關(guān)于聚集發(fā)揮企業(yè)員工正能量的研究

劉偉?唐鵬?劉輝

通過學(xué)習(xí)黨的十八大精神，我們認(rèn)識到黨的十八大報告為中華民族的偉大復(fù)興注入了新的中國正能量。十八大報告中提出：“確保到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標(biāo)”，極大地鼓舞著億萬人民。要實(shí)現(xiàn)黨的十八大提出的這一目標(biāo)，作為國民經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)就要擔(dān)負(fù)起社會賦予企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)任務(wù)的完成和績效的提高必須靠企業(yè)員工，因此提高員工的正能量既是落實(shí)十八大提出目標(biāo)任務(wù)的迫切需要，又是提高企業(yè)競爭實(shí)力和整體形象的客觀要求。

一、什么是正能量

正能量也叫正向能量。世界級心理學(xué)大師、英國大眾心理學(xué)傳播第一教授理查德·懷斯曼在《正能量》這本書中對正能量的表述是：正能量指的是一切予人向上和希望，促使人不斷追求，讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。

二、如何提升企業(yè)正能量

從整個社會的角度來看，大大小小的企業(yè)作為各個行業(yè)中的一員，不難發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)是具有“正能量”的企業(yè)，而有些企業(yè)所做的是一種不可持續(xù)的殺雞取卵式的短視行為。對于社會而言，后者就是具有“負(fù)能量”的企業(yè)，不僅僅其本身曇花一現(xiàn)，很難長久成功和持續(xù)成長，其對于整個社會和行業(yè)也會造成很大的傷害和破壞。當(dāng)然，國內(nèi)很多有“正能量”的企業(yè)，這些企業(yè)是敞開自己的，他們可以讓自己的企業(yè)和產(chǎn)品暴露在陽光下的。這些企業(yè)或者是正在進(jìn)入一個不斷向上，積累成功正循環(huán)的軌道;或者已經(jīng)使所在的領(lǐng)域進(jìn)入了魚是魚、龍是龍的清晰可鑒的階段。這些企業(yè)是行業(yè)的脊梁和中堅(jiān)，值得整個行業(yè)和社會

尊敬。

一個具有正能量的企業(yè)，在工作中擁有毫不動搖的決心。那么，如何提高企業(yè)的正能量呢？

（一）營造和諧氛圍，提升個體感受

每個企業(yè)都有一定的氛圍，表現(xiàn)為組織的和諧，作為企業(yè)來說和諧氛圍有助于提高員工的工作效率。因此，在一個企業(yè)里，員工有真誠、有信仰、有友情、有承諾、有共同的目標(biāo)、有足夠的決心，在這樣的氛圍中，員工才能迸發(fā)出他們內(nèi)心珍藏的正

能量。

（二）優(yōu)化企業(yè)文化，理順組織情緒

如果企業(yè)文化中有每一個員工愿意為之奮斗的愿景使命，這個企業(yè)就能夠激勵員工超越個人情感，以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)愿景。漢江集團(tuán)公司、海爾集團(tuán)公司都有本企業(yè)的愿景、使命、價值觀，他們的企業(yè)文化值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

（三）開放溝通渠道，引導(dǎo)員工情緒

企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時引導(dǎo)，就會影響到整個團(tuán)隊(duì)的工作。富士康集團(tuán)公司為什么出現(xiàn)“十三跳”，雖然有很多原因，但筆者認(rèn)為溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時引導(dǎo)、發(fā)泄，是其主要原因之一。因此，企業(yè)要針對員工的心理問題積極開展EAP服務(wù)，即員工心理健康服務(wù)。

三、如何提高員工正能量

（一）多鼓勵，工作熱情高

人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、贊美等積極暗示，人們會由此獲得向上的動力，盡力使自己達(dá)到對方的期待。不過，“說你行，你就行，不行也行”的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力，給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。

（二）多肯定，激發(fā)成就感

企業(yè)中能促使員工奮斗的動機(jī)一般有四種：外在動機(jī)，如加薪或補(bǔ)助;內(nèi)在動機(jī)，即對任務(wù)本身感興趣;成就動機(jī)，如工作受肯定;社會動機(jī)，如獲得人際肯定和支持。因此，加薪不是唯一的激勵手段。美國IBM公司就有一句宣言：加薪非必然。最近，美國一項(xiàng)針對5388名員工的研究發(fā)現(xiàn)，如果員工能預(yù)見到2年內(nèi)有晉升的可能，那他們會有更好的表現(xiàn)和滿意度，效果相當(dāng)于薪酬提升了69%?？梢姡鞔_的職業(yè)發(fā)展空間，能大幅提升員工的職場幸福感。

（三）重人情，最能留住人

法國作家拉·封丹寫過這樣一則寓言：南風(fēng)與北風(fēng)打賭，看誰能脫去一位農(nóng)夫的衣服。北風(fēng)自以為力氣大，使足了勁向農(nóng)夫一頓猛吹，瑟瑟發(fā)抖的農(nóng)夫反而裹緊了外衣。南風(fēng)卻是向農(nóng)夫輕撫慢拂，送去溫暖熏風(fēng)，讓農(nóng)夫遍體發(fā)熱，自己脫下了衣服。這則寓言說明，“以人為本”的軟性方法能順應(yīng)人的內(nèi)在需求，往往比生硬的“角力式”剛性方法好用得多。對管理者而言，這一效應(yīng)主要體現(xiàn)在重視情感上。為了留住老員工，管理者除提供升職加薪的機(jī)會外，應(yīng)重視關(guān)心員工生活，對有困難的員工伸出援助之手。

（四）善傾聽，提高忠誠度

美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家喬治·埃爾頓·梅奧在芝加哥郊外的霍桑工廠進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)。9年間，實(shí)驗(yàn)者不斷改變工資、休息時間、午餐、環(huán)境等福利，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)效率的關(guān)系。但奇怪的是，福利制度完善了，但生產(chǎn)效率卻未提高，工人們?nèi)詰崙嵅黄?。后來，心理學(xué)家在兩年時間內(nèi)與兩萬余名工人進(jìn)行個別談話，讓他們盡情抒發(fā)意見、宣泄不滿，耐心傾聽他們對廠方的意見，結(jié)果，霍桑工廠的產(chǎn)值大大提高。這個實(shí)驗(yàn)堪稱管理心理學(xué)發(fā)展史上的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。過去，管理者通常把人假定為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力。而霍桑實(shí)驗(yàn)則證實(shí)，人其實(shí)是“社會人”，歸屬感和受尊重等高級心理需要才是調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵。

（五）解疑難，激發(fā)歸屬感

企業(yè)的正能量，是由無數(shù)員工的正能量凝聚而成的。員工在自己的工作和生活中，受到企業(yè)、社會、家庭等方面的各種因素影響，經(jīng)常會產(chǎn)生一些疑難問題，影響到個人正能量的正常發(fā)揮。一個人的情緒又會影響到他人，互相產(chǎn)生影響。企業(yè)管理者如果忽視這種相互影響作用，就會上升到影響企業(yè)正能量的呈現(xiàn)。

（六）辦實(shí)事，提升能源量

在市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)，人們對物質(zhì)的追求比任何時候期望值更高，當(dāng)物質(zhì)的欲望滿足后，人們才提升對精神文化方面的更高需求。從吃得飽到吃得好、從能享受到會享受，社會在不斷向人們展示者更好的美景。企業(yè)管理者只有不斷努力，積極為員工們創(chuàng)造更加舒適溫磬的生活環(huán)境、更加安全良好的工作條件、更加和諧友善的人際關(guān)系氛圍，才能持久的激勵員工發(fā)揮正能量。