數(shù)字化圖書館館員素質(zhì)探究

索曉青

（赤峰學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

20世紀(jì)末，人類進(jìn)入了數(shù)字化時代.新興的數(shù)字信息技術(shù)在給人類社會帶來了前所未有的變化的同時，也引發(fā)了圖書館有史以來最為廣泛而深刻的技術(shù)革命—由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)化.今后，衡量圖書館的服務(wù)能力和水平不再是以館藏的多少和館舍的大小為標(biāo)準(zhǔn)了，而主要是看它能否為讀者提供全、新、快、準(zhǔn)的信息服務(wù).隨著數(shù)字圖書館時代的到來，作為圖書館核心要素的館員也面臨著一場空前的挑戰(zhàn)，即怎樣使自己的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力適應(yīng)數(shù)字化時代的大潮？怎樣做一個合格的數(shù)字化圖書館員？這是擺在每位館員面前的一個重大課題.

1 數(shù)字圖書館及其優(yōu)點

所謂數(shù)字圖書館（Digital Library）就是運用計算機(jī)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對內(nèi)容豐富的多媒體數(shù)字化信息進(jìn)行采集、整理和儲存，并向所有連接網(wǎng)絡(luò)的用戶提供高效、方便的數(shù)字化信息服務(wù)的機(jī)構(gòu).數(shù)字圖書館建立在圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)高度自動化基礎(chǔ)之上，不僅能使本地和遠(yuǎn)程用戶聯(lián)機(jī)存取其館藏，同時通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)也能使用戶存取圖書館以外其它的信息資源.

數(shù)字圖書館的優(yōu)點：

數(shù)字圖書館是社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的新生事物，它和以往圖書館相比，具備以下優(yōu)點：

1.1 信息所占空間小，不會損壞

數(shù)字圖書館是把信息以數(shù)字化形式進(jìn)行儲存，一般儲存在電腦、光盤或硬盤里，與過去紙質(zhì)資料相比所占空間小.而且紙質(zhì)資料經(jīng)過多次借閱后總會有不同程度的磨損，很多珍貴的資料經(jīng)過一段時間就要特殊收藏，一般不再外借.而數(shù)字圖書館就避免了這一問題.

1.2 信息查閱檢索方便

數(shù)字圖書館配有電腦查閱系統(tǒng)，讀者只要檢索一些關(guān)鍵詞就可以找到自己所要的信息.而傳統(tǒng)圖書館資料的查閱則非常麻煩，必須要先檢索，再找書庫，然后按檢索號找圖書等多道工序，費工費時不方便.

1.3 不受時空限制

傳統(tǒng)圖書館的位置是固定的，讀者查閱資料必須要花大量時間往返于圖書館的路上，而且還要受到雙休日、節(jié)假日的制約.數(shù)字圖書館利用網(wǎng)絡(luò)，用戶在任何地方、任何時間，只要登陸相關(guān)網(wǎng)站，立刻就能找到自己想要的大量信息.這種便捷是以往圖書館所不能實現(xiàn)的.

1.4 同一信息可多人同時使用

過去一本書，一次只能借給一人使用.而數(shù)字圖書館就突破了這一限制.通過服務(wù)器就能夠讓多人同時查閱同一種資料，使信息的使用率大大提高.

1.5 館員的工作量大大減輕

以往圖書館員的工作方式和服務(wù)模式是借書還書，整天機(jī)械地找書借書、還書上架，工作單調(diào)而辛苦.數(shù)字圖書館通過良好的檢索功能，直觀的人機(jī)界面，就可以訪問網(wǎng)絡(luò)上數(shù)字圖書館的所有信息.只是當(dāng)用戶在聯(lián)機(jī)查找遇到問題時，管理人員才進(jìn)行干預(yù)、指導(dǎo)，為用戶解決一些疑難問題.節(jié)省了勞動力，減輕了勞動強度.

1.6 輕易快速的找到各種信息資料

以往圖書館館藏有限，而且只局限于一些紙質(zhì)文獻(xiàn)資料.因為館舍小，年久的資料不得不下架被擱置起來，讀者很難再見到.一些圖片、視頻、音樂等方面的資料更是少之又少.而數(shù)字圖書館，用戶能輕而易舉的鏈接并瀏覽許多不同的頁面，能快速的找到自己所需的數(shù)據(jù)、書籍、文件、圖片、視頻、音樂、錄音錄像等各種信息，極大地提高了為用戶服務(wù)的水平.

2 數(shù)字圖書館時代對館員的素質(zhì)要求

數(shù)字圖書館是圖書館的一個質(zhì)的飛躍，它的出現(xiàn)必然會給圖書館帶來巨大的沖擊.數(shù)字圖書館在給圖書館業(yè)帶來光明的同時，也對館員的素質(zhì)提出了更高的要求.

2.1 政治思想素質(zhì)

政治思想素質(zhì)在圖書館員的所有素質(zhì)中，處于主導(dǎo)地位.沒有良好的政治思想素質(zhì)，即便知識再淵博、技能再高超，也難以發(fā)揮出來.

政治思想素質(zhì)主要包括：

（1）熱愛祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的路線、方針政策，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明，始終與黨中央保持一致.

（2）具有奉獻(xiàn)精神，樹立起“甘為人梯”的意識，時刻以“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，全心全意地為讀者服務(wù).

（3）熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心.

2.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是館員做好讀者服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ).一個優(yōu)秀的數(shù)字圖書館工作人員，應(yīng)具備如下素質(zhì)：

（1）精通圖書館專業(yè)知識

圖書館員必須掌握《現(xiàn)代圖書館學(xué)》、《文獻(xiàn)概論學(xué)》、《電子文獻(xiàn)檢索》、《數(shù)據(jù)庫與知識庫》、《高級數(shù)據(jù)庫理論》、《現(xiàn)代信息檢索》、《JAVA程序設(shè)計》、《高級軟件工程》、《信息咨詢與信息服務(wù)》等多門學(xué)科的理論與知識.圖書館員只有把這些學(xué)科的理論知識融會貫通，才能獨立地完成文獻(xiàn)信息的收集、檢索、整理、加工、保管和利用等工作.

（2）掌握相關(guān)學(xué)科知識

數(shù)字圖書館需要的是博學(xué)多才的能人，它要求館員不僅具有圖書館專業(yè)知識，還要懂得與之相關(guān)學(xué)科的知識，如《情報學(xué)》、《目錄學(xué)》、《檔案學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》、《傳播學(xué)》.此外，圖書館員要和各種讀者打交道，必須要有一定的心理學(xué)、教育學(xué)和社會學(xué)方面的知識，還要了解各學(xué)科相互交叉與滲透情況.圖書館員只有不斷擴(kuò)展自己的知識領(lǐng)域，才會在對相關(guān)信息進(jìn)行搜集、處理、綜合評價時得心應(yīng)手，運用自如，從而提高提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)能力.

（3）熟練的計算機(jī)操作能力

數(shù)字化時代，傳統(tǒng)的手工操作已被計算機(jī)所代替，成為圖書館為讀者進(jìn)行信息服務(wù)的最基本工具.標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫建立、光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索、各種網(wǎng)絡(luò)軟件的使用等等，無不與計算機(jī)知識與操作相關(guān).只有全面地掌握計算機(jī)知識并能熟練地操作運用，才能引導(dǎo)讀者方便、快捷的找到所需信息.

（4）具備一定的外語水平

隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步擴(kuò)大并與國際接軌，世界各國的文獻(xiàn)信息都會被讀者所利用.現(xiàn)在，Internet上的信息絕大多數(shù)是外文，館員必須能閱讀和理解外文資料，否則就無法在網(wǎng)上進(jìn)行交流.獲取信息更無從談起.所以，掌握一定的外語知識顯得非常重要.

2.3 信息素質(zhì)

信息素質(zhì)包括兩方面：信息意識和獲取信息的能力.具備良好的信息素質(zhì)是做好為讀者服務(wù)工作的前提.因此，圖書館員應(yīng)有敏銳的信息意識，善于捕捉信息，并經(jīng)過過濾、分析、判斷、篩選、加工、整理，將多種渠道獲得的各種有價值的信息及時提供給用戶.

2.4 作風(fēng)素質(zhì)

圖書館工作說到底是一項為讀者服務(wù)的工作.館員是讀者與館藏之間的橋梁和紐帶，圖書館的價值能否充分地發(fā)揮出來，關(guān)鍵在于館員能否向讀者提供個性化的服務(wù).因此，館員必須具備過硬的作風(fēng)素質(zhì).它包括：（1）要熱情和藹的為讀者服務(wù).要微笑待人，給讀者以賓至如歸的溫馨感覺.（2）要有寬闊的胸懷.寬以待人，對讀者要有耐心、包容心.（3）具有一定的應(yīng)變能力.能獨立地、果斷地處理一些突發(fā)事件，遇事不慌.（4）善于處理人際關(guān)系.能與各種類型的人進(jìn)行溝通和相處.（5）有集體榮譽感和團(tuán)隊精神，能顧全大局，團(tuán)結(jié)合作.

2.5 樹立終身學(xué)習(xí)的理念

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識呈爆炸性增長.英國技術(shù)預(yù)測專家詹姆斯·馬丁曾說到：人類知識的增長速度是：19世紀(jì)每50年增長1倍；20世紀(jì)初每10年增長1倍；20世紀(jì)70年代每5年增長1倍，而近10年，每3年增長1倍.同樣，以圖書館員目前掌握的知識、技能來看，更新的速度大體也在3年左右.再加上數(shù)字化圖書館本身在飛速地發(fā)展，與之相關(guān)的知識和技能也在不斷變化.因此，圖書館員必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷用新知識武裝自己的頭腦.只有這樣才能在數(shù)字化大潮中立于不敗之地.當(dāng)然，圖書館員要具備這些素質(zhì)，絕非是一朝一夕的事，它需要長期的學(xué)習(xí)、積累和磨煉.相信隨著數(shù)字化圖書館的建設(shè)和發(fā)展，一支知識淵博、技能熟練、品德高尚、作風(fēng)過硬的館員隊伍，很快就會出現(xiàn)在廣大讀者面前.