xué)生群體；食品安全謠言；網(wǎng)絡(luò)傳播；整合傳播

隨著微博、微信、論壇等自媒體和新媒體的發(fā)展，為謠言的滋生提供了土壤，食品安全謠言已居于網(wǎng)絡(luò)謠言首位[1]。農(nóng)夫山泉不如自來水？獻(xiàn)血有害健康？牛奶致癌？轉(zhuǎn)基因大豆致癌？被催熟的果蔬都對人體有害？等等這些關(guān)于食品安全的謠言困擾人們的生活選擇，毒害了大眾輿論環(huán)境，急需采取相關(guān)措施，制止相關(guān)危害的進(jìn)一步擴(kuò)大。

食品安全是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。食品安全謠言傳播增加了群眾對食品安全風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，影響人們的生活品質(zhì)，增加了食品市場的不穩(wěn)定性。

信息真空往往造成信息誤讀和消解，給了食品安全信息謠言大行其道的機(jī)會(huì)，這往往會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)假消息、空消息的傳播，甚至助長了某些食品商家的惡意競爭。以此深入展開食品安全的正確輿論導(dǎo)向，建立健全食品安全謠言傳播預(yù)防機(jī)制，完善食品安全信息傳播偏離主觀預(yù)期軌道和客觀規(guī)律時(shí)的應(yīng)對措施，加強(qiáng)食品安全謠言傳播的預(yù)防和救治，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

另外，大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)主體之一，有自身對信息傳播的偏好。通過研究調(diào)查，明確大學(xué)生群體對食品安全信息傾向的傳播策略，有助于大大提升其知識(shí)儲(chǔ)備，提高抵抗謠言的能力。另外，大學(xué)生群體大都是接受高等教育、具有一定的學(xué)習(xí)方法、有一定的影響力的群體。在他們中傳播正確的食品安全信息觀，有助于帶動(dòng)其他群體抵制食品安全的謠言。發(fā)揮大學(xué)生群體意見領(lǐng)袖的作用，助力于良好健康的輿論環(huán)境的營造。

1 大學(xué)生對食品安全信息的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀

本次針對重慶大學(xué)學(xué)生各年級進(jìn)行問卷的發(fā)放，共發(fā)放問卷200份，回收問卷182份，回收率為91%，經(jīng)分析有效問卷為175份，有效率為96%。

問卷回收結(jié)果男生與女生比例為49.32%：50.68%。

1.1 了解情況

通過問卷中對10項(xiàng)有關(guān)食品安全信息知識(shí)的提出，大部分同學(xué)知道3～5個(gè)相關(guān)知識(shí)，占總體的30%～50%，另外在問卷2中20個(gè)問題的提問中平均率達(dá)40.96%的疑問選項(xiàng)選擇率，可以看出，大學(xué)生對與食品安全信息知識(shí)的了解情況還是相當(dāng)匱乏的。

1.2 辨識(shí)能力

在對問卷中的20個(gè)問題的正誤選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析后，可見正確率的平均值達(dá)37.65%，錯(cuò)誤率的平均值達(dá)21.39%以及疑問率的平均值為40.96%，并且問題的錯(cuò)誤率明顯高于正確率。由此可見，大學(xué)生對食品安全信息有一定的判斷力，但是對于其了解還是很少，存在拿捏不準(zhǔn)的現(xiàn)象。整體上，對食品安全信息的辨識(shí)度比較差。

1.3 傳播情況

對于食品安全的信息，大都不查證，不傳播，而查證后傳播的數(shù)量較少當(dāng)獲取食品安全類的謠言，大都不會(huì)查證其出處，看看就算了。而當(dāng)看到與自己有關(guān)的謠言，比如自然災(zāi)害類的則會(huì)加以思考。

由此可見大學(xué)生，對于與其自身相關(guān)的信息會(huì)加以思考和查證，而當(dāng)一般類食品安全信息則往往看過且過，對于獲取信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，沒有過多的追求。在食品安全信息謠言的傳播方面，他們往往是不知謠、不傳謠。

1.4 信息獲取情況

大學(xué)生主要從網(wǎng)絡(luò)獲取信息，而報(bào)紙雜志、電視等則相對較少，并且主要以文字的形式獲取科普知識(shí)，視頻次之，而書籍、游戲則寥寥無幾。

大學(xué)生對專門用于辟謠的網(wǎng)站了解很少，69%都是“不知道”的答案，另外知道的辟謠網(wǎng)站主要是果殼網(wǎng)、食品安全監(jiān)管局官網(wǎng)、知乎、科學(xué)松鼠會(huì)、貼吧等等。其中有些答案并不是正確的，由此可以對于專門辟謠網(wǎng)站地址知曉的缺乏，導(dǎo)致很多時(shí)候使得大學(xué)生求索信息不得的苦惱。

2 大學(xué)生對食品安全信息傳播的傾向

2.1 傾向的傳播主體

絕大部分大學(xué)生都希望政府以及官方媒體能在第一時(shí)間辟謠。因?yàn)檎⒚襟w是權(quán)威的象征，擁有公信力，群眾對其有依賴意識(shí)。

從“兩級傳播”和“意見領(lǐng)袖”[2]的理論出發(fā)，當(dāng)政府和媒體在第一時(shí)間將信息進(jìn)行披露時(shí)，需要擴(kuò)大各個(gè)渠道的影響力，盡可能地減少謠言的危害范圍，那么政府需要和網(wǎng)絡(luò)上的一些意見領(lǐng)袖達(dá)成協(xié)同，獲得意見領(lǐng)袖的幫助。有時(shí)，甚至需要意見領(lǐng)袖優(yōu)先發(fā)出相關(guān)消息，然后媒體政府進(jìn)而強(qiáng)化消息的準(zhǔn)確性與官方性，從而達(dá)到更好的辟謠效果。

2.2 傾向獲得信息的渠道

大部分大學(xué)生希望通過網(wǎng)絡(luò)為主電視為輔的渠道，獲取相關(guān)信息。由于網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生接觸信息的主要方式，通過網(wǎng)絡(luò)可以更方便、更快捷地獲得信息。

2.3 傾向的傳播形式

從回答的問卷來看，大部分受訪者提出了視頻、游戲、電視專題節(jié)目、線下宣傳的方式進(jìn)行傳播。

大學(xué)生群體親睞的信息傳遞與授受方式不再是單一的文字或者老師的講課，在日常生活中的游戲、視頻、動(dòng)畫等如果能有效地、合理地穿插相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容，對于大學(xué)生群體甚至其他群體的知識(shí)儲(chǔ)備都有極大的作用。

3 結(jié)論

1）大學(xué)生對食品安全信息的認(rèn)知與求知欲薄弱，傳者需抓準(zhǔn)切入點(diǎn)。

大部分學(xué)生對食品安全類信息尤其是與自身情況關(guān)系不大的信息，興趣較小，對于其真實(shí)性，不愿意深入探究。那么，當(dāng)其遇到相關(guān)的謠言時(shí)，容易導(dǎo)致其對謠言的抵抗能力小，很容易受到其影響。

但是，安全需求是人的基本需求之一，每個(gè)人都會(huì)對自身的安全與否極度關(guān)注。從問卷中也可以看到大學(xué)生對于自身相關(guān)的信息還是會(huì)進(jìn)行一定的思考。那么從有關(guān)切身安全需求信息的角度切入，在傳播中加強(qiáng)對食品安全信息重要性的陳述，加強(qiáng)人們對知識(shí)的注意力和關(guān)注度，利用網(wǎng)絡(luò)傳播多媒體融合的方式，結(jié)合動(dòng)畫、視頻、圖表等形式，則可以很好地引起其興趣幫助其記憶與運(yùn)用。

2）大學(xué)生傾向于也主要從網(wǎng)絡(luò)獲取食品安全類信息，傳者應(yīng)優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)傳播方式。

在校期間，大學(xué)生主要接觸的媒體是網(wǎng)絡(luò)，并從中獲取大量的信息，手機(jī)甚至成為大學(xué)生不離身的移動(dòng)媒體。大學(xué)生主要從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息，也熟悉和傾向于網(wǎng)絡(luò)傳播方式。然而，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)多樣性、信息混雜的場所，要保證正確信息的有效傳遞、網(wǎng)民知識(shí)儲(chǔ)備的日益增長、保證謠言的抵擋和破除力度，則需要相關(guān)食品安全信息傳播部門把握好網(wǎng)絡(luò)的傳播渠道，占據(jù)主要地位，利用微博、微信、官方網(wǎng)站等進(jìn)行大范圍地?cái)U(kuò)大正確信息的影響力。

3）多樣性食品安全信息傳播方式受到親睞，提升植入安全知識(shí)的技術(shù)水平。

大學(xué)生提到在視頻、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、游戲、專家講座、校園宣傳等方式中融入相關(guān)食品安全知識(shí)的傳播，而不是單一在在網(wǎng)絡(luò)中以文字的形式，進(jìn)行傳播。

在對大學(xué)生群體的食品安全信息的傳播中，傳播者應(yīng)當(dāng)注重結(jié)合線上線下雙重奏效，從線上的活潑有趣到線下提問與解答的親近，從點(diǎn)對點(diǎn)的新聞推送功能，點(diǎn)對多的專家論壇、視頻制作、新聞等方式進(jìn)行。

4）政府、媒體應(yīng)及時(shí)辟謠，確保正式渠道的暢通。

政府、媒體是辟謠、傳播信息的最具公信力以及權(quán)威性的主體，平時(shí)應(yīng)創(chuàng)造政治寬松、信息透明的社會(huì)環(huán)境，注重關(guān)注網(wǎng)民輿論，及時(shí)平息矛盾，最主要的是從社會(huì)矛盾的根源出發(fā)。另外，當(dāng)涉及重大事件的謠言產(chǎn)生時(shí)，政府、媒體應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，保證正式傳播渠道的暢通，增強(qiáng)信息的透明度，證實(shí)謠言的虛假性，配合一定的法律手段，依法打擊謠言的制造者和傳播者。

同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮意見領(lǐng)袖的積極作用，他們熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，有自己的傳播渠道和一定的影響力，并且對專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)有一定的掌握。

由美國社會(huì)學(xué)家奧爾波特和波斯特曼提出的謠言公式，在傳播學(xué)者克羅斯發(fā)展后提出，謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力。[3]通過使用科學(xué)的傳播策略，加強(qiáng)大學(xué)生群體對信息的儲(chǔ)備，擁有抵抗謠言的能力，加之政府、官方保持暢通的信息環(huán)境，從而杜絕謠言滋生的可能。

[1]食品安全居網(wǎng)絡(luò)謠言首位中國食品辟謠聯(lián)盟成立[EB/ OL].新華網(wǎng)，[2015-08-29].http：//news.xinhuanet.com/ fortune/2015-08/29/c_128178901.htm.

[2]保羅?F?拉扎斯菲德爾，伯納德?貝雷爾森，黑茲爾?高德森.人民的選擇：選民如何在總統(tǒng)選戰(zhàn)中做決定[M].唐茜,譯.3版.北京：中國人民大學(xué)出版社.

[3]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

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1674-6708（2015）144-0015-02