這么多意見(jiàn)哪里來(lái)？

心理困擾：我是個(gè)愛(ài)提意見(jiàn)的人

電話預(yù)約后，我接待了一位外地年輕人的來(lái)訪。

落座后，年輕人很急切地訴說(shuō)：我是一名教師，您叫我小關(guān)吧。我在一所重點(diǎn)中學(xué)工作好幾年了。本來(lái)是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，中級(jí)職稱，但是，學(xué)校沒(méi)有按專業(yè)職稱來(lái)安排工作，我在教學(xué)一線任課兩年后，就一直在德育處做學(xué)生管理工作。我感覺(jué)自己是因?yàn)榻o學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)而遭到報(bào)復(fù)，但是又沒(méi)有證據(jù)，不知該怎么辦？

我告訴他：關(guān)于證據(jù)問(wèn)題似乎是應(yīng)該咨詢律師的。既然你來(lái)找心理咨詢師溝通，我們就具體談?wù)?，看看有哪些心理方面的?wèn)題，好嗎？

小關(guān)老師笑了：對(duì)，應(yīng)該談心理問(wèn)題。

別人說(shuō)我是個(gè)愛(ài)提意見(jiàn)的人，不管是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，看到不正之風(fēng)，我就要管。學(xué)校里經(jīng)常搞一些合理化建議活動(dòng)，教職工可以提一些建議和意見(jiàn)，我就經(jīng)常給校領(lǐng)導(dǎo)反映一些部門(mén)的情況。慢慢地，我感到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始報(bào)復(fù)我了。我心里清楚是因?yàn)榉从城闆r讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不高興，如果我去學(xué)校反映，說(shuō)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)復(fù)我，人家肯定要證據(jù)，我又拿不出來(lái)。

再如，每年年底，學(xué)校都搞一次職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的民主評(píng)議活動(dòng)。每到這時(shí)，組織部門(mén)或校辦會(huì)找一些教職工開(kāi)座談會(huì)。這個(gè)制度本來(lái)挺好，但是，每次參加座談會(huì)的人都是各部門(mén)、各年級(jí)安排的。那些能夠提出尖銳意見(jiàn)的人，不會(huì)被安排參加座談會(huì)。

去年年前，也是這樣的一次座談會(huì)，我問(wèn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都是誰(shuí)參加了座談會(huì)，怎么沒(méi)通知我呢？他說(shuō)，當(dāng)時(shí)你沒(méi)在，我讓別人去了。我感覺(jué)言下之意是，你去了又會(huì)提出一些出格的意見(jiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)難堪。

一來(lái)二去，似乎大家都知道了學(xué)校里有我這樣一個(gè)愛(ài)提意見(jiàn)的人。好像大家都在防范我。好像你愛(ài)提意見(jiàn)，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成威脅，所以就不能用你。我還聽(tīng)到了這樣的話：如果他到了你們那個(gè)部門(mén)，你們也要注意呀！

這對(duì)我的工作產(chǎn)生很大的不利影響。以后我該怎么辦？如果再提意見(jiàn)，不但不能解決問(wèn)題，還會(huì)給自己帶來(lái)麻煩?？墒牵行﹩?wèn)題需要靠大家來(lái)關(guān)心才能解決。如果大家都沒(méi)有正義感，這些事情怎么解決？我現(xiàn)在進(jìn)退兩難，不知該怎么做了？希望聽(tīng)聽(tīng)您的建議……

心理解析：偏執(zhí)型人格障礙的表現(xiàn)

我們應(yīng)該怎樣看待小關(guān)老師這樣的問(wèn)題呢？

小關(guān)老師遇到的困擾，從心理學(xué)角度看，不是“管不管不正之風(fēng)”的問(wèn)題，也不是“要不要正義感”的問(wèn)題，而是一個(gè)“人格障礙”問(wèn)題。

在“人格障礙”類型中，有一種叫作“偏執(zhí)型人格障礙”，多發(fā)生在男性身上。

偏執(zhí)型人格的特征有：

1.廣泛猜疑，常將他人無(wú)意的、非惡意的甚至友好的行為誤解為敵意、歧視，或無(wú)足夠根據(jù)就懷疑會(huì)被人利用或傷害，因此過(guò)分警惕與防衛(wèi)；

2.將周圍事物解釋為不符合實(shí)際情況的“陰謀”；

3.易產(chǎn)生病態(tài)嫉妒；

4.過(guò)分自負(fù)，若有挫折或失敗則歸咎于他人，總認(rèn)為自己正確；

5.好記恨別人，對(duì)他人過(guò)錯(cuò)不能寬容；

6.脫離實(shí)際地好爭(zhēng)辯與敵對(duì)，固執(zhí)地追求個(gè)人不夠合理的權(quán)利或利益；

7.忽視或不相信與自己想法不相符的客觀證據(jù)，因而很難以說(shuō)理或用事實(shí)來(lái)改變自己的想法。

如有三點(diǎn)符合上述情況，就可以診斷為“偏執(zhí)型人格障礙”。

從小關(guān)老師的訴說(shuō)中，我們可以把他的情況和“偏執(zhí)型人格”的特征相對(duì)照，顯而易見(jiàn)，他的問(wèn)題屬于“偏執(zhí)型人格障礙”。

心理對(duì)策：首先是要改變自己

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常不是要首先改變世界，而是要首先改變自己。當(dāng)自我人格改善之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)生活其實(shí)并非讓人處處不順眼，我們的心中也就換了“天地”。

那么，具有“偏執(zhí)型人格障礙”的人，在生活中應(yīng)怎樣進(jìn)行自我矯正呢？

一是心理?yè)Q位法。看待問(wèn)題，人們都容易以“自我”為中心，具有“偏執(zhí)型人格”的人，“自我中心”傾向就更嚴(yán)重，更習(xí)慣于站在自己的角度看問(wèn)題。所以，這樣的人應(yīng)該主動(dòng)破除“自我中心”，學(xué)會(huì)心理?yè)Q位，凡事多從別人的角度想想，多站在別人的立場(chǎng)看看。

二是暗示調(diào)節(jié)法。這樣自我暗示：自己一定要改掉固執(zhí)多疑的缺點(diǎn)，要謙和，沒(méi)有人整天與自己過(guò)不去，不要整天去懷疑人，一定要用寬容的態(tài)度對(duì)待他人，相信他們也會(huì)這樣對(duì)待自己……這種自我暗示，最好在早午晚進(jìn)行默念。在默念進(jìn)程中盡量運(yùn)用想象，這樣自我暗示的效果就會(huì)更好。

三是化解敵意法。經(jīng)常提醒自己，世界上還是好人多，同事、朋友，都是好人，都是可以信賴的，不應(yīng)該對(duì)他們盲目地懷疑，否則，就會(huì)失去他人的信任。生活在復(fù)雜的大千世界中，人際之間的沖突糾紛和摩擦是難免的，這時(shí)要學(xué)會(huì)忍讓和有耐心。

說(shuō)到小關(guān)老師，現(xiàn)在最需要的是克服敏感多疑、固執(zhí)己見(jiàn)、自我中心等人格特征。特別要注意以下幾點(diǎn)。

一是認(rèn)知調(diào)整。找出自己頭腦中的非理性觀念，然后逐一改造成理性觀念，比如，把“專業(yè)畢業(yè)就要從事教學(xué)工作”，改造成“專業(yè)畢業(yè)也不一定從事教學(xué)工作”，把“誰(shuí)有不正之風(fēng)都要管”，改造成“誰(shuí)都會(huì)有不足，別人的缺點(diǎn)和不足是可以寬容的”。用理性觀念經(jīng)常警醒自己，來(lái)改變認(rèn)知。

二是暫緩行動(dòng)。當(dāng)自己又要出現(xiàn)“偏執(zhí)行為”時(shí)，比如，又要對(duì)別人提意見(jiàn)時(shí)，命令自己暫緩行動(dòng)：我要等10分鐘后，等1小時(shí)后，或者等明天再行動(dòng)。經(jīng)過(guò)一段暫緩的時(shí)間，換個(gè)角度來(lái)思考，常常會(huì)改變了原來(lái)的偏執(zhí)心態(tài)和行為。

三是增進(jìn)交友。如果有了良好的人際環(huán)境，“偏執(zhí)型”人格就會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)。因?yàn)?，在良好的人際環(huán)境中，通過(guò)良好的溝通與交流，就容易理解他人，信任他人，減少敏感多疑。所以，應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行交友活動(dòng)，在交友中學(xué)會(huì)信任別人，獲得內(nèi)心的安寧。

通常，具有“偏執(zhí)型人格障礙”的人，很少主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢。慶幸的是，小關(guān)老師主動(dòng)來(lái)尋求心理幫助了。這說(shuō)明，他已經(jīng)隱約意識(shí)到了自己心理上出了問(wèn)題。這是心理調(diào)整很好的前提。果然，經(jīng)過(guò)詳盡的溝通，小關(guān)老師對(duì)自己的問(wèn)題有了較深的領(lǐng)悟。告辭的時(shí)候，他表示要積極行動(dòng)起來(lái)，改變自我。