旅游高職院校招生信息決策支持系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用研究

蘇會衛(wèi)　 鐘泓　何志貴　吳琳

【摘 要】基于網(wǎng)絡(luò)計算的生源分析決策系統(tǒng)，建立歷年學(xué)生信息庫，多維度地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，快速生成完整的生源信息報表和決策方案，給予高校招生信息的扶引以及決策支持。應(yīng)用結(jié)果表明，招生信息決策支持系統(tǒng)對高校的招生方向及決策有著積極的輔助作用。

【關(guān)鍵詞】旅游高職院校 招生信息決策支持系統(tǒng) 開發(fā)

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）01C-0185-04

隨著本科院校數(shù)量的增加及生源的競爭，高職院校的招生難度與日俱增。在此情況下，高職院校必須快速反應(yīng)，著力改進(jìn)和完善招生制度，采用靈活的招生策略，吸引更多的考生報考。本文從數(shù)據(jù)分析角度出發(fā)，開發(fā)出一套招生信息決策支持系統(tǒng)，分析海量的學(xué)生數(shù)據(jù)，對高職院校進(jìn)行信息扶引，更好地幫助高職院校改進(jìn)招生策略，提高新生錄取率。

一、系統(tǒng)設(shè)計

（一）軟件系統(tǒng)構(gòu)架。系統(tǒng)采用了B/S（瀏覽器/服務(wù)器）和C/S（客戶端/服務(wù)器）兩種模式。客戶端可使用瀏覽器來直接訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)，或者采用程序客戶端和系統(tǒng)端進(jìn)行連接。服務(wù)器端構(gòu)架在windows server 2008，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為sql server 2008，網(wǎng)頁端服務(wù)器選擇了成熟可靠的Apache Tomcat網(wǎng)頁服務(wù)器。Apache是全球使用率最高的網(wǎng)頁服務(wù)器，源于 NCSAhttpd服務(wù)器，經(jīng)過多次修改。它可以運(yùn)行在幾乎所有計算機(jī)平臺上。Apache網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器支持靜態(tài)網(wǎng)頁，而Tomcat插件可以支持市面上絕大部分動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，如asp，php，cgi，jsp等，是世界上最流行的Web服務(wù)器軟件之一。Tomcat是Java Servlet 2.2和JavaServer Pages 1.1技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)，是基于Apache許可證下開發(fā)的自由軟件。具體見圖1。

（二）硬件構(gòu)架。在服務(wù)器端，為了達(dá)到數(shù)據(jù)的高速處理及快速運(yùn)算，以及擁有大的數(shù)據(jù)吞吐量。開發(fā)組選擇了機(jī)架式2U服務(wù)器—IBM System x3650 M4 HD，該服務(wù)器擁有16核CPU，16G高速內(nèi)存，以及10000每轉(zhuǎn)的硬盤，允許同時5萬用戶并行訪問。配備硬盤安全冗余系統(tǒng)Raid5。擁有兩個電源，任意一個電源損壞均不影響服務(wù)器運(yùn)行。系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，冗余性出色。

客戶端采用聯(lián)想ThinkPad X220電腦進(jìn)行開發(fā)及測試，移動客戶端采用小米3手機(jī)一臺、三星GALAXY S5一臺、聯(lián)想平板電腦一臺。

（三）功能模塊。系統(tǒng)主要作用是從招生系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，累積歷年錄取學(xué)生資料到服務(wù)器中來，另外從學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)和學(xué)工系統(tǒng)提取學(xué)生就業(yè)信息及單位反饋信息。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析人才模糊綜合評價模型算法及概率統(tǒng)計算法得出錄取決策信息。該系統(tǒng)以高職院校招生信息基礎(chǔ)，著重分析高職院校招生難的原因，研究錄取中出現(xiàn)的問題、學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)的狀況，最后統(tǒng)一所有數(shù)據(jù)，得出對高職院校有利的決策建議。具體見圖2。

系統(tǒng)關(guān)鍵的模塊是：新生錄取管理模塊和學(xué)生就業(yè)分析模塊。核心應(yīng)用模塊是錄取決策支持模塊，該模塊直接以報表的形式給出招生遇到的問題，問題的分類，引起問題的原因。最后系統(tǒng)自動給出調(diào)整策略：招生專業(yè)的名稱調(diào)整，或者刪除冷門專業(yè)、修改專業(yè)培養(yǎng)計劃；調(diào)整各個省份和專業(yè)的招生人數(shù)，對于社會需求少、就業(yè)率低專業(yè)進(jìn)行人數(shù)調(diào)整；調(diào)整招生宣傳策略，把各種宣傳渠道進(jìn)行合理配置，如網(wǎng)頁宣傳、SNS社交工具、宣傳、報刊宣傳、電視宣傳等。給高職院校的招生工作帶來合理的決策建議。

二、系統(tǒng)開發(fā)

（一）開發(fā)的軟件環(huán)境。具體包括以下方面：

1.開發(fā)工具。高校的軟件開發(fā)通常由教師組織科研團(tuán)隊(duì)開發(fā)。和商業(yè)軟件不同，高校軟件開發(fā)面臨著經(jīng)費(fèi)不足，維護(hù)困難的情況。如選擇C#語言開發(fā)，會增加系統(tǒng)改進(jìn)升級的難度，但系統(tǒng)在功能上不能妥協(xié)。因此，選用了Visual Basic.NET作為開發(fā)語言。Visual Basic.NET是基于微軟.NET Framework之上的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。語言功能強(qiáng)大，支持面向?qū)ο缶幊谭绞?，語法簡單易懂。其語法特點(diǎn)是以極具親和力的英文單詞為基礎(chǔ)標(biāo)識，以及與自然語言極其相近的邏輯表達(dá)，寫VB.NET代碼就好像在寫英文句子一樣。在Basic系語言中VB.NET是迄今為止最強(qiáng)大的一門編程語言。同時Visual Basic.NET也是一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫編程及網(wǎng)頁開發(fā)工具，可以滿足復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析算法，又能生成精美的網(wǎng)站。

2.操作系統(tǒng)。Windows 2000 Server面向中型企業(yè)及科研單位的服務(wù)器系統(tǒng)，具有可靠性、可用性、可伸縮性和安全性，是高度可靠的平臺。同時，它兼顧了操作簡單、功能強(qiáng)大、開發(fā)成本低廉的優(yōu)勢。Windows Server 2008建立在網(wǎng)絡(luò)和虛擬化技術(shù)之上，可大幅度提升服務(wù)器的安全性和可靠性，并且又具有完整的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能，可以靈活地配置各種不同的安全策略。同樣其引入了Metro界面，增強(qiáng)了存儲、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、云等技術(shù)的易用性，讓管理員更容易地控制服務(wù)器。

3.數(shù)據(jù)庫環(huán)境。SQL Server 2008 在Microsoft的數(shù)據(jù)平臺上發(fā)布，可以組織管理任何數(shù)據(jù)?？梢詫⒔Y(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化這個平臺有以下特點(diǎn)：可信任的、高效的及智能的。

SQL Server 是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它支持巨型數(shù)據(jù)的高速存儲，并有效地兼容了多種數(shù)據(jù)格式，招生數(shù)據(jù)數(shù)量巨大的情況下，必須快速地在大量的數(shù)據(jù)中找到相關(guān)的信息。SQL Sever能以勝任網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)存儲，并具有極高的性價，大大降低了磁盤存儲成本。

（二）系統(tǒng)開發(fā)步驟。決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要來源于三個方面：全國招生錄取系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)工就業(yè)管理系統(tǒng)。三個系統(tǒng)都在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上提供最新的數(shù)據(jù)，但如果通過人工導(dǎo)入數(shù)據(jù)，效率將非常低下。采用程序提供的開放式API接口是最好的自動化數(shù)據(jù)處理方式。接著采用模式評價模型及運(yùn)籌算法分析數(shù)據(jù)，最終結(jié)果導(dǎo)入到?jīng)Q策支持模塊中來。見圖3。

1.招生數(shù)據(jù)及就業(yè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入。數(shù)據(jù)的獲取是信息的系統(tǒng)最基本最重要的步驟，目前高校招生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全部數(shù)字化。而從全國招生信息系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫是復(fù)雜的、龐大的以及無序的。導(dǎo)出的數(shù)據(jù)格式是db標(biāo)準(zhǔn)sql數(shù)據(jù)庫格式。而企業(yè)就業(yè)的數(shù)據(jù)可以從學(xué)工網(wǎng)站進(jìn)行下載，學(xué)生平時成績及獎項(xiàng)數(shù)據(jù)從教務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出。通過以下的步驟提取決策系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)：

先分別獲取錄取系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)及就業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開放API接口。API應(yīng)用程序接口（API：Application Program Interface），API 同時也是一種中間件，為各種不同平臺提供數(shù)據(jù)共享。使用VB.NET 編寫數(shù)據(jù)驅(qū)動模塊，直接連接網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口，每次系統(tǒng)主界面啟動，自動多線程詢問數(shù)據(jù)更新情況，可設(shè)定自動后臺下載數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)的自動篩選及糾錯。程序自動下載的數(shù)據(jù)是整個數(shù)據(jù)庫表格，其中包含了大量的與招生無關(guān)的信息，系統(tǒng)需要自動挑選出關(guān)鍵的字段進(jìn)行重新的數(shù)據(jù)連接和整合。例如，考生的畢業(yè)中學(xué)、畢業(yè)生的面試次數(shù)等數(shù)據(jù)，都不是關(guān)鍵數(shù)據(jù)。系統(tǒng)通過SQL視圖模式，整合了核心數(shù)據(jù)字段，并定于多種數(shù)據(jù)檢查策略，刪除或糾正數(shù)據(jù)，以到達(dá)數(shù)據(jù)處理要求。

數(shù)據(jù)的自動備份。為了招生數(shù)據(jù)的安全存放，系統(tǒng)開發(fā)了自動備份模塊，通過軟件控制方式將數(shù)據(jù)有規(guī)律的進(jìn)行存儲備份，以便于在企業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的時候，及時進(jìn)行相應(yīng)的恢復(fù)。

2.新生及就業(yè)查詢管理模塊。高校學(xué)生信息的篩選、分類及統(tǒng)計尤為重要，直接關(guān)系到教學(xué)分班、學(xué)工統(tǒng)計及就業(yè)推薦等。在考生模塊中包含有考生查詢、錄取通知、生源分析等。系統(tǒng)可以通過信息統(tǒng)計菜單導(dǎo)入新生錄取數(shù)據(jù)，然后根據(jù)需要選擇相應(yīng)菜單，如考生信息查詢。見圖4。

用戶可以輸入用戶姓名查詢，查詢考生錄取狀態(tài)。錄取科目。也可以通過考生號精確地找到某個考生。并且可以通過分?jǐn)?shù)段篩選出不同入學(xué)分?jǐn)?shù)的學(xué)生，以便于對生源進(jìn)行分析。錄取專業(yè)選項(xiàng)可以按錄取專業(yè)查詢，可以檢索出每個專業(yè)的錄取人數(shù)。在考生性別選項(xiàng)中，管理員可以查詢出男女生人數(shù)，性別比例。右側(cè)的到處數(shù)據(jù)按鈕可以將檢索的數(shù)據(jù)導(dǎo)出成預(yù)訂格式的數(shù)據(jù)，程序內(nèi)置了導(dǎo)出數(shù)據(jù)模板，例如郵局通知書數(shù)據(jù)、銀行卡數(shù)據(jù)、班級分班數(shù)據(jù)、未報到考生數(shù)據(jù)等。

在圖5的修改窗口中，設(shè)置的考生數(shù)據(jù)修改的功能，錄取考生若申請轉(zhuǎn)專業(yè)成功或者推遲請假等其他原因造成的數(shù)據(jù)變動后，管理員可以通過修改窗口新建一個考生信息，刪除一個退檔考生或者修改某個考生的數(shù)據(jù)。

同樣的，學(xué)生就業(yè)管理模塊中也制作了和招生模塊類似的功能，可根據(jù)不同的組合條件查詢出需要的信息，并有添加、刪除和修改等編輯功能。檢索方式有：身份號、姓名。找到相應(yīng)人才后，會顯示改人才在本校的入校錄取情況，已經(jīng)當(dāng)初的錄取的分?jǐn)?shù)等。左下角的個人履歷可以顯示學(xué)生自行制作的求職簡歷已經(jīng)系統(tǒng)自動。而就業(yè)分析按鈕會直接彈出適合該學(xué)生的就業(yè)單位，有推薦的單位，也可以選擇全部單位。而右邊的空白處會顯示系統(tǒng)對該人才進(jìn)行的分析結(jié)果、就業(yè)方向推薦、平均行業(yè)薪資、同一專業(yè)就業(yè)率、晉升比例等。

三、應(yīng)用情況

本系統(tǒng)2008年開發(fā)完畢，經(jīng)過5年的使用及累積修改，大大地方便了招生工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計?？梢栽谌我鈺r段了解到學(xué)校錄取的情況、新生的素質(zhì)分布，快速地生成便于領(lǐng)導(dǎo)查詢的決策報表，在以下幾個方面有著積極的意義。

（一）提高的錄取工作效率。高職院校每年招生名額一般為1500～3500之間，傳統(tǒng)的手工式統(tǒng)計消耗大量人力資源，且無法準(zhǔn)確地得出錄取信息、考生分析信息。招生信息決策支持系統(tǒng)能能在幾秒內(nèi)完成所需的要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，高效而準(zhǔn)確。

（二）建立了學(xué)校與企業(yè)的反饋信息渠道。部分專業(yè)學(xué)生就業(yè)率低，企業(yè)急需的專業(yè)卻找不到人。由系統(tǒng)自動建立和學(xué)生就業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以給出專業(yè)的改革策略。讓市場和教育精密結(jié)合。

（三）動態(tài)地分析出高職院校各個專業(yè)的錄取及就業(yè)優(yōu)劣。由系統(tǒng)自動統(tǒng)計出的各專業(yè)錄取率、報到率，可以直觀地得知熱門專業(yè)和冷門專業(yè)。根據(jù)分省份的統(tǒng)計方式可以算出哪個省份的生源分?jǐn)?shù)高，就業(yè)評價好，可以快速得出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析表。并自動生成省份、專業(yè)招生名額建議分配表。

（四）通過網(wǎng)絡(luò)渠道征求專業(yè)名稱修改及課程改革意見。系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)，設(shè)計有SNS互動網(wǎng)絡(luò)接口。學(xué)生及教師用戶可投票選擇新專業(yè)的名稱，征集課程改進(jìn)建議，以及高校招生過程中遇到的問題反饋。同時，可以同網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式訪問用戶，確定考生都是從哪個渠道了解學(xué)校招生廣告，閱讀學(xué)校信息，方便管理人員調(diào)整廣告投入方式。

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【基金項(xiàng)目】廣西千億元重大科技攻關(guān)工程項(xiàng)目（桂科攻12118017-9D）

【作者簡介】蘇會衛(wèi)（1980- ），男，廣西北海人，桂林旅游高等專科學(xué)校高級實(shí)驗(yàn)師，研究方向：旅游信息化。

（責(zé)編 盧 雯）