高校圖書館信息資源講座的實施及需求

對各高校圖書館的眾多數(shù)據(jù)庫，很多用戶和圖書館工作人員并不能熟練使用。因此，圖書館應(yīng)利用講座宣傳推廣圖書館資源特別是數(shù)字資源的利用[1]。

首都醫(yī)科大學(xué)圖書館(以下簡稱“我館”)開展信息資源利用系列講座多年，增進(jìn)了各層次讀者對圖書館采購數(shù)據(jù)庫的了解，提高了讀者的信息檢索能力。本文對如何更好地宣傳講座、什么內(nèi)容的講座更受讀者歡迎、怎樣讓更多的讀者走入圖書館聽講座等問題進(jìn)行了思考，梳理了我館信息資源利用講座的各個環(huán)節(jié)，以進(jìn)一步做好講座的定位，幫助讀者更有效地利用圖書館的數(shù)據(jù)庫資源，擴(kuò)大圖書館的影響力。

1 講座實施過程

1.1 講座計劃

在各學(xué)期第一周，擬定本學(xué)期講座的計劃。講座時間固定在每周三下午，時間為1個小時，簡稱為“周三講座”。講座內(nèi)容包括圖書館公共檢索系統(tǒng)的使用、原文傳遞系統(tǒng)的使用、常用的數(shù)據(jù)庫介紹、新訂購的數(shù)據(jù)庫介紹。除此之外，讀者還可臨時預(yù)約講座。根據(jù)讀者對學(xué)科文獻(xiàn)檢索的需求，安排講座順序，從國內(nèi)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)到國外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的獲取，從文獻(xiàn)摘要的獲取到期刊全文的獲取，進(jìn)而到一些專題數(shù)據(jù)庫的使用、文獻(xiàn)管理軟件的使用。從檢索中的實際問題出發(fā)，由易到難，循序漸進(jìn)，盡量滿足各個層次讀者的需求。我館講座的主講老師主要來自本館，此外也邀請數(shù)據(jù)庫公司的培訓(xùn)人員介紹一些專題數(shù)據(jù)庫的功能。

1.2 講座宣傳

除在圖書館主頁發(fā)布本學(xué)期講座計劃通知及在學(xué)校張貼海報通知外，還針對每次講座單獨通知，包括時間、地點、主講人以及講座內(nèi)容的簡要介紹，增加了講座的針對性。

1.3 講座實施

講座開始前，組織者要提前布置好場地，調(diào)試計算機(jī)及放映設(shè)備。在講座開展中，做好應(yīng)急工作，如講座設(shè)備的意外故障，講座人數(shù)爆滿時秩序的維持、座位的安排等。

講座結(jié)束后及時把講座的課件及時掛到主頁上，并保持與聽眾的交流。通過耐心的工作，圖書館講座得到了廣大師生的熱烈歡迎，很多人成為了周三講座的忠實聽眾，講座人數(shù)也由2013年的500多人增加到2014年的1 000人左右。

2 講座需求分析

為了不斷改進(jìn)講座工作，我們針對講座聽眾開展了問卷反饋，收回有效反饋問卷200份。周三講座的聽眾主要是博碩士研究生、七年制本科生和部分教師。除此之外，針對很少來參加講座的教師群體，我們還抽取了8名一線教師開展了個人訪談。

2.1 問卷反饋

2.1.1 選擇性問答

問卷反饋共包括了4個選擇性問答和2個開放式回答。調(diào)查結(jié)果顯示，讀者獲得講座信息的主要來源是講座的宣傳海報(33.1%)、同學(xué)或教師推薦(29.0%)及圖書館主頁(26.5%)，圖書館微信占11.5%。多數(shù)講座聽眾(70%)已經(jīng)上過文獻(xiàn)檢索課，來聽講座的目的性很強(qiáng)。針對實際問題，將普及型講座和提高性專題講座相結(jié)合可涉及各個層次聽眾。85.0%的聽眾認(rèn)為講座內(nèi)容很好地匹配了自己的需求。其中講座內(nèi)容是影響讀者來圖書館聽講座最重要因素(74.0%)，其次是講座時間(20.0%)。

2.1.2 開放式問答

開放式問答的目的是了解讀者在信息檢索中的困難及希望圖書館提供的講座。根據(jù)被調(diào)查者填寫的他們希望在圖書館聽到的講座，我們統(tǒng)計歸類后，選取有價值的類目進(jìn)行了總結(jié)(表1)。從表1可以看出，讀者比較關(guān)注的是論文發(fā)表方面的問題(如SCI論文的撰寫及投稿、如何撰寫綜述文章)和如何有效利用圖書館的資源。

圖書館已經(jīng)開展了外文全文獲取及文獻(xiàn)管理軟件使用方面的講座，但不能完全滿足讀者需求，可以考慮提高講座的次數(shù)。PubMed相關(guān)的講座，如Mesh詞表、PubMed功能、美國國家生物技術(shù)信息中心(NCBI)其他數(shù)據(jù)庫的使用都是讀者感興趣的內(nèi)容，也有不少的讀者關(guān)注英語學(xué)習(xí)及循證醫(yī)學(xué)方面的講座，還有部分讀者希望圖書館開展人文類講座。

表1 讀者希望圖書館提供的講座

2.2 個人訪談

針對圖書館周三講座，從學(xué)校各個學(xué)院抽取8名一線教師進(jìn)行了個人訪談，其中基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院及藥學(xué)院各2名，公共衛(wèi)生學(xué)院、生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)院、中醫(yī)藥學(xué)院及衛(wèi)生管理與教育學(xué)院各1名。訪談內(nèi)容主要包括是否聽過周三講座、不來聽講座的原因、舉辦什么樣的講座會來聽、在利用圖書館中遇到的主要困難等。

8名教師中，5名老師聽過講座，另外3名老師根本沒來過。不來或很少來聽講座的原因，3名教師表示是對多數(shù)講座已經(jīng)不需要或不感興趣，5名教師表示是由于有課或時間沖突或科研壓力大。

老師的興趣需求比較分散。2名教師表示愿意參加介紹新的數(shù)據(jù)庫的使用或國外學(xué)者和雜志主編的講座，2名教師表示對人文講座和外文圖書推薦講座感興趣，1名教師表示希望有關(guān)發(fā)表SCI或者EI論文的講座或者是國家自然科學(xué)基金等基金申請的講座，1名教師表示希望有關(guān)文獻(xiàn)管理軟件使用方面的講座，1名教師表示目前難以有時間前來聽講座。

關(guān)于在利用圖書館中遇到的主要困難，4名教師表示全文獲取困難，1名教師認(rèn)為遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)使用不方便，1名教師表示借閱圖書時利用索書號查找圖書比較困難。從本次訪談可以得知，全文獲取保障服務(wù)是目前圖書館服務(wù)的重點。

3 總結(jié)和建議

圖書館信息資源利用講座屬于公益性的講座，由圖書館各個部門合作完成。圖書館周三講座的開展，涉及了圖書館的咨詢部、系統(tǒng)部、流通閱覽部、辦公室的工作人員，講座的實施完成是圖書館團(tuán)隊的勞動成果?，F(xiàn)對如何開展好周三講座提出如下建議。

3.1 準(zhǔn)確定位

圖書館信息資源利用講座的主要聽眾是研究生及本科生。高校教師由于科研任務(wù)繁忙，很難成為講座的主要聽眾。因此講座要瞄準(zhǔn)研究生及本科生的信息需求，從圖書館公共檢索系統(tǒng)的使用開始，不斷延伸到國內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的獲取、中外文全文的獲取以及文獻(xiàn)管理軟件的使用。同時，根據(jù)研究生的問卷反饋，可適當(dāng)增加關(guān)于SCI論文投稿、PubMed專題、文獻(xiàn)管理軟件等講座內(nèi)容和次數(shù)。

圖書館講座的內(nèi)容要適應(yīng)當(dāng)前學(xué)術(shù)的發(fā)展和讀者的需求，充分體現(xiàn)課外活動貼近學(xué)科、貼近生活、貼近學(xué)生的原則[2-3]。在抓住主要聽眾群體后，周三講座還可根據(jù)條件適當(dāng)增加內(nèi)容，如邀請國外雜志主編開展關(guān)于SCI或者EI論文發(fā)表的講座，吸引更多的教師；針對醫(yī)學(xué)生普遍缺乏人文知識的問題，可開展一些人文經(jīng)典導(dǎo)讀方面的講座[4]。

3.2 廣泛宣傳

從問卷反饋中可以看出，圖書館微信在講座信息的宣傳中占有一定比例。研究生更習(xí)慣于通過新的媒體獲取講座信息，因此要重視圖書館官方微信這一宣傳途徑。

講座的宣傳要覆蓋各個渠道，從校園實體海報到宣傳單，從圖書館網(wǎng)頁、學(xué)校辦公系統(tǒng)的宣傳到微信公眾號、飛信群等各個層面。除此之外，還可以考慮建立專門的QQ群[5]進(jìn)行講座的宣傳和交流工作，并根據(jù)新生的需求調(diào)整講座的內(nèi)容及順序。

3.3 建立平臺

圖書館講座的服務(wù)水平體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中。講座結(jié)束后，通常會把講座的課件掛在圖書館網(wǎng)頁中，供需要的師生及沒有時間來的師生下載利用。視頻資料的提供需要網(wǎng)頁空間及講座主講人的支持，可以考慮利用適當(dāng)?shù)钠聊讳浿栖浖?，錄制部分講座的視頻或微視頻[6]，或參考一些網(wǎng)絡(luò)公開課的形式，在網(wǎng)頁中掛上視頻的鏈接，為更多讀者特別是沒有時間參加講座的讀者提供方便。

3.4 打造品牌

圖書館信息資源利用講座已經(jīng)成為圖書館服務(wù)師生的一個重要陣地，因此要注意打造品牌，體現(xiàn)圖書館社會競爭力和社會價值[7]。而講座品牌的建設(shè)需要長期的堅持和經(jīng)營。打造好圖書館講座的品牌效應(yīng)，才能持續(xù)吸引聽眾。講座的時間、地點安排要盡量有規(guī)律，講座的環(huán)境要盡量溫馨舒適。隨意改變講座安排，或者時間和地點沒有規(guī)律，都不利于品牌的形成和推廣[8]。

高校圖書館講座雖然細(xì)微，也是一項值得重視的工作任務(wù)。在傳統(tǒng)服務(wù)日益萎縮的今天，講座起到了推薦圖書館資源、加強(qiáng)和師生聯(lián)系的作用。做好做細(xì)圖書館講座工作，能夠更好地服務(wù)廣大師生，提高圖書館在全校的影響力。