鄭麗霞
(1.南開大學商學院,天津 300071; 2.日本愛知大學 大學院,日本 名古屋 4500002)
日本企業(yè)文化和神道
鄭麗霞
(1.南開大學商學院,天津 300071; 2.日本愛知大學 大學院,日本 名古屋 4500002)
以日本企業(yè)文化和神道為視角研究日本人和神道的關系,從神道與意識形態(tài)的關系出發(fā),研究神道教義對日本人意識形態(tài)的影響,通過分析日本企業(yè)中的祭拜文化、和文化、忠文化等獨特企業(yè)文化和神道的關系,研究神道對企業(yè)文化的影響作用。得出結論為受神道影響形成并存續(xù)至今的企業(yè)文化對日本企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用,是符合日本企業(yè)實際發(fā)展需要的,在新的經濟背景下,需要在保持神道教義和傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎上,通過各種改良措施實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
日本;企業(yè)文化;神道
神道是日本的傳統(tǒng)宗教,歷史悠久,是日本人民精神的支柱,也是日本傳統(tǒng)文化的核心價值。日本企業(yè)作為日本社會生產的基本單元,深受神道教義的影響,形成了一些不同于西方資本主義國家企業(yè)的獨特企業(yè)文化。但由于近年來日本經濟發(fā)展不景氣,這些受神道影響形成的企業(yè)文化受到一些質疑。日本企業(yè)文化受到了神道怎樣的影響?在新的經濟背景下,是否該繼續(xù)保持這樣的企業(yè)文化?這是本文將要探討的問題。
日本神道始于繩紋時代,最初為自然崇拜和祖先崇拜,是一種泛靈多神信仰,在形成與發(fā)展的過程中,不斷融合了佛教、儒教、基督教等宗教的思想文化。在神道教義中,各種動物和植物都被視為神祇,天皇也被賦予神性,其核心是“尊皇”與“和”[1]。
根據《古事記》和《日本書紀》神話篇的記載,日本國是由住在高天原的天照大神創(chuàng)造的,天照大神是最高神,也是日本天皇的始祖,而天武天皇便是天照大神的嫡系子孫。因此,日本天皇就是“現(xiàn)人神”,神皇一統(tǒng),萬世一系[2]。據此,日本國民都應該懷著感恩的心忠于天皇,甘心在天皇的統(tǒng)治之下。這種“尊皇”的思想到武士階段時便表現(xiàn)為極強的“忠誠”,忠誠被視為武士應具備的首要的道德品質。日本的第一部武士法《貞永式目》中便有這樣的規(guī)定:“仆忠主,子孝父,妻從夫,舍非賞直,安定庶民?!庇纱丝梢姡艺\是放在第一位的。直到今天,“尊皇”仍是日本民族的核心精神之一,它保證了日本民族內部的凝聚力[3]。
而“和”的思想則是指“和睦”、“和諧”,要求人們團結合作,與集團保持步調一致。如果有人在團隊中特立獨行,就會被其他團隊成員視為“害群之馬”而受到懲罰。人們因為害怕受到懲罰,就更加努力地與集體保持一致,更加為集體奉獻,甚至在必要的時刻,犧牲自己的利益保全集體的利益,對集團忠心耿耿。舉例來看,在江戶時代,日本鄉(xiāng)村有專門的制度懲罰那些不守規(guī)矩、破壞集體秩序的害群之馬,這種制度便是“村八分”。在江戶時期的鄉(xiāng)村,居住在同一個地區(qū)的人們通常會通過一些集體活動進行互幫互助,主要有葬禮、滅火、成人儀式、婚禮、生產等十種。而“村八分”是指,對于破壞集體秩序和利益的害群之馬,周圍的人只在其遭遇葬禮和火災時才會給予幫助,除此之外斷絕其余一切來往的懲罰制度。不容忽視的是,受到這種懲罰的人是不能使用入會地等共有土地的,也就無法繼續(xù)生存。由此可見,破壞集體秩序或損害集體利益的人受到的懲罰是非常嚴重且殘酷的。曾有學者比喻說:“日本人像在水中不斷游著的魚,突然扔進一塊石頭,它們被打散了,但它們會很快調整好,又秩序井然地游去。”
日本運用神道“尊皇”與“和”的教義對國民進行意識形態(tài)的教育,并通過參拜、祭奠等各種宗教儀式增強國民的歸屬感與集體意識,從而將國民聚集在天皇的統(tǒng)治下,忠于天皇,忠于政府的統(tǒng)治,維護集體的和諧統(tǒng)一,國泰民安。神道既供奉神靈,祭祀往生,又具有明顯的現(xiàn)世主義特征,信奉者相信自己與神靈有強烈的連體意識。雖然神道沒有明確的參拜規(guī)范,但在日本的大街小巷、路邊都可以看到很多簡易神壇,供人們隨時供奉祈禱。通常日本人祈禱的不僅僅是身體健康、學業(yè)進步、考試成功、工作順利,更多的時候他們會為集體祈禱,從村莊、公司乃至國家。
神道按其發(fā)展的階段,大體可以分為原始神道、神社神道、國家神道和現(xiàn)代神道四個階段[4]。明治維新以后,日本政府為鞏固政權,將神道尊為國教[5],以此教導國民忠君愛國、誓死效忠天皇。二戰(zhàn)后,裕仁天皇被迫發(fā)表聲明否定自己的神格地位,同時神道也由國家神道成了民間宗教,但依然是日本人民最崇信的宗教。根據《宗教年鑒》記載,2009年的調查顯示,日本有1.06億人口信仰神道,而那時日本的總人口也只有大約1.2億人,其中還包括在日本的170萬外國人。
神道的起源、發(fā)展與歷史地位都使神道教義深植日本人民心中,成為日本人民的精神支柱,對日本人民的價值觀產生了深遠的影響,其影響滲透到生活的方方面面,成為日本文化不可分割的一部分。企業(yè)作為社會生產的基本單元,自然深受神道的影響,使日本企業(yè)具備其他國家的企業(yè)所沒有的獨特企業(yè)文化,如祭拜文化、和文化、忠文化等。而這些文化的精髓便來自于深層的民族信仰,即神道。
日本人認為“家業(yè)”是神靈授予的,“家業(yè)神圣化”的思想來源于神道[6],并根植于日本企業(yè)文化。因此,一般日本的企業(yè)都會有全體員工共同參與的祭拜活動,在節(jié)慶日或重大事項即將開展的時刻,企業(yè)會組織全體員工一起祭拜,一起為企業(yè)祈愿。這些祭拜活動一方面能夠增進企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感,另一方面能夠提升企業(yè)員工對企業(yè)的集體認同感。通過祭拜這種共同參與的形式,不僅可以增強企業(yè)員工之間的連帶感,而且?guī)Ыo企業(yè)員工一種令人振奮、歡欣鼓舞的感受,從而增進對企業(yè)的歸屬感。日本人認為,家業(yè)是神的賜物,受神的保護,并非個人的私有財產。業(yè)主也只是先祖?zhèn)飨聛淼摹皹I(yè)”的管理者,不能把企業(yè)據為私有,日本企業(yè)是屬于全體員工的。企業(yè)組織員工通過各種參拜儀式,為企業(yè)這一共同體祈求神的保護,由此增強員工對企業(yè)的集體認同感。企業(yè)與全體員工是生命共同體,企業(yè)是員工最后的歸屬這些企業(yè)管理理念來自于神道,并成為日本企業(yè)文化的精髓。
在航天、航空、核電、IT、汽車、建筑等各行各業(yè),都可以看到大量這樣的例子。日本南海電鐵在1953年時就在高野山修建了自己公司的墓地和供養(yǎng)塔,讓公司歷代的社長和員工在這里安息。其實在高野山的墓地上已有近百家公司建立了自己公司的供養(yǎng)塔,即使有些員工去世后安葬回了自家的墓地,公司也會專門為這些員工設置“名片祭”,在公司進行公祭的時候,將這些員工的名片放進供養(yǎng)塔一同祭祀。航天技術可以說是人類的最高端的技術,在每次火箭發(fā)射時,日本的航天人員都會到神社祈愿,即使是已經做好了充分的準備工作。在航空領域,航空公司在新購買客機之后,就會到神社參拜,祈禱旅客的安全和公司的發(fā)展。在航海領域,船舶公司會為公司的客船和貨船的安全而去神社參拜。在核電領域,因為核電行業(yè)對安全性有著極高的要求,因此,核電廠每年都會為祈禱核電廠的安全運行而舉行專門的祭拜。在IT行業(yè)這樣高科技的領域,祭拜一樣存在。例如在東京都千代田區(qū)的神田神社出現(xiàn)了IT守護符和電子機器守護符,這個是因為秋葉原電器街位于神田神社附近,周圍的商店老板希望能夠有保護IT行業(yè)和商店的保護符,熱田神社便特意制作了相應的保護符,供前來祈愿的商店老板們和IT從業(yè)者祭拜。日本豐田汽車公司是日本最大的企業(yè)之一,而且是世界上都少有的成功的大企業(yè),即使這樣的企業(yè)里也少不了神社。早在1925年豐田創(chuàng)立之初,就建立了設有豐田守護神的豐田神社。公司每年都會舉行祭拜儀式,豐田公司的會長、社長以及相關領導干部都會到神社祭拜,這樣的祭拜活動持續(xù)至今已有近100年。不僅豐田汽車公司,三菱集團、三井集團、日立、東芝這些國際性大公司也一樣每年都會到神社進行祭拜祈愿。在建筑領域,在開工、奠基、竣工、開業(yè)等重要時刻,都會舉行相應的祭拜。
由此可見,日本企業(yè)的祭拜文化相當普遍,在各行各業(yè)都已達成共識。日本是工業(yè)高度發(fā)達的國家,各種高科技的設備、計算機等都在持續(xù)不斷運行著。日本人認為,這些技術的進步、設施的運行,乃至企業(yè)的運轉、整個日本社會的正常運行都是受相應的神靈保佑的。因此,祭拜文化在日本企業(yè)內相當普遍而且重要。
企業(yè)的領導人不僅會以企業(yè)的集體形式參加祭拜,其個人也可能會以個人行為信仰神道,但因為他們在企業(yè)中所處的地位和對企業(yè)所具有的影響,他們的個人行為會影響企業(yè)的行為,引導企業(yè)的祭拜文化。著名的“經營之神”松下幸之助就是一個典型的案例,他不僅是松下公司的會長,而且擔任過日本伊勢神宮的崇敬會長和全國神社總代會的會長。像松下幸之助這樣崇敬神靈的企業(yè)高層領導在日本還有很多,他們向神靈祈禱事業(yè)的成功和企業(yè)的繁榮昌盛,神道是他們的精神動力,每年他們都會以個人名義或帶領企業(yè)員工到神社參拜祈愿,這已成為日本企業(yè)的慣例。
神道教義非常重視人與人、自然的關系,它的一個核心理念是“和”。所謂“和”,是指和諧、和睦、協(xié)調。根據神道經典著作《日本書紀》神話篇的記載,在日本高天原上居住著八百萬神,眾神各司其職、各盡其責,相處得非常融洽和睦,而當面臨災難時,眾神又可以團結一心,戮力合作,一起為渡過困難而努力。
日本的企業(yè)文化在形成過程中,也受到了這種“和”思想的深刻影響,形成了重視集體主義,重視員工之間的和睦相處,整個企業(yè)氣氛和諧融洽的企業(yè)文化。而正是這種企業(yè)文化,成就了日本企業(yè)的大規(guī)模和高效率,造就了豐田公司、索尼公司、松下公司和其他許多國際一流的大公司,使日本的汽車、電子等多種產品在國際市場中占據了重要的地位和市場份額。
團隊精神是日本企業(yè)文化的精髓,而這一精髓即來自于神道“和”的思想。日本神道中的和諧、團結、互助與合作等教義是日本企業(yè)內部形成高效能合作團隊的精神主導。因為“和”的思想不僅增強了企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感,而且增強了企業(yè)員工之間的凝聚力。一方面,“和”的思想將員工個人的行為融入到企業(yè)的集體行為當中,不斷強化員工個人對集體的歸屬感和員工在企業(yè)中的身份認同。在這種“和”的思想指導下,日本人認為只有竭盡全力完成集體目標,個人的價值才能得以實現(xiàn)。集體的利益是永遠高于個人利益的,甚至在必要的時候犧牲個人的利益來贏得集體的利益都是值得的。企業(yè)內部具有強烈的團隊精神,在這種團隊精神的感召下,企業(yè)員工不斷凝聚為命運共同體,不僅對工作認真負責,在思想和情感上也與企業(yè)融為一個整體,有強烈的企業(yè)身份認同,對企業(yè)有強烈的歸屬感。另一方面,“和”的思想引導企業(yè)員工之間和諧相處、互幫互助。日本人認為,只有與同伴戮力合作,盡量照顧到他人,各安其分才能各得其所。企業(yè)員工在工作中會兢兢業(yè)業(yè),與同伴相互配合,并對同伴給予的配合心存感恩,他們認為在這樣的一種體系中,個人的安全和幸福才能得到保障。也正是這種和諧融洽的企業(yè)文化氛圍,增強了企業(yè)員工之間的信任和凝聚力,一同為了企業(yè)的整體目標而不斷奮進,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的整體利益和個人利益。
在激勵方面,企業(yè)都是采取對團隊進行獎勵的方式,而很少直接獎勵個人,這也是企業(yè)“和”文化的體現(xiàn)。這種激勵方式有利于模糊個人的權限和責任,強化集體的意識。不僅如此,日本的企業(yè)通常提倡建立全能的生活設施,經常組織開展各種集體活動,讓企業(yè)員工能夠感受企業(yè)的溫暖。除此之外,在日本的家族企業(yè)中,一直實行單子直系繼承制,企業(yè)的接班人必須為長子,其他的孩子成年以后都必須離開家去自謀生計,就是為了避免兄弟之間為了爭奪家業(yè)而斗爭,這是日本企業(yè)“和”文化的又一體現(xiàn)。
在日本神道的教義中,人與神是一種血緣關系,天武天皇是天照大神的嫡系子孫,神皇一統(tǒng),萬世一系。因此,日本人強調對天皇的忠誠、對企業(yè)的忠誠、對家族的忠誠都是一脈相承的。
日本企業(yè)與美國企業(yè)有很大的不同,最本質的不同在于日本企業(yè)不像美國企業(yè)那樣明顯以營利為目的,日本企業(yè)更多會考慮企業(yè)員工的生活和福利,視企業(yè)全體員工為命運共同體,而不僅僅是替企業(yè)股東創(chuàng)造利潤的盈利性組織。也正是因為這樣的特征,使得日本企業(yè)的員工更加忠于企業(yè),對工作、對企業(yè)都是忠心耿耿。日本企業(yè)實行終身雇傭制度、年功序列制度和勞動組合制度三大經營制度,這是日本企業(yè)的三大支柱。
終身雇傭制度是神道“保護共同職業(yè)體”教義的具體體現(xiàn),其主要特點是在聘任新的員工時,一般不會直接為其選定工作崗位,而是在招聘時選擇具有一般勞動能力,并且人品可靠的應屆畢業(yè)生,對其進行職業(yè)培訓,根據其資歷決定對其給予加薪、晉升等激勵措施,而不會以任何非正當?shù)睦碛蓪⑵浣夤?。在這種雇傭制度下,企業(yè)員工能夠在自己的意愿下,長期共同參與企業(yè)的各項事務。終身雇傭制度在很大程度上幫助企業(yè)與員工建立了長期的互相信任,幫助企業(yè)培養(yǎng)和留住人才,這些重要作用都是不容忽視的。因為終身雇傭制度不僅保證企業(yè)有穩(wěn)定的忠誠的員工隊伍,而且保證企業(yè)有很好的名聲,吸引更多的優(yōu)秀人才。具體來講,終身雇傭制度有如下一些優(yōu)勢:使員工可以享受優(yōu)厚的福利待遇而不愿跳槽;使員工對企業(yè)有種強烈的歸屬感,認為企業(yè)就是家,時刻以企業(yè)利益為重;有利于企業(yè)技術的保留和傳承;使企業(yè)獲得尊重人才的好名聲,更易吸引優(yōu)秀的人才到來。雖然近年來受經濟不景氣以及美國雇傭制度的影響,日本企業(yè)在不斷改良終身雇傭制度,但仍盡可能避免直接解雇員工,而是通過加班、調崗、轉籍等各種方法來減輕企業(yè)的壓力[7]。
年功序列制度的主要特點是企業(yè)員工的工資隨年齡和在企業(yè)的服務年限的增長而逐年增加,但增加的額度需要根據企業(yè)各自規(guī)定的年工資表決定。不僅如此,員工如果想要晉升也必須具備相應的資歷條件之后才可以,一般很難能夠破格提拔。在這種企業(yè)制度下,員工受雇于企業(yè)后,每隔幾年職務便會提升一級,工資也會隨之增加,在企業(yè)工作的時間越久,資歷就會越深,職位就會越高,工資也就越高。這樣一來,同時進入企業(yè)的員工在頭十年的職位、工資都不會有太大差距,后來者也很難超越前面的老員工,因此員工之間的利益沖突比較小,企業(yè)氣氛比較和諧,大家都會為企業(yè)目標共同努力。
在終身雇傭制度和年功序列制度的保障下,企業(yè)就會比較放心地對員工進行培訓。甚至有的企業(yè)能夠將員工送到國外學習兩年,而不停發(fā)員工的工資。由此可見,在這樣的企業(yè)制度下,員工忠誠于企業(yè),企業(yè)也對員工的職業(yè)和生活負責,相互之間形成榮辱與共的關系。
日本的勞動組合制度是在學習西方“工會”制度的基礎上,加以改進本土化后形成的。與西方“工會與資方對立”的情況不同,日本的勞動組合制度意在維持企業(yè)內部“以和為貴”的氣氛,企業(yè)的勞動組合協(xié)會存在于企業(yè)內部,規(guī)模也比較小,工作的重點在于協(xié)調勞資雙方的關系,避免使用沖突對抗的方法解決勞資糾紛。
日本企業(yè)通過以上三種主要制度提高員工對企業(yè)的忠誠度,而員工也確實會把企業(yè)看作自己所能歸屬的實體,在這樣的身份認同的情況下,積極參與企業(yè)的各項事務,為自己所屬的企業(yè)的繁榮昌盛不懈努力。這是日本企業(yè)之所以能夠提供高質量的產品和高信譽的服務的原因,也是日本企業(yè)強大競爭力的根源。
日本神道中“尊皇”、“和”、神皇一統(tǒng)、萬世一系列教義,成為日本人民的精神支柱,這種思想影響日本人民工作和生活的方方面面。神道教義滲透到企業(yè)管理中,使日本人民信奉企業(yè)是神的賜物,是屬于全體員工的,由此形成了日本企業(yè)的祭拜文化、和文化、忠文化等企業(yè)文化,而這正是日本企業(yè)繁榮發(fā)展的動力和競爭力的根源。本研究認為受神道影響形成并存續(xù)至今的企業(yè)文化對日本企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用,是符合日本企業(yè)實際發(fā)展需要的,在新的經濟背景下,需要在保持神道教義和傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎上,通過各種改良措施實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
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2015-01-07
鄭麗霞(1987-),女,博士研究生;E-mail:zhenglixiaok@126.com
1671-7031(2015)02-0046-04
B981;F270.7
A