大學(xué)生中介平臺(tái)現(xiàn)狀與發(fā)展研究①——以蚌埠大學(xué)城為例

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 王碩 嚴(yán)鑫

大學(xué)生中介平臺(tái)現(xiàn)狀與發(fā)展研究①——以蚌埠大學(xué)城為例

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 王碩 嚴(yán)鑫

摘 要：企業(yè)單位對(duì)于大學(xué)生“就職經(jīng)歷”和大學(xué)生對(duì)自身能力的要求不斷增高，使得兼職需求持續(xù)擴(kuò)大，各式各樣的中介平臺(tái)隨之產(chǎn)生。大學(xué)生中介平臺(tái)為豐富大學(xué)生實(shí)踐生活和幫助企業(yè)搜尋臨時(shí)勞動(dòng)力起到了一定的作用，然而其中存在的問(wèn)題刻不容緩。亂收費(fèi)、誠(chéng)信度低、安全性低、性價(jià)比低下等現(xiàn)象是阻礙此行業(yè)發(fā)展和侵犯大學(xué)生利益的主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 中介機(jī)構(gòu) 兼職

1 背景

大學(xué)生踏進(jìn)大學(xué)校門(mén)之后，迎來(lái)的不僅僅是安逸放松的大學(xué)生活，還有畢業(yè)后的就業(yè)問(wèn)題。高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得企業(yè)和單位對(duì)高素質(zhì)人才的要求越來(lái)越高，而高素質(zhì)不僅僅包含課堂授業(yè)的知識(shí)，還有工作實(shí)踐能力和社會(huì)交際能力。因此大學(xué)生紛紛利用方便的資源，加入社團(tuán)或?qū)W生會(huì)，更多的是參加活動(dòng)和比賽來(lái)鍛煉自己。然而上述活動(dòng)僅限于校內(nèi)，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的需求明顯增高，就是所說(shuō)的兼職。另外，由于業(yè)務(wù)的不確定性，企業(yè)對(duì)于臨時(shí)勞動(dòng)力的需求也普遍較大，卻無(wú)介紹渠道。在市場(chǎng)需求和政府指導(dǎo)下，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入大學(xué)生群體，成為連接大學(xué)生和企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。

對(duì)于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和自我保護(hù)能力的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何選擇大學(xué)生中介機(jī)構(gòu)和保證自身利益，達(dá)到完善自己的目的一直是社會(huì)性的問(wèn)題。本研究課題從大學(xué)生、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)三個(gè)點(diǎn)出發(fā)，對(duì)蚌埠市大學(xué)城進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。在前人研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)整合和分析，對(duì)大學(xué)生中介市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，并對(duì)該行業(yè)的發(fā)展提出建議。

2 研究設(shè)計(jì)

本研究項(xiàng)目以實(shí)地走訪的方式對(duì)安徽省蚌埠市大學(xué)城的安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院、蚌埠學(xué)院三所高校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談。另外本組成員走訪聯(lián)系了自身接觸過(guò)的5家企業(yè)，以及三所中介機(jī)構(gòu)，做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)搜集，下面進(jìn)行詳細(xì)分析。

本次調(diào)研發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，回收問(wèn)卷573份，回收率95.5%。問(wèn)卷分為兩個(gè)部分：兼職參與情況調(diào)查和大學(xué)生中介市場(chǎng)評(píng)分。

組員對(duì)就職的企業(yè)進(jìn)行了電話采訪和實(shí)地走訪，就企業(yè)對(duì)大學(xué)生兼職和中介機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)和建議聽(tīng)取意見(jiàn)。此外，本組還向無(wú)憂網(wǎng)、58同城、學(xué)網(wǎng)和本校學(xué)生團(tuán)體成立的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了電話采訪，獲取了部分資料。

3 調(diào)研結(jié)果分析

3.1 對(duì)大學(xué)生調(diào)查

本組采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式，在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院、蚌埠學(xué)院三所學(xué)校中各抽取200名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)其中部分學(xué)生進(jìn)行實(shí)地采訪。

3.1.1 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

本問(wèn)卷包含兩個(gè)部分：兼職參與情況和大學(xué)生中介市場(chǎng)評(píng)分。

(1)兼職參與情況部分有四個(gè)問(wèn)題：是否做過(guò)兼職；參與兼職類型(僅限參與過(guò)兼職的學(xué)生)；是否接觸過(guò)大學(xué)生中介機(jī)構(gòu)(僅限參與過(guò)兼職的學(xué)生)；接觸的中介機(jī)構(gòu)類型(僅限接觸過(guò)大學(xué)生中介機(jī)構(gòu)的學(xué)生)。

就反饋回來(lái)的問(wèn)卷來(lái)看，67%的大學(xué)生做過(guò)兼職，說(shuō)明蚌埠大學(xué)城的大學(xué)生課外實(shí)踐參與程度較高。在參與過(guò)兼職的學(xué)生中，參與兼職的類型主要為：發(fā)傳單、服務(wù)生、銷售員、模特等，并有84%的參與者接觸過(guò)大學(xué)生中介機(jī)構(gòu)。在接觸過(guò)大學(xué)生中介機(jī)構(gòu)的學(xué)生中，52%的參與者是通過(guò)非正規(guī)中介機(jī)構(gòu)，14%的參與者通過(guò)學(xué)校內(nèi)的大學(xué)生服務(wù)中心，34%的參與者通過(guò)加會(huì)員的方式加入正規(guī)的中介機(jī)構(gòu)以獲得服務(wù)。

圖1 大學(xué)生兼職接觸中介機(jī)構(gòu)方式

通過(guò)圖1可以明確發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生大多數(shù)選擇較為非正規(guī)的中介機(jī)構(gòu)，原因是收費(fèi)較低或不收費(fèi)。通過(guò)正規(guī)的中介機(jī)構(gòu)，比如58同城、無(wú)憂網(wǎng)、趕集網(wǎng)等較為正規(guī)的中介公司的比例僅次于非正規(guī)中介機(jī)構(gòu)。而保障程度較好的大學(xué)生服務(wù)中心在大學(xué)生課外實(shí)踐中所起的作用不大，這與引導(dǎo)大學(xué)生全方面發(fā)展的政策落差較大。

(2)大學(xué)生中介市場(chǎng)評(píng)分

本評(píng)分系統(tǒng)共有10個(gè)評(píng)分項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目10分，對(duì)所有問(wèn)卷結(jié)果采用簡(jiǎn)單算數(shù)平均的方法得出每個(gè)評(píng)分項(xiàng)目得分。最終總得分作為評(píng)價(jià)大學(xué)生中介市場(chǎng)的依據(jù)。調(diào)查結(jié)果如表1所示。

表1 評(píng)分細(xì)則

從表1可知，大學(xué)生中介市場(chǎng)總得分為58.5分，得分較低，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)兼職中介市場(chǎng)的總體滿意度較低。

其中突出的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：對(duì)中介機(jī)構(gòu)介紹的工作不滿意；兼職酬勞普遍較低；自身利益得不到保證；工作經(jīng)歷對(duì)自身幫助較低等。而普遍較為滿意的有：收費(fèi)；工作安全性；企業(yè)對(duì)求職者態(tài)度等。

3.1.2 實(shí)地走訪結(jié)果分析

本次調(diào)研實(shí)地走訪采取詢問(wèn)的方式，對(duì)三所學(xué)校的學(xué)生的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了搜集。(由于時(shí)間限制，只對(duì)部分大學(xué)生進(jìn)行了采訪，所得觀點(diǎn)具有一定局限性，僅作為參考)

大學(xué)生對(duì)兼職市場(chǎng)和中介機(jī)構(gòu)的滿意度普遍較低。主要觀點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

(1)報(bào)酬過(guò)低；兼職市場(chǎng)上普遍的價(jià)格為6～20元不等，且大多為發(fā)傳單等較為簡(jiǎn)單單一的工作。

(2)勞動(dòng)量較大，和報(bào)酬完全不符；就被調(diào)查者參與過(guò)的兼職類型中，服務(wù)員、戶外勞務(wù)等工作的勞動(dòng)量非常大，特別是戶外勞務(wù)受到外部環(huán)境的影響，難度和體能消耗很大，甚至在工作結(jié)束之后會(huì)出現(xiàn)身體不適。

(3)大學(xué)生自身保障較低；由于流動(dòng)性較強(qiáng)的大學(xué)生勞動(dòng)群體比較龐大，中介機(jī)構(gòu)大部分采取“報(bào)名—工作—發(fā)工資”的簡(jiǎn)易流程，大學(xué)生的安全和利益得不到任何保障。

(4)中介機(jī)構(gòu)介紹的工作含金量過(guò)低；無(wú)論是學(xué)校內(nèi)的大學(xué)生服務(wù)中心還是以利益為先的中介平臺(tái)介紹的均是以體力換取金錢的“低能工作”，對(duì)大學(xué)生提高社會(huì)工作和交際能力的幫助很小。

3.2 對(duì)企業(yè)調(diào)查

企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于在校大學(xué)生對(duì)工作的要求是短暫的，所以企業(yè)方面不可能投入很大的成本對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)或分配較為重要的工作。通過(guò)大學(xué)生中介平臺(tái)尋找的兼職大部分是以小時(shí)計(jì)費(fèi)的短時(shí)工作，簡(jiǎn)單而單調(diào)，企業(yè)與大學(xué)生之間也只是你情我愿的關(guān)系，不會(huì)給付超過(guò)其勞作價(jià)值的報(bào)酬，更不會(huì)簽署合同，這在市場(chǎng)上普遍被大家接受。由于沒(méi)有法律的約束或者行業(yè)的約定，企業(yè)對(duì)于其中可能出現(xiàn)的利益和安全隱患均不會(huì)給予很多的關(guān)注。

由于兼職大學(xué)生是潛在的員工，并且企業(yè)家對(duì)高素質(zhì)人才的尊重。大部分企業(yè)對(duì)尋找兼職的大學(xué)生都會(huì)給予人情方面的關(guān)心和照顧，工作的針對(duì)性越強(qiáng)、雇傭之間接觸越多，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的關(guān)心就越多。但這些都是理性的方面，不會(huì)影響整個(gè)大學(xué)生中介行業(yè)和兼職市場(chǎng)。

3.3 對(duì)中介平臺(tái)進(jìn)行暗訪

蚌埠大學(xué)城存在很多學(xué)生或者社會(huì)人士發(fā)起的中介平臺(tái)，大部分都是非正規(guī)的組織。其工作地點(diǎn)均選在大學(xué)城周圍的小區(qū)民房，隱蔽性較強(qiáng)，環(huán)境較差。其宣傳方式一般采用學(xué)校代理宣傳和傳單方式，不會(huì)收取費(fèi)用或收取少量費(fèi)用。

較為簡(jiǎn)單的中介機(jī)構(gòu)服務(wù)方式和態(tài)度也較為低下，一般采取手寫(xiě)登記的方式對(duì)求職者的信息進(jìn)行簡(jiǎn)要登記，分配的工作非常單一，在事后也不會(huì)進(jìn)行回訪。通過(guò)對(duì)無(wú)憂網(wǎng)的實(shí)地采訪和58同城、學(xué)網(wǎng)的電話訪問(wèn)，得知正規(guī)的中介機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度較好，工作種類也較為豐富，還會(huì)有附加的服務(wù)如培訓(xùn)、課外活動(dòng)、交友等。但也存在一些問(wèn)題，如需要繳納不低的會(huì)員費(fèi)用，服務(wù)普遍也只是搭建求職者和企業(yè)的聯(lián)系，附帶的服務(wù)也很難得到實(shí)施。

4 大學(xué)生中介平臺(tái)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

4.1 大學(xué)生權(quán)益和安全得不到保障

中介公司利用大學(xué)生維權(quán)意識(shí)不高、涉世不深的弱點(diǎn)簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)方式，剝削大學(xué)生的利益，在整個(gè)市場(chǎng)中獲得大量利潤(rùn)。調(diào)查顯示，在繳納費(fèi)用的時(shí)候，非正規(guī)性的中介機(jī)構(gòu)不會(huì)出示發(fā)票或僅僅是手寫(xiě)的收據(jù)，一旦出現(xiàn)事故大學(xué)生很難通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

此外中介平臺(tái)提供的兼職環(huán)境普遍較差，大學(xué)生工作過(guò)程中的人身安全很難得到保障。大部分企業(yè)將大學(xué)生勞動(dòng)力作為“老黃?！?，讓其從事高強(qiáng)度和危險(xiǎn)系數(shù)較高的工作。

4.2 中介市場(chǎng)監(jiān)管不力

大學(xué)生中介市場(chǎng)屬于相對(duì)新的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有相對(duì)成熟的行業(yè)規(guī)范，更缺乏法律的約束，用“黑中介”來(lái)描述某些中介機(jī)構(gòu)甚至不為過(guò)。中介平臺(tái)相互之間缺乏聯(lián)系和競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，也造成了中介市場(chǎng)發(fā)展緩慢的現(xiàn)狀。

現(xiàn)階段中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展迅速，法律很難及時(shí)對(duì)某些小型行業(yè)做出規(guī)范和調(diào)整。而政府方面對(duì)大學(xué)生教育的投入和學(xué)校方面對(duì)大學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)關(guān)注的空缺使得大學(xué)生中介平臺(tái)得不到社會(huì)的重視，讓牟利者有機(jī)可乘。

4.3 中介平臺(tái)提供的工作“含金量”過(guò)低

調(diào)查顯示，大學(xué)生中介平臺(tái)提供的兼職工作主要以勞動(dòng)型工作為主，使本著鍛煉自己為初衷的大學(xué)生以汗水換取金錢，雖然在某些程度上使得大學(xué)生的身體和交際能力得到鍛煉，但總體來(lái)說(shuō)回報(bào)甚微。

5 對(duì)大學(xué)生中介市場(chǎng)的建議

5.1 規(guī)范大學(xué)生中介市場(chǎng)的監(jiān)管

大學(xué)方面應(yīng)加大對(duì)大學(xué)生課外實(shí)踐生活的關(guān)注，對(duì)大學(xué)生德智體發(fā)展做正確的引導(dǎo)，把保障大學(xué)生利益和安全擺到首要位置。政府方面應(yīng)加大對(duì)社會(huì)中介在大學(xué)生市場(chǎng)的規(guī)范，最好采用立法的方式實(shí)行強(qiáng)制性措施，讓不法分子無(wú)機(jī)可乘。政府還應(yīng)該就企業(yè)使用臨時(shí)工做規(guī)范和法律約束，讓企業(yè)在接受大學(xué)生的同時(shí)牢記義務(wù)，大學(xué)生在利益受到侵犯的時(shí)候可以通過(guò)正規(guī)渠道維權(quán)。

社會(huì)應(yīng)看到大學(xué)生中介市場(chǎng)存在的嚴(yán)重問(wèn)題，加大對(duì)高素質(zhì)人才的關(guān)注和培育，積極參與到關(guān)心大學(xué)生健康發(fā)展的隊(duì)列中來(lái)。

5.2 大學(xué)生中介機(jī)構(gòu)應(yīng)完善自身結(jié)構(gòu)和服務(wù)

中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，以正規(guī)企業(yè)的方式面向大學(xué)生市場(chǎng)。實(shí)時(shí)公布獲取的企業(yè)及求職者的信息，建立求職者和企業(yè)之間的溝通橋梁，和雙方簽署合約，將各方的權(quán)益及義務(wù)以書(shū)面形式呈現(xiàn)，使整個(gè)合作過(guò)程有據(jù)可依。

此外中介市場(chǎng)應(yīng)該豐富兼職范圍，加入能夠真正鍛煉大學(xué)生的工作，并把成立長(zhǎng)期合作作為目標(biāo)，形成“兼職—培訓(xùn)—課外活動(dòng)—交友—咨詢”等特色服務(wù)，將大學(xué)生中介行業(yè)建設(shè)成成熟規(guī)范的行業(yè)。

5.3 大學(xué)生應(yīng)端正觀念，靈活獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生作為受高等教育的群體，應(yīng)該擦亮眼睛，合理地安排學(xué)業(yè)和課外實(shí)踐之間的關(guān)系，時(shí)時(shí)注意維護(hù)自身合法權(quán)益。此外，推薦大學(xué)生以校內(nèi)活動(dòng)為主，校外兼職為輔，找到適合自己的鍛煉方法。

大學(xué)生可以利用長(zhǎng)假參與社會(huì)實(shí)踐，與企業(yè)建立較長(zhǎng)時(shí)間的工作合同，將各方的利益做很好的保障。全身心地投入某種事業(yè)，得到的回報(bào)可能會(huì)更好。

6 結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生中介平臺(tái)屬于新型產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展需要各方面的共同努力，政策的制定和實(shí)施需要政府的管理、企業(yè)和學(xué)校的配合、中介機(jī)構(gòu)的貫徹。就像其他成熟行業(yè)的發(fā)展歷程，大學(xué)生中介行業(yè)也需要時(shí)間的檢驗(yàn)和篩選，最終真正成為服務(wù)大學(xué)生和企業(yè)的主力軍。本次科研調(diào)查本著真實(shí)的原則，客觀地提出現(xiàn)階段出現(xiàn)的問(wèn)題，做出針對(duì)性的建議，希望對(duì)大學(xué)生中介行業(yè)的規(guī)范發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

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基金項(xiàng)目：①2014年安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目(AH201410378332)。

中圖分類號(hào)：F241.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)05(c)-001-03