下一場戰(zhàn)爭

2014年可以稱得上是O2O元年。大大小小的創(chuàng)業(yè)者，只要跟互聯(lián)網(wǎng)沾點(diǎn)邊兒的都言必稱O2O，就連BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也對其青睞有加，市場布局的戰(zhàn)火一路蔓延到了2015年。

這場大戰(zhàn)自然少不了資本市場的關(guān)注。無論是成立多年的還是新成立的O2O企業(yè)，只要存在潛在市場的，投資人都會毫不吝嗇地給予它們?nèi)涡詿X的資本。

行業(yè)被洗牌，模式被重構(gòu)，O2O 市場迅速升溫，已成大勢。但不是所有人都能真正透徹地理解O2O的精髓，結(jié)果是，殘酷的市場競爭讓眾多O2O創(chuàng)業(yè)者還未上場就已被淹沒在這股兇猛的浪潮中。

以著名電商人黃藥師披露的數(shù)據(jù)為例，十年前獲得一個用戶的流量成本大約是5元，而現(xiàn)在平均在100元以上。同時，流量的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)下跌到不足1%。大量數(shù)據(jù)表明，“砸錢買流量”的發(fā)展模式已經(jīng)走到了極限。

燒錢圈地之后，考驗(yàn)BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭和O2O 創(chuàng)業(yè)者的恐怕就是流量變現(xiàn)的難題。

說互聯(lián)網(wǎng)是一個工具和載體也好，說它是實(shí)體企業(yè)發(fā)展的基因也好，只有回歸服務(wù)和深耕用戶才是根本。以經(jīng)營粉絲為核心，提升用戶體驗(yàn)滿意度與忠誠度，構(gòu)建以用戶為中心的 O2O 生態(tài)圈，才能經(jīng)得起移動互聯(lián)網(wǎng)這股大潮猛烈的沖擊。（支點(diǎn)雜志2015年2月刊）